Questions and answers
All questions - 1 147
Просьба, все таки ответить на вопросы: Вопросы 1. Остаются ли стекла на шведском столе в сезоне лето 2023 года?. 2 . Стекла на всем шведском столе или только горячее и фрукты за стеклом? Какие зоны без стекла?.3 Готовы ли вы честно указать в вашей концепции 2023 года на сайтах Туроператоров - обозначить, что ваш шведский стол за стеклом, что бы мы клиенты знали об этом заранее? 4. За стеклом стоят русскоговорящие сотрудники отеля или могут быть не понимающие русскую речь? Благодарю, жду конкретных ответов. Спасибо.
Добрый день, приезжаю в отель 12 июня. Большая просьба пришлите пожалуйста концепцию отеля

Добрый вечер!
Приезжаем к Вам 19 июня.
Пришлите пожалуйста концепцию отеля
azarubina81@gmail.com
Заранее спасибо!

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что летняя концепция во вложении. " С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день. В продолжении обсуждения по поводу наличий стекол на шведском столе: подскажите, пожалуйста, если вы считаете, что концепция наличия стекол имеет столько плюсов, то почему в вашем другом сетевом отеле (Akka Alinda) этой концепции не придерживаются? Кроме того, почему у вас нигде не указана информация о таком ограничении на шведском столе? в связи с незнанием языка пояснять, что именно хочет гость, может быть затруднительно, так как по опыту других отелей в ресторанах очень часто персонал, говорящий только на турецком. Заранее спасибо
Добрый день! В описании и отзывах есть информация, что на территории отеля есть зона без детей 18+. Подскажите, действительно ли это так, где она находится?
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста какие российские тв каналы есть в вашем отеле?
Спасибо.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаесмый Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле транслируются RTR, Rossya 24, TV Rus, TV Rus+, 8 TV RU, KARUSEL, DOMKINO." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Просьба ответить еще раз, то есть в вашем отеле летом 2023 года, не планируют убирать стекла верно, на шведском столе, где находятся горячие блюда и овощи??? А фрукты и десерты??? Это жутко не удобно и думаю справедливо написать эту информацию. про все еще стоящие стекла, во всех проспектах и в концепции питания!!!, а так это неприятный сюрприз на отдыхе, и введения клиента в заблуждение, так как это уже не полноценный шведский стол!!! Я плачу за шведский стол и соответсвенно его концепцию , одна из которых это его открытость , тогда пишите честно , не полноценный шведский стол а стол с выдачей еды !!!! фрукты и десерты и овощи, горячее концепция шведский стол предполагает, что я сам беру ту помидорку, ту дольку тортика и тот салатик или кусочек арбуза или мяса или рыбки который хочу, а тут мне придется показывать, что я хочу, в каком количестве, в какой пропорции, например я люблю делать салат из овощей, зелени и лука, выходит мне придется долго рассказывать чего и сколько мне нужно положить на тарелку. Я не говорю уже о том . что на это тратиться больше времени.... , тогда честно убирайте концепцию шведского стола и приносите овощи , фрукты и десерты за стол клиенту , гарантированно качественно!!! Вопросы 1. Остаются ли стекла. 2 . Стекла на всем шведском столе или только горячее и фрукты за стеклом.3 Готовы ли вы честно указать в вашей концепции 2023 года на сайтах Туроператоров - обозначить, что ваш шведский стол за стеклом, что бы мы клиенты знали об этом заранее и п

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наличие стекла поддерживает большинство гостей.Никто не трогает руками фрукты или нарезку, никто не ковыряется и не выбирает из блюда только мясо, никто не зависает над едой и не трясёт головой, никто не дышит над едой и не трогает одну и ту же ложку. Повара раздают в перчатках, все супер чисто и гигиенично. Эстетично и всегда всем всего хватает. Всегда понятно и с улыбкой. Подойти и взять можно 100 раз, лимита нет. Как приятно смотреть на ресторан. Мы пробовали убрать стекло, но картины, с которыми мы столкнулись, не создавали приятного впечатления. Об экономии тоже, кстати, речи не идёт, так как для раздачи нужно больше. Многие говорят нам за это спасибо, и наш опыт показал, что это самое разумное решение." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день. По видео, выкладываемым туристами в мае 2023 г. Из вашего отеля видно, что в основном ресторане еда до сих пор за стеклом, как было при ковиде. Подскажите, собираетесь ли вы к летнему сезону 2023 убрать этот концепт со стеклами и вернуться к тому, что туристы сами накладывают себе необходимое количество еды?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле Akka Antedon салаты и вторые горячие блюда расположены за стеклом , необходимо просить официанта подать вам блюда. Подходить можно сколько угодно, проблемы очередей нет." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Ребенку во время пребывания в отеле исполнится 5 лет. Можно ли рассчитывать на какое-то поздравление от отеля, сладкий презент или вроде того?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрено поздравление Гостей на дни рожденья. Пожалуйста, обратитесь к службе Guest Relations." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день, подскажите, а что за речка находится рядом с отелем (по фото видно)? Как это влияет на качество моря? И второй вопрос - в семейных номерах двухэтажных - все номера без межкомнатной двери?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что это бухта, где рыбаки оставляют свои лодки. Нет запаха, на море никак не влияет. Все номера без межкомнатной двери." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый вечер, прошу подсказать в стандартном номере ,где 2 кровати , они односпальные или полуторные ?
Спасибо!

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что кровати односпальные." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
День добрый. Летим к вам 2 взрослых и 3 детей (5 лет, 9 и 10 лет) . Какой номер лучше взять Family Dublex Room или Family ? Цена на них одинаковая

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Семейный номер вмещает до 4 +1 (0-1,99), Семейный дублекс до 5 взрослых. Видеообзор номеров можете увидеть по ссылке ниже:
https://www.youtube.com/watch?v=_hUX43LmofQ
https://www.youtube.com/watch?v=vtdrgM13VJ0."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый вечер. Будем у вас в отеле с 24 мая. Интересует, сколько в сутки будет стоить доплатить за двухкомнатный номер?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вам следует обратиться к туроператору либо на ресепшен по прибытии." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Какой заход в море? Есть ли импортный алкоголь в отеле?

Здравствуйте, алкоголь полностью импортный. В летнюю концепцию премиальных марок. Заход в море - крупная галька, нужны коралки.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что летняя концепция во вложении. Заход в море галька." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, с 8 по 15 мая какие бассейны будут с подогревом
Спасибо ❤️

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подогрев бассейнов и аквапарка до 31 мая." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, аквапарк и детская зона, основной бассейн до 31 мая с подогревом. Это уличные бассейны, внутренний , естественно, тоже с подогревом.
добрый день
прошу сообщить вы принимаете всю валюту? доллар?, Евро ?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле принимаются к оплате Доллары и Евро." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
В концепции написано, что в детском ресторане предоставляют баночные фруктовые и овощные пюре. Это соответствует действительности?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детское питание есть всегда." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Прочитала в концепции отеля, что прогулочную коляску можно взять бесплатно, под залог. Подскажите, пожалуйста, какой залог? Можно ли забронировать коляску заранее? (С 18-28 апреля 2023)

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что коляска предоставляется под залог в размере 100 Долларов, заранее бронь не производится." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, можно ли будет в конце апреля взять напрокат детскую сидячую коляску. Сколько стоит аренда? Какие типы колясок есть? Раскладываются ли в лежачее положение? (С 18-29 апреля 2023).

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что коляска предоставляется под залог в размере 100 Долларов, заранее бронь не производится." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Мы взяли тур с 22 апреля на 8 дней. Но теперь переливаем по поводу погоды, у нас маленькие дети 3 года и 1 годик. Насколько теплые вещи нужно брать? И часто ли идут дожди ?сейчас в замешательстве , если что думаем передвинуть тур

Здравствуйте, уважаемая Айпери! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу мы рекомендуем Вам ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах. С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Просьба, все таки ответить на вопросы: Вопросы 1. Остаются ли стекла на шведском стол ...

Добрый день, приезжаю в отель 12 июня. Большая просьба пришлите пожалуйста концепцию ...

Добрый вечер!
Приезжаем к Вам 19 июня.
Пришлите пожалуйста концепцию отеля
azarubi ...

Добрый день. В продолжении обсуждения по поводу наличий стекол на шведском столе: под ...

Добрый день! В описании и отзывах есть информация, что на территории отеля есть зона ...

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста какие российские тв каналы есть в вашем отеле?
Спа ...

Просьба ответить еще раз, то есть в вашем отеле летом 2023 года, не планируют убирать ...

Добрый день. По видео, выкладываемым туристами в мае 2023 г. Из вашего отеля видно, ч ...

Здравствуйте! Ребенку во время пребывания в отеле исполнится 5 лет. Можно ли рассчиты ...

Добрый день, подскажите, а что за речка находится рядом с отелем (по фото видно)? Как ...

Добрый вечер, прошу подсказать в стандартном номере ,где 2 кровати , они односпальные ...

День добрый. Летим к вам 2 взрослых и 3 детей (5 лет, 9 и 10 лет) . Какой номер лучше ...

Добрый вечер. Будем у вас в отеле с 24 мая. Интересует, сколько в сутки будет стоить ...

Здравствуйте. Какой заход в море? Есть ли импортный алкоголь в отеле?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, с 8 по 15 мая какие бассейны будут с подогревом
...

добрый день
прошу сообщить вы принимаете всю валюту? доллар?, Евро ?

Здравствуйте!
В концепции написано, что в детском ресторане предоставляют баночные ф ...

Здравствуйте! Прочитала в концепции отеля, что прогулочную коляску можно взять беспла ...

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, можно ли будет в конце апреля взять напрокат детс ...

Здравствуйте! Мы взяли тур с 22 апреля на 8 дней. Но теперь переливаем по поводу пого ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что летняя концепция во вложении. " С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".