Questions and answers
All questions - 897
20.07.2018
08:23
Добрый день )) Приезжаем с ребенком 26.08.2018 хотелось бы чтобы в номере была одна большая кровать, номер заявки 4797873. Спасибо ))
20.07.2018
08:14
Здравствуйте! Номер заявки 5009667, очень прошу заселить на 5 или 7 этаж. И чтобы рядом не было кондиционеров (кто-то писал, что кондиционеры рядом сильно гудели). Еще хочу уточнить, выбирали номер с одной большой кроватью,это важно, чтобы именно одна кровать была, а не две.
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
20.07.18
08:31
Уважаемая Мария, Здраствуйте. Мы сделали примечание относительно вашего запроса, вопрос зависит от наличия свободных номеров.
С уважением,
Администрация.
20.07.2018
06:49
Здравствуйте, а можно сделать так, чтобы кровать была одна большая?
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
20.07.18
07:50
Здраствуйте,Анна.
Пожалуйста вышлите номер резервации, мы сделаем пометку о вашем пожелании.
С уважением,
Администрация.
18.07.2018
12:24
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, для номера 1 взрослый+1 ребенок 2-х лет, какие будут кровати?
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
19.07.18
04:37
Здраствуйте, Анна.
Обычно в номерах находится одна кровать кинг сайз либо две односпальные кровати. Для ребенка до 2 лет предоставляется бесплатная детская кровать, старше 2 лет кровать необходимо дополнительно оплачивать.
С уважением,
Администрация.
16.07.2018
11:56
Здравствуйте, приезжаем в отель 26.08.2018г. Подскажите, пожалуйста, будет ли открыт к этому времени аквапарк?
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
17.07.18
07:27
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
16.07.2018
11:55
Добрый день! при бронировании указан номерDeluxe Ocean View With Balcony - Double размещение 3 взрослых + 1 ребенок 6 лет расскажите какие кровати будут предоставлены для размещения 4 человек. спасибо.
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
17.07.18
07:26
Здраствуйте, Ольга. Укажите пожалуйста номер резервации для более точного ответа. Обычно, в таких ситуациях 2 взрослых делят кровать(кинг сайз) с 2 взрослыми и необходимо дополнительно оплачивать за дополнительную кровать для 3 взрослого.
С уважением,
Администрация.
14.07.2018
12:39
Здравствуйте. Прилетаем к вам 18 июля. Хотели бы поселиться выше 3го этажа. Номер заявки 4876081 и 4875607. Будем признательны.
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
16.07.18
04:41
Здраствуйте, Ирина.
Мы сделали примечание в вашей резервации о пожелании прожевания выше 3 этажа. Данный вопрос зависит от наличия свободных номеров.
С уважением,
Администрация.
13.07.2018
12:09
Прилетаем к вам 27 августа номер резервации 5018193, очень просим заселить нас на 5 или 7 этаже . И номер желательно с двумя кроватями
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
14.07.18
05:32
Уважаемый Иван,Здраствуйте.
Мы сделали примечание,относительно вашего запроса. Мы приложим максимально усилий к тому, чтобы выполнить ваше пожелание, но вопрос зависит от наличия свободных номеров.
С уважением,
Администрация.
13.07.2018
03:15
Здравствуйте. Прилетаем 28.07.2018г. Номер Ocean View Premium Room, номер брони 5276116. Нас 2 взрослых и ребенок 3 года. Есть ли в номере место для ребенка или только одна кровать? Если одна, сколько стоит дополнительное место. Адрес эл почты mari842@rambler.ru. Спасибо.
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
13.07.18
09:03
Уважаемая Мария,
Ответили вам на почту, пожалуйста, проверьте.
С уважением,
Администрация.
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
13.07.18
09:04
Уважаемая Мария,
Ответили вам на почту.
Администрация.
12.07.2018
11:32
Здравствуйте, еду в ваш отель 26.08.2018г. с ребенком 2 лет. Ребенок очень избирателен в еде. В отзывах прочитала, что нет супов в детском меню. Так ли это? Еще интересует выпечка, есть ли она. Один из туристов написал, что дети поголовно болеют вирусом коксаки! Стало страшно даже. Подумываю, не сменить ли отель
Марина Мовчан
Tomsk Турист
12.07.18
16:39
Позволю себе комментарий насчет коксакки...а на какой отель Вы хотите сменить Ривьеру? Если на Дессоле или Свандор, там по тем же отзывам тоже все дети болеют...мы отдыхали в Дессоле в 2016 году, дочь заболела, 5 лет было, в Ривьере в прошлом году все было хорошо, отдыхали оба раза в августе.
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
13.07.18
05:14
Здраствуйте, Анна.
Резорт предоставляет 3 вида супов(завтрак, обед и ужин). Более тог могу заметить, что супы отмечаются как одно из любимых блюд наших, даже самых избирательных гостей. Супы есть во вьетнамском стиле, супы-пюре и супы ориентированные на славянскую кухню(куриный суп, с свинными ребрышками, борщ, окрошка, солянка...). Как ни странно, но выпечку тоже всегда хвалят, обратите, пожалуйста, внимание на последние отзывы. Коскаки унас нет, и не было- на данный момент по отчетам врача ни одного заболевшего ребенка(имеется ввиду, никакими болезнями).
С уважением,
Администрация.
10.07.2018
16:02
Добрый день! Рассматриваем отель в качестве варианта для отдыха в августе 2018. Отдыхали в этом отеле в 2016 и все очень понравилось. По обновленной информации отеля, в нем будет действовать аквапарк. Не смогла найти на плане отеля, где он будет располагаться. Не займет ли он площадь одного из ранее действующих на территории бассейнов?
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
11.07.18
04:39
Уважаемая Ксения, Здрствуйте.
Аква парк находится между гланвым зданием и кафе Тетто(который напротив вьезда в резорт). Ни в коем случае, Аква парк не затронет територрию бассейнов.
С уважением,
Администрация.
09.07.2018
19:21
Ирина, добрый вечер, как сейчас обстоят дела с медузами?
Светлана
Krasnoyarsk Турист
10.07.18
04:32
Добрый день!) Вопрос хоть и был задан не мне- отвечу- вчера прилетела из Ривьеры.за 12 дней медуз не было ни разу.
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
10.07.18
04:44
Здраствуйте, Марина.
Сезон медуз прошел, в этом году начался немного раньше. Нет повода для беспокойства. Море чистое и теплое.
С уважением,
Ирина.
Наталья
Tomsk Турист
10.07.18
10:19
Добрый день!
Я тоже позволю себе ответить- нет медуз. С 25 июня по 7 июля - ни одной не было.
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
11.07.18
04:35
Уважаемые Светлана и Наталья, спасибо вам за то, что принимаете активное участие в пишите комментарии, для нас это очень важно!
С уважением,
Администрация.
08.07.2018
15:14
Есть ли при отеле банкомат с местной валютой?
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
10.07.18
05:23
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
05.07.2018
09:16
Здравствуйте! Просьба по брони 4774023 учесть пожелания туристов: этаж выше 5-го и номер DBL (1 большая кровать) + Extra bed. Туристы Seleznev+2 на даты: 22.08.201805.09.2018
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
05.07.18
10:55
Здраствуйте, Татьяна.
Ранее уже был сделан запрос, у нас уже отмечено примечание о пожелании проживания на верхних этажах.
С уважением,
Администрация.
03.07.2018
05:10
Здравствуйте! Прилетаем к вам на отдых 16.07.2018г. Хотелось бы попросить номер на 5 или 7 этаже и посередине. Номер нашего бронирования 5148412. Заранее спасибо!
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
04.07.18
05:25
Здраствуйте, Евгений.
Мы сделали отметку о вашем пожелании в размещении. Выполнение запроса зависит от наличия свободных номеров.
С уважением,
Администрация.
02.07.2018
12:50
Добрый день, к сожалению так и не получила ответ о стоимости раннего бронирования. Прошу выслать на почту ludmikir@mail.ru
(предыдущее сообщение: Добрый день! Прилетаем к вам 5.07, номера брони 5077515 и 5077618, очень нужны номера рядом, пожалуйста, ну и еще повыше (по возможности), чтобы видом любоваться :). Заранее благодарны!!!!!! И еще, подскажите, есть ли возможность раннего заселения (хотя бы в один номер), а то мы прилетаем в 5 утра, после 10-ти часового перелета, да еще с разницей во времени, тяжеловато будет... и сориентируйте по стоимости, пожалуйста)
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
04.07.18
10:09
Уважаемая Людмила, приносим извинения за задержку ответа. Мы ответили вам на электронную почту.
С уважением,
Администрация.
29.06.2018
13:44
Очень жаль,что у Анекс тур,работают менеджеры,которые не владеют верной информацией и обманывают клиентов!
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
30.06.18
04:43
Уважаемая Галина, мы уверены, что произошло некотрое недопанимание. Анекс тур-зарекомендовала себя как надежная компания, заботящаяся о своих клиентах.
С уважением,
Администрация.
Марина
Moscow Турист
10.08.18
05:02
Полностью с вами согласна.Даже не просто не владеют информацией,а намеренно обманывают.Именно эти ребята испортили все впечатления об отеле.Отель сам по себе очень понравился,но именно из за Анекса не хочется еще раз туда ехать)
29.06.2018
06:54
Здравствуйте! Прилетаем к вам на отдых 09.08.2018г. Хотелось бы попросить номер с 7 этажа и посередине. Номер нашего бронирования 4667076. Еще вопрос, входит ли в нашу путевку аквапарк или оплачивается отдельно. Заранее спасибо за ответ!
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
29.06.18
08:58
Здраствуйте, Юлия. Мы внесли в систему данные о вашем пожелании, ваш запрос зависит от наличия свободных номеров. Входит ли в ваш тур аквапарк прописано у вас в контракте с турагенством. В нашей системе, на данный момент, таких данных нет.
С уважением,
Администрация
29.06.2018
00:22
Добрый день!
При консультации с менеджером по продаже путевки в Ваш отель,я спросила про аква парк,работает ли он,на что получила положительный ответ,однако уже дома увидела пометку,что аква парк не входит в стоимость.Менеджер должна была об этом сказать,тем более я проявила интерес к данному вопросу.Полскажмте стоимость посещения аква парка? А вообще это довольно странно,на сколько я знаю,вход в аква парк был свободный для жильцов отеля и платный для посетителей из других отелей.
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
29.06.18
05:07
Уважаемая Галина, Здраствуйте.
Спасибо за выбор нашего Резорта.
Изначально, хотелось бы вас проинформировать о том, что Аква парк еще не фунционирует. Окрытие планируется на Август 2018г. На данный момент планируется 2 вида предоставления услуг-1 с включением аквапарка, 2 - без. Все гости отеля у которых будет забронирован тур не включемый Аква парк смогут воспользоваться услугами за приемлемую цену. Стоимость билетов будет известна при открытии Аква парка.
С уважением,
Администрация.
28.06.2018
12:25
Добрый день! Будет ли по прилету возможность заселения в номер Делюкс оушен вью? И какая будет доплата? 08.07-21.07 даты отдыха
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Hotel representative
29.06.18
06:37
Уважаемая Славяна,
Пожалуйста, укажите номер резервации.
С уважением,
Администрация.
20.07.2018
08:23
Добрый день )) Приезжаем с ребенком 26.08.2018 хотелось бы чтобы в номере была одна б ...
answer
20.07.2018
08:14
Здравствуйте! Номер заявки 5009667, очень прошу заселить на 5 или 7 этаж. И чтобы ряд ...
answer
20.07.2018
06:49
Здравствуйте, а можно сделать так, чтобы кровать была одна большая?
answer
18.07.2018
12:24
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, для номера 1 взрослый+1 ребенок 2-х лет, какие ...
answer
16.07.2018
11:56
Здравствуйте, приезжаем в отель 26.08.2018г. Подскажите, пожалуйста, будет ли открыт ...
answer
16.07.2018
11:55
Добрый день! при бронировании указан номерDeluxe Ocean View With Balcony - Double ра ...
answer
14.07.2018
12:39
Здравствуйте. Прилетаем к вам 18 июля. Хотели бы поселиться выше 3го этажа. Номер зая ...
answer
13.07.2018
12:09
Прилетаем к вам 27 августа номер резервации 5018193, очень просим заселить нас на 5 и ...
answer
13.07.2018
03:15
Здравствуйте. Прилетаем 28.07.2018г. Номер Ocean View Premium Room, номер брони 52761 ...
answers
12.07.2018
11:32
Здравствуйте, еду в ваш отель 26.08.2018г. с ребенком 2 лет. Ребенок очень избирателе ...
answers
10.07.2018
16:02
Добрый день! Рассматриваем отель в качестве варианта для отдыха в августе 2018. Отдых ...
answer
09.07.2018
19:21
Ирина, добрый вечер, как сейчас обстоят дела с медузами?
answers
08.07.2018
15:14
Есть ли при отеле банкомат с местной валютой?
answer
05.07.2018
09:16
Здравствуйте! Просьба по брони 4774023 учесть пожелания туристов: этаж выше 5-го и но ...
answer
03.07.2018
05:10
Здравствуйте! Прилетаем к вам на отдых 16.07.2018г. Хотелось бы попросить номер на 5 ...
answer
02.07.2018
12:50
Добрый день, к сожалению так и не получила ответ о стоимости раннего бронирования. Пр ...
answer
29.06.2018
13:44
Очень жаль,что у Анекс тур,работают менеджеры,которые не владеют верной информацией и ...
answers
29.06.2018
06:54
Здравствуйте! Прилетаем к вам на отдых 09.08.2018г. Хотелось бы попросить номер с 7 э ...
answer
29.06.2018
00:22
Добрый день!
При консультации с менеджером по продаже путевки в Ваш отель,я спросила ...
answer
28.06.2018
12:25
Добрый день! Будет ли по прилету возможность заселения в номер Делюкс оушен вью? И ка ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Уважаемая Анна. Мы сделали прмеику относительно вашего запроса.
С уважением,
Администрация