Questions and answers
All questions - 899
12.01.2019
09:34
Добрый день! Для номеров senior deluxe действует или нет ВИП концепция? Летим анекс тур 23.01
11.01.2019
19:21
Здравствуйте! Собираемся снова посетить Ваш отель и забронировать его через booking! Однако, при бронировании указано, что включен только завтрак! Подскажите, сколько будет стоить доплата за all inclusive? Или на booking неверная информация по питанию?
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
12.01.19
04:54
Здраствуйте, Олег.
Все верно, онлайн источники, в основном, предлагают концепцию питания-только завтраки. Могли бы вы указать период планируемого отдыха, колличество взрослых и детей и адрес электронной почты и мы вышлем вам ответ на почту.
С уважением,
Администрация.
10.01.2019
08:55
Еще раз здравствуйте! В продолжении разговора направляю Вам наши номера бронирования 5657595 и 5657648 от 01.11.18 (Анекс) мой электронный адрес stasinvest@mail.ru
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
10.01.19
11:25
Уважаемый Станислав, отправили ответ на почту.
С уважением,
Администрация.
10.01.2019
07:42
Добрый день! Подскажите стоимость дополнительной кровати для ребёнка 2х лет?
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
10.01.19
08:34
Здраствуйте, Кристина.
Кроватка для детей до 2х лет предоставляется бесплатно.
С уважением,
Администрация.
09.01.2019
19:28
Собираемся в ваш гостеприимный отель 30 января на 11дней, хотим отпраздновать юбилейный день рождения, можно ли на этот день (6 февраля) заказать романтический ужин? Существует ли в данном случае комплимент от отеля? Хотелось бы поселиться на 6 или 8 этаже ,большая просьба по возможности учесть мои пожелания. Спасибо
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
10.01.19
05:06
Здраствуйте, Елена.
Мы предлагаем платную услугу-романтический ужин, на берегу моря (в зависимости от погодных условий). Комплимент на день рождения мы предоставляем небольшой поздравительный торт. Относительно пожелания в расселении - мы не гарантируем, но приложим максимально усилий к выполнению вашего запроса. Пожалуйса, укажите номер резервации.
С уважением,
Администрация.
09.01.2019
14:57
Доброго времени суток!
Мы приезжаем в этот замечательный отель 18 января часов в 7 утра (прилет в 04:30). Заселение происходит, как я понимаю, с 12 до 14. Нас две семьи т.е. два номера. Можно ли как-то решить вопрос о раннем заселении, если да , то сколько это стоит на семью, знаю точно, что на шестом этаже у Вас рано утром освобождается три номера в которых живут наши друзья из Санкт-Петербурга. Они летят обратно нашим самолетом.
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
10.01.19
05:19
Здраствуйте, Станислав.
Мы стараемся расселить гостей как можно раньше по мере освобождения и уборки номеров. Мы не можем вам гарантировать вам расселение на шестом этаже, так как система распределния номеров очень сложная и зависит от предыдущих и последующих заездов и выездов гостей. Для расчета стоимости раннего заселения, пожалуйста, укажите номер резервации и адрес электронной почты, мы вышлим ответ в ближайшее время.
С уважением,
Администрация.
08.01.2019
10:50
это часто бывает что он закрыт по техническим причинам?
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
08.01.19
11:28
Уважаемый Андрей.
Очено редко.
08.01.2019
08:34
здравствуйте а горки в отели постоянно работают?
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
08.01.19
10:10
Здраствуйте, Андрей. Во время работы аква парка с 9-17.00 перерыв в работе горок с 12.30-14.30, но в это время аква парк открыт и доступно пользование бассейнами. Аква парк может быть закрыт по техническим причинам и ввиду неблагоприятных погодных условий.
С уважением,
Администрация.
08.01.2019
05:35
С собой лучше брать Евро или Доллар?
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
08.01.19
07:52
Уважаемый Александр, и евро и доллары не составит труда поменять в любом месте.
С уважением,
Администрация
Ольга Сидорова
Moscow Турист
08.01.19
09:53
Добрый день, Александр! Лучше всего с собой брать доллары, купюрами по100, их меняют по самому выгодному курсу. Евро почти по такому же курсу меняют, как и доллар, не думаю, что это для вас выгодно. Картой тоже можно расплачиватся много где, но есть где берут комиссию до 3%, зарание по интересуйтесь. Если у вас обычная карта, не голд и не мульти между народная, лучше позвонить в банк и предупредить, что на определенный период вы выезжаете во вьетнам, что бы её не заблокировали.
08.01.2019
04:44
Доброе утро. Депозит обязательно в долларах? Можно его оставить в евро? Картой пользоваться во Вьетнаме удобно или нет? Или проще вообще везти рубли и на месте разменивать?
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
08.01.19
05:20
Здраствуйте, Александр. Мы принимаем депозит в долларах и в евро. Картой вы сможете оплачивать все услуги резорта, экскурсии и расплачиваться в шоппинг центрах. Российские рубли в резорте не обмениваются, обменять можно только в Ня Чанге.
С уважением,
Администрация.
06.01.2019
12:55
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле, на период отпуска выпадает день рождения дочери. Сможете ли помочь заказать букет цветов? Спасибо
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
07.01.19
05:15
Здраствуйте, Elenadomanovaz. В резорте предлагается услуга доставки цветов, прейскурант цен и фото мы можем отправить вам на почту или вы сможете ознакомится на ресепшене резорта(если вы будете отхать с дочерью вместе).
С уважением,
Администрация.
Дмитрий
Турист
05.01.2019
14:04
Из Барнаула в этот отель туры только у Anex tour, вот про его поисковую систему я и говорил. Соответственно, на сайте агентств-перекупщиков то же самое. Планируем тур в июле, а именно 09-22.07.2019
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
08.01.19
05:30
Здраствуйте, Дмитрий.
Стоимость дополнительной кровати на период 09-22.07.2019 в сутки составляет: для ребенка 23 USD, для взрослого 46 USD.
С уважением,
Администрация.
04.01.2019
20:31
Здравствуйте! Скажите, депозит в отеле 100$ или можно оставит паспорт вместо денег?
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
05.01.19
04:56
Здраствуйте, Светлана.
Депозит оставляется либо 100 $, либо паспорт на ваше усмотрение.
С уважением,
Администрация.
Инна
Samara Турист
05.01.19
10:56
Можно оставить только паспорт
Дмитрий
Турист
04.01.2019
10:50
Интересно получается, смотрите: я задаю параметры 2 взрослых и 2 ребёнка (7 и 13 лет), мне предлагается размещение "senior deluxe room - double ( without water park)3 взр + реб", выставляется цена, я оплачиваю, приезжаю, и оказывается, что ещё надо доплачивать? Почему так? "Третий взрослый" это ребёнок, зачем тогда вообще предлагаются на наш состав эти номера и нигде не указывается, что цена не окончательная? И сколько будет стоить дополнительная кровать на 13 ночей?
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
05.01.19
08:28
Здраствуйте, Дмитрий.
Нам сложно прокомментировать в какой системе вы задавали параметры. Пожалуйста будьте проинформированы о том, что double- означает двухспальную кровать и размещение предусматривает, что ребенок может разделять кровать с двумя взрослыми-это стнадартное размещение. Если гости желают проживать в номере с еще одним взрослым(ребенком) 3+1 или 2+2 как дополнительная услуга предлагается дополнительная кровать за оплату. Обычно в тураенствах информируют гостей о данной услуге.
Для предоставлени стоимости дополнительной кровати, пожалуйста, укажите номер резервации(если она есть) или даты планируемого отдыха в нашем резорте.
С уважением,
Администрация.
Дмитрий
Турист
03.01.2019
20:19
Здравствуйте. Планируем отдохнуть в этом отеле, при выборе тура возник вопрос. При размещении senior deluxe room - double ( without water park)3 взр + реб - сколько и каких кроватей будет в номере?
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
04.01.19
10:38
Здраствуйте, Дмитрий.
Стандартное размещение предлагает одну двухспальную кровать. В вашем случае, мы предлагаем оплатить дополнительную кровать для третьего взрослого и ребенок будет разделять двухспальную кровать с родителями. В случае если ребенок до 2х лет, мы предлагаем детскую кроватку бесплатно. Более детально вы сможете изучить на нашем сайте, пройдя по ссылке
http://www.rivieraresortspa.com/acommodation/senior-deluxe
С уважением,
Администрация.
03.01.2019
07:25
Здравствуйте! Я так поняла при подобной брони одному ребёнку будет предоставлена кровать senior deluxe room - double ( with unlimited water park) 2+2 (5-11,99) EX.BED+ (2-4,99) without EX. BED, AL (4 чел.). А второму ребенку будет возможность поставить кровать и сколько это будет стоить? И ещё вопрос: в данном типе номеров есть балкон или терраса?
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
03.01.19
08:01
Здраствуйте, Надежда.
Все верно, для одного ребенка оплачена дополнительная кровать. Вторую дополнительную кровать мы не можем предоставить, так как не позволяет площадь номера. В данном типе номера есть небольшая терасса.
Будем рады ответить на все дополнительные вопросы.
С уважением,
Администрация.
03.01.2019
06:53
спасибо за ответ,сколько стоит доп. кровать?
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
04.01.19
10:31
Здраствуйте, Светлана.
Стоимость дополнительной кровати составляет 525.000 Вьетнамских донг в сутки.
С уважением,
Администрация.
02.01.2019
12:41
Здравствуйте, преобрели у вас путевку с размещением 2+2 (дети 5 лет и 1 год). Система предложила номер стандарт, о детской кроватке знаем,что при наличии ее предоставят для младенца. Но про то,что ребенку 5 лет,за которого путевка оплачена, не предоставят доп место нигде не указано. Во всех отелях это либо диванчик, либо раскладушка,либо отдельная кровать. Только в отзывах прочли,что место не предоставляется, как же так,ведь на фото номеров мы видили доп. кровати. Как можно решить этот вопрос? №5651087
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
03.01.19
06:41
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
31.12.2018
20:33
здравствуйте какая у вас погода сейчас? купаться на море можно?
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
03.01.19
05:39
Здраствуйте, Андрей.
Последнюю неделю идут дожди и сильный ветер, ветер создает большие волны и купание запрещается.
С уважением,
Администрация.
27.12.2018
11:09
Алкоголь весь платный или есть бесплатный?
Виталий
Moscow Турист
27.12.18
17:12
Пиво вино виски - бесплатно
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
28.12.18
04:58
Здраствуйте, Для гостей отдыхающих с пакетом " Все включено"алкоголь предоставляется во всех барах, кроме Бич Пул Бар. По расположению вас сориентирует наша команда в день прибытия.
С уважением,
Администрация.
12.01.2019
09:34
Добрый день! Для номеров senior deluxe действует или нет ВИП концепция? Летим анекс т ...
answer
11.01.2019
19:21
Здравствуйте! Собираемся снова посетить Ваш отель и забронировать его через booking! ...
answer
10.01.2019
08:55
Еще раз здравствуйте! В продолжении разговора направляю Вам наши номера бронирования ...
answer
10.01.2019
07:42
Добрый день! Подскажите стоимость дополнительной кровати для ребёнка 2х лет?
answer
09.01.2019
19:28
Собираемся в ваш гостеприимный отель 30 января на 11дней, хотим отпраздновать юбилейн ...
answer
09.01.2019
14:57
Доброго времени суток!
Мы приезжаем в этот замечательный отель 18 января часов в 7 ут ...
answer
08.01.2019
10:50
это часто бывает что он закрыт по техническим причинам?
answer
08.01.2019
08:34
здравствуйте а горки в отели постоянно работают?
answer
08.01.2019
05:35
С собой лучше брать Евро или Доллар?
answers
08.01.2019
04:44
Доброе утро. Депозит обязательно в долларах? Можно его оставить в евро? Картой пользо ...
answer
06.01.2019
12:55
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле, на период отпуска выпадает день рождения ...
answer
05.01.2019
14:04
Из Барнаула в этот отель туры только у Anex tour, вот про его поисковую систему я и ...
answer
04.01.2019
20:31
Здравствуйте! Скажите, депозит в отеле 100$ или можно оставит паспорт вместо денег?
answers
04.01.2019
10:50
Интересно получается, смотрите: я задаю параметры 2 взрослых и 2 ребёнка (7 и 13 лет) ...
answer
03.01.2019
20:19
Здравствуйте. Планируем отдохнуть в этом отеле, при выборе тура возник вопрос. При ра ...
answer
03.01.2019
07:25
Здравствуйте! Я так поняла при подобной брони одному ребёнку будет предоставлена кров ...
answer
03.01.2019
06:53
спасибо за ответ,сколько стоит доп. кровать?
answer
02.01.2019
12:41
Здравствуйте, преобрели у вас путевку с размещением 2+2 (дети 5 лет и 1 год). Система ...
answer
31.12.2018
20:33
здравствуйте какая у вас погода сейчас? купаться на море можно?
answer
27.12.2018
11:09
Алкоголь весь платный или есть бесплатный?
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здраствуйте, Кирилл.
Для номеров senior deluxe действует ВИП концепция.
С уважением,
Администрация.