Добрый день, из отеля вернулись сегодня ночью. Из своего опыта: бесплатный вай фай в лобби, на ресепции, иногда в баре у бассейна, мы гостили в 3 корпусе, номер с видом на бассейн, 3 этаж, ночью и рано утром ловил вай фай и в номере. По погоде: на вчерашний день, днем около 30 градусов, но поздно вечером одевали толстовки, море с утра для меня прохладное, а ближе к обеду - теплое. По морепродуктам: за 12 дней раки были на ужин 4 раза, мидии в баре на пляже - 1 раз, возможно угощали ими и чаще, но мы все остальное время обедали в ресторане.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sural Resort:
"Здравствуйте, Михаил Иванович! Благодарим Вас за обращение. Вай фай бесплатный в лобби. Морепродукты подаются как в основном ресторане, так и в рыбном ресторане а ля карт (по предварительной записи)"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sural Resort:
"Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Отель планирует работать до конца октября, но все зависит от ситуации с пандемией"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Млгут и закрыть? Куплены путевки с 24.10 по 31.10.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sural Resort:
"Здравствуйте, Вера! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет утюг. Вы можете воспользоваться услугами глажки за дополнительную плату"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте! 12-го августа мы тоже задавались этим вопросом, покупая тур в Резорт（15-го был вылет）и так же рассчитывали на 50-60% загрузки отеля, но 17-го начался трэш（ толпы, очереди и т.д и т.п.（（ Но Вам, я думаю, этот кошмар не грозит в октябре..Хорошего отдыха!

Добрый день, сейчас в отеле загрузка 70 %.

Были с 3 по 17 сентября. По ощущениям загружен отель процентов на 80%. За едой очереди, в лобби по вечерам нет свободных мест (единственное место где работает вай Фай). Но лежаки свободные на песке есть всегда.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sural Resort:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Отель сейчас заполнен на 80%"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Sural Resort: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что спортзал работает".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sural Resort:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Пока мы не получили резервацию, пожалуйста, повторите запрос позднее"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sural Resort:
"Здравствуйте, Рушания! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет утюг. Вы можете воспользоваться услугами глажки за дополнительную плату"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Баксы и евро, налом. Турецкая лира не в моде у staff...И еще - $ и Э- курс один..А за территорией отеля, конечно, лучше иметь Турецкие лиры..Выгода серьезная. Пример- вопрос таксисту, у входа в Сурал Резорт - сколько в старый город? ответ- 15 баксов или 15 евро..я сказал, что у нас тур.лиры...ответ таксиста- в лирах 85.....я легко отдал сотню, без сдачи..он через три часа, как и договорились, ждал там же и отвез в отель..

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sural Resort:
"Здравствуйте, Эля! Благодарим Вас за обращение. Вы можете расплатиться наличными или банковской картой"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Sural Resort: "Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет имениннику комплимент. Для организации поздравления нужно обратиться к сотруднику Guest Relations по прибытии".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый, в номере Фэмили были тапочки, гель, шампунь, полотенца. Халатов не было. Пляжные полотенца выдают на цокольном этаже, где хаммам. Залог не нужен.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Sural Resort: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере не предоставляются халаты и зубные щетки. Полотенца есть. Пляжные полотенца выдаются без залога по карточкам".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, у нас был номер Фэмили. Две спальни, дверь есть, два телевизора, два холодильника, два кондиционера.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Sural Resort: "Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что в семейном номере есть межкомнатная дверь".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Sural Resort: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Максимальная глубина бассейнов для взрослых 2 метра".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Sural Resort: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сейф стоит 1 евро в сутки".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

1 доллар в сутки

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Sural Resort: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Вы можете посетить а ля карт ресторан 1 раз".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SURAL RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латиницей, номер брони и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru