Questions and answers
All questions - 593
29.01.2021
21:07
Здравствуйте! Собираемся к вам в мае! Подскажите, в вашем отеле есть круглосуточный бар со слабоалкогольными напитками?
09.01.2021
22:02
Когда планируете открыть отель?
Наталья
TopHotels Assistant
22.03.21
15:38
Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Senza Hotels Grand Santana Hotel:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля 18 апреля"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
29.10.2020
16:23
здравствуйте.скажите пожалуйста у вас в отеле хамам и паровая бани платно или бесплатно.за ранее спасибо
Игната
TopHotels Assistant
01.11.20
17:49
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется хаммам и сауна. Необходима предварительная запись. Посещение бесплатное."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Фарида
Nizhny Novgorod Турист
12.01.21
09:09
Бесплатно просто посидеть погреться, за процедуру мытья надо платить
28.09.2020
22:12
Здравствуйте. Интересует до какого числа будет работать отель в этом году? И какой комплемент от отеля есть в день рождения? Заранее спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
24.10.20
16:33
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Машуня! Благодарим Вас за обращение. Ориентировочно отель планирует закрытие во второй неделе ноября. На данный момент точная дата закрытия неизвестна. В качестве комплимента мы по возможности предоставляем фрукты и вино. Торт предоставляется за дополнительную плату."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
27.09.2020
16:03
hello), we would like to check our booking at your hotel, can you confirm? Tkacheva Elena and Tkacheva Ekaterina,From 1 October 12 nights?? Thanks 🙏🏼!!!
25.09.2020
07:25
Здравствуйте,до какого числа будет работать отель в этом сезоне?
Маргарита
TopHotels Assistant
28.09.20
18:09
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
10.08.2020
18:25
Здравствуйте, есть ли у вас в списках гости с 15.08 с фамилией Marchenko? Переживаем, попадём ли мы к вам?)))) тур покупали в ваш отель на май 2020 - после всех событий перебронировали на август 2020.
09.08.2020
19:27
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле мини-клуб и детская площадка?
Маргарита
TopHotels Assistant
17.09.20
12:39
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
06.08.2020
15:08
Подскажите, пожалуйста, получил ли отель "сертификат здоровья"?
Игната
TopHotels Assistant
06.08.20
15:19
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Отель получил сертификат здоровья."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
05.08.2020
21:54
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, есть ли футбольное поле или площадка для футбола? И как обстоят дела с Wi-Fi и пляжными полотенцами?
Марина
Kineshma Турист
06.08.20
07:15
Доброе утро. Футбольного поля нет, так же как и площадки для футбола. Wi Fi платный можно купить на рецепшен. Но качество оставляет желать лучшего. Лучше купить местную симку. Пляжных полотенец нет.
Игната
TopHotels Assistant
06.08.20
15:20
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется небольшая площадка для футбола. Стоимость пользования Wi-Fi составляет 2 Евро в сутки с человека. Пляжные полотенца предоставляются."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
03.08.2020
13:51
Добрый день. У отеля есть зимняя концепция?
Игната
TopHotels Assistant
06.08.20
15:22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Ильдар! Благодарим Вас за обращение. У отеля нет зимней концепции, так как отель не работает в зимний период."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
30.07.2020
20:06
отель открылся?
Anastasia YILDIRIM
Более не является представителем отеля
31.07.20
21:21
Наталья, добрый вечер. Да, отель открылся вчера, 30 июля.
26.02.2020
09:13
И еще вопрос: у ребенка на момент отдыха будет день рождения, можно ли будет заказать торт и как это сделать?
Екатерина Юрьевна
Ekaterinburg Турист
13.03.20
09:26
Добрый день🌷у отеля ВКонтакте есть своя группа(можно найти по названию) и задать вопрос там - отвечает управляющая Ольга.
26.02.2020
09:04
Добрый день!
Подскажите на открытой террасе можно и завтракать и обедать и ужинать, или там расположен ресторан, в который необходимо записываться заранее? А так же на каком автобусе можно доехать до Алании и обратно, где расположены остановки?
Оксана
Penza Турист
26.02.20
13:55
На террасе можно завтракать и ужинать всем туристам. В обед сгорите от солнца, поэтому ее закрывают.Остановка прямо у отеля. Номер не помню, но на нем написано ALANYA
19.02.2020
18:59
Добрый вечер, подскажите пожалуйста. Есть БАСКЕТБОЛЬНАЯ площадка? Именно Баскетбол. Пляж собственный шезлонги, матрасы, зонтики - бесплатно? Заранее спасибо!
09.02.2020
19:40
Здравствуйте! Можно узнать концепцию отеля на летний сезон 2020?
22.01.2020
11:08
Добрый день!
нужна справка о том что отель Grand Santana Hotel 4* (Mahmutlar), является курортным
и находится в курортной зоне Турции.
Отдыхали с 27.06.2019 по 05.07.2019г., туроператор Анекс тур.
Подскажите по какому адресу в г.Челябинске можно получить эту справку с синей печатью?
спасибо!
16.01.2020
13:23
Добрый день! Подскажите пожалуйста в этом году поменять концепция отеля что входит в UALL .Какие напитки будут в барах (Белиз, Мартини, Джин?) ещё интересует интернет сколько будет стоить? И если можно передать пожелание администрации, чтобы был вайфай бесплатно хотя бы в лобби отеля.Ну и так едем к вам в июне с ребенком 4 лет хотелось бы видеть детский клуб и хорошую детскую анимацию! спасибо за ранее
15.01.2020
00:22
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, сколько стоят услуги няни для ребёнка 3-4 лет, в вечернее и ночное время?
12.01.2020
23:43
Подскажите пожалуйста, по поводу ресторана в отеле, правда, что один раз обслуживание бесплатно
29.01.2021
21:07
Здравствуйте! Собираемся к вам в мае! Подскажите, в вашем отеле есть круглосуточный б ...
answers
09.01.2021
22:02
Когда планируете открыть отель?
answer
29.10.2020
16:23
здравствуйте.скажите пожалуйста у вас в отеле хамам и паровая бани платно или бесплат ...
answers
28.09.2020
22:12
Здравствуйте. Интересует до какого числа будет работать отель в этом году? И какой ко ...
answer
27.09.2020
16:03
hello), we would like to check our booking at your hotel, can you confirm? Tkacheva E ...
answers
25.09.2020
07:25
Здравствуйте,до какого числа будет работать отель в этом сезоне?
answer
10.08.2020
18:25
Здравствуйте, есть ли у вас в списках гости с 15.08 с фамилией Marchenko? Переживаем, ...
answers
09.08.2020
19:27
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле мини-клуб и детская площадка?
answer
06.08.2020
15:08
Подскажите, пожалуйста, получил ли отель "сертификат здоровья"?
answer
05.08.2020
21:54
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, есть ли футбольное поле или площадка д ...
answers
03.08.2020
13:51
Добрый день. У отеля есть зимняя концепция?
answer
30.07.2020
20:06
отель открылся?
answer
26.02.2020
09:13
И еще вопрос: у ребенка на момент отдыха будет день рождения, можно ли будет заказать ...
answer
26.02.2020
09:04
Добрый день!
Подскажите на открытой террасе можно и завтракать и обедать и ужинать, и ...
answer
19.02.2020
18:59
Добрый вечер, подскажите пожалуйста. Есть БАСКЕТБОЛЬНАЯ площадка? Именно Баскетбол. ...
answers
09.02.2020
19:40
Здравствуйте! Можно узнать концепцию отеля на летний сезон 2020?
answers
22.01.2020
11:08
Добрый день!
нужна справка о том что отель Grand Santana Hotel 4* (Mahmutlar), являе ...
answers
16.01.2020
13:23
Добрый день! Подскажите пожалуйста в этом году поменять концепция отеля что входит в ...
answers
15.01.2020
00:22
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, сколько стоят услуги няни для ребёнка 3-4 лет, в ...
answers
12.01.2020
23:43
Подскажите пожалуйста, по поводу ресторана в отеле, правда, что один раз обслуживани ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
54%
Number of answers
Добрый вечер, Юлия. Да, такой бар есть. Гранд Сантана отель с 2020 года работает по системе Ультра всё включено. Будем рады, если выберете наш отель для своего отдыха.
Спасибо! А не подскажите какую категорию номера следует указать при трехместном размещении, но взрослых людей! На сайте отеля одна информация, при бронировании у тур оператора другая
Юлия, добрый день. Стандартный номер тоже можно бронировать. В номере 1 двуспальная и 1 полуторная кровать. Если нужно 3 отдельных кровати, то лучше семейный номер.