Questions and answers
All questions - 277
Здравствуйте ! Ваш отель работает?

Ответ предоставлен сотрудником Татьяна отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Подскажите пожалуйста, какие меры предосторожности применяют в отеле против короновируса? Какая предусмотрена максимальная запоняемость отеля в период пандемии? В отзывах пишут, что лежаки не обрабатывают, очень много людей ...
чем отличается номер economy room от standard room ?

номер economy room ,это номер в отдельном маленьком домике. Не очень хорошо. Балкона нет. Сушить все на улице.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Economy в отличие от Standard обычно расположены на первом этаже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Отель открыт? Работает?

Ответ предоставлен сотрудником Татьяна отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, концепция отеля лето 2020 осталась прежней?

Ответ предоставлен сотрудником Татьяна отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Концепция отеля в основном осталась прежней. Изменения в концепции: не работают рестораны A La Carte, а также не пекутся лепешки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день.
Работает ли сейчас отель ? Если ли изменения в работе? На каком уровне питание ? Много ли людей сейчас ?
Хотим ехать через пару дней

Ответ предоставлен сотрудником Татьяна отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей. Изменения в концепции: не работают рестораны A La Carte, а также не пекутся лепешки. На данный момент отель заполнен на 50% ."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Подскажите есть ли в номере чайник и чайный набор? Спасибо.

Есть все и пиво даже

Ответ предоставлен сотрудником Татьяна отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Павло! Благодарим Вас за обращение. В концепцию не входит предоставление в номер чайника и чайного набора."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Подскажите, может кто знает, при повторном посещении есть какие то комплименты от отеля?
Если есть, то какие.

Здравствуйте, сами едем повторно, в прошлом году, были золотые браслеты при повторном посещении, кажется интернет персональное подключение, что ещё не знаю, концепция изменилась в этом году, он стоит как после РЕКОНСТРУКЦИИ!
В апреле работает открытый подогреваемый бассейн?

Бассейн открытый не подогревается
Здравствуйте, можете выслать концепцию отеля на 2020 год, также интересно с какого числа начинается анимация и работа аквопарков, Эл почта valentinka86.08@mail.ru
Добрый день!
1.Будет ли работать анимация и дискотеки с середины мая? И в середине мая уже все функционирует или есть то, что еще не будет работать?
2.Вода в это время уже теплая, можно купиться?

Здравствуйте. Были в этом отеле 8-20.05.2018г. Анимация была неплохая, сначала детская, затем приглашенные артисты для взрослых, дискотеки можно сказать и не было. Каждый четверг проводилась турецкая ночь, в этот день очень вкусно кормили и все было торжественно. Еда всегда была хорошая и в обычные дни, напитки в первые дни были очень хорошие, был даже "бейлиз", затем, ассортимент алкоголя уменьшился. Территория очень красивая, номера старые.
Заход в море очень хороший, песок. Купались с первых дней пребывания температура воды сначала была 21* , в середине отдыха где то 23*, на улице стояла жара 30-32*. Отель хороший, нам очень понравился.

Открытие сезона официально начинается с 1 МАЯ, анимация работала и с28 апреля, и детская и взрослая, не работает ресторан аля карт. Его открытие с 25 мая кажется.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста чем отличается номер стандарт от эконома?

Доброго дня!
Различие номеров "стандарт" и "эконом" (low cost) в расположении. "Эконом" находятся на первых этажах корпусов, с входом ниже уровня земли.

Скажите пожалуйста а вы не знаете? Если купить номер стандарт в стандарт и заселят или могут в эконом?

По поводу заселения в "эконом" при оплаченном "стандарте" - если судить по отзывам - примеры в прошедшем сезоне были. Ровно так же описывались обратные примеры - постояльцев заселяли в номера категорией выше. Думаю, здесь много зависит от ситуации на момент заселения и умения неконфликтно общаться с сотрудниками ресепшен. Иногда стоит настоять на своём. Вежливо, но твёрдо. И, ещё, поскольку у вас будет вылет из Уфы (а большинство рейсов прилетают ранним утром), приготовьте 30-40 долларов для оплаты раннего заселения (до 14-00). Ну, так, на всякий случай.
Здравствуйте! Мороженое дают один раз в день, не вызывает ли это больших очередей за ним? Не хочется, чтобы дети по часу стояли в очереди (проходили уже такое в другом отеле). Делают ли в барах коктейли?

Мороженое давали с 14- где то до 15-30, раздают очень быстро, никакой очереди, подходи хоть сколько раз, не отказывают, даже женщина запоминала предпочтения , потом такое и давала ...

Здравствуйте! Очередь за мороженым есть ))) но быстрая, т.к. дают замороженный сок на палочке и мороженое тоже на палочке ))) что и в магазинах ))

Здравствуйте, мороженое да, один раз в день в районе 15Ч. Но оно в пачках типа сливочное во фруктовой глазури, очереди нет ,стоит обычный красный холодильник для мороженного.
Здравствуйте. Подскажите, как в этом отеле с Wi-Fi? И будет ли в конце апреля работать мини-клуб. Спасибо.

Wi-Fi на территории отеля (с относительно устойчивым сигналом) есть только в лобби, возле бассейна и на пляже. И это разные точки доступа, между которыми нужно переключаться. Доступ к Wi-Fi - только после заселения (при регистрации в сети нужно указывать номер комнаты). Настройки точек доступа - на стенде напротив стойки ресепшен.
Работа детского клуба в начале сезона напрямую зависит от количества детей в заявках на бронирование.

Wi-fi работает всегда, на пляже, в баре ресторане, несколько сетей, надо переключаться, проблем не было. Мини клуб работает с конца апреля.
Добрый день, отдыхали в вашем отеле в июне и в сентябре 2019 года, все понравилось. В этом году так же планируем приехать к вам но уже всей семьей: 2 взрослых + 3 детей. Скажите пожалуйста какое размещение нам подойдет? Есть ли двухкомнатные номера?

Извините, но поскольку отель закрыт до апреля, да и в целом не слишком быстро реагирует на вопросы, попробую ответить с точки зрения клиента. Номер "фэмили" рассчитан на размещение 3+2. В первой комнате двуспальная и односпальная кровати, во второй - застекленной лоджии - две односпальные кровати. Ванная и балкон в этом случае - в одном экземпляре. Второй вариант (не гарантированный) в комментариях к бронированию запросить "коннектед рум" - два стандартных номера с общей дверью внутри коридора. Тогда в вашем распоряжении будут две ванных и два балкона, а также две комнаты с двуспальной и односпальной кроватями в каждой.

Да , номера есть совмещенные с меж комнатной дверью.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста а курсирует ли автобус из отеля в Аланью? Платно? И ещё скажите пожалуйста как часто проходит турецкуя ночь и рыбный день?

Отдельного автобуса не было. Остановка местных маршруток-долмушей прямо у отеля, справа от подземного перехода. Время в пути 30-40 минут. Стоимость проезда до Аланьи (конечная рядом с Джума Пазари) 8-9 лир с человека.
За десять дней нашего отдыха (сентябрь 2019 г.) в отеле один раз был турецкий вечер и два раза - рыбный ужин. Отличия по турецкой кухне от стандартного меню значительные, по рыбному - весьма скромно, без размаха, описанного в отзывах за май-июнь месяц прошлого года. Но очень вкусно.
как работает ночной буфет

не видел такого , все бабушки спят, есть на рецепшен бар

Ночного буфета нет.только кофе.Бары до 24.00

Согласно концепции на 2020 год заявлен "ночной снэк" с 24-00 до 01-00.
Здравствуйте! Можно пожалуйста концепцию отеля май 2020

На данный момент концепция INCEKUM BEACH RESORT HOTEL на 2020 год доступна на сайте оператора Tez-tour в описании отеля ( https://www.tez-tour.com/ru/ufa/hotel.html?lang=ru&city=msk&id=55594 ).

Скажите пожалуйста,в номере есть утюг?

Здравствуйте ! Ваш отель работает?

Подскажите пожалуйста, какие меры предосторожности применяют в отеле против коронови ...

чем отличается номер economy room от standard room ?

Отель открыт? Работает?

Здравствуйте, концепция отеля лето 2020 осталась прежней?

Добрый день.
Работает ли сейчас отель ? Если ли изменения в работе? На каком уровне ...

Здравствуйте. Подскажите есть ли в номере чайник и чайный набор? Спасибо.

Добрый день. Подскажите, может кто знает, при повторном посещении есть какие то компл ...

В апреле работает открытый подогреваемый бассейн?

Здравствуйте, можете выслать концепцию отеля на 2020 год, также интересно с какого чи ...

Добрый день!
1.Будет ли работать анимация и дискотеки с середины мая? И в середине м ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста чем отличается номер стандарт от эконома?

Здравствуйте! Мороженое дают один раз в день, не вызывает ли это больших очередей за ...

Здравствуйте. Подскажите, как в этом отеле с Wi-Fi? И будет ли в конце апреля работат ...

Добрый день, отдыхали в вашем отеле в июне и в сентябре 2019 года, все понравилось. В ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста а курсирует ли автобус из отеля в Аланью? Платно? ...

как работает ночной буфет

Здравствуйте! Можно пожалуйста концепцию отеля май 2020

Добрый день! Можно узнать концепцию отеля на май 2020 год
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
62%
Number of answers
Утюга в номере нету.
Нет ни утюга ни чайника.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZ HOTELS INCEKUM BEACH RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Утюг в номер не предоставляется. В отеле предоставляются услуги прачечной за дополнительную плату."
С уважением, ПомощникTophotels.ru