Questions and answers
All questions - 480
Доброго аремени суток. Завтра бронируем Ваш отель. На 2 взрослых и двойняшки 8 лет. В ваш отель едем 2 раз, возможно предоставление 2 отдельных спальных детских мест? В прошлый ра пришлось делить кровать с дочкой и мужем, втроем не очень удобно😊, только сын спал отдельно. Спасибо за ответ. Также хотелось бы спросить какие изменения в ресторане отеля в связи с короновирусом, кухня это Ваша неотъемлемая часть, потрясающие повара и персонал, надеемся, все также?
Добрый вечер! Могу я узнать такую информацию. Я хочу полететь в Ваш отель с сыном через неделю. Мне турагентство отказывает , ссылаясь на то , что в заказе должна быть взрослая женщина . Насколько верна данная информация ?

Здравствуйте, Олег! К сожалению все верно! наш отель не размещает одиноких мужчин. Напишите пожалуйста мне в личные сообщения в вк вашу заявку, мы ее рассмотрим. группа отеля в вк https://vk.com/wall-191520053_4413
Всем привет!
Подскажите кто бывал, есть ли рядом магазины? Где можно купить не плохие вещи?

Здравствуйте, Денис! Рядом есть базарчик, Магазины. так же общественным транспортом можно доехать до центра Манавгата, где масса разных магазинов, или до торгового центра НоваМолл с брендовыми магазинами.
Отель откроется в этом году? Купили тур с 5 сентября . Кто какой информацией владеет, поделитесь.
Где представитель отеля???

Приветствую! в группе в контакте пишут что открытие 24 числа и сам представитель отеля это подтверждает. https://vk.com/wall-191520053_4413

Здравствуйте, Денис! Отель откроется! Открытие 24.08.2020!!! Victory Resort с нетерпение ждёт всех своих гостей!
Здравствуйте, ZAFER SURAL! Наконец-то мы летим в Турцию!!! Завтра будем бронировать номер в Вашем отеле
Victory Resort 5* на 22 или 23 августа. Вы пишете, что всех туристов будете заселяете в новый отель. Скажите, пожалуйста, это до момента открытия Victory Resort 5*?
А потом нас переселят в Resort?
24 августа точно открывается Resort?
Заранее благодарю Вас!

Здравствуйте, Екатерина!
Всех гостей которых мы заселим в наш новый Victory Be Mine , мы не хотим тревожить с переездом, и одни будут отдыхать до конца в нашем новом отеле! Однако если у гостя будет желание переместиться с 24.08.2020 в Victory Resort, мы конечно же пойдём на встречу нашим гостям и поможем осуществить переезд.
Добрый день! Мы вылетаем к вам 26.08.2020. Отель открывается 24.08.2020. Значит мы будем размещены в этом отеле или в новом? В предыдущем вопросе от Титаренко Елены речь идет о туристах, которые вылетают к вам 12.09, но вы отвечаете, что они будут размещены в новом отеле.

Приветствую! мы видимо полетим с Вами одним рейсом. и как я понял из беседы группы в контакте - открытие назначено на 24. 08. Есть большая вероятность что заселят нас именно в Резёрт!)

Здравствуйте ! Все гости отеля Victory Resort у которых даты заездов с 24.08.2020 будут размещены уже в Victory Resort!!!
Все кто приедет даже за день до открытия мы разместим в новом отеле Victory Be Mine и не будем беспокоить с переездом!
Добрый день, подскажите пожалуйста, будет ли работать отель в этом году? у туристов вылет 12.09.

Здравствуйте, отель откроется 24.08.2020. Мы заселим ваших клиентов в наш новый отель Victory be mine, без доплат в соответствующий номер или категорией выше.

Здравствуйте, Елена! Да, конечно!
ОТКРЫТИЕ 24.08.2020!!!!
Уже совсем скоро!!!!!
пожалуйста сообщите открыты ли вы и пришлите майд адрес отдела бронирования

Victory Resort откроется 24.08.2020.

Здравствуйте!!! Отель открывается 24.08.2020!
Добрый день!
Мы прилетаем к Вам 12.08 рано утром .Двое взрослых и ребенок 13 лет.Если Ваш отель ещё не открыт,нас точно поселят в Ваш новый отель а не предложат какой то другой?И если не трудно пришлите на почту также Ваш ответ dstransmow@yahoo.com.
Спасибо.
Сергей
Москва

Здравствуйте, Сергей. мы заселим в наш новый отель Victory be mine
Добрый день, скажите пожалуйста какого числа открывается ваш отель? У нас тур с 26.08. И какие альтернативы будут предложены , если все таки мы не сможем заселиться?

Здравствуйте, Михаил. В течении этой недели мы определимся с датой открытия Victory Resort. Если ваш тур попадает на даты, когда отель закрыт, то мы без доплат предложим вам заселиться в наш новый отель Victory Be Mine в соответствующий номер или категорией выше.
Здравствуйте! Хотим купить путевку в ваш отель. Скажите, пожалуйста, если отель будет закрыт (ориентировочная дата приезда к вам 15 августа), то точно БЕЗ ДОПЛАТ переселят в ваш новый отель? Он прошел сертифицирование на ковид?
Будет шведский стол? Или повара сами будут порционно выдавать еду?
1 августа была свадьба, сейчас у нас медовый месяц, выбираем отель где его провести, полагается ли какой-нибудь еомплимент от отеля? Надо заранее о себе сообщить???
Спасибо заранее за ответы.

Здравствуйте, Виктория! Поздравляем Вас с днём бракосочетания! Все верно, мы заселим вас в новый отель, при условии если Victory Resort будет ещё закрыт. Если вам не сложно напишите пожалуйста мне в личные сообщения Или в группе в вк Victory Resort или Victory be mine.
Добрый день! Планировали отдых 2взр +ребёнок в Victory Resort 15.08-29.08. На сколько я понял он ещё будет закрыт и нас поселят в новом отеле Victory be mine. Какой номер в новом отеле соответствует номеру SUPERIOR ROOM в Victory Resort? Какой пляж и заход в море в новом отеле? Можете ли прислать концепцию нового отеля? (oav1982@mail.ru)

Здравствуйте! Если на момент вашего приезда Victory Resort 15.08-29.08, будет ещё закрыта, то мы разместим вас в нашем новом отеле Victory be mine в равносильный номер или номер категорией выше. ( Standart delux, luxery terrace, premium terrace при наличии всех на выбор). Пляж песчаный, вход пологий. концепцию выслал вам на указанную почту.

Спасибо, письмо с концепцией отеля получил. Путёвку купили, ждите нас 15-го))
Вопрос. В концепции написано, что есть комплимент от отеля на годовщину свадьбы. Что нужно, чтоб получить этот комплимент?

Если вам не сложно напишите мне в личные сообщения в вк. так же приглашаем вас в нашугруппы в вк Victory Resort и в Victory be mine. с данными фамилия и имя на которое забронирован номер, даты заезда и выезда, тип номера, туроператор, номер заявки, и дату вашего события!

Спасибо Вам за выбор и доверие нашему отелю! Ждем встречи с Вами и Вашей семьёй!
добрый день. в России все тур операторы продают путевки в VICTORY RESORT и говорят, что информации у них нет о том, что отель пока не открыт. мы купили тур на 30 августа. и не хотелось бы с двумя детьми оказаться в сложной ситуации. выбирали отель по удаленности от пляжа. это принципиально было. отель будет открыт 30 августа? спасибо.

Здравствуйте, Руслан! Мы готовимся к открытию VICTORY RESORT в скором времени. точной даты открытия ешё к сожалению нет. Если на момент вашего заезда отель не откроется, мы предложим вам заселиться без доплат в более улучшенные номера в нашем новом отеле Victory Be Mine. Гугл карты показывают пляж от нового отеля 14 минут. у нас бесплатный трансфе с 9.00 до 17.30, каждые 15 минут. Мы очень надеемся, что это не составит больших неудобств. Мы со своей стороны сделаем все возможное что бы нашим гостям было максимально комфортно в новом отеле, если VICTORY RESORT не откроется на момент приезда. так же на ваше усмотрение вы всегда можете заменить отель у вашего туроператора.
Добрый день! Благодарю за ответ. Как далеко находится пляж от отеля Victory Be Mine?

Добрый день, Валерия! карты гугл показывают 14 минут, а там уже кто как ходит. Трансфер на пляж будет с 9.00 до 17.30, каждые 15 минут.
Здравствуйте. Скажите, как обстоят дела с морем в новом отеле? В шаговой доступности или только трансфер?

5-7минут пешком или трансфер -2мин.

Здравствуйте, Алесандра. На картах гугл пишет 14 минут. Трансфер с 9.00 до 17.30, каждые 15 минут. приглашаем вас в нашу группы наших отелей в вк, там много информации и фото.

Александра наш новый отель Victory be mine На картах гугл пишет 14 минут. Трансфер с 9.00 до 17.30, каждые 15 минут.
Victory resort 5-7минут пешком или трансфер -2мин
Добрый день! Хотим приобрести тур в отель Виктори с 19 сентября. Подскажите пожалуйста отель будет работать?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля VICTORY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель на работает. Возможная дата открытия отеля - 1 сентября. Хотим заметить, что 7 августа будет открытие другого отеля нашей сети Victory Be Mine Hotel."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте, Валерия. Мы планируем открытие, но пока дата не известна. Если на момент тура Victory Resort будет ещё закрыта, мы будем размещать наших гостей в нашем новом отеле Victory be mine, без доплат в равносильный номер или в номер категорией выше, если гости не будут против.

Добрый день, Игната. Хотелось бы знать точно, если мы купили тур с 13 августа по 22 августа 2020 в Victory Resort, а он будет закрыт, нас поселят в отель
Victory Be Mine??? Очень переживаем, едем с ребенком.Ответьте пожалуйста!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля VICTORY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу рекомендуем обратиться к туроператору."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Татьяна, здравствуйте! Спасибо за выбор нашего отеля! Мы всех наших гостей заселим в новый отель, если на момент вашего приезда Victory resort будет закрыт. Мы предоставим без доплат равносильный номер или номер категорией выше, если вы будете не против.

Добрый день. Купили путевку в Victory Resort Hotel на 13 августа. Переживаем, будет ли он открыт. Когда открывается отель? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля VICTORY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель на работает. Возможная дата открытия отеля - 1 сентября. Хотим заметить, что 7 августа будет открытие другого отеля нашей сети Victory Be Mine Hotel."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Татьяна, здравствуйте! Спасибо за выбор нашего отеля! Мы всех наших гостей заселим в новый отель, если на момент вашего приезда Victory resort будет закрыт. Мы предоставим без доплат равносильный номер или номер категорией выше, если вы будете не против.
Добрый день! Сейчас все отели Турции проходят сертификацию, чтобы открыться и работать в этом году. Подскажите, когда victory resort получит сертификат?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля VICTORY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Кэтрин! Благодарим Вас за обращение. На данный момент вопрос о дата открытия отеля обсуждается. По предварительной информации, планируемая дата открытия - 1 августа."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Прошло больше 2 недель , как я обратился к отельеру с вопросами. "Очень оперативная служба поддержки". Сколько Вам нужно времени , чтобы ответить ?

можете напрямую обратиться к владельцу отеля https://vk.com/id463235953

Здравствуйте, Игорь. Какой у вас вопрос. простите за возможные задержки с ответами. Рады ответить на ваши вопросы.

Доброго аремени суток. Завтра бронируем Ваш отель. На 2 взрослых и двойняшки 8 лет. В ...

Добрый вечер! Могу я узнать такую информацию. Я хочу полететь в Ваш отель с сыном чер ...

Всем привет!
Подскажите кто бывал, есть ли рядом магазины? Где можно купить не плохие ...

Отель откроется в этом году? Купили тур с 5 сентября . Кто какой информацией владеет, ...

Здравствуйте, ZAFER SURAL! Наконец-то мы летим в Турцию!!! Завтра будем бронировать н ...

Добрый день! Мы вылетаем к вам 26.08.2020. Отель открывается 24.08.2020. Значит мы бу ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, будет ли работать отель в этом году? у туристов в ...

пожалуйста сообщите открыты ли вы и пришлите майд адрес отдела бронирования

Добрый день!
Мы прилетаем к Вам 12.08 рано утром .Двое взрослых и ребенок 13 лет.Если ...

Добрый день, скажите пожалуйста какого числа открывается ваш отель? У нас тур с 26.08 ...

Здравствуйте! Хотим купить путевку в ваш отель. Скажите, пожалуйста, если отель будет ...

Добрый день! Планировали отдых 2взр +ребёнок в Victory Resort 15.08-29.08. На сколько ...

добрый день. в России все тур операторы продают путевки в VICTORY RESORT и говорят, ч ...

Добрый день! Благодарю за ответ. Как далеко находится пляж от отеля Victory Be Mine?

Здравствуйте. Скажите, как обстоят дела с морем в новом отеле? В шаговой доступности ...

Добрый день! Хотим приобрести тур в отель Виктори с 19 сентября. Подскажите пожалуйст ...

Добрый день, Игната. Хотелось бы знать точно, если мы купили тур с 13 августа по 22 а ...

Добрый день. Купили путевку в Victory Resort Hotel на 13 августа. Переживаем, будет л ...

Добрый день! Сейчас все отели Турции проходят сертификацию, чтобы открыться и работат ...

Прошло больше 2 недель , как я обратился к отельеру с вопросами. "Очень оперативная с ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
79%
Number of answers
Здравствуйте, Валерия! на ваш состав семьи нужно бронировать номер Family Room или Family Superior. В этих номерах две комнаты, в одной-двухспальная кровать. в другой- две односпальные.
Или Вам подойдёт номер Bankbed room. Номер - одна комната, двухспальная кровать и двухярусная кровать.
По питанию всё так же. В ресторане сейчас нужно держать социальную дистанцию и использовать перчатки. (выдаём в ресторане)