Можно не отвечать, повторно обратился с тем же вопросом, потому что долго (по моему мнению) не отвечали на предыдущий

Здраствуйте, Михаил. Укажите, пожалуйста, номер резервации, мы сделаем примечание. Мы не гарантируем расселение на, указанными вами, этажах, но приложим максимально усилий к выполнению вашего запроса.

С уважением,
Администоация.

Ситуация один-в-один, только на пару дней раньше оплатил, и заезд в июле. Присоединяюсь к вопросу. Бронь 5845343.

Извините не турагентством, а туроператором. Бронирование и оплата были произведены на сайте Анекс тур

Здравствуйте.
Anex вообще с сегодняшнего дня продает только составные туры в этот отель по схеме 9 ночей в Ривьере + 3 ночи в другом...
Интересно, как поступят с теми, кто уже оплатил тур... Лучше бы аквапарк платным оставили"!

Здраствуйте, Дмитрий и Евгений. Так как бронирование тура происходило через Анекс тур, а не напрямую с резортом, пожалуйста, уточните данный вопрос в месте заключения контракта.

С уважением,
Администрация.

Здраствуйте, Марина.
Мы предлагаем бесплатные завтраки для всех вновьприбывших гостей в день заезда.

С уважением,
Администрация.

Здраствуйте, Марина.
Все верно, исходя из написанной вами информации, в номере будет одна двухспальная кровать. Для ребенка 13 лет необходимо будет оплатить доплнительную кровать. Оплату можно произвести в турагенстве либо во время процедуры регистрации в резорте.

С уважением,
Администрация.

Здраствуйте, LlissaV.
1.К сожалению, мы не можем прокомментировать ваш вопрос касаемо погодных условий, так как каждый год погода не перстает нас удивлять.
2. Стоимомть аква парка - выше 1.4м-250 000 Вьетнамских донг, от1-1.4м -125 000 Вьетнамских донг, ниже 1м-бесплатно. На данный момент действуйет скидка 20%.
3. Для гостей пребывающих к нам повторно мы одеваем ораньжевые браслеты и предлагаем ВИП концепцию. Более подробно вы сможете ознакомится на сайте Анекс тур.

С уважением,
Администрация.

Здраствуйте, Ольга.
С деталями и фото номеров, вы можете ознакомиться пройдя по ссылке нашего сайта http://www.rivieraresortspa.com/accommodation, ВИП конценция на сайте Анекс тур.

С уважением,
Администрация.

Здраствуйте, Иван.
На данный момент в резорте нет банкоматов. Но на ресепшене резорта вы можете оплачивать картой все дополнительные услуги резорта.

С уважением,
Администрация.

Здраствуйте, Света.
Все верно, детский горшок и детскую ванночку при необходимости, вы можете запросить на ресепшене и в кратчайшие сроки они будут предоставлены в ваш номер.

С уважением,
Администрация.

Здраствуйте, Ирина.
Теннисный корт-бесплатный до 18.00, после взымается плата за освещение 200 000 Вьетнамских донг. Интвентарь для пользования предоставляется на ресепшене резорта.


С уважением,
Администрация.

На 11 этаже нет номеров

Здраствуйте, Дмитрий.
Пожалуйста, будьте проинформированы о том, что информация о вашей резервации еще не поступила. Пожалуйста, повторите ваш запрос через дней 10(к этому времени должна появится уже). Вы можете написать на топ хотелс или на info@rivieraresortspa.com и мы сделаем примечание о вашем пожелании.

С уважением,
Администрация.

Здраствуйте, Елена, отправили на ответ на почту.


С уважением,
Администрация.

Здраствуйте, Ирек.
К сожалению, нет. Так как всем гостям выдаются браслеты, соответствующие приобритенному пакету, но они смогут приобрести дневное посещение аква парка и оплатить на ресепшене резорта.

С уважением,
Администрация.

Здраствуйте, Елена.
Мы сделали примечание относительно вашего запроса в проживании на 6 или 8 этаже, вопрос зависит от наличия свободных номеров. Романтическое меню на выбор и прейскурант цен вы сможете найти в прикрепленном файле. Если файлы не откроются, пожалуйста укажите электронную почту-мы отправим ответ на указанный вами адрес.

Здраствуйте, Эльвира.
Мы предоставляем комплимент от резорта-небольшой поздравительный торт.

С уважением,
Администрация.

можно за буйки заплывать😂

Здраствуйте, Ирина.
В турагенствах предлагаются туры с включенным аквапарком и без, на выбор. Если в тур не входит аква парк, гости могут приобрести билеты на дневное посещение аква парка на ресепшене резорта. На данный момен, действует скидка 20% и стоимость составляет от 1.4 м-200 000 Вьетнамских донг, от 1м-1.4 м-100 000 Вьетнамских донг, ниже 1м-бесплатно.

С уважением,
Администрация.