Questions and answers
All questions - 494
25.09.2019
06:40
Здравствуйте. Приезжаем отдыхать в Ваш отель 20.11.19 в номер шале с двумя детьми 7 и 4 лет. Уточните, пожалуйста, есть ли в номерах шале третья кровать? На фото вижу варианты либо с одной большой кроватью либо с двумя односпальными
22.09.2019
18:03
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить обед в отеле в Вашем ресторане на одного человека. Мы взяли тур только с завтраками.
Игната
TopHotels Assistant
30.09.19
19:37
Ответ предоставлен Службой Food & Beverage отеля CARLTON SHARJAH:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Стоимость обеда составляет 120 Дирхамов."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
20.09.2019
13:14
Добрый день! Едем к вам отдыхать в январе 2020года. В соседнем отеле (Гранд отель) будут отдыхать наши друзья, у нас дети одного возраста, Подскажите, возможно будет нам ходить друг к другу в гости, и купаться детям в одном бассейне у Карлтон например?
татьяна иванова
Tver Турист
27.09.19
21:38
Отели рядом. Ограждение между ними сняли. В Гранд отеле есть детская горка и рядом находится служащий, который отдыхающих из других отелей на нее не пускает. Можно договориться за деньги. В бассейн Карлтона вход свободный.
Игната
TopHotels Assistant
24.10.19
17:29
Ответ предоставлен May, Службой Reception отеля CARLTON SHARJAH:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Посещение отеля Occidental Sharjah Grand возможно за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Лариса
Ekaterinburg Турист
15.11.19
14:20
В гранд в бассейн не пускают
20.09.2019
12:47
Здравствуйте! Мы едем в отель в ноябре. Поясните, пожалуйста, что такое двухуровневые шале. Я правильно понял, что все комнаты в шале на втором этаже, а отдельный вход в каждый номер с уровня первого этажа. Или все таки в шале номера на первом и втором этаже (тогда как с балконом на первом этаже). Просмотрел много фотографий отеля, но это не понял.
21.06.2019
23:54
Добрый день! Подскажите стоимость дополнительного питания на взрослого и ребенка до двух лет?
светлана
Турист
04.06.2019
23:32
добрый день-есть ли в номере мини кухня?плита?микроволновка?-спасибо
Елена
Niznevartovsk Турист
09.06.19
18:36
ничего из перечисленного Вами в номере нет(
Елизавета
TopHotels Assistant
22.06.19
21:32
Ответ предоставлен сотрудником -Hassan Khan Front Office Supervisor отеля CARLTON SHARJAH 4* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас нет мини-кухни, плиты, микроволновой печи в номере».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Виктория Козлова
Saint Petersburg Турист
20.09.19
19:57
Здравствуйте, в номерах ничего из перечисленного нет. Только чайник электрический.
татьяна иванова
Tver Турист
27.09.19
21:43
Нет. В номере есть электрический чайник и набор пакетиков для чая и кофе, сахар и молоко.
04.05.2019
03:28
Доброе утро!
По каким дням у вас ходит трансфер в Дубай Молл?
Можно ли гостям из другого отеля возпользоваться этим платным трансфером в Дубай Молл?
Наталья
Kazan Турист
04.05.19
07:11
В Дубай Молл здесь трансфера нет(( ни платного, ни бесплатного. Можно на бесплатном трансфере доехать до другого Молла и уже оттуда на такси добраться до Дубай Молла
Елизавета
TopHotels Assistant
04.05.19
11:52
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля CARLTON SHARJAH 4* (810971 6 528 37 11 ):
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет трансфера до Дубаи Молла».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Ирина
Турист
29.03.2019
06:49
Доброе утро. 21 апреля мы заселяемся в ваш отель. Забронировали номер у туроператора Анекс тур стандартный в главном корпусе с видом на море. НАс 2 взрослых и двое детей 5 и 7 лет. Прочитала,что дополнительные кровати по запросу. Как разместите нас , какие спальные места будут у нас в но
Елизавета
TopHotels Assistant
29.03.19
11:15
Добрый день, Уважаемая Ирина! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться с отелем и проверить Ваше бронирование на предмет спальных мест
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
27.03.2019
10:29
Здравствуйте, подскажите балкон в стандартном номере есть?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
27.03.19
11:28
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемая Мадина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что не все стандартные номера имеют балкон"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
16.03.2019
19:11
Добрый вечер,делает лиотель комплимент именинникам?Если делает,то какой и что для этого нужно сделать?
Елизавета
TopHotels Assistant
15.04.19
10:34
Ответ предоставлен сотрудником -Гисан- Службы Reception отеля CARLTON SHARJAH 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента ко дню рождения отель отправляет тортик, дни рождения отслеживаются системой автоматически, при заезде мы берем паспорта, чтобы внести данные в нашу систему».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
15.03.2019
18:09
Здравствуйте,а картой Visa нельзя расплатиться в ресторанах и барах отеля?
Алла
Турист
16.03.19
06:31
Здравствуйте, расплачивались картой в супермаркете, в отеле не видела бара, есть какой-то ресторанчик , но туда не ходили. Картой можно расплачиваться везде, я думаю.
Елизавета
TopHotels Assistant
16.03.19
11:10
Ответ предоставлен сотрудником -Хассам- Службы reservation отеля CARLTON SHARJAH 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что раксплачиваться можно как картами Mastercard, так и Visa ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
15.03.2019
12:22
Добрый день, можно ли расплачиваться за обед карточками VISA или MASTER CARD? У туристов оплачен только завтрак-ужин, за обед они планируют оплачивать на месте.
Туристы будут отдыхать в Вашем отеле с 23.03.2019 по 30.03.2019. KUBASOV SERGEI и SMYKOVA ANNA. У SMYKOVA ANNA 26.03.2019г День рождения, круглая дата, большая просьба поздравить Анну тортиком))).
Заранее благодарна за быстрый ответ и поздравление.
Елизавета
TopHotels Assistant
15.03.19
13:00
Ответ предоставлен сотрудником -Хассам- Службы reservation отеля CARLTON SHARJAH 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы поставили пометку и постараемся поздравить гостью с праздником, отправив тортик. Расплачиваться в ресторанах можно картами MASTER CARD ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
14.03.2019
11:30
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель с ребенком 1,5 года. У него пищевая аллергия - нельзя молоко, глютен, картофель и тд. Ест цветную капусту, брокколи, индейка,кролик,рис, гречку, вареное, без приправ. Есть ли у вас на шведском столе такое питание?
anna1488
Moscow Турист
14.03.19
12:10
Здравствуйте! рис ,картофель точно был ,индейки и кролика точно не было. В 10-15 минутах от отеля есть большой супермаркет,там есть все,но как вы будете готовить?в номере только чайник.Выбор блюд не очень большой,для детей отдельно нет ничего.
татьяна иванова
Tver Турист
27.09.19
21:46
У нас такая же проблема. Все питание в баночках везли с собой.
13.03.2019
19:12
Здравствуйте ! Подскажите в отеле берут депозит? Если да, то можно как то от него отказаться? Автобусы до Дубай Молла едут?
Анна
TopHotels Assistant
13.03.19
20:12
Ответ предоставлен сотрудником отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет 100 долларов за номер в течение 7 дней пребывания в качестве гарантийного депозита, который возвращается при выселении из отеля. При желании можно оставить паспорт. Трансфер в Дубай молл предоставляется. Расписание сможете узнать на ресепшн по прибытии." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Алла
Турист
16.03.19
06:34
Здравствуйте, в отеле в качестве депозита оставляли паспорта. До Дубай Молла есть трансфер.
21.02.2019
10:45
Добрый день, не можем найти места в Вашем отеле на даты 08.05-22.05.2019 для постоянных гостей отеля, нет мест ни в одной системе бронирования. Подскажите, с чем это связано?
Анна
TopHotels Assistant
21.02.19
11:41
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на выбранные Вами даты есть свободные номера, но на данный момент цены на проживание не сформированы. Стоимость проживания и возможность бронирования появится примерно за месяц-полтора до указанных Вами дат." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
15.02.2019
10:16
А за детей за ужины такая же цена 58 дирхам?
13.02.2019
11:50
Сколько стоят ужины в вашем отеле если оплачивать их по приезду?
Анна
TopHotels Assistant
15.02.19
10:12
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля CARLTON SHARJAH - Jason: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость ужина составит 58 дирхам за человека в сутки." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
11.02.2019
16:35
Здравствуйте! Прилетим 03.03 в ваш отель . Два взрослых ,три ребёнка (13 лет ,6лет и 4 года) . Нас интересует сколько в номере junior suite у нас будет спальных мест ( кроватей) и на каких этажах такие номера располагаются, с каким видом ?
Татьяна
Moscow Турист
12.02.19
10:55
Ещё разместят ли нас таким составом в данном номере . Это самый главный вопрос .
11.02.2019
08:06
Добрый день! Будем в Вашем отеле с 05.03.2019 по 28.03.2019 г. ( бронь на 4 человек - 2 взрослых и 2 детей ) Забронировали номер CHALET CITY VIEW но почитала отзывы о таких номерах и очень переживаю теперь. Прочитала что в таких номерах попадаются тараканы и муравьи, я очень боюсь их. Скажите пожалуйста возможно ли поменять номер на более лучший?
Елизавета
TopHotels Assistant
11.02.19
13:56
Ответ предоставлен сотрудником -- Службы reservation отеля CARLTON SHARJAH 4* (81097165283711 ):
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все номера высшей категории на данный период уже забронированы. Однако, Вы можете еще раз уточнить при заезде о наличии другого номера. Для справочной информации - повышение категории номера с CHALET CITY VIEW до CHALET SEA VIEW стоит 125 дихрам/ночь».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Елена
Niznevartovsk Турист
11.02.19
14:56
А ситуацию с тараканами не прокомментируете?
05.02.2019
09:48
Добрый день, на пляже шезлонги, зонтики, пляжные полотенца бесплатно? И комплимент от отеля в честь день рождения предоставляется?
Олеся
Voronezh Турист
05.02.19
11:12
Да, на пляже все бесплатно, по карточкам на каждого человека. Мне комплимент предоставляли) вкусный тортик)
Елизавета
TopHotels Assistant
05.02.19
11:37
Ответ предоставлен сотрудником отеля CARLTON SHARJAH 4*(810971 6 528 37 11 ):
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на на пляже есть все необходимое. В качестве комплимента ко дню рождения отель отправляет тортик».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
татьяна иванова
Tver Турист
27.09.19
21:49
На пляже все бесплатно.
25.09.2019
06:40
Здравствуйте. Приезжаем отдыхать в Ваш отель 20.11.19 в номер шале с двумя детьми 7 и ...
answer
22.09.2019
18:03
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить обед в отеле в Вашем ресто ...
answer
20.09.2019
13:14
Добрый день! Едем к вам отдыхать в январе 2020года. В соседнем отеле (Гранд отель) бу ...
answers
20.09.2019
12:47
Здравствуйте! Мы едем в отель в ноябре. Поясните, пожалуйста, что такое двухуровневые ...
answers
21.06.2019
23:54
Добрый день! Подскажите стоимость дополнительного питания на взрослого и ребенка до ...
answers
04.06.2019
23:32
добрый день-есть ли в номере мини кухня?плита?микроволновка?-спасибо
answers
04.05.2019
03:28
Доброе утро!
По каким дням у вас ходит трансфер в Дубай Молл?
Можно ли гостям из друг ...
answers
29.03.2019
06:49
Доброе утро. 21 апреля мы заселяемся в ваш отель. Забронировали номер у туроператора ...
answer
27.03.2019
10:29
Здравствуйте, подскажите балкон в стандартном номере есть?
answer
16.03.2019
19:11
Добрый вечер,делает лиотель комплимент именинникам?Если делает,то какой и что для это ...
answer
15.03.2019
18:09
Здравствуйте,а картой Visa нельзя расплатиться в ресторанах и барах отеля?
answers
15.03.2019
12:22
Добрый день, можно ли расплачиваться за обед карточками VISA или MASTER CARD? У турис ...
answer
14.03.2019
11:30
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель с ребенком 1,5 года. У него пищевая аллерг ...
answers
13.03.2019
19:12
Здравствуйте ! Подскажите в отеле берут депозит? Если да, то можно как то от него отк ...
answers
21.02.2019
10:45
Добрый день, не можем найти места в Вашем отеле на даты 08.05-22.05.2019 для постоянн ...
answer
15.02.2019
10:16
А за детей за ужины такая же цена 58 дирхам?
answers
13.02.2019
11:50
Сколько стоят ужины в вашем отеле если оплачивать их по приезду?
answer
11.02.2019
16:35
Здравствуйте! Прилетим 03.03 в ваш отель . Два взрослых ,три ребёнка (13 лет ,6лет и ...
answer
11.02.2019
08:06
Добрый день! Будем в Вашем отеле с 05.03.2019 по 28.03.2019 г. ( бронь на 4 человек - ...
answers
05.02.2019
09:48
Добрый день, на пляже шезлонги, зонтики, пляжные полотенца бесплатно? И комплимент от ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Ответ предоставлен May, Службой Reception отеля CARLTON SHARJAH:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В номере категории Standard Chalet имеется две односпальные кровати. Третья кровать предоставляется за дополнительную плату в размере 55 Дирхамов в сутки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru