Questions and answers
All questions - 897
Добрый день. Заселяемся в Ваш отель с 14.06 по 26.06. 2018. Просим зарезервировать номер выше 4 этажа с двумя раздельными кроватями. Номер брони 4831261.
Т.е. Мы можем рассчитывать на две Детские кроватки дополнительных в нашем номере? Мы бы очень хотели добавить ещё одну двуспальную кровать в номер, чтобы была возможность спать вместе с детьми. Возможно ли это пусть даже за дополнительную плату? Посмотрите пожалуйста по номеру брони 4790898. Также у нас забронирован 2 номер, номер брони 4790903. Мы просили номера рядом, это принципиально важно, во втором номере будет отдыхать наш старший сын с бабушкой, в заявке мы также просили дополнительную кровать для него, сыну 10 лет. Будут ли удовлетворены наши пожелания или нам стоит рассмотреть другие варианты?

Уважаемая Юлия.
Относительно 2 кроваток я уточню и обязательно вам отвечу. На счет двухспальной кровати, мы приносим извинения, но кровати установлены так, что их нельзя двигать, поэтому возможности поставить еще одну двухспальную кровать нет. Но могу вас уверить в том, что кровати Кинг сайз достаточно широкие у удобные. Относительно резервации 4790903, стоит пометка о дополнительной кровати и мы сделаем пометку о вашем пожелании расселения 2 номеров рядом.
С уважением,
Администрация

Здраствуйте, Юлия.
2 детские кроватки закреплены за вашим номеом резервации.
С уважением,
Администрация.
Добрый вечер!в 2016 году манго в отеле давали бесплатно :) не планируете ли возвратить данную традицию обратно?:))

Здраствуйте, Анастасия.
На данный момент, начался сезон Манго и уже с пошлой недели мы начали предоставлять манго для наших дорогих гостей.
С уважением,
Администрация.
Ирина, здравствуйте! Планируем заселяться в номер с террасой на первом этаже в бунгало, мы с мужем и двумя маленькими детьми: 1 год 10 мес и 4 мес. В описание номера заявлена одна очень большая кровать, подскажите пожалуйста какие возможны варианты добавления спальных мест в номер и возможны ли они вообще?

Здраствуйте, Юлия.
Спасибо за выбор нашего резорта! Для детей младше двух лет предлагается детская кровать бесплатно.
С уважением,
Администрация.
Добрый день. Заселяемся в Ваш отель с 01.08 по 13.08.2018. Просим зарезервировать номер выше 4 этажа с двумя раздельными кроватями. Номер брони 4871344.

Уважаемая Татьяна, Здраствуйте.
Мы проверили ваш номер резервации, заявка на расселение нв верхних этажах, в номере с двумя кроватями была отпралена ранее и помети уже сделаны.
С уважением,
Администрация.
тур оператор сбросит мне номер резервации я вам его перешлю

Уважаемый, Асхат.
Будем ждать.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
здравствуйте прилетаем к вам на отдых 12.07.18 от Анекс тур № заявки на бронь107-2018 прилетаем очень рано возможно ли раннее заселение на 4-7 этажах вашего (судя по отзывам) замечательного отеля и ещё вопрос у нас номер Deluxe Ocean View With Balcony - Double а нас 2 взрослых и ребёнок 11 лет будет ли дополнительная кровать за ранее большое спасибо с уважением АСХАТ

Здраствуйте, Асхат.
Могли бы вы еще раз проверить номер резервации, обычно у Анекс тура он начинается с 4 или 5 и мы сможем проверить вашу резервацию.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте номер брони 5094572 прилетаем с 23 на 24 июля в 5утра. Хотелось бы попросить номер на 5,7 или 9 этаже с одной двуспальной кроватью. Заранее спасибо!

Уважаемая Наталья,Спасибо за выбор нашего резорта.
Мы сделали пометку в вашей резервации, относительно пожеланий расселения в этажности. Постараемся выполнить ваш запрос.
С уважением,
Администрация.
Добрый день. Подскажите пожалуйста возможно ли по приезду переселится из номера делюкс оушен вью за дополнительную плату в виллу, если да, то можно прайс

Здраствуйте, Юлия.
Переселение возможно только при условии наличия свободных номеров запрашиваемой категории. Для расчета стоимости доплаты, пожалуйста, отправьте номер резервации и мейл адрес на который можно отправить ответ.
С уважением,
Администрация.
Добрый вечер! У нас идёт распространение информации о вспышке лихорадки денге , подскажите не было случаев в отеле на данный момент ?

Здраствуйте, Юлия.
На данный момент ни одного случая о лихорадке Денге не зарегистрировано. Хотелось бы добавить, что территория отеля постоянно проходит обработку от насекомых.
С уважением,
Администрация
Добрый вечер! Подскажите примерное расстояние от основного корпуса до ресторана , в метрах, хочу решить есть ли смысл брать радионяню

Здраствуйте, Юлия.
Ресторан находится на самом нижнем этаже главного здания. В метрах сложно сказать, будет зависить от этажности вашего номера.
С уважением,
Администрация.
Добрый день! Прилетаю в отель 17 июля, номер брони 4909973, прошу вас по возможности зарезервировать номер выше 7 этажа с двумя кроватью. Заранее большое спасибо.

Уважаемая Наталья ,
Мы сделали отметку в вашей резервации, относительно вашего пожелания. Постараемся расселить вас согласно вашему запросу.
С уважением,
Администрация.
Добрый день! Прилетаю в отель 21 июня, номер брони 4910091, прошу вас по возможности зарезервировать номер выше 5 этажа с двумя кроватью. Заранее большое спасибо.

Здраствуйте, Анастасия. Мы сделали отметку в вашей резервации, относительно вашего пожелания. Постараемся расселить вас согласно вашему запросу.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте. Прилетаю в отель 27 июня по 9 июля номер брони 4812406 прошу вас по возможности зарезервировать номер выше 5 этажа с одной кроватью. Благодарю))

Здраствуйте, Светлана.
Мы сделали отметку в вашей резервации относительно ваших пожеланий, данный вопрос зависит от наличия номеров, но мы постраемся заселить вас по вашему запросу.
С уважением,
Администрация
Ирина, добрый день!
Мы прилетаем к Вам 25 июня, номера брони 4921022 и 4921050. Можно Вас попросить заселить на 5 или 7 этажах? Спасибо заранее))

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите действует ли в отеле дресс-код при посещении ресторана, если да то пожалуйста укажите его требования. Заранее спасибо!

Здраствуйте, Алексей. В прикрепленной фотографии вы сможете ознакомиться с дресс кодом
здравствуйте,прилетаем 01.06.18 утром.Хотели бы за резервировать номер на 5 или 7 этаж.Номер брони 4863047.за ранее спасибо. По этому номеру 4863091 брони нужны 2 раздельных кровати.

Здраствуйте, Нина. Хотелось бы попросить вас в следующий раз запрос делать немного заранее, ввиду разницы во времени, праздников и выходных мы можем отвечать немного позже.
С уважением,
Администрация.
Ирина, снова доброго времени суток!!!еще вопрос заинтерисовал: есть ли комплимент при повторном посещении вашего отеля? номер брони 4920885 у анекса. в прошлый раз были в мае 2017 года.

Здраствуйте, Анастасия.
К сожалению, нет. На данный момент, только для гостей отдыхающих третий раз в номерах категории Deluxe Ocean View.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте Ирина! прилетаем 18.06. в 16:00.обед пропускаем. номер резервации 4920885 у анекса.
возможно ли перенести обед с дня заезда на день выезда? т к летим с маленькими детьми (чтобы голодными не остались в день выезда перед вылетом).
и можно ли сделать пометку о расселении выше 4 ого этажа :)

Здраствуйте, Анастасия.
Мы сделали пометку о вашем пожелании в заселении вас выше 4 этажа. Относительно обеда, пожалуйста не переживайте,у нас работает до 18.00 снек бар, в котором вы всегда найдете перекус для вас и деток.
С уважением,
Ирина.
Добрый день!
Прилетаю к Вам 27 мая с 2мя детьми (14лет и 3 года). Номер брони 5002184.
У меня большая просьба зарезервировать за нами номер выше 4 этажа и с одной большой кроватью. А то боюсь, что малыш скатится во сне на пол. Хочу что бы он спал по серединке.
Заранее, благодарна))

Здраствуйте, Светлана.
Мы сделали пометку в вашей резервации относительно ваших пожеланий. Постараемся приложить максимально усилий для их исполнения.
С уважением,
Администрация.

Добрый день. Заселяемся в Ваш отель с 14.06 по 26.06. 2018. Просим зарезервировать но ...

Т.е. Мы можем рассчитывать на две Детские кроватки дополнительных в нашем номере? Мы ...

Добрый вечер!в 2016 году манго в отеле давали бесплатно :) не планируете ли возвратит ...

Ирина, здравствуйте! Планируем заселяться в номер с террасой на первом этаже в бунгал ...

Добрый день. Заселяемся в Ваш отель с 01.08 по 13.08.2018. Просим зарезервировать ном ...

тур оператор сбросит мне номер резервации я вам его перешлю

здравствуйте прилетаем к вам на отдых 12.07.18 от Анекс тур № заявки на бронь107-201 ...

Здравствуйте номер брони 5094572 прилетаем с 23 на 24 июля в 5утра. Хотелось бы попро ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста возможно ли по приезду переселится из номера делюк ...

Добрый вечер! У нас идёт распространение информации о вспышке лихорадки денге , подск ...

Добрый вечер! Подскажите примерное расстояние от основного корпуса до ресторана , в м ...

Добрый день! Прилетаю в отель 17 июля, номер брони 4909973, прошу вас по возможности ...

Добрый день! Прилетаю в отель 21 июня, номер брони 4910091, прошу вас по возможности ...

Здравствуйте. Прилетаю в отель 27 июня по 9 июля номер брони 4812406 прошу вас по воз ...

Ирина, добрый день!
Мы прилетаем к Вам 25 июня, номера брони 4921022 и 4921050. Можно ...

Добрый день! Подскажите действует ли в отеле дресс-код при посещении ресторана, если ...

здравствуйте,прилетаем 01.06.18 утром.Хотели бы за резервировать номер на 5 или 7 эт ...

Ирина, снова доброго времени суток!!!еще вопрос заинтерисовал: есть ли комплимент пр ...

Здравствуйте Ирина! прилетаем 18.06. в 16:00.обед пропускаем. номер резервации 492088 ...

Добрый день!
Прилетаю к Вам 27 мая с 2мя детьми (14лет и 3 года). Номер брони 5002184 ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здраствуйте, Оксана.
Мы сделали пометку относительно вашего запроса. Мы приложим максимально усилий к его выполнению.
С уважением,
Администрация.