Здраствуйте, Анастасия. Мы постараемся разместить вас на 3 этаже, пожалуйста укажите номер резервации мы сделаем пометку о вашем пожелании. Детская кроватка предоставляется бесплатно для детей в возрасте до 2 лет.

С уважением,
Администрация.

Здраствуйте, Светлана.
На данный момент, расписание трансфера менятся не будет.

С уважением,
Администрация.

Здраствуйте, Юлия.
Будьте добры, укажажите адрес электронной почты, отправим ответ с деталями.

С уважением,
Администрация.

Здраствуйте, Юлия.
в ассортимете всегда есть мясные изделия. Но невсегда сделанные на пару, тем не менее в главном меню, всегда можно найти нежаренные блюда. Меню скинуть вам не смогу,приношу извинения, так как оно проходит постоянное обновление.


С уважением,
Администрация.

Здраствуйте, Юлия.
На территории отеля есть мед. кабинет с мед. сестрой. Алкоголь включен для гостей отдыхающих по системе "Все включено".Детские кроватки предоставляются для детей до 2 лет бесплатно по предварительному запросу.

С уважением,
Администрация.

Здраствуйте, Дмитрий. Мы предоставляем все из того, что вы перечислели.

С уважением,
Администрация.

Здраствуйте, Наталья. Сделали отметку в вашей резервации относительно вашего пожелания.


С уважением,
Администрация.

Здраствуйте, Евгений.
1. Индивидуальная регистрация заезда значит, что вас будет регистрировать,отвозить и заселять в первую очередь.
2. Для данной категории номера предоставляется отдельная вип зона на пляже.
3.Поездний выезд может предоставиться только при наличии свободных номеров.

С уважением,
Администрация.

Здраствуйте, Татьяна.
Мы сделали пометку в вашей резервации согласно вашим пожеланиям. Приложим максимально усилий для выполнения.

С уважением,
Администрация.

Юлия ждем отзывы с места)

Юля.доброе утро! Вы уже на месте.как впечатления? А то уже думаю перебронировать отель на другой.

Здраствуйте, Владислав.
Работа над меню уже активно проводится и мы запустили ее в ход, на данный момент будем проводить корректировки. Детское меню уже изменено, за деток, не беспокойтесь, меню адаптировано под славянскую кухню.
Аквапарк еще в процессе постройки. Но до сих пор, точной даты открытия нам не дают.

С уважением,
Администрация.

Здраствуйте, Светлана. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос.


С уважением,
Администрация.

Здраствуйте,Людмила. Смогли ли вы связаться с вашей подругой?

С уважением,Администрация.

Здраствуйте, Света.
Поменять можно только доллары.

С уважением,Администрация.

Здраствуйте, Света. Сделали пометку в вашей резервации, приложим максимально усилий для ее осуществления.

Здраствуйте, Людмила. Вы можете оставить пожелания здесь, либо по мейлу info@rivieraresortspa.com. Пожалуйста, не забудьте указать номер вашей резервации, фамилию и имя латиницей.

С уважением,
Администрация.

Здраствуйте, Татьяна. Отмктили в вашей резервации пожелание о заселении выше 5 этажа. У нас есть 2 бара возле бассейнов, один из них платный(пляжный бассейн) и бар у бассейна возле главного здания( для гостей, отдыхающих по системе "все включено")-работает до 18.00. Также есть снек бар(между пляжом и бассейном) работающих для гостей,по ситеме "все включено" с 10.00-23.00

С уважением,
Администрация.

Алексей,Здраствуйте.
Не поняла вашего вопроса. Уточните, пожалуйста.

С уважением,
Администрация.

Здраствуйте, Евгения. Обязательно учтем!

С уважением,
Администрация.

Евгения, хочу вам сказать , что мы отдыхали в октябре в Swandor, и по поводу питания небыло ни одного нарекания. Морепродукты-каждый день, обед,ужин не важно... Под конец отдыха уже глаза на морепродукты не смотрели, а они были везде.Всегда было очень много морепродуктов... Первый раз папали на такое меню по системе всё включено, до этого тоже были во Вьетнаме, и нтгде такого не встричали. Глаза просто на лоб каждый раз лезли, не зная чего хотят. А какие там десерты- закачаешся. Всегда в ресторане были свободные столы. Общались с девочкой-аниматором, она нам сказала что в ресторан привезли из Турции 15 поваров различных направлений. И то, что они творили на кухне-это что-то. А вот сейчас мы шоке... Дело в том, что мы сами забронировали Ривьеру на август,и сейчас читая отзывы про кухню, задумываемся, а не испортим ли мы отдых себе. Уж очень не хочется заплатив достаточно хорошую сумму нарваться на не очень хорошую кухню. Вот и думаем.

Здраствуйте, Антон.
Могу подтвердить ваши слова относительно Swandor. Но есть один очень важный момент, попрошу учесть также ценовую категорию путевок. Если вы сравните тот же самый Swandor с сетью отелей Dimond Bay или Hilton или Sheraton, то Swandor останется позади, все потому что ценновая категория достаточно отличается. Плюс, хочу отметить, что отелю Swandor всего лишь год, тот самый год когда прикладываются максимально усилий для саморекламы.

С уважением,
Ирина.

Добрый день Ирина. Не могу с вами не согласиться по поводу Даймонд, Хилтон, Шератон. Но я не вижу какойто существенной ценовой разницы между вашим отелем и Свандор. И я думаю что если вы задали уровень изначально высокий, и заслужив положительные отзывы благодарных клиентов, то этот уровень можно опустить? Или качество питания теперь не важны для вас?! Неужели вас может устроить то, какие отзывы пишут люди, а ведь многие на основании этих отзывов берёт тур именно в ВАШ отель, что собственно и мы сделали. Очень бы не хотелось разочаровываться...

Здраствуйте, Антон. Несомненно для нас важны отзывы и пожелания наших дорогих гостей, ввиду этого, как я и писала ранее, ведется активная работа по исправлению недостатков, ввиду этого мы ,на данный момент, с вами общаемся, ввиду этого мы расширяем спектр наших услуг в ближайшее будущее. Кроме сайта топ хотелс мы общаемся и с гостями, которые отдыхают сейчас в отеле, и отзывы совершенно разные.И не мало положительных отзывов. Все гости разные, кому то нужен борщ(что мы и предоставили), а кто то пишет зачем нам борщ в Азии, мы стараемся всем угодить, но не всегда получается угодить всем 100% гостей. Тем не менее, я благодарю вас за ваше мнение, оно не маловажно для нас. Пожалуйста, следите за следующими отзывами, уверена, что в ближайшее время они изменятся.

Добрый день Ирина! Очень приятно с вами общаться. Хочу с вами поностью согласиться по мнению отзывов. Я прекрасно понимаю,кто пишет такие отзывы , я имею ввиду отрицательные.Сам был свидетелем, и сам, своими ушами слышал в том самом Свандоре, как одна гостья из Москвы рассказывала вновь прибывшим гостям, и пришедшим первый раз на пляж , где собственно диалог и состоялся, что кушать в данном отеле совершенно нечего. Какого же было моё удивление🤔. Что ещё людям надо, я не понимал... Несомненно очень приятно и важно, что вы реагируете на все пожелания и стараетесь сделать всё для того ,чтобы наш отдых не был нечем омрачён. Читаю параллельно с топхотелс ещё и отзывы на трипадвизор о вашем отеле. Так вот ,хочу отметить что на трипадвизор отрицательных отзывов можно сказать нет практически совсем... И это очень радует. Еще заметил (не в обиду Москвичам), что большинство отрицательных отзывов идёт именно от них. Будем надеяться, что наш отдых ничем не будет омрачён и получим мы только положительные эмоции прибывая в вашем отеле!!!

Здраствуйте, Антон. Благодарю,вас. Мы, в свою очередь, приложим максимально усилий для того , чтобы ваш отдых принес вам максимально удовольствия от прибывания в нашем отеле.

Здраствуйте, Татьяна.
К сожалению, мы не предоставляем прогулочных колясок.

С уважением,
Администрация.