Questions and answers
All questions - 284
Добрый день! В каких номерах возможно размещение для людей с ограниченными возможностями и на каком этаже? На каком этаже находится ресторан и возможность попадания туда на коляске? Возможно ли везде проезжать на коляске по территории отеля?
Здравствуйте, скажите пожалуйста «стандартный номер в дополнительном корпусе» что значит? Это южный корпус или есть ещё какой-то другой?
И если не устроит южный корпус можно ли будет поменять номер за доп.плату на месте?
Здравствуйте, скажите пожалуйста какая разница между номерами NORTH ROOM и SOUTH ROOM? Есть смысл платить больше?)

Ответ предоставлен сотрудником отеля Brisas Del Caribe - Yamila León Izquierdo- Subdirectora Comercial /Sales Manager:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. SOUTH ROOM представляют собой бунгало, расположенные в двухэтажном здании. Это самые просторные номера, где идеально помещаются 3 кровати. Из окон открывается прекрасный вид на бассейн и сад. Они расположены немного дальше от пляжной зоны, и это более тихий район, идеально подходящий для чтения и спокойствия.
В случае NORTH ROOM, номера стандартного размера, расположены в главном корпусе отеля, где расположены все услуги, ближе к пляжу. А Жилой блок имеет 4 этажа."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте,работает у вас Сенин? Как мне с ней связаться? Я хочу с ней поговорить по поводу отдыха у вас, она хорошо говорит по русски
Здравствуйте, подскажите как в отеле с Вай-фаем?

Вайфай на территории отеля и в номерах. На пляже уже нет.
Логин/пароль выдают на ресепшн по времени на 2,4,6 часов. Если заканчивается, без проблем продлевают

Добрый день , вай Фай бесплатный, ловит на всей территории , кроме пляжа .

Добрый день! Вайфай есть на рецепшен, у бассейна и в номере! Только каждый час надо обновлять его!
Добрый день! Скажите на пляже есть душ и туалет?

Здравствуйте!
Душ есть около бассейна, а туалеты только в корпусе

Добрый день , душа и туалета на пляже нет .

Добрый день! У бассейна есть

Нет.Душ только возле бассейна,который находится около отеля.Туалета тоже нет
Здравствуйте! Интернет, который на час выдают платный или бесплатный?

Здравствуйте! Интернет бесплатный

Интернет бесплатный.Пока пользуешься телефоном работает вай-фай.Дают на 2,3,4 часа.
Скажите пожалуйста есть ли пляжный волейбол, водное поло в отеле? Проводятся дискотеки?

Пляжного волейбола в отеле нет, водного поло тоже. Дискотеки проводятся.

Волейбол есть.Дискотека каждый день.
Здравствуйте. Пляжные полотенца предоставляются за плату или бесплатно?

Давали бесплатно, штраф был если потеряешь

Пляжные полотенца бесплатно. При въезде в отель на ресепшен нужно взять квиток и с ним подойти к домику по выдаче полотенец у бассейна (в центре отеля), а при выезде сдаёте полотенце ,забираете свой квиток и вместе с ключами от номера сдаёте на ресепшен.

Бесплатно,менять возле бассейна
Добрый день! Подскажите по своему опыту,когда лучше делать ПЦР тест ,за день до вылета или в день вылета,что бы по прилету на Кубу было еще действительно.? Спасибо .

За день до вылета достаточно. Чтобы точно успеть получить результат на бумажном бланке, с ним проще и надежнее. Запаса времени хватит по действительности результата.
Главное не больше 72 часов чтобы было. Мы делали 31 июня, а 2 июля рано утром вылетали с Москвы.

Сдавали тест в аэропорту, в день вылета на Кубу. А подруга наша сдавала за день до вылета. ГЛАВНОЕ, чтобы от был не позже чем за 72 сделан.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, детские кроватки есть в отеле? Как они выглядят, как обычные деревянные с рейками или как манеж? И второй вопрос есть ли номера с гибким душем? Если есть, то как его выбрать при покупке? На фото видела только наверху встроенный, это очень неудобно, тем более для 2-х летнего ребёнка, как его купать подмывать?!?!
Спасибо заранее за ответ.
Почта:
Lenok_79@bk.ru

Видел в комнате горничных кроватку в виде манежа. А душ у нас был гибкий, даже не знал, что только встроенные есть в отеле
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, возможно ли по приезду поменять номер в южном корпусе на северный?
Только сейчас увидела, что в отеле разные корпуса и в южном пишут, что совсем не комфортные(( а у нас стоит в заявке именно double south(((
Меня этот вопрос теперь очень волнует, т к летим с детьми...
Заранее благодарю за ответ.

Этого не знаю, поскольку мы сразу заказывали северный корпус. Но нам сказали, что когда не полная загрузка отеля, туристов стараются селить в северный корпус.

Ситуация меняется конечно, но 2 недели назад южный корпус был закрыт полностью и в него никого не заселяли, так как из-за ковидных ограничений отели не могут заселять полностью. Сейчас конечно может что-то изменилось, но не факт.

В отеле, при нас, заселяли всех туристов только в северный корпус,независимо в какой туристы покупали тур. Южный был свободен, никто там не жил, возможно по причине ограничений по заполняемости отеля туристами. Номера,если вас что то не устраивает, меняют, они очень внимательны и хорошо относятся к туристам.

Добрый день .У нас тоже стоял северный но поселили в южный даже без нашей просьбы .Но чаще шоколадка АЛЕНКА может помочь.
Добрый день,подскажите где в отеле делают самые вкусные коктейли,и за территорией?если такой опыт имеется😀
Заранее благодарю!

Лучшие коктейли в баре на 1 этаже. По умолчанию наливают самый дешевый ром, но можно сказать какой именно хочешь. А за территорией практически все закрыто из-за пандемии

В баре недалеко от ресепшен. Мы просто говорили, что нибудь вкусное ,на ваш вкус и они чудили. Главное, их вовремя тормозить,когда льют ром....ром там поистине льётся рекой)))) потом уже сами контролировали ситуацию и просили чёрный или белый ром ...немножко)))))))) и говорили что добавить в коктейль 🍸

На пляже самый вкусный коктейль пинакалада)🍹
Добрый день. Подскажите какая кровать в номере два взрослых плюс ребенок 12 лет

Добрый день! У нас в номере было две кровати, одна гигантская, другая обычная односпальная.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Brisas Del Caribe: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предоставление кроватей зависит от категории номера. Уточните, пожалуйста, желаемую категорию номера, чтобы мы могли корректно ответить на Ваш вопрос." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

У нас была одна большая 2-х спальная кровать и одна односпальная. Хоть мы отдыхали вдвоём.

Мы жили вдвоём, у нас в номере была большая 2-х спальная кровать и односпальная кровать стояла у окна. Я поняла, что такой набор у них практически во всех номерах,независимо от количества выезжающих в номер (подруга на первом этаже жила одна...и у неё тоже была двухспальная и односпальная кровати в номере.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле утюг по запросу или надо везти свой?
Утюг по запросу принесут в номер

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Brisas Del Caribe: "Здравствуйте, Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг предоставляется по запросу на ресепшн отеля." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Утюг попросили у горничной, сразу принесла. Не везите свой (лишний груз).
Добрый день, рядом с отелем есть магазины с алкоголем?

Рядом нет, но есть в самом отеле

В самом отеле очень дорогие магазины. Есть в Варадеро, в центре города.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Brisas Del Caribe: "Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть магазин, где Вы сможете приобрести необходимую алкогольную продукцию." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Рядом магазинов нет.В отеле есть магазин с ромом и сигарами..Ездили в Варадеро из отеля на такси, учитывайте, что магазины у них пустые....алкоголя в них нет. В магазине около Дома рома зашла купила 2 макроскопические (примерно 80-100 мл) баночки нектара манго, по 2 доллара каждая...на полках стояли какие то банки с консервами и вода...пустота. Ром покупали в доме рома и в нашем баре (каждый день они выставляют ром на продажу в центре зала,на столике) оказалось, что у них цены даже ниже, чем в Доме рома. А так, если не для подарков, а для употребления на месте, алкоголя достаточно в отеле, и он хорошего качества.
Доброго времени суток! Как обстоятельства дела с евророзетеами в номерах? Нужны ли переходники? Где купить?

Розетки есть, переходники не нужны

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Brisas Del Caribe: "Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть разъемы под евро-розетки." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Есть нормальные розетки (2 входа), около кровати, можно не использовать переходники. И в душевой 2 входа тоже нормальные. Можно не брать с собой ничего.

Розетки у них подходят под наши штекеры. Я зря только возила с собой адаптер.
Добрый день! Как сейчас обстоят дела с интернетом? Есть ли вай фай в отеле?

Добрый день. Интернет в отеле есть, выдают код на час или более и можно сколько угодно подходить за новыми

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Brisas Del Caribe:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть бесплатный вай фай"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Всем выдают на ресепшен пароль с лимитированным количеством интернета (часа) но он только в отеле. На пляже нет. Как только заканчивается лимит, идёте на ресепшен и продлеваете.
Добрый! Есть ли на территории или рядом магазины с пляжными принадлежностями, крема, вещи, круги?

на территории отеля есть, в лобби

Есть на территории отеля

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Brisas Del Caribe: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть магазин, где Вы сможете приобрести необходимые пляжные принадлежности." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Есть магазинчики в отеле...по минимуму, но все есть...вот только круги там не видела, если честно. А лёгкие пляжные накидки,парео,полотенца, крема - есть.

Добрый день! В каких номерах возможно размещение для людей с ограниченными возможност ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста «стандартный номер в дополнительном корпусе» что зна ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста какая разница между номерами NORTH ROOM и SOUTH ROOM ...

Здравствуйте,работает у вас Сенин? Как мне с ней связаться? Я хочу с ней поговорить п ...

Здравствуйте, подскажите как в отеле с Вай-фаем?

Добрый день! Скажите на пляже есть душ и туалет?

Здравствуйте! Интернет, который на час выдают платный или бесплатный?

Скажите пожалуйста есть ли пляжный волейбол, водное поло в отеле? Проводятся дискотек ...

Здравствуйте. Пляжные полотенца предоставляются за плату или бесплатно?

Добрый день! Подскажите по своему опыту,когда лучше делать ПЦР тест ,за день до вылет ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, детские кроватки есть в отеле? Как они выглядят, ...

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, возможно ли по приезду поменять номер в южном кор ...

Добрый день,подскажите где в отеле делают самые вкусные коктейли,и за территорией?есл ...

Добрый день. Подскажите какая кровать в номере два взрослых плюс ребенок 12 лет

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле утюг по запросу или надо везти ...

Добрый день, рядом с отелем есть магазины с алкоголем?

Доброго времени суток! Как обстоятельства дела с евророзетеами в номерах? Нужны ли пе ...

Добрый день! Как сейчас обстоят дела с интернетом? Есть ли вай фай в отеле?

Добрый! Есть ли на территории или рядом магазины с пляжными принадлежностями, крема, ...

Добрый день! есть ли на пялже отеля пункт проката доски для серфинга?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
63%
Number of answers
Ресторан находится на первом этаже. Если спуститься на лифте, то можно зайти в него с улицы. А так с рецепшена (лобби) ведет в ресторан большая лестница. По территории отеля можно проезжать без проблем. Только на пляж от бассейна ведет песчаная тропинка и там скорее всего на коляске не проехать. Но, вроде, есть деревянная (из досок) дорожка, которая ведет на вип пляж. Но тоже только до пляжа, а дальше песок