Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Утюг и гладильная доска не предоставляются в номер. В отеле предоставляются услуги глажки за дополнительную плату."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oz Hotels Incekum Beach Resort & Spa Hotel:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Закрытый бассейн не будет работать. С концепцией можно ознакомиться по прибытии"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Вы думаете, когда отвечаете на вопрос? Ознакомиться с концепцией мне надо заранее. Вы не считаете, что по приезду уже будет поздно?

Закрывается.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Отель не работает в зимний период. На данный момент точная дата закрытия неизвестна."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

В этот сезон есть только дискотека детская и часовая программа на сцене, аквааэробика и гимнастика. Все на слабом уровне.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. В этом году дискотеки не работают из-за пандемии. На данный момент анимация проводится."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Oz Hotels Incekum Beach Resort & Spa Hotel:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть детская анимация, работает мини-клуб».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет услугу индивидуального трансфер из аэропорта."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в отеле нет проводного интернета."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, уважаемые Гости!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого
приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, Роман! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы пока не знаем, какие услуги будут доступны в ноябре"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латницей, номера брони и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Фитнес-зал работает. Беговые дорожки есть."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Отель получил сертификат, работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. В номере категории Стандарт возможно размещение трёх взрослых. В номере будет двуспальная и односпальная кровать."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Улетали 16.08.2020, гид полдороге ваэрлплрт сказал, что на тот момент уже 3 дня опять усилен контроль по поводу ковид. Поэтому ширмы не уберут. Но с ними если честно, даже больше понравилось

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oz Hotels Incekum Beach Resort & Spa Hotel:
"Здравствуйте, Катерина! Благодарим Вас за обращение. В связи с пандемией раздача блюд в ресторане производится персоналом, на данный момент отмена этого ограничения не планируется"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

У нас в стандартном не было. Были неделю назад.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В номер не предоставляется чайник и кружки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день.Нет.

Я на сайте проверяла, данный сертификат получен отелем.

Здравствуйте, отдыхали в отеле с 25-03.08.2020. При заезде нам побрызгали чемоданы и замеряли температуру. Ещё на территории отеля можно найти санитайзеры. Ну и вобщем из мер безопасности в связи с короновирусом на этом все. Попросили убрать номер, пришла жещина с тряпочкой и брызгалкой для стекла, смахнула пыль, и все. Вот и вся дезинфекция.
Ресторан- одна длинная очередь туристов дышащих друг другу в затылок. Никто при входе в ресторан температуру не меряет, все кушают скопом в одно и тоже время, расстояний между столами не соблюдается, садись куда хочешь. Таже беда и с лежаками на пляже. Ни на одном нет обозначения, что их обработали антисептиками, лежаки ставят близенько друг от друга, причем сами же рабочие их расставляют и передвигают таким образом.
Когда попросили переселить в номер с работающей канализацией ( с этим в отеле тоже беда), на ресепшене ответили:" свободных номеров нет, отель заполнен". Хотя заполненность должна быть не более 60%? Народу реально толпы. Свободных мест на пляже и у бассейна нет. Мы совершенно не поняли в чем заключаются повышенные меры предосторожности в связи с пандемией....

Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Катерина! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводится анимация."
С уважением, ПомощникTophotels.ru