Questions and answers
All questions - 494
22.10.2017
15:22
Здравствуйте! Будем в Вашем отеле с 12 по19 ноября.Хотелось бы узнать ВРЕМЯ завтраков, обедов и ужинов. Планируем много экскурсий и интересно будем ли мы успевать покушать. У нас питание HB/ Заранее благодарны!
18.10.2017
11:58
Good afternoon! Interested in the description of the rooms:
City View (City View) - are these in the main building?
Deluxe Room - City View - are these rooms in the main building and their description; Thankful in advance for the answer!
Наталья
Moscow Турист
20.10.17
14:51
City View (City View) это вид на город, может быть и основное здание и шале
Deluxe Room - City View не понятно что, а если Deluxe Room Sea View - вид на море, осн здание, он больше по размерам. Одна кровать и маленький диванчик.
18.10.2017
10:56
Добрый день! Есть ли депозит в отеле?
Наталья
Moscow Турист
20.10.17
14:52
нет. в залоге паспорт
14.10.2017
08:38
Hello. Thanks for answers. There is another question. We arrive early in the morning around 8-00, and the departure will be late in the evening at 23:00. How to solve the problem of early check-in and late check out? Thank you
Екатерина Смирнова
TopHotels Assistant
17.10.17
22:42
Здравствуйте, Виктор! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предоставление номера рано утром и продление номера до вечера в день отъезда возможны при условии наличия свободных номеров. Услуга платная. Информацию о возможности и стоимости предоставления услуги Вы сможете получить на стойке регистрации по прибытии в отель.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Carlton Sharjah
13.10.2017
22:14
Good afternoon! Tell me, please how to book a room near the children's playground in advance? Since a child up to 1 year old goes with us. And will you give us a room on the first floor, because we have a baby stroller?
Екатерина Смирнова
TopHotels Assistant
16.10.17
22:21
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что заранее забронировать конкретный номер, к сожалению, нельзя. Вы можете указать свои пожелания по размещению в примечаниях при бронировании номера или сообщить о них сотруднику ресепшен во время регистрации в отеле. Ваши пожелания обязательно будут учтены и по возможности исполнены при условии наличия номеров.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Carlton Sharjah
10.10.2017
10:15
Добрый день, у вас в описании написано, что ШАЛЕ - это прямой выход к бассейну и к морю, а мы забронировали Шале Сити вью, подскажите - куда выходят окна из номера такой категории, т.к. информация на сайте отеля и на сайте оператора Библио Глобус разнится. Заранее благодарны.
Наталья
Moscow Турист
13.10.17
13:58
с окнами вопрос. Выход на паркинг. Если после 7 утра то выход к пляжу недалеко. Если раньше, то вокруг отеля, но это буквально 2 мин. Вообще это самые "плохие" номера.
Екатерина Смирнова
TopHotels Assistant
16.10.17
22:10
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера категории Chalet City View могут выходить на парковку, а некоторые расположены возле сада.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Carlton Sharjah
09.10.2017
22:05
Is Wi-fi for free?
Наталья
Moscow Турист
13.10.17
13:56
платно, 5 дирхам/час это около 1,37 дол
09.10.2017
22:02
Vi fi free ?
Екатерина Смирнова
TopHotels Assistant
16.10.17
22:08
Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доступ к wi-fi в отеле предоставляется платно по тарифам: 1 час - 5 AED, 3 часа - 10 AED, 7 часов - 20AED, 24 часа - 25AED. Бесплатного доступа нет.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Carlton Sharjah
09.10.2017
13:38
Добрый День! Ваши постоянные туристы, Гумеров Инсур и Гумерова Гульзада, хотели отдохнуть в вашем отеле с 13.11-23.11.2017, номер MAIN BUILDING SEA VIEW ROOM - TRIPLE, с ними едет внук, номер нам НАТАЛИ ТУРС не подтверждает. В вашем отеле они отдыхали много лет подряд. Просим вас изыскать возможность заселения в даннй номер. Огромное спасибо
Екатерина Смирнова
TopHotels Assistant
16.10.17
22:07
Здравствуйте, Анжела! Благодарим Вас за обращение. Рады подтвердить наличие резервации на указанные имена.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Carlton Sharjah
09.10.2017
11:28
Good afternoon! Tell me, please, is there a cash deposit and a tourist fee upon arrival at your hotel? And if so, what amount?
Наталья
Moscow Турист
13.10.17
13:59
Депозита нет, залогом является паспорт.На протяжении всего отдыха он у отеля.
09.10.2017
07:47
Здравствуйте. Берется ли в залог паспорт? Если да, то как путешествовать без документов?
Наталья
Moscow Турист
13.10.17
14:01
Берется паспорт. Лучше иметь копию или брать на время. Вопрос- что такое путешествия. Дубаи Шарджа Абу Даби паспорт не нужен
Екатерина Смирнова
TopHotels Assistant
16.10.17
21:51
Здравствуйте, Виктор! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут в качестве депозита оставить на ресепшен паспорт или наличные (около 100Евро).
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Carlton Sharjah
08.10.2017
16:46
подскажите есть бесплатный wifi в отеле?
Екатерина Смирнова
TopHotels Assistant
16.10.17
21:46
Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доступ к wi-fi в отеле предоставляется платно по тарифам: 1 час - 5 AED, 3 часа - 10 AED, 7 часов - 20AED, 24 часа - 25AED. Бесплатного доступа нет.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Carlton Sharjah
06.10.2017
21:06
Hello. Is there a currency exchange in the hotel or anywhere nearby? Thank you
Яна
Moscow Турист
07.10.17
08:49
Обменный пункт ближайший в магазине социалити ( что то вроде нашего Ашана) в моем отзыве указанно как добраться. ( Минут 15 пешком через виллы, прямо от отеля, забирая в право)
Наталья
Moscow Турист
13.10.17
14:02
В отеле есть но не выгодно. Нормальный курс обмена 3,65 во всех торговых центрах. При этом берется 2-3 дирхама комиссия.
Екатерина Смирнова
TopHotels Assistant
16.10.17
21:45
Здравствуйте, Виктор! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обмен валюты доступен в отеле. Банков в непосредственной близости нет. Отель рекомендует менять деньги в центре.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Carlton Sharjah
06.10.2017
21:04
Здравствуйте. предоставляется ли фен и, если нет, можно ли его получить и на каких условиях?. спасибо
Яна
Moscow Турист
07.10.17
08:50
Фен есть в номерах.
06.10.2017
09:30
Good afternoon! How much does it cost to put 1 extra bed for a child?
Александра
Moscow Турист
06.10.17
14:51
Добрый день , этого не знаю .
Екатерина Смирнова
TopHotels Assistant
16.10.17
21:40
Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дополнительная кровать в номер предоставляется за 50AED в день.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Carlton Sharjah
04.10.2017
14:30
Здравствуйте, хотим взять только завтраки. Подскажите пожалуйста, сколько стоит обед ужин в ресторане отеля для взрослого и ребенка?
Александра
Moscow Турист
06.10.17
14:50
добрый день я не помню точно вроде около 1500 за троих , мы брали завтрак /ужин и чередовали с обедом
02.10.2017
16:20
Добрый день. Купили путевку в ваш отель. Заезд в ноябре. Два номера шале с видом на море. С нами маленькие дети. Вопрос по поводу сушки белья, есть ли в номерах балконы или террасы для того чтобы просушить белье. И сколько стоит поставить дополнительно детскую кроватку в номер. Ребенку 1,5 года. заранее благодарю за ответ.
Екатерина Смирнова
TopHotels Assistant
16.10.17
21:38
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сушить белье на балконах можно, развешивая на стульях (с улицы вещи видно быть не должно). Детская кроватка предоставляется в номер по запросу бесплатно.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Carlton Sharjah
27.09.2017
22:15
Здравствуйте, собираемся пользоваться пляжем вашего отеля, т.к. будем проживать в отеле без собственного пляжа. Подскажите пожалуйста, а возможно обедать в ресторане отеля за плату?
22.09.2017
14:26
Good afternoon! We are going to book the standard room at you in November. We are 2 adults + 2 children (4 and 6 years old)
1) Tell, please me how many beds will be provided?
2) Can I change dinner for lunch?
3) Whether your hotel provides free transfers to Dubai. If provides, please inform the schedule.
4) Will the hotel charge a deposit upon check-in and what is its size?
5) Is the Internet paid, what is the cost? Thank you.
Анастасия
Almati Турист
28.09.17
06:07
Good day Anna!
1. There are 2 standard beds for adults and there is a possibility of additional beds for a fixed price for each day.
2. You can change dinner for lunch.
3. Free transfers to Dubai are provided 1 оr 2 times per day. In the morning or after 4 p.m. Schedule varies from day to day and you will be informed at reception and given the bus schedule if you ask for it.
4. There is no deposit upon check in.
5. The Internet is paid. 5 Dirhams per 1 hour. And Internet can be used only on one device. Mobile or a laptop.
Kind regards,
Anastassiya
Наталья
Moscow Турист
28.09.17
08:55
2) Ужин на обед менять можно. Принцип такой- когда пришли, тогда и "отметят".
3) В Дубаи бесплатный трансфер- из отеля в 15.00. Обратно в 21.00
4)Депозита нет, залог- паспорта.
5) Интернет платный, 5 дирхам в час. (это около 1,4 доллара)
22.09.2017
13:33
Добрый день! Бронируем тур к вам в ноябре, нас 2вз + 2 детей 4 и 6 лет., номер стандарт.
1)Скажите пжта сколько кроватей будет предоставленно.
2)Можно менять ужин на обед?
3)предоставляет ли ваш отель бесплатные трансферы в Дубаи. Если предоставляет, сообщите, пожалуйста, расписание.
4) Взимает ли отель депозит при заселении и каков его размер?
5)Платный ли интернет,его стоимость? Спасибо.
22.10.2017
15:22
Здравствуйте! Будем в Вашем отеле с 12 по19 ноября.Хотелось бы узнать ВРЕМЯ завтрако ...
answer
18.10.2017
11:58
Good afternoon! Interested in the description of the rooms:
City View (City View) - ...
answer
18.10.2017
10:56
Добрый день! Есть ли депозит в отеле?
answer
14.10.2017
08:38
Hello. Thanks for answers. There is another question. We arrive early in the morning ...
answer
13.10.2017
22:14
Good afternoon! Tell me, please how to book a room near the children's playground in ...
answer
10.10.2017
10:15
Добрый день, у вас в описании написано, что ШАЛЕ - это прямой выход к бассейну и к мо ...
answers
09.10.2017
22:05
Is Wi-fi for free?
answer
09.10.2017
22:02
Vi fi free ?
answer
09.10.2017
13:38
Добрый День! Ваши постоянные туристы, Гумеров Инсур и Гумерова Гульзада, хотели отдох ...
answer
09.10.2017
11:28
Good afternoon! Tell me, please, is there a cash deposit and a tourist fee upon arriv ...
answer
09.10.2017
07:47
Здравствуйте. Берется ли в залог паспорт? Если да, то как путешествовать без документ ...
answers
08.10.2017
16:46
подскажите есть бесплатный wifi в отеле?
answer
06.10.2017
21:06
Hello. Is there a currency exchange in the hotel or anywhere nearby? Thank you
answers
06.10.2017
21:04
Здравствуйте. предоставляется ли фен и, если нет, можно ли его получить и на каких ус ...
answer
06.10.2017
09:30
Good afternoon! How much does it cost to put 1 extra bed for a child?
answers
04.10.2017
14:30
Здравствуйте, хотим взять только завтраки. Подскажите пожалуйста, сколько стоит обед ...
answer
02.10.2017
16:20
Добрый день. Купили путевку в ваш отель. Заезд в ноябре. Два номера шале с видом на ...
answer
27.09.2017
22:15
Здравствуйте, собираемся пользоваться пляжем вашего отеля, т.к. будем проживать в оте ...
answers
22.09.2017
14:26
Good afternoon! We are going to book the standard room at you in November. We are 2 a ...
answers
22.09.2017
13:33
Добрый день! Бронируем тур к вам в ноябре, нас 2вз + 2 детей 4 и 6 лет., номер станда ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день! Завтраки с 7.30. до 10.00. Обед с 12.30 до 15.00. Ужин с 19.00 (не помню, может быть с 19.30) до 22.00. Все экскурсии рассчитаны так, чтобы отдыхающие не потеряли свой день на море. Либо утренние, либо после обеда. Даже если брать экскурсию в отеле, или у туроператора. У нас было три экскурсии, в том числе Оман. Меняли ужин на обед. У нас были завтраки и ужины. Ничего не пропустили.