Questions and answers
All questions - 502
Здравствуйте, будем в вашем отеле с 05.12.2019. Скажите, пожалуйста, есть ли бесплатный трансфер до Дубай Молла!

Ответ предоставлен June, Службой Reception отеля CARLTON SHARJAH:
"Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за обращение. Автобус до Дубай (не Дубай Молл) предоставляется для Гостей бесплатно"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Да есть
Добрый день, скажите, а в отеле выдают пляжные полотенца?

Выдают

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CARLTON SHARJAH - Joy:
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите стоимость детской кроватки, манежа.

Ответ предоставлен June, Службой Reception отеля CARLTON SHARJAH:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется бесплатно"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
в отеле трансферт до дубая и центра шарджи есть? он бесплатный?

Да

Ответ предоставлен Joy, Службой Reception отеля CARLTON SHARJAH:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет бесплатный трансфер в Dubai City Centre, Sharjah City Centre, Sahara Centre."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, прилетаем в Ваш отель 16.11.2019г. 2 взрослых и двое детей 6 и 9 лет. Номер Deluxe Room City View. Хотелось бы уточнить какие в номере кровати и сколько. Спасибо!

Ответ предоставлен June, Службой Reception отеля CARLTON SHARJAH:
"Здравствуйте, уважаемая Алсу! Благодарим Вас за обращение. В номере категории Deluxe Room City View имеется две кровати Queen Size."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, сколько стоимость обеда и ужина в отеле , в ответах от сентября 120 дирхам?? Для ребёнка 3 года стоимость такая же ?

Ответ предоставлен May, Службой Reception отеля CARLTON SHARJAH:
"Здравствуйте, уважаемая Карина! Благодарим Вас за обращение. Стоимость обеда/ужина составляет 120 Дирхам. Для ребенка 3 лет питание бесплатное."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
прошу подсказать по номеру в отеле SHARJAH CARLTON HOTEL 18.01.2020-25.01.2020 Standard Chalet City View 2 ADL + 1 CHD Half Board, кровать для ребенка доставят . нужно писать в заявке?

Ответ предоставлен May, Службой Reception отеля CARLTON SHARJAH:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. В номере категории Standard Chalet City View имеется две односпальные кровати. Третья кровать предоставляется за дополнительную плату в размере 55 Дирхамов в сутки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Приезжаем отдыхать в Ваш отель 20.11.19 в номер шале с двумя детьми 7 и 4 лет. Уточните, пожалуйста, есть ли в номерах шале третья кровать? На фото вижу варианты либо с одной большой кроватью либо с двумя односпальными

Ответ предоставлен May, Службой Reception отеля CARLTON SHARJAH:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В номере категории Standard Chalet имеется две односпальные кровати. Третья кровать предоставляется за дополнительную плату в размере 55 Дирхамов в сутки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить обед в отеле в Вашем ресторане на одного человека. Мы взяли тур только с завтраками.

Ответ предоставлен Службой Food & Beverage отеля CARLTON SHARJAH:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Стоимость обеда составляет 120 Дирхамов."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Едем к вам отдыхать в январе 2020года. В соседнем отеле (Гранд отель) будут отдыхать наши друзья, у нас дети одного возраста, Подскажите, возможно будет нам ходить друг к другу в гости, и купаться детям в одном бассейне у Карлтон например?

Отели рядом. Ограждение между ними сняли. В Гранд отеле есть детская горка и рядом находится служащий, который отдыхающих из других отелей на нее не пускает. Можно договориться за деньги. В бассейн Карлтона вход свободный.

Ответ предоставлен May, Службой Reception отеля CARLTON SHARJAH:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Посещение отеля Occidental Sharjah Grand возможно за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

В гранд в бассейн не пускают
Здравствуйте! Мы едем в отель в ноябре. Поясните, пожалуйста, что такое двухуровневые шале. Я правильно понял, что все комнаты в шале на втором этаже, а отдельный вход в каждый номер с уровня первого этажа. Или все таки в шале номера на первом и втором этаже (тогда как с балконом на первом этаже). Просмотрел много фотографий отеля, но это не понял.
Добрый день! Подскажите стоимость дополнительного питания на взрослого и ребенка до двух лет?

добрый день-есть ли в номере мини кухня?плита?микроволновка?-спасибо

ничего из перечисленного Вами в номере нет(

Ответ предоставлен сотрудником -Hassan Khan Front Office Supervisor отеля CARLTON SHARJAH 4* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас нет мини-кухни, плиты, микроволновой печи в номере».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, в номерах ничего из перечисленного нет. Только чайник электрический.

Нет. В номере есть электрический чайник и набор пакетиков для чая и кофе, сахар и молоко.
Доброе утро!
По каким дням у вас ходит трансфер в Дубай Молл?
Можно ли гостям из другого отеля возпользоваться этим платным трансфером в Дубай Молл?

В Дубай Молл здесь трансфера нет(( ни платного, ни бесплатного. Можно на бесплатном трансфере доехать до другого Молла и уже оттуда на такси добраться до Дубай Молла

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля CARLTON SHARJAH 4* (810971 6 528 37 11 ):
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет трансфера до Дубаи Молла».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Доброе утро. 21 апреля мы заселяемся в ваш отель. Забронировали номер у туроператора Анекс тур стандартный в главном корпусе с видом на море. НАс 2 взрослых и двое детей 5 и 7 лет. Прочитала,что дополнительные кровати по запросу. Как разместите нас , какие спальные места будут у нас в но

Добрый день, Уважаемая Ирина! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться с отелем и проверить Ваше бронирование на предмет спальных мест
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте, подскажите балкон в стандартном номере есть?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемая Мадина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что не все стандартные номера имеют балкон"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый вечер,делает лиотель комплимент именинникам?Если делает,то какой и что для этого нужно сделать?

Ответ предоставлен сотрудником -Гисан- Службы Reception отеля CARLTON SHARJAH 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента ко дню рождения отель отправляет тортик, дни рождения отслеживаются системой автоматически, при заезде мы берем паспорта, чтобы внести данные в нашу систему».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте,а картой Visa нельзя расплатиться в ресторанах и барах отеля?

Здравствуйте, расплачивались картой в супермаркете, в отеле не видела бара, есть какой-то ресторанчик , но туда не ходили. Картой можно расплачиваться везде, я думаю.

Ответ предоставлен сотрудником -Хассам- Службы reservation отеля CARLTON SHARJAH 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что раксплачиваться можно как картами Mastercard, так и Visa ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день, можно ли расплачиваться за обед карточками VISA или MASTER CARD? У туристов оплачен только завтрак-ужин, за обед они планируют оплачивать на месте.
Туристы будут отдыхать в Вашем отеле с 23.03.2019 по 30.03.2019. KUBASOV SERGEI и SMYKOVA ANNA. У SMYKOVA ANNA 26.03.2019г День рождения, круглая дата, большая просьба поздравить Анну тортиком))).
Заранее благодарна за быстрый ответ и поздравление.

Ответ предоставлен сотрудником -Хассам- Службы reservation отеля CARLTON SHARJAH 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы поставили пометку и постараемся поздравить гостью с праздником, отправив тортик. Расплачиваться в ресторанах можно картами MASTER CARD ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! Номер standard chalet sea view где расположен? есть балкон?

Здравствуйте, будем в вашем отеле с 05.12.2019. Скажите, пожалуйста, есть ли бесплатн ...

Добрый день, скажите, а в отеле выдают пляжные полотенца?

Здравствуйте! Подскажите стоимость детской кроватки, манежа.

в отеле трансферт до дубая и центра шарджи есть? он бесплатный?

Здравствуйте, прилетаем в Ваш отель 16.11.2019г. 2 взрослых и двое детей 6 и 9 лет. Н ...

Здравствуйте, сколько стоимость обеда и ужина в отеле , в ответах от сентября 120 дир ...

Добрый день!
прошу подсказать по номеру в отеле SHARJAH CARLTON HOTEL 18.01.2020-25. ...

Здравствуйте. Приезжаем отдыхать в Ваш отель 20.11.19 в номер шале с двумя детьми 7 и ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить обед в отеле в Вашем ресто ...

Добрый день! Едем к вам отдыхать в январе 2020года. В соседнем отеле (Гранд отель) бу ...

Здравствуйте! Мы едем в отель в ноябре. Поясните, пожалуйста, что такое двухуровневые ...

Добрый день! Подскажите стоимость дополнительного питания на взрослого и ребенка до ...

добрый день-есть ли в номере мини кухня?плита?микроволновка?-спасибо

Доброе утро!
По каким дням у вас ходит трансфер в Дубай Молл?
Можно ли гостям из друг ...

Доброе утро. 21 апреля мы заселяемся в ваш отель. Забронировали номер у туроператора ...

Здравствуйте, подскажите балкон в стандартном номере есть?

Добрый вечер,делает лиотель комплимент именинникам?Если делает,то какой и что для это ...

Здравствуйте,а картой Visa нельзя расплатиться в ресторанах и барах отеля?

Добрый день, можно ли расплачиваться за обед карточками VISA или MASTER CARD? У турис ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Балконы во всех номерах.
Ответ предоставлен Joy, Службой Reception отеля CARLTON SHARJAH:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Standard Chalet Sea View расположены на первом и втором этаже. На втором этаже имеются балконы."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
В шале с видом на море балконы есть в номерах на втором этаже, на первом - только дверь она же окно и никакого балкона. С этажом как повезет или как договоритесь. Шале с видом на море расположено параллельно пляжу с первого этажа выход к морю, со второго этажа вход/выход с противоположной стороны с автостоянки.