Questions and answers
All questions - 315
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста. Приедем 04.07.22 в ваш отель второй раз. Есть ли какой нибудь комплимент для постоянных клиентов
Добрый день. Подскажите работают ли сейчас аля-карт ресторан? И если да, то бесплатный?

Работают по записи. Один на неделю, если на больше приехали, то два.

Да, работают. Как нам объяснял гид, его можно посетить один раз в неделю бесплатно, то есть, кто отдыхаем 2 недели, может даже сходить 2 раза. Мы ходили в итальянский, не сказать, что прям понравилось.

Добрый день. Работают а ля карт. Рыбный - бесплатный, итальянский платно.

Есть, но крайне не советую. Очень долго, неинтересно,основное блюдо красная рыба была, но в основном ресторане все намного вкуснее и разнообразнее. Ушли через 10 мин в ресторан, где ужинали всегда

Ответ предоставлен Службой Guest Services отеля SURAL RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что а ля карт ресторан работает, он бесплатный". С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Поход в а-ля карт-пустая трата времени,в основном ресторане вкуснее и разнообразнее,и не нужно ждать.Мы тоже ушли через 20 мин из итальянского.Честно,они какие-то бессмысленные,эти рестораны а-ля карт.
Подскажите пожалуйста есть ли анимация и шоу вечером .может турецкая ночь или пенная вечеринка

Здравствуйте! Были в этом отеле в июне. На пенную вечеринку девушки аниматоры зазывали, правда к 15:00 :) Вечерние шоу тоже есть.

Пенная была. Днём была-не застали, Вечером 1 раз застали))). В принципе, неплохо)) Анимацией не интересуемся, но раз было шоу акробатов из Ганы, это очень понравилось)!

Ответ предоставлен Службой Guest Services отеля SURAL RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Зинаида! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть анимация и вечерние шоу, также по субботам проводится большая вечеринка Red Party". С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Пенная вечеринка есть один раз в неделю, турецкой ночи нет, анимация слабая

В этом году попали на пенное шоу днём на пляже,про вечернее пенное шоу ничего не скажу,так как мы вечерами уезжали в Сиде.
Добрый день. Подскажите гостям отеля можно пользоваться инфраструктурой соседних отелей sural спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SURAL RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Зинаида! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут гулять по территории соседнего отеля Sural, но питаются на территории своего отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

О таком гиды не говорили.

Насколько знаю- нет. И зачем?
Добрый день. Подскажите пожалуйста какова стоимость платного WiFi в отеле? Какой корпус ближе всего находится к морю?
Заранее благодарю)

Все корпуса 250 метром от моря. Вай фай только в лобби. Народу много. 2000 человек как на вокзале

Вай-фай бесплатный в холле и около амфитеатра. В номерах нет

1 й корпус рядом с морем
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, принимают ли в отеле банковские карты МИР ? Стоит ли брать наличку? И в какой валюте лучше?

Карты принимают МИР. И на базаре в том числе. Рядом есть банкоматы. Наличку сейчас всё равно какую, у них написано в евро =$

Доллары, евро

Карта Тиньков везде принимают
Доброго времени суток, собираюсь в Ваш отель второй раз, прилетаю 4 июня. Есть ли у Вас для постоянных клиентов бонусы?

Тоже интересно!! Мы 11 прилетаем!

Ольга, вам так и не ответили. Подскажите пожалуйста карты Мир принимают? Есть ли там фитнес-центр, платный? А вай-фай? Где ловит? Благодарю за ответы!!!

Не ответили. Вылет перенесли на 9.06.22, так что завтра все узнаем.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Очень интересует, еду можно накладывать самостоятельно или ее выдают официанты, как это было в прошлом году?

Берете еду сами
Добрый день.
Кто в курсе, сохранилась ли система с накладыванием еды персоналом? Для меня сейчас это главный критерий при выборе отеля. Не поеду больше туда, где приходится выпрашивать еду.

Сами берете еду любую
Здравствуйте))) Прибываем к вам 21 октября. Обратно ранний вылет. Скажите, есть ли в отеле возможность перекуса перед вылетом?

Перекуса нет
Добрый день! Номера " фэмели" с межкомнатной дверью расположены во всех корпусах или в определенных? Учитываются ли пожелания по размещению, обозначенные сразу при бронировании тура у туроператора? Вопрос направляю повторно!!!!!!!!!!!
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al18277/questions?id=1134625
Скажите, где лучше разместиться в Вашем отеле? У нас номер стандарт. Где находится ресепшн? На территории, ближней к морю или нет? И где находится ресторан? Помогите разобраться . Хочется ближе к морю.

Добрый день. Лучше брать корпуса с 1 по 4, ближайшие к морю 1 и 2. Ресторан находится в корпусе 1. Ресепшн расположен между 4 и 5 корпусами. Мы жили в корпусе 2,остались довольны. Приятного отдыха

Здравствуйте ! Ближе к морю 1,2,3 корпус , но учтите если окна номера будет выходить в сторону бассейна , то там звучит музыка до 12 ч вечером . Так было в июле .

1, 2,3 рядом с морем и рестораном, но когда анимация очень шумно
Здравствуйте. Приезжаем к Вам в отель с 14 по 25 сентября. 15 сентября у меня будет день рожденья. Хотелось бы запомнить такой знаменательный день. Что в качестве комплимента предоставляет Ваш отель? В прошлом году также в сентябре были в SURAL SARAY.
С уважением, Лариса
Добрый день! Номера " фэмели" с межкомнатной дверью расположены во всех корпусах или в определенных? Учитываются ли пожелания по размещению, обозначенные сразу при бронировании тура у туроператора?
Здравствуйте. какие комплименты от отеля для именинников?

Андрей, добрый день, не было опыта

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста. Приедем 04.07.22 в ваш отель второй раз. Есть ли ...

Здравствуйте, есть ли на пляже бар, если да, то есть ли там алкоголь?
Добрый день. Подскажите работают ли сейчас аля-карт ресторан? И если да, то бесплатны ...

Подскажите пожалуйста есть ли анимация и шоу вечером .может турецкая ночь или пенная ...

Добрый день. Подскажите гостям отеля можно пользоваться инфраструктурой соседних отел ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли фитнес-центр в отеле? Платный?

Добрый день. Подскажите пожалуйста какова стоимость платного WiFi в отеле? Какой корп ...

Малышу 8 месяц. Предоставляют ли детскую кроватку ?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, предоставляют ли в отеле детские горшки?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, принимают ли в отеле банковские карты МИР ? Стои ...

Доброго времени суток, собираюсь в Ваш отель второй раз, прилетаю 4 июня. Есть ли у В ...

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Очень интересует, еду можно накладывать самостоятельно или ее выдают офи ...

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить аренда теннисного корта?

Добрый день.
Кто в курсе, сохранилась ли система с накладыванием еды персоналом? Для ...

Здравствуйте))) Прибываем к вам 21 октября. Обратно ранний вылет. Скажите, есть ли в ...

Добрый день! Номера " фэмели" с межкомнатной дверью расположены во всех корпусах или ...

Скажите, где лучше разместиться в Вашем отеле? У нас номер стандарт. Где находится ре ...

Здравствуйте. Приезжаем к Вам в отель с 14 по 25 сентября. 15 сентября у меня будет д ...

Добрый день! Номера " фэмели" с межкомнатной дверью расположены во всех корпусах или ...

Здравствуйте. какие комплименты от отеля для именинников?
Пиво, вино красное и белое. Все местное
Ответ предоставлен Службой Guest Services отеля SURAL RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анжелика! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже есть бар, там подаются алкогольные напитки". С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
На пляже есть бар можно выпить и поесть с 10 до 18 часов
На пляже есть прекрасный бар с напитками.По качеству алкоголь ,если честно,здесь не очень.Мне это не мешало,так как я пила только воду,айран и кофейные напитки.