Questions and answers
All questions - 335
Доброго времени суток, пришлите пожалуйста концепцию отеля на конец лета 2023 год на почту vovansoligorsk@gmail.com
Как обстоят дела с интернетом? На територии на пляже?
Добрый день! Проясните пожалуйста ситуацию о том, что вы не принимаете русских? Летим к вам 30.08, с двухгодовалым ребенком, и такие новости шокируют конечно.
Буду очень признательна, если ответите! Спасибо!

Добрый день. Ограничений по национальности нет, принимаем гостей из всех стран.
Добрый день, приезжаем к вам 09.09.2023 в районе полуночи, номер уже будет готов к заселению?
Проясните пожалуйста ситуацию по предыдущему вопросу о не заселении российских туристов.
Пришлите пожалуйста концепцию на почту zinovevav198210@gmail.com.

Добрый день. Да
Здравствуйте, забронировали тур в данный отель, с 11.09.-18.09. 2023.В отеле будем к 11 часам. Заселится в номер, возможно раньше?

Добрый день. Отель на эти даты практически полный, поэтому заранее ответить на этот вопрос не могу. Но скорее всего не получится, к сожалению.
Здравствуйте, бронировали тур в ваш отель с 30.08 по 11.09, почему то вчера нам сказали, что перестали заселять русских туристов, это действительно так?

День добрый, у нас так же забронирован данный отель, а откуда у вас такая информация?

Позвонили вчера из турагенства, через кого бронировали

Вам отказали в бронировании? То есть факт покупки ещё не был осуществлен ?
А если был, то какие варианты теперь?

Предложили на выбор 3 отеля на те же даты без доплат, а Castival был оплачен еще в начале июня

Спасибо за ответ,я в шоке.
Напишите пожалуйста какой у вас был туроператор?
Очень надеюсь, что предложенные вам отели на замену, вам нравятся и подходят.

Анна, а у вас же тоже был забронирован этот отель? У вас отменили? Туроператор у нас Anex

Пока отмены нет.
Туроператор Библио-Глобус.

Добрый день. Просим уточнить ваш номер резервации. Мы заселяем гостей из россии без проблем. Если есть какая-то переписка, где указывается, что наш отель не принимает гостей из россии, прошу выслать мне на ma@castival.com, попробуем разобраться
Добрый день, просьба сбросить концепцию отеля на сентябрь valerya_25.02@mail.ru

Добрый день, отправила
Добрый день. Есть ли торговый центр рядом с отелем ? Можно ли добраться в старый город Сиде? Какие экскурсии?

Добрый день. Торговый центр находится прямо напротив отеля, также вокруг много небольших магазинов и недавлеко от отеля есть остановка и можно легко добраться до большого торгового центра Новомолл. А на остановке напротив останавливается маршрутка до Сиде. Вам нужно доехать до конечной, Там же начинается старый город. Время в пути - минут 15. По поводу экскурсий вам более детальную информацию сможет предоставить ваш гид.

Добрый день, уважаемая Валерия.
На всякий случай уточню, что оплата за проезд принимается в лирах, евро и долларах, но оплачивать в лирах выгоднее.
Добрый день! Возможно ли предоставление детской кроватке малышу 3-х месяцев?

Добрый день.
Да, конечно. Сообщите, пожалуйста, на ресепшн при заселении
Добрый день! В обзорах отеля видели импортный алкоголь ( мартини, бренди и др) , подскажите, он входит в концепцию all ivclusive или нет?
Можно ли узнать какой алкоголь входит в all ivclusive?

Импортный алкоголь платно . Он не входит в концепцию отеля к сожалению
Здравствуйте, планируем посетить данный отель в сентябре. Подскажите пожалуйста, радом с отелем есть обмен валюты? Возможно поменять, РУБЛИ НА ТУРЦКУЮ ЛИРУ? Какой сейчас курс обмена?

Добрый день. К сожалению, по этому вопросу подсказать не могу. Обмен валют есть прямо напротив отеля в торговом центре Mall of Side и в Манавгате.

Ирина, просьба сбросить концепцию отеля с с. 10.09.по 25.09 (9043819902 @mail.ru)

Напишите, пожалуйста, свой электронный адрес

Прально написали: обменник есть в ТК напротив отеля!
Добрый день, уточните, пожалуйста:
платный ли сейф?
полотенце под депозит?

И сейф и полотенца бесплатно были )

Добрый день ! Возможно ли размещение 3х мужчин в одном номере?Рассматриваем Ваш отель с 14.08.2023

Добрый день. К сожалению нет

Ого! Ну и запросы 😂 Там одного мужика селят в единичных отелях.
Сколько полноценных кроватей в номере для 2 взрослых и ребенка 8 лет?есть номера с полноценными кроватями для троих,а не с креслом или раскладушкой ?
У нас был номер стандарт , и как раз 2 взр+1 реб 8 лет. Папа с ростом 1,87 метра спал иногда на доп месте (типа диванчика, но широкий и длинный), он сказал что ему было комфортно)))

Добрый день, делала такой запрос в отель и смотрела много видео, при бронировании стандарта могут попасть номера как 3 полноценных места + доп, так и 2 полноценных места +доп.
Гарантий нет никаких.
У нас ребенок взрослый - 16 лет, Библиоглобус бронирует именно как 2+1, еще и на 8к дороже чем 3 взр.
Такие дела...

Здравствуйте Ирина! Будем в вашем отеле с 10 по 16 августа. Жду с нетерпением! У нас с мужем 11 августа годовщина свадьбы. Подскажите, пожалуйста, в пятницу вечером 11 августа какое будет шоу? И отель на такие поводы делает комплименты в номер?
Спасибо заранее за ответ
Здравствуйте, вышлите пожалуйста концепцию, которая будет актуальна на период с 7 по 20 сентября.
Почта annikolaeva@list.ru
С нетерпением ждём встречи с вами ❤️❤️❤️

Добрый день. Отправила. Хорошего вам дня.
Доброго времени суток, пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2023 год на почту romans161@yandex.ru, выбираем между вашим и ещё одним, все будет зависеть от предложения, за ранее спасибо!

Добрый день. Отправила
Пришлите пожалуйста концепцию отеля лето 2023 на ira.puzanova.79@mail.ru Просила ранее, не прислали.

Добрый день. Проверьте, пожалуйста, почту. Отправила еще раз. Возможно, попадает в спасм.
Добрый день.Будем у вас в конце августа. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту pilipenkorevizor@gmail.com
Скажите пожалуйста какова стоимость индивидуального трансфера и время в пути?

Добрый день. Концепцию высылвю. Стоимость трансфера составляет 55 евро в 1 сторону. Время в пути зависит от трафика на дороге, о приблизительно 1 час.
Добрый день. Отправьте пожалуйста концепцию отеля на почту dubovikova.1984@mail.ru , прилетаем в конце августа 2023

Добрый день. Отправили
Добрый день, хотелось бы ознакомиться с концепцией на 2023 год.
lena.kolesina@yandex.ru

Доброго дня. Отправила

Доброго времени суток, пришлите пожалуйста концепцию отеля на конец лета 2023 год на ...

Добрый день! Проясните пожалуйста ситуацию о том, что вы не принимаете русских? Летим ...

Добрый день, приезжаем к вам 09.09.2023 в районе полуночи, номер уже будет готов к за ...

Здравствуйте, забронировали тур в данный отель, с 11.09.-18.09. 2023.В отеле будем к ...

Здравствуйте, бронировали тур в ваш отель с 30.08 по 11.09, почему то вчера нам сказа ...

Добрый день, просьба сбросить концепцию отеля на сентябрь valerya_25.02@mail.ru

Добрый день. Есть ли торговый центр рядом с отелем ? Можно ли добраться в старый гор ...

Добрый день! Возможно ли предоставление детской кроватке малышу 3-х месяцев?

Добрый день! В обзорах отеля видели импортный алкоголь ( мартини, бренди и др) , подс ...

Здравствуйте, планируем посетить данный отель в сентябре. Подскажите пожалуйста, радо ...

Добрый день, уточните, пожалуйста:
платный ли сейф?
полотенце под депозит?

Добрый день ! Возможно ли размещение 3х мужчин в одном номере?Рассматриваем Ваш отель ...

Сколько полноценных кроватей в номере для 2 взрослых и ребенка 8 лет?есть номера с по ...

Здравствуйте Ирина! Будем в вашем отеле с 10 по 16 августа. Жду с нетерпением! У нас ...

Здравствуйте, вышлите пожалуйста концепцию, которая будет актуальна на период с 7 по ...

Доброго времени суток, пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2023 год на почту roman ...

Пришлите пожалуйста концепцию отеля лето 2023 на ira.puzanova.79@mail.ru Просила ран ...

Добрый день.Будем у вас в конце августа. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту ...

Добрый день. Отправьте пожалуйста концепцию отеля на почту dubovikova.1984@mail.ru ...

Добрый день, хотелось бы ознакомиться с концепцией на 2023 год.
lena.kolesina@yandex ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Добрый день. Интернет бесплатный в номерах, на территории и на пляже. Концепцию высылаем.