Questions and answers
All questions - 375
Добрый день! Хотелось бы уточнить концепцию отеля.
Ранний прилет. Знаю, что заселение в 14.
Вопрос: пляжные полотенца и питание тоже с 14 или как только гость попадает в отель? Нам до заселения часа 4 получится гулять. Хотелось быть готовым.
Спасибо!
Добрый день! Подскажите, есть ли у отеля бонусы к дню годовщины свадьбы? Если есть, то как об этом объявить?

Здравствуйте!
По концепции отеля на праздник госям только украшают комнату
Добрый вечер!!! Выбрали ваш отель для отдыха,прилетаем 29 сентября на неделю! 1 октября день рождение,хотели отметить его на отдыхе) скажите пожалуйста как отель реагирует на именников?)) Вино..торт..украшение номера?) Спасибо

Здравствуйте!
По концепции отеля на день рождения украшают только комнату (постель) и при желании можее записаться на вечер в А ля Карт ресторан отметить день Рождение.
Остальной сервис ( вино,фрукты, торт) платно.

Мы приехали в отель в день моего рождения (день заезда). Никаких украшений и проч. не было. Вранье. Никак не реагируют.
Добрый день. Планируем приехать в отель в октябре. Когда закрытие отеля? До какого числа будут работать водные горки? В прошлом году за несколько дней до закрытия горки уже не работали. Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником -Вера- Службы Reception отеля TUI DAY & NIGHT CONNECTED CLUB HYDROS HV-1 по телефону(+90 242 814 12 34):"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что точная дата закрытия отеля на данный момент неизвестна. Мы можем предположить, что отель, как и водные горки, будет работать до середины октября.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте!
По данной информации дата закрытия отеля зависит от резервации на конец окрября.
В настоящий момент ориентировочно до 28 октября, но даты могут меняться.
Водные горки будут работать до закрытия отеля включительно.
Если отдыхаем 9 ночей то а-ля кард можно посетить 2 раза бесплатно?

За 9 ночей - одно посещение А ля Карт ресторана.
Два посещения - от 12 ночей.

Только один раз
Нет, только один раз.
Два раза только в случае 14 дней (во всяком случае, я так поняла.
Добрый день! Спасибо за быстрые ответы на предыдущие вопросы)))).Едем в ваш отель 3 октября. Скажите, пожалуйста, ресторан Аля карт бесплатный или платный? И принадлежности в ванной индивидуальные или висят дозаторы?

Здравствуйте!
Посещение А ля Карт ресторана бесплатное. За неделю отдыха можно посетить данный ресторан один раз.
В дозаторах только жидкое мыло и шампунь + гель для душа 2в1

В алякарт в отелях такого уровня лучще не ходить,да и вообще в аля карт не ходить,именно там происходят все отравления.
добрый день! Можо узнать, как обстоят в отеле дела с рыбой и морепродуктами? Спасибо))

Здравствуйте!
Рыба в ресторанах присутствует, как в главном, так и в итальянском А ля Карт Ресторане на горячее.
Выбор морепродуктов меньше.

Каждый день рыба присутствует в меню.Тушенная,жаренная на гриле или в духовке.Как-то подавали раков.Был рыбный день и подавали морепродукты-мидии,кальмары,креветки.

Рыба есть,морепродуктов нет.
Здравствуйте! Первый раз летим в Турцию в середине октября, путевки уже куплены и тут начинаются раздумия.....Подскажите, пожалуйста, кто был в Гидросе в такое время года ( с 14.10 по 25.10), как работает, не становится ли слабее питание, обслуживание, анимация. Заранее всем спасибо

Здравствуйте!
Отель весь сезон функционирует в полном режиме.
Что касаемо питания, обслуживания и анимации - то, всё что прописано в концепции отдыха нашего отеля - соблюдается на 100%

Только вчера представители туи сказали закрытие сезона у гидроса 20 октября

Мы были в отеле 5 лет назад в начале октября.С погодой повезло-до 30.Но как-то был шторм.Мы взяли 2-хдневную путевку на Паммукале и все получилось отлично.Море было 28-24 градуса.Отель стал интереснее во многих отношениях.В номере халаты-тапочки,чайник.Вай-фай везде хорошо работает.Меню намного интереснее.Фрукты весь день разные.Арбузы.яблоки.сливы,персики,абрикосы.Пироженки не очень(Египетские вкуснее)В обед бывает тортик очень вкусный.Прямо натурель.Кофе машины с зерновым кофе.Каждый день в ресторане тематический.Но приготовтесь,что по вечерам будет прохладно и мы не ходили на анимацию и шоу.В этом году мы только прилетели.Море чудесное,теплое.В октябре было не хуже.Так что ждите отпуск и настраивайтесь на позитив.Мне понравилось,что гиды не впаривают путевки,хотите пользуйтесь,хотите-нет.На шопинг ходите в город.Поторговаться можно.Если меха-кожу,то сошьют даже за сутки одежду.В отеле питание может быть другим из-за сезонных овощей,фруктов.В снек баре пекут турецкие лаваши с сыром или с яблоками.Попробуйте обязательно.
Подскажите как зарегестрироваться в программе лояльности отеля???

Здравствуйте,
Пожалуйста, поговорите со своим агентом.
С уважением.
Хотим уточнить наличие брони на TIUTIUNNIK ELLINA, TIUTIUNNIK ELIZAVETA.
CLUB STANDARD / 2AD
Дата прибытия 10.08.2018

Здравствуйте,
В соответствии с Законом о защите персональных данных, мы не предоставляем какую-либо информацию о наших гостях через социальные медиа. Пожалуйста, подтвердите бронирование в своем агентстве.
С уважением.
Подходит ли отель для отдыха с детьми?

нет. много пьяной молодежи, которая орет всю ночь. слышимость в номерах ужасная. мы из 7 ночей нормально ни одну не выспались

Здравствуйте!
В нашем отеле также отдыхают семьи с детьми. На территоррии отеля функционирует детский мини-клуб, где проходят занятия с детьми, а вечером мини-диско.

Да, отдыхали с 18.07 по 30.07, много было детей. Для детей в отеле работает детская анимация,два детских бассейна, в ресторане есть отдельный стол с вареными продуктами( каша, варёная курица,картошка, овощи, компоты). Только при заселении просите номер потише,около главного бассейна иногда устанавливают аппаратуру и проходит дискотека. Нам отель очень понравился, все было просто замечательно , Погода , пляж,обслуживание.

Елена,подходит конечно.Хороший отель и деткам будет очень весело,аниматоры супер .Вы ведь едите отдохнуть на море,а море супер и сам отель супер .

можно сказать что подходит,детское меню отличное.Анимация,горки не для маленьких.Напротив есть отель Хабер,там для деток лучше.Здесь клубный отель,больше для молодежи и рядом несколько ночных клубов и на территории отеля ночная дискотека есть.Аниматоры весь день работают как заводные.

Подходит, просите, номер в домиках бунгало, подальше от центрального бассейна. А шумно везде...
Добрый день! Хотелось бы уточнить, этот отель 4 или 5 звёзд?

Привет,
Наш отель 5 звезд.
С уважением.

Раньше точно 4-ка была
1 октября туда собираемся . Подскажите народу много в это время в отеле?

Анна.Людей много ,молодежь.Отель очень хороший,персонал отзывчивый ,анимация вообще супер .Самое главное огромная территория и море,море великолепное .

В этом отеле всегда много народа.Путевки разбираются как горячие пирожки.Но это не мешает отдыху.Я выставляла фотки,так друзья спрашивают,почему в море мало людей.Правда,плавали в просторном море,очень приятно.В октябре только по вечерам будет прохладно.Ну как в России летом.В ресторане так посталена работа,всегда столики свободные есть.Обслуга летает как заведенная.Грязную посуду тут же забирают.Чистота везде.
ДОБРОГО ВРЕМЕНИ СУТОК. В КОТОРЫЙ РАЗ ПРИЛЕТАЕМ В ВАШ ОТЕЛЬ, НО ВСЕГДА ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ТРАНСФЕРОМ ОТ ТУРОПЕРАТОРА. В ЭТОМ ГОДУ 17 ИЮЛЯ МЫ ПРИЛЕТАЕМ К ВАМ ИЗ МОСКВЫ БОЛЬШОЙ КОМПАНИЕЙ 13 ЧЕЛОВЕК, СРЕДИ НАС ДЕТКИ, ПОЖАЛУЙСТА ПОДСКАЖИТЕ СКОЛЬКО БУДЕТ СТОИТЬ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ТРАНСФЕР ДЛЯ НАС,
Отель когда-нибудь будет отвечать на вопросы??? Или сайт имитирует, что у него такие обширные связи с отельерами, а на самом деле одни понты. Вся надежда на ответы самих отдыхающих!

С чего Вы взяли, что отель Вам тут ответит? Отвечают, в основном, те, кто обновляет информацию сам. Об этом пишут - обновляется отельером. Зачем ругаться?!...пишите на почту, или ищите их в соцсетях или с TUI связывайтесь. Это их отель. Но тут сидеть и ждать ответа...

В Турции не работает этот сайт. Даже как турист, не смогла его открыть там. Поэтому от отеля тут Вам никто ничего не ответит.

все просто: тут отвечают те отели, которые имеют договора с топхотелем. Раньше Гидрос имел связь напрямую через сайт Уже года два как- нет.
Здравствуйте, собираюсь отдыхать у вас 27.05-03.05! Интересует будут ли работать рестораны a le carte в данный период и есть ли там дресс-код?

только вчера вернулись из HYDROS аля карт есть турецкий (болие мясной)и итальянский (паста и салатики)дресс-код не придирались
Добрый вечер! Очень хотим отдохнуть в вашем отеле 2 взрослых и 2 детей 2 и 7 лет, неужели отель настолько молодёжный, тусовочный,что детям будет не комфортно и очень шумно ночью?

Зависит от контингента, в прошлом году в июне-июле были одни поляки,они набухивались в течении дня,а вечером шли спать до утра. Вечером в отеле стояла полнейшая тишина... Хотя концепция Дей энд найт действовала с того года. Отель очень хороший,по сервису,по питанию,по расположению.

отдыхали и с такими детьми.2-летнему ребенку кажется все равно,лиь бы мама была рядом.А для 7-летнего нормально.Нашй 11 лет-так мы ее и не видели.В игры играли всякие,на горках катались,с аниматорами занимались.Морженное в снек баре есть бесплатно.Жили в бунгало,так что никакого шума не наблюдали.Тем более кондишен работает,всю улицу перекрывает.Сначала напрягал,а потом даже плюс в этом нашли.По утрам петухов не слыхать.В отеле живут кошечки и курочки с цыплятками.
Добрый день! Есть вопросы, на которые отзывы кардинально разнятся. Большая просьба по возможности проинформировать по ним:
1. Работает ли бесперебойно на всей территории интернет?
2. Мороженное по системе Al - в отеле есть?
3. Какие безалкогольные напитки для детей на протяжении дня?
4. Стоит ли покупать обувь для захода в море детям?
За ранее огромное спасибо.

Мороженное из автомата, с 14-16 ч. ( не вкусное, искусственное) Соки из концентрата в автоматах( тоже не рекомендую, хотя моя дочь пила..

Обувь-да,камни для меня были чувствительны. Напитки-стандарт-кола,спрайт,фанта,сода,химические соки.

интернет работает отлично везде и в номерах и на море.Мороженное есть,дети ели.При заезде в номере бар заполнен бесплатно колаюфанта.минералка.По утрам сами выжимаем сок из апельсина.Так же спрайт,кола.фанта,юпи.Можно плавть с понтона.Заход в море с берега-галька.Мы никогда не пользовались

Добрый день! Хотелось бы уточнить концепцию отеля.
Ранний прилет. Знаю, что заселение ...

Добрый день! Подскажите, есть ли у отеля бонусы к дню годовщины свадьбы? Если есть, т ...

Добрый вечер!!! Выбрали ваш отель для отдыха,прилетаем 29 сентября на неделю! 1 октяб ...

Добрый день. Планируем приехать в отель в октябре. Когда закрытие отеля? До какого чи ...

Какие привилегии отеля получают участники клуба?

Если отдыхаем 9 ночей то а-ля кард можно посетить 2 раза бесплатно?

Добрый день! Спасибо за быстрые ответы на предыдущие вопросы)))).Едем в ваш отель 3 о ...

добрый день! Можо узнать, как обстоят в отеле дела с рыбой и морепродуктами? Спасибо) ...

Здравствуйте! Первый раз летим в Турцию в середине октября, путевки уже куплены и тут ...

Подскажите как зарегестрироваться в программе лояльности отеля???

Хотим уточнить наличие брони на TIUTIUNNIK ELLINA, TIUTIUNNIK ELIZAVETA.
CLUB STANDAR ...

Подходит ли отель для отдыха с детьми?

Добрый день! Хотелось бы уточнить, этот отель 4 или 5 звёзд?

1 октября туда собираемся . Подскажите народу много в это время в отеле?

ДОБРОГО ВРЕМЕНИ СУТОК. В КОТОРЫЙ РАЗ ПРИЛЕТАЕМ В ВАШ ОТЕЛЬ, НО ВСЕГДА ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ТР ...

Отель когда-нибудь будет отвечать на вопросы??? Или сайт имитирует, что у него такие ...

Здравствуйте, собираюсь отдыхать у вас 27.05-03.05! Интересует будут ли работать рес ...

Добрый вечер! Очень хотим отдохнуть в вашем отеле 2 взрослых и 2 детей 2 и 7 лет, неу ...

Добрый день! Есть вопросы, на которые отзывы кардинально разнятся. Большая просьба по ...

Добрый день! Едем в Ваш отель две семьи, одна семья с ребенком. Можно ли заранее забр ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
71%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником -Валерия- Службы Reception отеля TUI DAY & NIGHT CONNECTED CLUB HYDROS HV-1:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в случае наличия свободных номеров Вас заселят пораньше. Если же номеров не будет, Вам позволят пользоваться всеми удобствами отеля во время ожидания».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".