Questions and answers
All questions - 1 108
Yevhen D
Турист
26.09.2019
21:09
Здравствуйте. Скоро едем в ваш отель. Во время пребывания у дочери будет день рождения. Есть ли в отеле бонусы для 11 летних именинников? Заранее благодарю за ответ
23.09.2019
21:45
Добрый вечер!подскажите, пожалуйста , какие бассейны подогреваются и с каких чисел.Собираемся к Вам с детьми в ноябре.Заранее спасибо
Mohamed Ali
Hotel representative
24.09.19
17:45
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Бассейны подогреваются с ноября по май, кроме главного бассейна и Swimming pool
С уважением, Администрация
23.09.2019
19:39
Доброго дня!
Подскажите, в каких корпусах находятся номера executive suite? Укажите номер этих корпусов. Сколько этажей в таких корпусах?
Mohamed Ali
Hotel representative
24.09.19
17:42
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Номера указанного типа находятся в 19 бунгало, этаж один
С уважением, Администрация
17.09.2019
17:39
Подскажите, пожалуйста, были ли в последнее время в отеле случаи инфекции, вирусов или отравлений?
Mohamed Ali
Hotel representative
17.09.19
17:54
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Хотели бы Вас проинформировать о том, что в последнее время не наблюдались случаи инфекций,вирусов или отравлений в отеле.
С уважением, Администрация
15.09.2019
09:09
Можно ли взять в отеле утюг погладить вещи ?
Sergey
Mandrem Турист
15.09.19
10:46
можно
28.08.2019
09:38
Подскажите пожалуйста можно ли в отеле взять напрокат или купить маску для плавания?
Mohamed Ali
Hotel representative
29.08.19
17:54
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Маски для плавания можно купить в магазинах на территории отеля ,
С уважением, Администрация
Sergey
Mandrem Турист
15.09.19
10:47
купить можно в магазине на территории отеля
19.08.2019
00:32
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле свой риф? Не могу найти ответа на этот вопрос. Для меня это очень важно.
Благодарю!
Elena Rau(Litvinova)
Турист
19.08.19
08:33
Есть небольшой риф.Рыбок не много.В соседнем отеле слева большой риф,очень много разных рыбок,не глубоко.Можно плавать,ни кто не выгоняет.И это совсем рядом.Идти не далеко.
Sergey
Mandrem Турист
15.09.19
10:54
Красивый риф с рыбками есть при входе в море с пляжа соседнего готеля (проход свободный) (Fort Arabesque)
Наталья
Kiev Турист
25.10.19
00:33
Всем спасибо! Поеду проверю:)
31.07.2019
15:47
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ ОТЕЛЯ. ЕСЛИ ВЫ ПОСЕТИТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ С 30.08.2019 ПО 27.09.2019, ПО У ВАС БУДЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ УВИДЕТЬ НЕЗАБЫВАЕМОЕ "ШОУ" - ИНВАЛИД ВТОРОЙ ГРУППЫ С ПАЛОЧКОЙ, КОТОРЫЙ ПЛОХО ПЕРЕДВИГАЕТСЯ, БУДЕТ ЖИТЬ НА МАТРАСЕ ПРЯМО ВОЗЛЕ РЕЦЕПШЕНА!!! Предупреждаю, возьму с собой матрас и буду на нем спать возле рецепшена, если мне не предоставят номер на первом этаже в корпусе 17 или 16, откуда я смогу добраться до моря и до ресторана. С удовольствием бы никуда не ехал, но мне мои 4000 долларов никто не вернет. Спасибо моему любимому отелю!!!
31.07.2019
15:26
Зачем Вы обманываете?!! Никакого вразумительного ответа Вы не отправляли!!!
Опубликуйте этот "ответ". Пусть люди видят!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Анна Дума
Турист
31.07.2019
11:36
Едем в ваш отель в сентябре семьей из 3 человек и ребенок 2 года. Забронирован номер стандарт, в номер можно будет поставить детскую кровать? И каким образом ведется запись на посешение алякарт ресторанов?
Mohamed Ali
Hotel representative
31.07.19
15:23
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com, чтобы запросить детскую кроватку; в а ля карт рестораны можно записаться самостоятельно при помощи экранов на ресепшене после прибытия в отель
С уважением, Администрация
Игорь
Poltava Турист
31.07.19
15:50
Можете никуда ничего не писать!!! Только 30 евро, которые вы дадите при поселении на рецепшене исправят ситуацию и у Вас не будет проблем!!!
Игорь
Poltava Турист
31.07.19
20:34
Стандартные номера бывают с одной двухспальной кроватью и с тремя отдельными кроватями, причем одна из них в отдалении. В номерах свежий ремонт и все должно быть в порядке. В рестораны алякарт Вы сами записываетесь на висящих мониторах без проблем. И, ВООБЩЕ, ВМЕНЯЕМОМУ ЧЕЛОВЕКУ ЭТОТ ОТЕЛЬ НЕ МОЖЕТ НЕ ПОНРАВИТЬСЯ!!!
09.07.2019
22:00
Подскажите, есть ли USB разъем в тв? И срезается ли браслет в 12.00? Спасибо.
Mohamed Ali
Hotel representative
10.07.19
15:05
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Примите к сведению что браслеты не срезаются, Вы можете пользоваться всеми услугами отеля после выселения из номера, в телевизорах есть разъем USB
С уважением, Администрация
Анна
Minsk Турист
11.07.19
00:43
Большое спасибо
09.07.2019
20:13
Планирунм поездкув сентябре,бабушка,дедушка,папа,мама,две маленькие внучки,когда целесообразно рецепшнобращаться с просьбой о размещении поближе к основному ресторану -номера 11-17
Елена Яяяяяя
Moscow Турист
09.07.19
21:43
Берите корпуса ближе к морю. Мы давали 30$ на ресепшен. Читайте мой отзыв. Я подробно там описала заселение.
Mohamed Ali
Hotel representative
10.07.19
14:57
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация
Elena Rau(Litvinova)
Турист
19.08.19
08:39
Я писала заранее,просили, когда приехали в отель.Но бесполезно.Заселили только в 26 корпус.Деньги мы не предлагали.
18.06.2019
01:11
Добрый день, едем с маленькими детьми, есть ли чайник в номере? Спасибо.
Марина
Kiev Турист
18.06.19
06:39
Есть чайный набор. Если забудут поставить, то просто попросите.
Елизавета
TopHotels Assistant
18.06.19
12:37
Ответ предоставлен сотрудником -Sayed Hanafy отеля SUNRISE ROYAL MAKADI AQUA RESORT (SELECT) 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть чайник».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Анна
Minsk Турист
30.06.19
01:02
Спасибо
Елена Яяяяяя
Moscow Турист
09.07.19
21:44
Были всегда.И чайник и чайный набор.(чай кофе сахар)
05.05.2019
06:42
Отдыхаем сейчас в отеле. Вода в бассейнах холодная. Детям купаться не возможно. Писали о подогреваемых бассейнах. Ни одного не нашли. Включите подогрев хотя бы в одном двух до 28 градусов. И сообщите в каких можно купаться.
Таже вопрос по питанию для ребенка без глютена, лактозы, сахара - как и где его получать на регулярной основе утром в обед и вечером?
Mohamed Ali
Hotel representative
05.05.19
16:41
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Ответ на Ваш вопрос был отправлен на Ваш мэйл
С уважением, Администрация
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al21246/questions
16.04.2019
11:49
Добрый день! Будем у вас в отеле с 13 по 21 мая.Подскажите, пожалуйста, представлено ли в ресторанах для заправки салатов оливковое масло extra-virgin? У меня определенный вид питания и хотелось бы заранее узнать надо ли привозить его с собой.
Mohamed Ali
Hotel representative
17.04.19
16:39
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Пожалуйста примите к сведению, что у нас предоставляется extra virgin olive oil,
С уважением, Администрация
Elena Rau(Litvinova)
Турист
13.04.2019
19:15
Скажите,какие есть бонусы для гостей, повторно посещающих ваш отель?
Mohamed Ali
Hotel representative
14.04.19
18:03
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Пожалуйста примите к сведению, что в зависимости от количества посещений нашего отеля в номер при заселении будут предоставлены фруты, вино, тапочки и халаты. При посещении от 8 раз туристы получают доступ в зону VIP.
С уважением, Администрация
Svetlana Голубева
Турист
14.04.19
19:39
За 6 посещений этого отеля мы не удостоились никаких бонусов. Тапочки и халаты выдают только с 8го раза. Так нам сказали. но мы не заморачиваемся и надеемся опять в декабре поехать в этот отель.
Elena Rau(Litvinova)
Турист
13.04.2019
19:10
Скажите,какие типы номеров в 19 корпусе?
Mohamed Ali
Hotel representative
14.04.19
18:00
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Пожалуйста примите к сведению, что в 19 корпусах Junior Suite, Executive Suite и Royal Suite.
С уважением, Администрация
23.03.2019
05:13
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что за номер Pool view room?
Собираемся ехать к вам в июне, сейчас бронируем номер. Нас трое взрослых (семья с сыном 16 лет).
Какие кровати в этом номере и комфортно нам будет в нем разместиться?
Заранее спасибо за ответ
Mohamed Ali
Hotel representative
23.03.19
17:14
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al21246/questions
22.03.2019
10:57
Добрый день! Работает ли сейчас в службе Гест Релейшн Вика? Как можно связаться со службой Гест Релейшн с помощью Вейдера либо вотсапа?
Mohamed Ali
Hotel representative
22.03.19
18:20
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
К сожалению, Виктория больше не работает у нас, Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация
17.03.2019
16:24
Подскажите, пожалуйста, в номерах есть халаты и тапочки?
Mohamed Ali
Hotel representative
18.03.19
17:09
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Xалаты и тапочки доступны по запросу.
Обратитесь с данным запросом к службе по работе с гостями или к Вашему уборщику
С уважением, Администрация
Ellina Khovanskaya
Moscow Турист
22.03.19
16:55
Бывают очень редко, для избранных.....
Алена
Kiev Турист
14.04.19
12:49
У нас в номере не было.
26.09.2019
21:09
Здравствуйте. Скоро едем в ваш отель. Во время пребывания у дочери будет день рождени ...
answer
23.09.2019
21:45
Добрый вечер!подскажите, пожалуйста , какие бассейны подогреваются и с каких чисел.Со ...
answer
23.09.2019
19:39
Доброго дня!
Подскажите, в каких корпусах находятся номера executive suite? Укажите н ...
answer
17.09.2019
17:39
Подскажите, пожалуйста, были ли в последнее время в отеле случаи инфекции, вирусов ил ...
answer
15.09.2019
09:09
Можно ли взять в отеле утюг погладить вещи ?
answer
28.08.2019
09:38
Подскажите пожалуйста можно ли в отеле взять напрокат или купить маску для плавания ...
answers
19.08.2019
00:32
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха. Подскажите, пожалуйста, есть ли в от ...
answers
31.07.2019
15:47
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ ОТЕЛЯ. ЕСЛИ ВЫ ПОСЕТИТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ С 30.08.2019 ПО 27.09.2019, ПО У В ...
answers
31.07.2019
15:26
Зачем Вы обманываете?!! Никакого вразумительного ответа Вы не отправляли!!!
Опублику ...
answers
31.07.2019
11:36
Едем в ваш отель в сентябре семьей из 3 человек и ребенок 2 года. Забронирован номер ...
answers
09.07.2019
22:00
Подскажите, есть ли USB разъем в тв? И срезается ли браслет в 12.00? Спасибо.
answers
09.07.2019
20:13
Планирунм поездкув сентябре,бабушка,дедушка,папа,мама,две маленькие внучки,когда целе ...
answers
18.06.2019
01:11
Добрый день, едем с маленькими детьми, есть ли чайник в номере? Спасибо.
answers
05.05.2019
06:42
Отдыхаем сейчас в отеле. Вода в бассейнах холодная. Детям купаться не возможно. Писал ...
answer
16.04.2019
11:49
Добрый день! Будем у вас в отеле с 13 по 21 мая.Подскажите, пожалуйста, представлено ...
answer
13.04.2019
19:15
Скажите,какие есть бонусы для гостей, повторно посещающих ваш отель?
answers
13.04.2019
19:10
Скажите,какие типы номеров в 19 корпусе?
answer
23.03.2019
05:13
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что за номер Pool view room?
Собираемся ехать к ...
answer
22.03.2019
10:57
Добрый день! Работает ли сейчас в службе Гест Релейшн Вика? Как можно связаться со сл ...
answer
17.03.2019
16:24
Подскажите, пожалуйста, в номерах есть халаты и тапочки?
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Уважаемый Евгений,
Хотели бы Вас проинформировать о том, что для Гостей, у которых День рождение в даты заезда, отель предоставляет торт в качестве комплимента без дополнительной платы. Будьте добры связаться с отделом по работе с гостями.
С нетерпением ждём Вас в отеле Sunrise Royal Makadi.
С уважением, Администрация