Questions and answers
All questions - 593
Скажите, пожалуйста, когда конец сезона. В конце октября (25.10 - 01.11) можно будет приехать?

Ответ предоставила Элиф, сотрудник Службы Резервации отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL 4* по телефону +90 242 528 66 99:
"Здравствуйте, уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за выбор отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL. Сообщаем Вам , что последний день работы отелья 31.10.2019. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Здравствуйте .
1.Собираемся в Ваш отель во второй раз. Есть ли у вас какие то сюрпризы для тех кто выбрал Ваш отель во второй раз?
2.Прилетаем к Вам 22.09.2019 г. 23.09.2019 мы будем праздновать День рождения(юбилей) .Хотелось бы заранее зарезервировать посещение ресторана для празднования Дня рождения именно в этот день (23.09.2019 г). С кем и как это можно обсудить? Заранее спасибо.

Ответ предоставлен Ольгой, сотрудником Служба Ресепшн отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL 4* по телефону +90 242 528 66 99:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за выбор отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL местом Вашего отдыха!. К сожалению, на данный момент отель не предоставляет бесплатных комплиментов. Для платной организации поздравления, пожалуйста, обратитесь на ресепшн к Ольге по прибытии. Мы будем рады Вам помочь. Ждем Вас!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте.Собираемся в Ваш Отель в начале октября,подскажите будет ли еще действовать ДЕТСКАЯ АНИМАЦИЯ,ну и взрослая? есть ли в это время подогреваемый бассеин(на случай если погода не задасца)?

Ответ предоставлен Ольгой, сотрудником Служба Ресепшн отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL 4* по телефону +90 242 528 66 99:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская и взрослая анимация работают до конца сезона. В начале октября все будет работать. К сожалению, бассейнов с подогревом в отеле нет. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
1) есть ли вай фай, и какая стоимость?
2) полотенца все таки платные или под залог?
3) из еды, есть ли рыбный день(что подаётся?) и что есть из мяса? Гриль? Курица, говядина?
4) сколько стоят выездные дискотеки и в какие клубы?
5) кака стоимость кальяна в отели?

1. Вай фай заплатила подруга ей нужна связь была. Попробовали, она отключила сотовые данные, а я ввела пароль и о чудо интернет. Так что она давала возможность связи. Все удовольствие 3$. Сначала сказали сутки. А потом он не исчез и она пользовалась до отьезда. 2. Мы не брали. Там на территории отеля купили за 1$ и пользовались х/б полотенцами большие тонкие хорошо сохли. А так вроде 2$ и возьмешь. Но незнаю менят их или нет. 3. Рыба была каждый день в меню и мясо пазное и кура и говядина. Нам хватало любителям мясного и рыбного. На 4 и 5 не подскажу не интересовало. Кальян видели вечером за столиками у басейна сидели молодежь и курили. Значит там есть. Вечером танцульки развлекали каждый день. Анимация вроде не плохая. Но мы зодили вечерами просто гуляли. Магазины и уличные торговцы до поздна работали. Как то так. Мне все понравилось.
Добрый день! Подскажите стоимость хамама на территории отеля

Ответ предоставлен Ольгой, сотрудником Служба Ресепшн отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL 4* по телефону +90 242 528 66 99:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что хамам в отеле бесплатный с 18:00 до 19:00. В остальное время платный. Пакет спа-процедур стоит 25 долларов. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Дорогие туристы, расскажите, пожалуйста, кто был в этом отеле:
1. Какова ситуация с пляжными полотенцами?
2. Бар и кафе на пляже бесплатные?
3. Какой вход в море?
Заранее спасибо!

1 пляжные полотенца дают под залог
2 на пляже кафе бесплатное, перекус, напитки безалко., пиво.
3, вход в море плохой, нужно быть аккуратнее. Но есть пирс, с него можно спуститься по лестнице, это очень удобно, и как по мне,это компенсировало плохой заход

Ответ предоставлен Risur, Службой Reception отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Пляжными полотенцами, баром и кафе на пляже бесплатное. Вход в море галечный пологий."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте. Пляжные полотенца платные. Бар и кафе на пляже бесплатно. В море лучше заходить,прям рядом с пирсом по правой стороне
Здравствуйте!будем отдыхать в вашем отеле в сентябре, меня интересует два вопроса:1.что за система с пляжными полотенцами, платно/бесплатно/депозит, и как их можно менять?!2.есть ли в отеле спорт зал( не уличные тренажеры)?

1. Полотенца (пляжные) платно - 2 $, замена - еще 2$)
2. Зал есть (внизу где хамам), но в минималочке - гантели, штанги, скамья, из тренажеров велик и элипс
Полотенца у них 2$ за шт, спортзал - одно название, штанги согнуты и сломаны, велик еле дышит, элипс не включается или глючит, вентиляции нет, помещение примерно 2 м на 10, по факту воспользоваться реально без опасности только гантелями...все вокруг говорят по русски подскажут как пройти. Уличные тренажеры на территории отеля тоже уставшие, проще позаниматься с своим весом на детской площадке у кольца (из отеля на право, второй перекрёсток за кафешкой у дороги).

Ответ предоставлен Risur, Службой Reception отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Артем! Благодарим Вас за обращение. Пользование спортзалом и пляжными полотенцами бесплатное."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Пожалуйста, подскажите, Вывозят ли на дискотеки?

Ответ предоставлен Emre, Службой Reception отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется диско-клуб, а также Гости отеля вывозятся на дискотеки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Как переходить из 11 этажного здания в основное 6-ти этажное.В каком здании находятся номера Family Room?

Извините, но о каком 11 этажном здании вы говорите? И основное здание 7 этажей!

Ответ предоставлен- Ольгой (Служба Ресепшн)- сотрудником отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL 4* по телефону +90 242 528 66 99:
"Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле Гранд Сантана имеется 1 основное здание 7-этажное. Номера катерогии Family Rooms расположены с видом на горы. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Уважаемые отельеры! Мы бьем тревогу!!! Ответьте, пожалуйста, когда застелят пирс? Мы выбрали этот отель именно поэтому, что есть пирс и сложный заход в море - это облегчает...Пирс-это рейтинг вашего отеля... Уже люди там отдыхают и жалуются, что зайти в море нереально из-за плит...и нам уже вылетать на днях, мы расстроены по этой причине... Мы хотим, чтоб вы обозначили сроки, когда будет готов пирс.

Уважаемая Татьяна, не старайтесь, тут отельеры Вас не увидят и не услышат, они тут совсем не отвечают, спрашивал в чем дело, оказывается сайт топхотелс заблокирован в Турции, проще и лучше долбить их этим вопросом в группе отеля ВКонтакте!

Был в Мае 2019 пирс застелен.
Здравствуйте. Уважаемые отдыхающие,огромная к Вам просьба!!! Кто отдохнёт до 5 июля 2019г. в отеле,напишите пожалуйста свой отзыв. Мы тоже в этот отель собираемся. Спасибо огромное заранее!!!

Отзыв об отдыхе в данном отеле за прошлый год можете посмотреть у меня, в этом году еду с сыном вдвоём с 9го по 18 июня, по приезду обязательно напишу ещё один, за этот год!

Добрый вечер!
Летим в отель 23.05.- 30.05.-обещаю по приезду написать адекватный отзыв! Выбирали отель быстро и спонтанно)). Надеемся только на лучшее!)))
Здравствуйте!Я присоединяюсь к девушкам насчёт, вай фая-это было бы счастье всем, хотя бы в лобби... но это же естественно... Это очень хороший бонус для отеля!!!Уважаемые отельеры, ну пожалуйста!!!!! Мы надеемся на Вашу Благосклонность, спасибо большое!!!
Здравствуйте. Летим к Вам 20-25.04.2019г. 2 пары взрослых.
Никогда не ездили так рано в Турцию, ооочень интересует, ответьте пожалуйста :
1. будет ли какая то развлекательная программа на этот период?;
2. будут ли подогреваемые бассейны? или уже можно и так в них плавать?;
3. можно лив такой период купаться в море, и какая примерно у него будет температура?
Спасибо большое. Буду ждать ответа.
Здравствуйте. Я полностью согласна с просьбой Анны. Сделайте приятное своим гостям отеля.
Здравствуйте! Уважаемые отельеры, к вам огромная просьба; сделать в этом году бесплатный Wi-Fi хотя бы в лобби, все ваши гости будут вам очень благодарны!
Добрый день. Есть в отеле платная няня? Если да, сколько стоит? И с какого возраста остаётся с детками?
Летим 20.04 в Ваш отель- он будет уже открыт? или нас переселят?

Мы тоже летим 20.04.))) а куда могут переселить?!! мы как то совершенно не настроены на такой поворот((
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,сколько ехать от аэропорта до отеля?

Дорого времени суток. Из аэропорта ехать часа 3- 4 в зависимости от того сколько народу развозить по пути + мы заезжали в магазин стояли мин 30.

Если из Анталии, то 3,5-4 часа. В зависимости сколько людей из автобуса в другие отели едут.

Около 2,5 - 3 часов
Здравствуйте. А когда был пожар? Всё восстановили?

Мы обратились в отель GRAND SANTANA 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону:
«Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение.
В отеле проведен ремонт, все восстановлено".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы были до пожара.

Здравствуйте! Есть ли на территории отеля бесплатный wi-fi?

Скажите, пожалуйста, когда конец сезона. В конце октября (25.10 - 01.11) можно будет ...

Здравствуйте .
1.Собираемся в Ваш отель во второй раз. Есть ли у вас какие то ...

Здравствуйте.Собираемся в Ваш Отель в начале октября,подскажите будет ли еще действов ...

1) есть ли вай фай, и какая стоимость?
2) полотенца все таки платные или под залог?
3 ...

Добрый день! Подскажите стоимость хамама на территории отеля

Дорогие туристы, расскажите, пожалуйста, кто был в этом отеле:
1. Какова ситуация с п ...

Здравствуйте!будем отдыхать в вашем отеле в сентябре, меня интересует два вопроса:1.ч ...

Пожалуйста, подскажите, Вывозят ли на дискотеки?

Как переходить из 11 этажного здания в основное 6-ти этажное.В каком здании находятся ...

Уважаемые отельеры! Мы бьем тревогу!!! Ответьте, пожалуйста, когда застелят пирс? Мы ...

Здравствуйте. Уважаемые отдыхающие,огромная к Вам просьба!!! Кто отдохнёт до 5 июля 2 ...

Здравствуйте!Я присоединяюсь к девушкам насчёт, вай фая-это было бы счастье всем, хот ...

Здравствуйте. Летим к Вам 20-25.04.2019г. 2 пары взрослых.
Никогда не ездили так ра ...

Здравствуйте. Я полностью согласна с просьбой Анны. Сделайте приятное своим гостям от ...

Здравствуйте! Уважаемые отельеры, к вам огромная просьба; сделать в этом году бесплат ...

Добрый день. Есть в отеле платная няня? Если да, сколько стоит? И с какого возраста о ...

Летим 20.04 в Ваш отель- он будет уже открыт? или нас переселят?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,сколько ехать от аэропорта до отеля?

Здравствуйте. А когда был пожар? Всё восстановили?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
54%
Number of answers
нет, бесплатного wi-fi уже нет.
Нет