Questions and answers
All questions - 370
Добрый день.Есть екскурсия на корабле? Какая цена?Сколько времени длиться?Питание и Напитки включены на корабле?
Добрый день!Приобрели тур в отель с 05 по 13 октября!Начитавшись негативных отзывов про конец сезона,очень переживаем за питание и анимацию. Анимация для нас очень важна,поскольку отель выбирали с целью потусить на отдыхе!Подскажите,пожалуйста,действительно ли к концу сезона что-то фактически меняется в концепции отеля и почему?Спасибо вам заранее за ответ!

Ответ предоставлен Вениамин, Службой Reception отеля TUI DAY & NIGHT CONNECTED CLUB HYDROS:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация будет работать в октябре."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Елена! Аниматоры разные, по всем необходимым направлениям-хорошие! Плюс дискач в самом отеле (спиртное -бесплатно), при этом бесплатный проход (5 минут ходьбы) до 2-х ночных клубов (напитки кроме первого-платные), водит один из аниматоров. Скучать не будите! Хорошего предстоящего отдыха!

Мы уезжали из отеля 22 октября 2018 года и за 2-3 дня пропала даже курица в питании...аниматоры нам не нужны,мы сами кого хочешь раскрутим,хотя анимация подустала конкретно....
Здравствуйте. Будем отдыхать в вашем отеле с 6-18 августа. У нас бунгало.Можно ли заранее попросить заселить подальше от бассейнов, где больше всего шума?
И еще. У сестры будет 8 августа день рождения. Можно ли заранее забронировать ресторан а-ля кард для нее?
Уже писала этот вопрос в закрытые сообщения, но ответа небыло
Заранее вам благодарна. Если нужны еще какие-либо данные, то я напишу.
Здравствуйте, как заранее забронировать бунгало?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля TUI DAY & NIGHT CONNECTED CLUB HYDROS:
"Здравствуйте, уважаемая Люда! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору или повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста работу баров, с и по какое время наливают алкоголь?

Здравствуйте, наливают круглосуточно))

Ответ предоставлен Вениамин, Службой Reception отеля TUI DAY & NIGHT CONNECTED CLUB HYDROS:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бар у бассейна работает с 10.00-23.00, снэк бар - 12.00-16.00, с 23.00 работает диско бар. В отеле действует концепция Ultra All Inclusive, поэтому алкогольные напитки предоставляются круглосуточно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день. Последний бар работает до 23:00. Качество алкоголя - "такое"... В плане алкоголя и кухни могу порекомендовать бар "Pirate" в самом городе.
подскажите селит ли отель в один номер двоих мужчин?

В мае селили. Вам нужно связаться по электронке с менеджером и спросить на данный момент

Ребят молодых, видела, селили

Ответ предоставлен Вениамин, Службой Reception отеля TUI DAY & NIGHT CONNECTED CLUB HYDROS:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле возможно размещение двух мужчин в одном номере, при условии, что туроператор не против."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! 15.06.2019 г летим к Вам в отель! Везу маму отдохнуть к морю! Номер у нас в бунгало, не подскажете есть ли двух комнатные номера и сколько доплата?

есть их немного но по моему их надо заранее оплачивать. На ресепшене хорошие парни приветливые если будут свободные номера доплатите там же и просите первый этаж . мы всегда даём 10 15 баксов и просим что надо никогда нигде не отказывали. конечно что касается двухкомнатного номера может и ценник повыше будет там уж разберетесь.

Есть двухкомнатные семейные номера с большим угловым балконом, нам как постоянным гостям предоставляли именно такой номер без доплаты.
Добрый день. Едим к вам в отель 31.05.19 с маленьким ребенком. Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле детские горшки?

отель не позиционирует себя как для отдыха с маленькими. Но для детей там всеравно много чего есть. а вот на счет горшков не знаю()))) свяжитесь с менеджером отеля по электронке.
Добрый день!
Приедем к Вам 22 августа 2 взрослых и ребенок на 14 дней. У меня вопрос, мне 55 лет, сильно болят ноги, хожу с тростью, подскажите,пожалуйста, где лучше нам остановится чтобы все было в шаговой доступности, спасибо

просите номер на первом этаже и в бунгало ближе к ресторану или амфитеатру или берегу где уж будут свободные . дайте на ресепшене 15 долларов не пожалейте тогда и внимательнее будут мы всегда так делаем все ведь люди)))))
Здравствуйте))) Мы приедем к вас с 20 - 29 апреля. Хотим семьей отпраздновать день рожденье моей жены 21 апреля. Мы были в сети ваших отелей ТТHotels: Tui Blue Palm Garden, Tui Magic Club Belek а теперь вот собрались посетить Ваш отель. Подскажите есть ли у вас какие то приятные сюрпризы для постоянных туристов Вашей сети отелей и именинников?
Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте , подскажите пожалуйста где лучше брать номера в бунгало или в главном корпусе? Почему порядок цен разный на заселение в бунгало и в обычный номер ?

мы были в этом отели в прошлом году, жили в бунгало,очень там хорошо,в главное здание не селитесь там очень скучно

Мы жили и в основном корпусе, там номера побольше, но нам больше нравится бунгало, второй этаж ближе к морю идеально, а семейные двухкомнатные номера с большим балконом и видом на море супер!
Планируем к вам в первых числах июня .медовый месяц.скажите действительно ли у вас целый день и до поздней ночи музика громко и есть ли номера где можно спокойно уснуть?

Да, действительно музыка очень громкая, в том числе и от соседнего, слева, отеля. Тише только в самых дальних, от основного корпуса, коттеджах.

Музыку после 11,00 особо не слышно. Но концепция отеля-день и ночь. Это тусовочный отель, там нечего делать тем, кто хочет полной тишины и покоя.Просите номер подальше от бара.

Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI DAY & NIGHT CONNECTED CLUB HYDROS (email):
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что музыка не очень громкая. После полуночи музыка может доносится только с ночных клубов. Тихие места расположены в конце всех блоков бунгало и главного здания».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! просим подтвердить нам размещение 2х молодых парней в ваш отель на август 2019 года. Как можно позиционировать себя как отличный молодежный отель и не разрешать приезжать молодежи мужского пола?
Здравствуйте. Можно выслать концепцию 2019?)

Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI DAY & NIGHT CONNECTED CLUB HYDROS HV-1 (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете получить нформацию по концепции на веб-странице TUI Russia».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Скажите, пожалуйста, есть ли на пляже душ с пресной водой и пирс?

Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI DAY & NIGHT CONNECTED CLUB HYDROS HV-1 (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже есть душ с пресной водой и пирс».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Есть 2 душа и 1 пирс с лежаками

Душ Есть! Даже не один! Пирс тоже есть! На нем есть лежаки! Отель очень советую!! Были там летом 2018!

да есть

есть
Подскажите по поводу коктелей алкогольных, мохито, пино колладу, лонг айлент наливают? Вкусные?

Здравствуйте, все!
Кто-то посещал хамам? про него очень мало информации. Может есть фото спа-центра?

Добрый день. Хамам не посещали,были в октябре и он был закрыт!!!

Хамам так себе, и стоит дорого от 40 долларов, потом брали посещение через уличное агентство за 10 долларов там понравилась больше.

Есть бесплатный хамам. Один раз удалось заставить его включить, а потом все время говорили, что неисправен. Думаю, таким образом заставляли брать платный. А спа-центр - так себе.

Да!! Ходила и в хамам и на массаж!!! 2 сауны, джакузи( на момент нашего посещения, летом 2018 , ремонтировался)
Хороший сервис был!! Очень!!!
Скажите, если жить в бунгало, это не очень далеко идти от центра развлечений, бассейнов, горок, ресторана, пляжа?

Как повезет с заселением. Есть бунгало близко к бассейну, а от некоторых нужно будет идти.

Даже если вы будете жить подальше, очень приятно пройтись по территории, она очень красива))

Мы жили в предпоследнем бунгало,не могу сказать что далеко идти.

Идти не далеко,если в начале будите жить! Дальние бунгало расположены на другом конце отеля

Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI DAY & NIGHT CONNECTED CLUB HYDROS HV-1 (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что если жить в бунгало, то это не очень далеко от центра развлечений, бассейнов, горок, ресторана, пляжа».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Есть совсем близко,а есть и далеко.Но одно удовольствие прогуливаться по апельсиновым и лимонным аллеям

берите только бунгало вы не пожалеете даже если будет последнее

До самого дальнего бунгало идти 5-7 минут медленным шагом, судите сами далеко это или не очень.
Есть ли в этом отеле безглютеновое питание?

Есть, но очень-очень мало.

Добрый день.Есть екскурсия на корабле? Какая цена?Сколько времени длиться?Питание и Н ...

Добрый день!Приобрели тур в отель с 05 по 13 октября!Начитавшись негативных отзывов п ...

Здравствуйте. Будем отдыхать в вашем отеле с 6-18 августа. У нас бунгало.Можно ли зар ...

Здравствуйте, как заранее забронировать бунгало?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста работу баров, с и по какое время наливают алкогол ...

подскажите селит ли отель в один номер двоих мужчин?

Добрый день! 15.06.2019 г летим к Вам в отель! Везу маму отдохнуть к морю! Номер у на ...

Добрый день. Едим к вам в отель 31.05.19 с маленьким ребенком. Скажите, пожалуйста, е ...

Добрый день!
Приедем к Вам 22 августа 2 взрослых и ребенок на 14 дней. У меня вопрос ...

Здравствуйте))) Мы приедем к вас с 20 - 29 апреля. Хотим семьей отпраздновать день ро ...

Здравствуйте , подскажите пожалуйста где лучше брать номера в бунгало или в главном к ...

Планируем к вам в первых числах июня .медовый месяц.скажите действительно ли у вас це ...

Добрый день! просим подтвердить нам размещение 2х молодых парней в ваш отель на авгус ...

Здравствуйте. Можно выслать концепцию 2019?)

Скажите, пожалуйста, есть ли на пляже душ с пресной водой и пирс?

Подскажите по поводу коктелей алкогольных, мохито, пино колладу, лонг айлент наливают ...

Здравствуйте, все!
Кто-то посещал хамам? про него очень мало информации. Может есть ф ...

Скажите, если жить в бунгало, это не очень далеко идти от центра развлечений, бассейн ...

Есть ли в этом отеле безглютеновое питание?

Здравствуйте, я с другом приобрел тур в ваш отель с 19.10 по 27.10. Туроператор совет ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
73%
Number of answers
Ответ предоставлен Наталья, Службой Guest Relations отеля TUI DAY & NIGHT CONNECTED CLUB HYDROS по телефону (+902428141234):
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Касательно экскурсий мы рекомендуем Вам обратиться к туроператору, так как отель не занимается организацией экскурсий."
С уважением, Помощник Tophotels.ru