Questions and answers
All questions - 333
Здравствуйте! Приедем в ваш отель 17.03 по 29.03. Уточните, пожалуйста,
куда и по каким дням на этот момент, будет бесплатный трансфер?
Спасибо!
Здравствуйте! я так понимаю что трансфер на бесплатный пляж возит только раз в неделю по пятницам, а в остальные дни на платный пляж? Или всё таки каждый день?

Ответ предоставлен сотрудником Ahmed отеля HOLIDAY INTERNATIONAL:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Трансфер на бесплатный пляж представляется только по пятницам. В остальные дни на платный пляж. Стоимость посещения составляет 25 Дирхамов."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день
Расписание на пляж
шесть дней автобус едет в Шарджу Алкан бич и один день в неделю едет Кайть бич
Al Khan Beach Saturday- Thursday 09:00am 13.30pm
Kite Beach Friday 09:00am 14.00pm
Deira city Centre
06:30am 10:30pm
12:30pm 13:30pm
18:30pm 22:30pm
Добрый день! Через пару дней летим к вам. Но вопрос скорее не об отеле, а о правилах провоза лекарств в аэропорту.... Нигде не могу найти точную информацию про какие лекарства можно с собой везти, а какие нет.. Если кто может подскажите пожалуйста. Судя по той информации, что удалось найти самые распространенные лекарства в России, парацетомол, лоперамид нельзя брать с собой.? Антибиотики можно (действующее вещество амоксициллин)? Или можно всё, но в небольших количествах? Если будет что-то из лекарств, которые запрещены (но мы об этом не знали), что могут сделать? Выкинут или за этим последует какой-то штраф?

Мы брали с собой много различных лекарств т.к. путешествовали с детьми. Все ложили в багаж. В ручкой клади ничего нельзя. Проблем никаких не было. И вам советую так поступить
Доброй вечер! Будем отдыхать в вашем отеле с 10.03.2020 г. ( очень понравился отдых в вашем отеле, приедим к вам 3й раз), хотелось бы уточнить:
1. Мое день рождение совпадает с датой заезда, могу ли я рассчитывать на комплимент от отеля, в отель мы приедим вечером, к часам 20.00?
2. Нужно ли предварительно записываться где-то, что бы попасть на бесплатный пляж, который находится в Дубаях?
3. Напишите пожалуйста подробное расписание трансфера до Дубая. Я так понимаю теперь вечернего трансфера из Дубая нет? Спасибо

Добрый день, Алена!
Благодарим Вас за обращение.
Комплимент от нашего отеля в честь дня рождения будет предоставлен.
Бесплатный трансфер до " Kite Beach Dubai " раз в неделю по Пятницам, выезд из отеля в 10:00 утра и обратно из пляжа в 15:00, пляж оборудованный, но лежаки и зонтики за дополнительную плату. Записывается на трансфер предварительно нет необходимости.
Мы предоставляем трансферы в торговые центры:
Dubai mall 2 раза в неделю ( По Понедельникам и Четвергам) выезд из отеля в 10:00 утра и обратно из ТЦ в 15:00.
Deira City Center каждый день, кроме Понедельника,Четверга и Пятницу, выезд из отеля в 10:00 утра и обратно из ТЦ в 13:30 дня. Трансферы в торговые центы предоставляются бесплатно.
Добрый вечер!
В отеле имеются детские кроватки(манежи)?

Доброе утро, Елена!
Благодарим Вас за обращение.
Для младенцев мы предоставляем кроватку, по запросу и при наличии-бесплатно.
Подскажите, пожалуйста, что включает в себя концепция Ультра всё включено в вашем отеле? Летим 28.02

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HOLIDAY INTERNATIONAL:
"Здравствуйте, уважаемый Марик! Благодарим Вас за обращение. Отель не работает по концепции Ультра Всё Включено. В отеле действует концепция Всё Включено. Вы сможете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте.
Будем отдыхать в вашем отеле в период с 8 по 14 февраля.
1.Подскажите по каким дням трансфер до дубай-молла?
2.Во сколько отвозят и забирают с пляжа?
3. Возят ли на бесплатный пляж в Дубай? если да, то по каким дням?

Добрый день, Алена!
Благодарим Вас за обращение.
Мы предоставляем трансферы в торговые центры:
Dubai mall 2 раза в неделю ( По Понедельникам и Четвергам) выезд из отеля в 10:00 утра и обратно из ТЦ в 15:00.
Deira City Center каждый день, кроме Понедельника,Четверга и Пятницу, выезд из отеля в 10:00 утра и обратно из ТЦ в 13:30 дня. Трансферы в торговые центы предоставляются бесплатно.
Мы предоставляем бесплатный трансфер на пляж " Cartlon Beach " предоставляется каждый день,выезд из отеля в 09:00 утра и обратно из пляжа в 15:00, вход на пляж 25 AED /взрослый, для детей до 12 лет действует скидка 50%, лежаки и зонтики входят в стоимость.
Бесплатный трансфер до " Kite Beach Dubai " раз в неделю по Пятницам, выезд из отеля в 10:00 утра и обратно из пляжа в 15:00, пляж оборудованный, но лежаки и зонтики за дополнительную плату.
Здравствуйте.можно ли в отеле покупать ужин или обед?сколько это стоит?

Добрый день, Оксана!
Благодарим Вас за обращение.
Ужины или обеды покупать на месте можно, стоимость на человека составляет 85 АЕD.

Это стоимость только ужина?или за ужин и обед вместе?
Добрый день!
Планируем к вам в феврале приехать отдыхать.
1. Подскажите пожалуйста на какие пляжи есть трансфер от отеля? В стоимость включен проезд туда и обратно? Пляжи оборудованы лежаками и зонтиками?
2. Если питание полный пансион, напитки включены?
3. В какие торговые центры есть трансферы и по какому расписанию ходят? Платно или бесплатно? Забирает ли трансфер обратно и через какое время, после того как привезут к торговому центру?
4. В номерах разрешено курить или на территории есть отведенные для этого места?
5. Есть ли на территории отеля обменник и банкомат?
6. При въезде в отель депозит берется?

Добрый день, Евгения!
Благодарим Вас за обращение.
1. Бесплатный трансфер на пляж " Cartlon Beach " предоставляется каждый день, вход на пляж AED 25/взрослый, для детей до 12 лет действует скидка 50%, лежаки и зонтики входят в стоимость.
Бесплатный трансфер до " Kite Beach Dubai " раз в неделю по Пятницам, пляж оборудованный, лежаки и зонтики за дополнительную плату.
2. При концепции питании полный пансион, из напитков входит только вода.
3. Мы предоставляем трансферы в торговые центры: Dubai mall 2 раза в неделю ( По понедельникам и четвергам) выезд из отеля в 10 утра и обратно из ТЦ в 15:00. Трансфер в Deira City Center предоставляется каждый день кроме Понедельника,Четверга и Пятницу, выезд из отеля в 10 утра и обратно из ТЦ в 13:30 дня. Трансферы в торговые центы предоставляются бесплатно.
4. В нашем отеле в каждом номере есть балкон, поэтому курить в номере разрешается, просьба при бронировании сделать примечание к брони номер для курящих. В отеле также есть специально отведённое место для курения.
5. На территории отеля имеется банкомат.
6. Депозита в отеле нет.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в номерах отеля есть чайник? И как быть с переходниками к эл. приборам из России?

Ответ предоставлен Denis, сотрудником Reservations отеля Holiday International : «Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что чайник и переходник есть во всех номерах» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, во многих отзывах пишут о том, что идут ремонтные работы и это мешает отдыхающим, сверлением и т.д. Когда планируете закончить эти ремонтные работы? При бронировании отеля на HB, можно ли менять ужин на обед? Сколько стоит обед/ужин в отеле, если оплачивать на месте?

Здравствуйте , обед на ужин менять можно , просто придете и скажете в ресторане , мы были в декабре , шум от ремонта не мешал

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HOLIDAY INTERNATIONAL:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В отеле не ведутся ремонтные работы. При питании Half Board можно менять обед/ужин. Необходимо предварительно оповестить сотрудников ресторана. Стоимость обеда/ужина составляет 85 Дирхамов с человека."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый вечер!Собираемся в ваш отель во второй раз, т.к. отель очень понравился семьей с 13.01.2020 по 20.01.2020. Есть ли привилегии в заселении?
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель с 4.01.2019 по 12.01.2019. В этот период из троих будет два именинника )) Можем ли мы рассчитывать на комплименты от отеля? Ваучер 1124811 (122495283).

Ответ предоставлен Ahmed, сотрудником Reception отеля Holiday International : «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет именинникам комплимент, если день рождения выпадает на один из дней пребывания в отеле» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Скажем так.Если Вы хотите комплимент,то вам будет необходимо по несколько раз обращаться,чтобы приготовили тортик.Иначе -не ждите.И ,думаю,будет,как у меня.Дочь за ним ходила сама в ресторан и принесла мне его в номер.Так сказать-помоги себе сам.Но торт был обалденно-вкусный.
Добрый день! Скажите пожалуйста какие средства кладут в ванной? Гели для душа? Шампуни?

Ответ предоставлен сотрудником отеля HOLIDAY INTERNATIONAL 4* - Denis Dobrovolschi, Reservation Supervisor: Добрый день, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что в ванной предоставляется мыло, гель для душа и шампунь." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Подскажите , пожалуйста , в какое время завтрак , обед и ужин , нигде не смогла найти

Ответ предоставлен Ahmed, сотрудником Reception отеля Holiday International : «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак подается с 06-30 до 10-30, обед с 12-30 до 15-30, ужин с 18-30 до 22-30» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Скажите, пожалуйста в какие месяцы года подогревается вода в бассейне? Хотим к Вам поехать в мае с внуком. Вода в бассейне еще будет подогреваться? Или солце нам поможет?

Были в середине апреля - уже приличная жара стояла. Море было теплым и бассейн тоже.

Добрый день. В мае Вы будете просить наоборот охлаждать бассейн :-)). Мы были в середине апреля - вода +39 гр в бассейне на солнце нагревалась.

Ответ предоставлен HOLIDAY INTERNATIONAL 4*, Reseption July: "Здравствуйте, Ната! Благодарим Вас за обращение. Бассейн в отеле с контролем температуры, при необходимости подогревается для комфортного пользования гостей в любое время года." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Скажите пожалуйста есть ли у вас трансфер в Дубай ? Если да то куда именно довозит автобус и в какое время?

Трансфер 2 раза в неделю до дубай мола, в 10 туда, в 15 обратно

Ответ предоставлен Ahmed, сотрудником Reception отеля Holiday International : «Здравствуйте, Алина! Благодарим Вас за обращение. Трансфер до Дубай Молла предоставляется по средам и четвергам в 10-00» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!
Если тур на завтраках, возможно ли за доп.плату брать ужины или обеды?
Сколько будет стоить на человека?
Планируем поездку в начале декабря, двое взрослых и ребенок 6 лет.

Ответ предоставлен Lisa, Службой Restaurants отеля HOLIDAY INTERNATIONAL:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Стоимость обеда/ужина для Гостей, которые отдыхают в отеле, составляет 85 Дирхамов."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Да, возможно, но стоит около 75 дирхам с человека

Около 75 дирхам с человека это стоит
Добрый день. Подскажите пожалуйста, при выборе питания "Полный пансион" какие напитки включены в прием пищи?

Ответ предоставлен Denis, сотрудником Reception отеля Holiday International: «Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки на обед и ужин в стоимость не входят» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день
Для полного пансиона входит вода, чёрная кофе, чёрный чай , Безалкогольные напитки и соки.
Да и еще вопрос!На обратном пути вылетаем рано в 9.30 из Дубая и мы не успеваем позавтракать в отеле? Готовит ли отель по запросу для туристов ланч боксы в дорогу или есть какой то другой вариант покушать рано утром в отеле? В некоторых отелях для этого либо рано открывают ресторан или готовят ланч боксы.

Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за ваш интерес к отелю Hotel Holiday International!
Для гостей, которые выезжают рано утром, предоставляются ланч-боксы с собой. Пожалуйста, предупредите ресепшен за день до выезда о вашем раннем выселении и необходимости собрать завтрак с собой.
Спасибо.

Здравствуйте! Приедем в ваш отель 17.03 по 29.03. Уточните, пожалуйста,
куда и по как ...

Здравствуйте! я так понимаю что трансфер на бесплатный пляж возит только раз в неделю ...

Добрый день! Через пару дней летим к вам. Но вопрос скорее не об отеле, а о правилах ...

Доброй вечер! Будем отдыхать в вашем отеле с 10.03.2020 г. ( очень понравился отдых в ...

Добрый вечер!
В отеле имеются детские кроватки(манежи)?

Подскажите, пожалуйста, что включает в себя концепция Ультра всё включено в вашем оте ...

Здравствуйте.
Будем отдыхать в вашем отеле в период с 8 по 14 февраля.
1.Подскажите ...

Здравствуйте.можно ли в отеле покупать ужин или обед?сколько это стоит?

Добрый день!
Планируем к вам в феврале приехать отдыхать.
1. Подскажите пожалуйста на ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в номерах отеля есть чайник? И как быть с пере ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, во многих отзывах пишут о том, что идут ремонтны ...

Добрый вечер!Собираемся в ваш отель во второй раз, т.к. отель очень понравился семьей ...

Добрый день! Прилетаем в Ваш отель с 4.01.2019 по 12.01.2019. В этот период из троих ...
Добрый день! Скажите пожалуйста какие средства кладут в ванной? Гели для душа? Шампун ...

Подскажите , пожалуйста , в какое время завтрак , обед и ужин , нигде не смогла найти

Добрый день! Скажите, пожалуйста в какие месяцы года подогревается вода в бассейне? Х ...

Добрый день. Скажите пожалуйста есть ли у вас трансфер в Дубай ? Если да то куда имен ...

Здравствуйте!
Если тур на завтраках, возможно ли за доп.плату брать ужины или обеды?
...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, при выборе питания "Полный пансион" какие напитки ...

Да и еще вопрос!На обратном пути вылетаем рано в 9.30 из Дубая и мы не успеваем позав ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день
Можете приехать к нам отдохнуть
Расписание на пляж
шесть дней автобус едет в Шарджу Алан Кхан пляж и один день в неделю едет в Кать Бетч
Al Khan Beach Saturday- Thursday 09:00am 13.30pm
Kite Beach Friday 09:00am 14.00pm
Deira city Centre
06:30am 10:30pm
12:30pm 13:30pm
18:30pm 22:30pm