Questions and answers
All questions - 894
19.07.2020
20:13
Добрый день! Интересует доступен ли ваш отель для инвалидов колясочников? Есть ли специальный спуск в море и специальная коляска для этого? Как оборудованы номера? Спасибо!
16.06.2020
18:23
Здравствуйте. Не удалось приехать в этом году. Перебронируем на 2021год. Ребенку будет уже 12 лет. В турагентстве говорят что в ващем отеле он уже считается как взрослый. И придется доплачивать. Это правда?
Irina Shik
Hotel representative
17.06.20
05:16
Здравствуйте, Сандра.
Все верно, это международное правило и работает не только в нашем отеле. Доплата идет не только в отеле, но и за перелет, в том числе.
С уважением,
Администрация.
22.04.2020
08:42
добрый день! мы к сожалению, наверное как и многие, не попали этой весной в ваш отель:( сейчас туроператор предлагает перенести время вылета на конец сентября 2020 - начало октября 2020. Подскажите, когда планируется возобновление работы отеля в полном объеме? от вашего ответа завит принятие решения по определению дат вылета...
Irina Shik
Hotel representative
24.04.20
06:18
Здравствуйте, Анна.
Открытие отеля зависит от официального открытия воздушных границ. Как только Вьетнам будет открыт, мы немедленно возобновим работу.
С уважением,
Администрация.
18.03.2020
14:42
здравствуйте наш рейс по номеру брони 4847284 отменили и закрыли. к вам не летим к сожалению.
Irina Shik
Hotel representative
19.03.20
05:42
Здравствуйте, Елена.
Нам тоже очень жаль, надеемся что в вскоре ситуация стабилизируется.
С уважением,
Администрация.
13.03.2020
04:49
Здравствуйте, Татьяна! Ранее, в переписке с Ириной, выяснили, что администрация отеля по запросу представляет бесплатно кровать-манеж, про которую ранее написал. Как можно сделать, чтобы вы предоставили кровать-манеж? Спасибо за понимание.
С уважением, Рамиль.
Туан Нго
Hotel representative
13.03.20
05:16
Здравствуйте Рамиль.
Запрос на люлюку/манеж уже отображается у нас в системе.
Мы ее предоставим в номер.
С уважением,
Татьяна
Рамиль
Samara Турист
13.03.20
05:20
Татьяна, но вопрос же о кровати-манеже и как его решить в вашем отеле. Про люльку-манеж мне все понятно. Ответьте пожалуйста.
С уважением, Рамиль.
Туан Нго
Hotel representative
13.03.20
05:46
Уважаемый Рамиль,
Кровать-манеж и люлька-манеж подскажите это не одно и тоже?
С уважением,
Татьяна
Рамиль
Samara Турист
13.03.20
06:30
Татьяна, далее переписка с Вашей коллегой: "Здравствуйте,
Длина от 100, 118, 122 см, ширина 62б 7072 см
С уважением,
Ирина."
Из этого я делаю вывод, что кровать-манеж и люлька-манеж, это не одно и то же. Нашему ребенку 3,5 года, он не поместится в люльку-манеж. Поэтому очень Вас прошу помочь в данном вопросе. Спасибо за понимание.
С уважением, Рамиль.
Туан Нго
Hotel representative
13.03.20
07:03
Уважаемый Рамиль,
Это кровать для ребенка от 6-12 лет (длина 120 см). Ее стоимость составляет 560,000 донгов в сутки.
Люлька/манеж предоставляется бесплатно.
С уважением,
Татьяна
Рамиль
Samara Турист
13.03.20
07:10
Татьяна, я понял, хорошо. Скажите, а детям в возрасте с 3.5 до 6 лет ваш отель какое спальное место представляет? Ответьте пожалуйста.
С уважением, Рамиль.
Рамиль
Samara Турист
13.03.20
08:27
Татьяна, мы не против, если кровать-манеж будет 118 см в длину, как писала Ваша ранее коллега Ирина. Спасибо за понимание.
С уважением, Рамиль.
Туан Нго
Hotel representative
13.03.20
08:47
Уважаемый Рамиль,
3,5 летний ребенок размещается на одной кровати с родителями либо на люльке (85-90 см).
С уважением,
Татьяна
12.03.2020
15:57
Добрый день! Приезжаем к вам 11 апреля в 7.00 утра, есть такая возможность заселения по приезду, так как 24 апреля выселяться будем рано так как самолет в 11 утра.
Просьба, заселите нас, пожалуйста в номер повыше этажом с большим балконом, и одной кроватью по возможности, буду с ребенком 5 лет) Заранее спасибо!
И ещё, направьте пожалуйста концепцию отеля на адрес matus.o@mail.ru
Туан Нго
Hotel representative
13.03.20
03:31
Здравствуйте Ольга,
Будем рады приветствовать Вас в отеле Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa.
Отправили концепцию отеля на указанный Вами эл. адрес.
Укажите пожалуйста номер брони.
С уважением,
Татьяна
Ольга
Krasnoyarsk Турист
13.03.20
08:08
Анекс anextour.ru 7216503, учтите тоже большой балкон, с одной кроватью, выше 5 этажа и не около лифта.
12.03.2020
09:12
Здравствуйте. отправьте. пожалуйста. концепцию отеля и цены на Spa на адрес: elenalark@yandex.ru Будем отдыхать в отеле в июле, сильно ли штормит море в этот период?
Туан Нго
Hotel representative
13.03.20
03:29
Здравствуйте Елена,
Будем рады приветствовать Вас в отеле Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa.
Отправили концепцию отеля и прайс на СПА на указанный Вами эл. адрес.
В июле обычно поспокойнее море, но все же мы точно не можем спрогнозировать.
С уважением,
Татьяна
12.03.2020
09:12
Здравствуйте, прилетаем в отель 16.03.
Скиньте, пожалуйста, на электронку karishaaaa@yandex.ru концепцию отеля и прайс лист на спа.
Спасибо!
Туан Нго
Hotel representative
13.03.20
03:27
Здравствуйте Карина,
Будем рады приветствовать Вас в отеле Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa.
Отправили концепцию отеля и прайс на СПА на указанный Вами эл. адрес.
С уважением,
Татьяна
12.03.2020
05:46
Здравсвуйте, уважаемая администрация, напишите пожалуйста , сколько стоит услуга в вашем отеле ранний заезд, поскольку рейс прибывает в 7мь утра и мы с маленьким ребенком. Сколько стоит данная услуга и можно ли её приобрести в отеле или лучше это сделать заранее через туорператора?
Туан Нго
Hotel representative
12.03.20
10:52
Здравствуйте Наталья,
Будем рады приветствовать Вас в отеле Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa. Подскажите пожалуйста Ваш номер брони. Стимость раннего заезда зависит от категории номера. Вы можете заказать данную услугу через туроператора.
С уважением,
Антон
12.03.2020
01:53
Добрый день.
Принимает ли отель гостей из Южной Кореи на данный момент?
Туан Нго
Hotel representative
13.03.20
03:26
Здравствуйте!
Мы не принимаем гостей из Южной Кореи.
С уважением,
Татьяна
07.03.2020
16:58
Приезжаем к вам скоро можно ознакомиться с вашими услугами , spa услуги и др , Почта klv-16elena@yandex.ru.
Туан Нго
Hotel representative
13.03.20
03:20
Здравствуйте Елена,
Будем рады приветствовать Вас в отеле Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa.
Отправили концепцию отеля и прайс на СПА на указанный Вами эл. адрес.
С уважением,
Татьяна
07.03.2020
10:51
Здравствуйте, есть ли коляски для детей на прокат ?
Туан Нго
Hotel representative
13.03.20
03:18
Здравствуйте Елена,
К сожалению, услуги аренды коляски не предоставляем.
С уважением,
Татьяна
04.03.2020
12:17
Добрый день! Приезжаем к вам 15 марта, номер брони 7033148
Просьба, заселите нас, пожалуйста в номер повыше этажом с большим балконом, по возможности) Заранее спасибо!
И ещё, направьте пож-та концепцию отеля на адрес lussik@yandex.ru
Можно ли взять в аренду детскую коляску для выезда в город?
Туан Нго
Hotel representative
13.03.20
03:18
Здравствуйте Людмила,
Будем рады приветствовать Вас в отеле Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa.
Примечание относительно пожелания в расселении сделано, выполняемость запроса зависит от заполняемости резорта.
Отправили концепцию отеля на указанный Вами эл. адрес.
К сожалению, услуги аренды коляски не предоставляем.
С уважением,
Татьяна
04.03.2020
09:10
Добрый день. Направьте концепцию отеля на эл. почту irina.burimova@rambler.ru
Туан Нго
Hotel representative
13.03.20
03:11
Здравствуйте Ирина,
Отправили концепцию отеля и прайс СПА на указанный Вами эл. адрес.
С уважением,
Татьяна
04.03.2020
05:51
Добрый день. Приезжаем к Вам 7 марта. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля
Туан Нго
Hotel representative
04.03.20
06:08
Здравствуйте Ирина,
Будем рады приветствовать Вас в отеле Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa. Укажите пожалуйста эл.почту.
С уважением,
Антон
01.03.2020
08:31
Возможно поставить в номер ? Услуга платная ?
Туан Нго
Hotel representative
01.03.20
09:49
Уважаемая Ольга!
Услуга бесплатная, Вы можете запросить на ресепшене по приезду в отель.
С уважением,
Татьяна
29.02.2020
09:44
Добрый день!!!!Приезжаем к вам с 04 04 2020 по 16 04 2020 мы с мужем и дочь с мужем бронь 3049622 и 3049614 просим вас разместить нас рядом и выше 5 этажа.спасибо большое.Вышлите, пожалуйста, на почту anna1969strigova@mail.ru концепцию отеля и цены на СПА. Спасибо.
Туан Нго
Hotel representative
01.03.20
08:23
Здравствуйте Анна!
Будем рады вновь приветствовать Вас в отеле Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa.
Повторите Ваш запрос за 10 дней до приезда.
Отправили концепцию отеля и прайс СПА на указанный Вами эл. адрес.
С уважением,
Татьяна
29.02.2020
09:08
Добрый день. В отеле есть кроватки для младенцев ( с бортиками ) ?
Туан Нго
Hotel representative
01.03.20
08:16
Здравствуйте Ольга!
В отеле есть люльки/манеж.
С уважением,
Татьяна
26.02.2020
06:42
Добрый день! Подскажите на всех этажах главного корпуса есть с номера с доп кроватями?
Туан Нго
Hotel representative
26.02.20
10:32
Здравствуйте Дина!
Дополнительные кровати предоставляется гостям, если гости бронировали через ТА и указыватся на ваучере. Если нет, то можно приобрести за дополнительную оплату на прямую на ресепшене в день приезда.
С уважением,
Татьяна
25.02.2020
14:20
Есть ли на территории детская площадка?
19.07.2020
20:13
Добрый день! Интересует доступен ли ваш отель для инвалидов колясочников? Есть ли спе ...
answer
16.06.2020
18:23
Здравствуйте. Не удалось приехать в этом году. Перебронируем на 2021год. Ребенку буде ...
answer
22.04.2020
08:42
добрый день! мы к сожалению, наверное как и многие, не попали этой весной в ваш отель ...
answer
18.03.2020
14:42
здравствуйте наш рейс по номеру брони 4847284 отменили и закрыли. к вам не летим к со ...
answer
13.03.2020
04:49
Здравствуйте, Татьяна! Ранее, в переписке с Ириной, выяснили, что администрация отеля ...
answers
12.03.2020
15:57
Добрый день! Приезжаем к вам 11 апреля в 7.00 утра, есть такая возможность заселения ...
answers
12.03.2020
09:12
Здравствуйте. отправьте. пожалуйста. концепцию отеля и цены на Spa на адрес: elenalar ...
answer
12.03.2020
09:12
Здравствуйте, прилетаем в отель 16.03.
Скиньте, пожалуйста, на электронку karishaaaa ...
answer
12.03.2020
05:46
Здравсвуйте, уважаемая администрация, напишите пожалуйста , сколько стоит услуга в ва ...
answer
12.03.2020
01:53
Добрый день.
Принимает ли отель гостей из Южной Кореи на данный момент?
answer
07.03.2020
16:58
Приезжаем к вам скоро можно ознакомиться с вашими услугами , spa услуги и др , Почта ...
answer
07.03.2020
10:51
Здравствуйте, есть ли коляски для детей на прокат ?
answer
04.03.2020
12:17
Добрый день! Приезжаем к вам 15 марта, номер брони 7033148
Просьба, заселите нас, пож ...
answer
04.03.2020
09:10
Добрый день. Направьте концепцию отеля на эл. почту irina.burimova@rambler.ru
answer
04.03.2020
05:51
Добрый день. Приезжаем к Вам 7 марта. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля
answer
01.03.2020
08:31
Возможно поставить в номер ? Услуга платная ?
answer
29.02.2020
09:44
Добрый день!!!!Приезжаем к вам с 04 04 2020 по 16 04 2020 мы с мужем и дочь с мужем б ...
answer
29.02.2020
09:08
Добрый день. В отеле есть кроватки для младенцев ( с бортиками ) ?
answer
26.02.2020
06:42
Добрый день! Подскажите на всех этажах главного корпуса есть с номера с доп кроватями ...
answer
25.02.2020
14:20
Есть ли на территории детская площадка?
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте, Екатерина.
Отель предлагает номера для инвалидов колясочников, специального спуска в море и коляски, к сожалению, мы не предлагаем.
С уважением,
Администрация.