Здравствуйте.
Могут ли гости отеля JUSTINIANO CLUB ALANYA 4* пользоваться инфраструктурой отеля JUSTINIANO DELUXE RESORT 5*?
Много ли на территории отеля ступенек и лесенок, так как планируем посещение отеля с годовалым ребенком (на коляске)?
Есть ли комплименты от отеля по случаю дня рождения и годовщины свадьбы?

Доброго времени суток! Планируем впервые слетать в Ваш отель, у нас ребенок 1 год, в связи с этим вопрос - есть ли в отеле детские горшки (не нашла информацию в интернете)?

Добрый день уважаемые отельеры, у нас к вам небольшая просьба, а именно возможно ли разместить нас поближе к морю и чтоб два номера промо в которые мы должны заселиться 08.08.2015 были рядом, один номер это мы - Yagodkin ALEKSEY & Khmeleva IRINA и второй номер наши дети - KHMELEV Aleksandr & Alekseeva Ksenia. Будем очень признательны и с нас презент из Сибири. С уважением Ваши бушующие гости

Добрый день. Выбираем отель для отдыха, в нашем списке есть и ваш. Так вот пару вопросов?
1) Собираемся на 10-11 дней, сколько раз и какие рестораны Аля Карт мы можем посетить бесплатно?
2) Можно ли бесплатно посетить сауну или хаммам?
3) Собираемся на шоппинг, есть ли вблизи торговые центры?
4) Если знаете, то стоимость такси от отлея до торгового центра Аланиум (или примерно расстояние в км)?
5) Как я понимаю, то все отлеи джустиано находятся рядом? Можем ли мы гулять на территории других отелей сети джустиано?

Добрый день. Подскажите есть ли сушилке на балконах??

Здравствуйте! Мы будем отдыхать в Вашем отеле с 22.07 до 01.08! Прочитали много негативных отзыво и расстроились! с 2-мя детьми не хотелось бы на пляже остаься без зонта! очень просим вас рассмотреть эту ситуацию! И хотелось бы с 2-мя детьми поселиться в хороший номер если это возможно (семья Prokopec) ! Вопрос про отдельное место для ребенка 2,5 лет, будет ли оно? И очень не хочется с 2-мя детьми стоять в очереди за едой!

Здравствуйте! Едем в отель 22.07 с месьей их 4 человек (2 взрослых и двое детей (2,5 и 5,5 лет) семья Prokopec)! После прочтения отзывов, честно сказать, опечалились! Хотя мы всегда настроены на позитивный отдых! Очень хотелось бы поселиться в нормальном номере( с 2-мя детьми хотелось бы хоть небольшог комфорта)! у нас номер Standart Room2 ADl+1chl, будет ли младшему предоставлено дополнительное место?! Ну и конечно вопрос по пляжу, с 2-мя детьми не хотелось бы сидеть весь отдых под палящим солнцем, надеемся вопрос с лежаками и зонтика решиться! И вопрос по питанию, возможно ли решить вопрос с очередями в столовой, т.к. с детьми этот вопрос становится очень актуальным?

Я присоединяюсь к Константину. Почему нельзя решить этот вопрос просто путем запрета занимать лежаки до 8 часов утра? Мы были в отеле Royal Garden Suite 4*. Там на ресепшн и на пляже и у бассейнов висят объявления, что запрещается занимать лежаки до 8 часов утра. В противном случае все полотенца собираются работниками отеля и уносятся на ресепшн. Если у Вас свое полотенце - Вам его вернут, а если отельное, то заплатите штраф за утерю полотенца. Результат - всегда наличие свободных лежаков на пляже и у бассейнов в любое время дня. И что самое интересное - никто не возмущается. А пляж там по площади точно такой же. На самом деле очень жаль детишек, которым приходится сидеть под палящим солнцем, в то время как чьи то полотенца "отдыхают" под навесом, а их хозяева спят в номерах. Убедительная просьба не выбирать скрытый тип ответа. Всех отдыхающих очень волнует данный вопрос. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Я уже писал Вам, теперь возник еще один вопрос.
Здесь в отзывах много пишут по поводу большой нехватки лежаков у моря, в связи с тем, что их занимают ранним утром, а потом приходят к ним после обеда и т.п. Администрация Вашего отеля принимает какие-либо усилия по устранения этих фактов? Или как поступать в таких случаях туристам, что бы не приводить к конфликтной ситуации между ними? Спасибо.

Добрый вечер! Первый раз будем отдыхать у вас, летим с двумя детьми, одному из них всего 1 годик, прошу вас помочь с заселением в корпус где по тише, и мебель современная , чтобы с детишками было уютно и хорошо отдохнуть! Прилетаем 2 августа семья Зубковых ( Zubkov) 4 человека! Еще хотела уточнить про детскую кроватку, всегда есть?, нам она очень необходима, малыш спит только в ней! Заранее огромное спасибо!

Добрый вечер)) Скажите, пожалуйста, я поставила отметку "еду в отель" но не очень поняла.....проставилась ли она )))

Здравствуйте! Во всех отзывах пишется, что на пляже катастрофически не хватает мест для отдыха под зонтами!!! Предпринимает ли администрация отеля меры для разрешения данной ситуации, ведь впереди высокий сезон - июль, август!!! Где же отдыхать в тенёчке???С уважением, Тамара

Здравствуйте! У вас пляжные полотенца выдают?

Добрый день, в прошлом году отдыхали в Justiniano park conti остались в полном восторге, теперь хотели посетить в этом году ваш отель, я так понимаю это одна цепочка отелей. Хотели бы напрямую забронировать отель не через туроператора. Ориентировочно с 30.08.2015 по 14.09.2015. 2 взрослых и ребенок 4 лет. Можно нам расчет сделать и как оплачивать? Информацию можно предоставить на электронную почту snv86@inbox.ru

И еще вопрос: почему за звонок врачу для вызова скорой помощи вы берете деньги!? Даже по мобильному звонок 112 бесплатный. Вы абсолютно не уважаете своих гостей. При заказе 2 визите в ресторан Аля карт за 14 дней приходится проходить допрос как при пересечении границы или на допросе у следователя. У вас в условиях сказано, что за 14 дней можно посетить 2 раза Аля карт и не надо допрашивать про день посещения первого ресторана, кто с кем ходил и что ел. Лучше повышайте уровень сервиса

Прокомментируйте, пожалуйста, почему даже после письменного обращения к менеджеру отеля, номер не убирался вообще ( номер 1060 с 3 по 17 июня). Скажите какое меню в тематические вечера было представлено за последние 2 недели, особенно ваши блюда невозможно есть т.к. Они не соленые и не перченые. Очереди в ресторане ваша гордость? И грязь в туалетах на пляже и в море (женские прокладки и туалетная бумага). А так же ватные диски и пакеты на бортике бассейна в спа зоне тоже гордость? Грязная посуда с отбитыми краями тоже ваше отличительный признак? И вообще, обычно, в Европе гостиницы уровня 4 звезды предоставляют ланч бокс для гостей, у вас это не предусмотрено. Жду комментариев.

здравствуйте Ляман, едем к вам завтра в отель на отдых не могу отправить к вам поп почте для акции данные о туристах, как можно еще это сделать

Здравствуйте, дорогой Джустиано и его представители!!! Есть к Вам несколько вопросов, прошу не оставьте без внимания. 1. Прилетаем 9 июля семьей. Забронировано 2 номера в корпусе Жасмин. Можно ли дать нам номера рядом и выше 4 этажа с видом на море и территорию? Можно ли это как-то заранее учесть или нужно решать на месте??? 2. Напуганы отзывами об отеле, что травятся дети, не хватает еды и она не свежая и не доваренная, однообразное меню, огромные очереди, отвратительный комфорт в номерах, не кладут шампунь и воду в номер, нет уборки и т.д. правда ли это??? хотелось бы услышать из первых уст. 3. Какие деньги лучше брать с собой, доллары или евро??? Заранее благодарны Вам за ответ...))))

Читать полностью на https://tophotel.ee/main/account/questions/

Добрый день! Пишет семья Брус, 2+2, superior, будем в вашем замечательном отеле с 21.07.2015. Большая просьба - у нашего младшего сына аллергия, которая усиливается от повышенной влажности, поэтому мы просим предоставить номера на 2 или 3 этаже, заранее спасибо.

Здравствуйте! Читаем отзывы и нам как-то не по себе от того, что многие пишут про огромные очереди в ресторане. Делает ли администрация отеля что-нибудь для изменения этой ситуации?