Добрый вечер! Не пользовались этой услугой(вообще ни разу за 25 примерно поездок за границу), поэтому ничего сказать не могу. И сколько ни ездили, ни разу! не видели ,,стиралку,, в номере. По-моему, только есть услуга ,,прачечная,,. Везде. Но это ,,лишние,, деньги для клиента. Так отель чуток зарабатывает на гостях.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Карина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что услуги прачечной зависят от наименования одежды, гости смогут ознакомиться с актуальным прейскурантном по приезду в отель. Номеров со стиральной машиной нет, ест виллы там стиральная машина присутствует." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, уважаемые Гости!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.

С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

У нас в номере была корзина с фруктами и вином и посещение а-ля карт ресторана на выбор

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для повторных гостей при заезде у нас предусмотрены фрукты и вино в номере, а также 1 посещение а ля карт ресторана бесплатно." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Добрый вечер! Может не актуально, но, как тут уже сказали при повторном посещении, бутылка красного вина в номер(так и не попробовали, оставили в номере, когда уезжали) и набор фруктов. А также бесплатное посещение Аля-карт 1 раз, на выбор(а так 15 евро с человека).

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в главном ресторане сохранилась частичная система защитных стекол. Почти все наши гости и коллеги рады, что есть стекло. Никто не трогает руками фрукты или нарезку, никто не ковыряется и не выбирает из блюда только мясо, никто не зависает над едой и не трясёт головой, никто не дышит над едой. Повара раздают в перчатках, все супер чисто и гигиенично. Эстетично и всегда всем всего хватает. Всегда понятно и с улыбкой. Подойти и взять можно 100 раз, лимита нет. Об экономии, речи не идёт, так как для раздачи нужно больше персонала (а это самая дорогая статья расходов) и можно выкладывать дорогие продукты, которые никто не будет складывать в пакеты, чтобы увезти домой. Многие говорят нам за это спасибо, и наш опыт показал, что это самое разумное решение." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

5 семей едем в октябре в отель, выбрали его в том числе и от того, что сохранилась раздача большинства блюд работниками общепита!
Неужели фрукты перетроганные постояльцами отеля и ложки побывавшие в руках 500 человек за ужин вам в кайф?...

Искренне желаю вашим детям уверенности в себе!

только что (14.07.2024) вернулся из отеля Akka Antedon. не могу согласиться с ответом Акки, предоставленный тут в форуме Игнатой.

Разберем по частям ответ (описываю основной ресторан Divan):

"сохранилась частичная система защитных стекол":
* мороженое - всё ЗА стеклом
* торты и сладкое - всё ЗА стеклом
* салаты и закуски - всё ЗА стеклом
* горячие блюда в основном зале - всё ЗА стеклом, кроме одного большого блюда посередине
* фрукты - все ЗА стеклом, кроме дыни, арбузов, черешни
* овощи - все НЕ за стеклом
* чай кофе - НЕ за стеклом
* горячие блюда в зоне мангалов - всё НЕ за стеклом
* отдел здоровой (диетической) пищи - всё НЕ за стеклом
* супы -всё НЕ за стеклом
* стойки с пиццой, макаронами, и продуктами жареными во фритюре - всё НЕ за стеклом
* булочные изделия и хлеб - всё НЕ за стеклом

"Почти все наши гости и коллеги рады, что есть стекло"
* этот тезис проверить сложно

"Никто не трогает руками фрукты или нарезку,
никто не ковыряется и не выбирает из блюда только мясо,
никто не зависает над едой и не трясёт головой,
никто не дышит над едой"
* у меня вопрос к Акке - почему трясти головой над арбузами можно, а над сливами нельзя? почему зависать над картошкой фри можно, а над закусками нельзя? Нет логики!

"Повара раздают в перчатках, все супер чисто и гигиенично"
* тут спору нет. совсем. могу подтвердить - все повара в перчатках. наблюдал как сотрудники ресторана после завершения работы мыли чистящим составом даже двери, ведущие на кухню.

"Эстетично и всегда всем всего хватает" -
* ну вот не уверен, что если бы не было стекла, была бы проблема с нехваткой риса, простого риса. без мяса. он у вас всегда за стеклом за стойкой горячих блюд справа.
а вот рис с мясом очень часто посередине и НЕ за стеклом. И там как раз можно ковыряться и выбрать мясо.
ну, где логика?!

"Всегда понятно и с улыбкой"
* тут согласен. никто из сотрудников с кислой миной не стоял.

"Подойти и взять можно 100 раз, лимита нет"
* и тут согласен - никто не ограничивает ничего

"Об экономии, речи не идёт, так как для раздачи нужно больше персонала (а это самая дорогая статья расходов)"
* вот тут же опять соглашусь. персонала для раздачи нужно больше, чем для выкладки. с другой стороны, как ни юли, без стекла
люди будут брать больше, что приведет к бОльшим расходам на продукты. и вот тут как раз стОит задать вопрос: какие затраты больше -
на доп.персонал на раздачу или потери от бОльшего расхода по продуктам.

"и можно выкладывать дорогие продукты, которые никто не будет складывать в пакеты, чтобы увезти домой"
* вот тут я не понимаю о чем речь? какие дорогие продукты? и как я должен увезти с собой в РФ, допустим, намешанный с майонезом салат?
ну ли что там дорогое - раки, креветки ?
продукты испортятся по дороге.

"Многие говорят нам за это спасибо, и наш опыт показал, что это самое разумное решение."
* тут тоже спорить не буду. наверное, есть кому это нравится. с точки зрения гигиены - да, разумно.

но, повторюсь - ЛОГИКИ в выкладке за стеклом я не нашёл.
простой риc. без мяса. он у вас всегда за стеклом за стойкой горячих блюд справа.
а вот рис с мясом очень часто посередине и НЕ за стеклом.
тут нет ЛОГИКИ совсем!

моё предположение.
был КОВИД. и было ВСЁ за стеклом (я был в ковидное время в Турции)
люди брали меньше: тупо лень лишний раз идти за добавкой, тыкать пальцем и просить.
я думаю владельцы посчитали экономию от эффекта "за стеклом". и поняли что он гораздо больше, чем затраты на доп.персонал.
И решили убрать за стекло всё, что не вызовет большого резонанса, ну или оставить без стекла блюда, за которыми всегда исторически много очередей, или, наоборот,совсем непопулярные блюда.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрено поздравление Гостей с днем рождения. Пожалуйста, сообщите о праздновании на ресепшен." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Вопрос к отелю

так я и спрашиваю у представителя отеля

Жанна мы сейчасотдыхаем в отеле. Когда собираетесь приехать нп отдых ? У нас тоже была подобная проблема

06.06

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Жанна! Благодарим Вас за обращение. Вам следует уточнить у источника бронирования по поводу внесения дополнительного Гостя в данные бронирования." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Жанна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что летом в концепции алкоголя представлен широкий выбор импорта, всегда можно будет что-то себе подобрать. Точный список импортных напитков не отправляем, отель оставляет за собой право менять концепцию напитков в течении сезона. Но, если гостей интересует наличие определенного бренда, напишите сюда, указав примерные даты посещения, и мы подтвердим есть оно в наличии или нет: crm@AKKAHOTELS.COM." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Жанна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не можем предоставить лист напитков, так как список может меняться в течение летнего периода." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

можете прислать на сегодня

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Жанна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что летом в концепции алкоголя представлен широкий выбор импорта, всегда можно будет что-то себе подобрать. Точный список импортных напитков не отправляем, отель оставляет за собой право менять концепцию напитков в течении сезона. Но, если гостей интересует наличие определенного бренда, напишите сюда, указав примерные даты посещения, и мы подтвердим есть оно в наличии или нет: crm@AKKAHOTELS.COM." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Жанна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля на момент Вашего прибытия в отель. Вам следует внести примечания в данные бронирования." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле достаточно хорошее подключение к беспроводному интернету." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подогревается в межсезонье - бассейн в зоне акавапрка, детский и часть около бара, основной бассейн не подогревается. Период зависит от погодных условий и решения Менеджмента." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подогревается в межсезонье - бассейн в зоне акавапрка, детский и часть около бара, основной бассейн не подогревается. Период зависит от погодных условий и решения Менеджмента. Отель работает круглый год." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Здравствуйте, уважаемый Олег!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.

С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что а ля карт рестораны только вечерние." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Не видел такого

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такого нет." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все номера прошли реновацию.
https://t.me/akkahotelsofficial
https://www.youtube.com/@AkkaHotelsTR
- здесь можно отслеживать все новинки, новости и особенности концепций по отелям сети АККА." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подогревается в межсезонье - бассейн в зоне акавапрка, детский и часть около бара, основной бассейн не подогревается. Период зависит от погодных условий и решения Менеджмента." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Зайдите на сайт Пегаса, там есть концепция Лето 2024. Найдете ответы на многие свои вопросы

На ютубе есть канал Akka Hotels
Есть ролик с новыми номерами, может он вам поможет

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все номера прошли реновацию.
https://t.me/akkahotelsofficial
https://www.youtube.com/@AkkaHotelsTR
- здесь можно отслеживать все новинки, новости и особенности концепций по отелям сети АККА. Концепция во вложении." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле в основном ресторане есть некоторые буфеты, где еду накладывают повора. Например, салатный буфет. Гости показывают или говорят что им положить и каким соусом полить, и повора готовят прямо при них индивидуально салат. Есть буфеты, где еда в абсолютном доступе для самообслуживания." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".