Questions and answers
All questions - 1 120
31.07.2019
15:26
Зачем Вы обманываете?!! Никакого вразумительного ответа Вы не отправляли!!!
Опубликуйте этот "ответ". Пусть люди видят!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Анна Дума
Турист
31.07.2019
11:36
Едем в ваш отель в сентябре семьей из 3 человек и ребенок 2 года. Забронирован номер стандарт, в номер можно будет поставить детскую кровать? И каким образом ведется запись на посешение алякарт ресторанов?
09.07.2019
22:00
Подскажите, есть ли USB разъем в тв? И срезается ли браслет в 12.00? Спасибо.
Mohamed Ali
Hotel representative
10.07.19
15:05
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Примите к сведению что браслеты не срезаются, Вы можете пользоваться всеми услугами отеля после выселения из номера, в телевизорах есть разъем USB
С уважением, Администрация
Анна
Minsk Турист
11.07.19
00:43
Большое спасибо
09.07.2019
20:13
Планирунм поездкув сентябре,бабушка,дедушка,папа,мама,две маленькие внучки,когда целесообразно рецепшнобращаться с просьбой о размещении поближе к основному ресторану -номера 11-17
Елена Яяяяяя
Moscow Турист
09.07.19
21:43
Берите корпуса ближе к морю. Мы давали 30$ на ресепшен. Читайте мой отзыв. Я подробно там описала заселение.
Mohamed Ali
Hotel representative
10.07.19
14:57
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация
Elena Rau(Litvinova)
Турист
19.08.19
08:39
Я писала заранее,просили, когда приехали в отель.Но бесполезно.Заселили только в 26 корпус.Деньги мы не предлагали.
18.06.2019
01:11
Добрый день, едем с маленькими детьми, есть ли чайник в номере? Спасибо.
Марина
Kiev Турист
18.06.19
06:39
Есть чайный набор. Если забудут поставить, то просто попросите.
Елизавета
TopHotels Assistant
18.06.19
12:37
Ответ предоставлен сотрудником -Sayed Hanafy отеля SUNRISE ROYAL MAKADI AQUA RESORT (SELECT) 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть чайник».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Анна
Minsk Турист
30.06.19
01:02
Спасибо
Елена Яяяяяя
Moscow Турист
09.07.19
21:44
Были всегда.И чайник и чайный набор.(чай кофе сахар)
05.05.2019
06:42
Отдыхаем сейчас в отеле. Вода в бассейнах холодная. Детям купаться не возможно. Писали о подогреваемых бассейнах. Ни одного не нашли. Включите подогрев хотя бы в одном двух до 28 градусов. И сообщите в каких можно купаться.
Таже вопрос по питанию для ребенка без глютена, лактозы, сахара - как и где его получать на регулярной основе утром в обед и вечером?
Mohamed Ali
Hotel representative
05.05.19
16:41
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Ответ на Ваш вопрос был отправлен на Ваш мэйл
С уважением, Администрация
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al21246/questions
16.04.2019
11:49
Добрый день! Будем у вас в отеле с 13 по 21 мая.Подскажите, пожалуйста, представлено ли в ресторанах для заправки салатов оливковое масло extra-virgin? У меня определенный вид питания и хотелось бы заранее узнать надо ли привозить его с собой.
Mohamed Ali
Hotel representative
17.04.19
16:39
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Пожалуйста примите к сведению, что у нас предоставляется extra virgin olive oil,
С уважением, Администрация
Elena Rau(Litvinova)
Турист
13.04.2019
19:15
Скажите,какие есть бонусы для гостей, повторно посещающих ваш отель?
Mohamed Ali
Hotel representative
14.04.19
18:03
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Пожалуйста примите к сведению, что в зависимости от количества посещений нашего отеля в номер при заселении будут предоставлены фруты, вино, тапочки и халаты. При посещении от 8 раз туристы получают доступ в зону VIP.
С уважением, Администрация
Svetlana Голубева
Турист
14.04.19
19:39
За 6 посещений этого отеля мы не удостоились никаких бонусов. Тапочки и халаты выдают только с 8го раза. Так нам сказали. но мы не заморачиваемся и надеемся опять в декабре поехать в этот отель.
Elena Rau(Litvinova)
Турист
13.04.2019
19:10
Скажите,какие типы номеров в 19 корпусе?
Mohamed Ali
Hotel representative
14.04.19
18:00
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Пожалуйста примите к сведению, что в 19 корпусах Junior Suite, Executive Suite и Royal Suite.
С уважением, Администрация
23.03.2019
05:13
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что за номер Pool view room?
Собираемся ехать к вам в июне, сейчас бронируем номер. Нас трое взрослых (семья с сыном 16 лет).
Какие кровати в этом номере и комфортно нам будет в нем разместиться?
Заранее спасибо за ответ
Mohamed Ali
Hotel representative
23.03.19
17:14
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al21246/questions
22.03.2019
10:57
Добрый день! Работает ли сейчас в службе Гест Релейшн Вика? Как можно связаться со службой Гест Релейшн с помощью Вейдера либо вотсапа?
Mohamed Ali
Hotel representative
22.03.19
18:20
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
К сожалению, Виктория больше не работает у нас, Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация
17.03.2019
16:24
Подскажите, пожалуйста, в номерах есть халаты и тапочки?
Mohamed Ali
Hotel representative
18.03.19
17:09
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Xалаты и тапочки доступны по запросу.
Обратитесь с данным запросом к службе по работе с гостями или к Вашему уборщику
С уважением, Администрация
Ellina Khovanskaya
Moscow Турист
22.03.19
16:55
Бывают очень редко, для избранных.....
Алена
Kiev Турист
14.04.19
12:49
У нас в номере не было.
25.02.2019
21:43
Добрый день! Будем Вашими гостями с 20.04.19, едет большая семья трое деток) одну комнату заказали в family room (там будет двое взрослых и двое деток) , а ещё мама с ребёнок стандарт room, так хотелось узнать возможно ли заселение в одном корпусе ( family room) чтобы рядом жить в одном корпусе? Были бы очень признательны за помощь!)
Mohamed Ali
Hotel representative
28.02.19
17:28
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Пожалуйста отправьте Ваш запрос на наш адрес gsc.rmh@sunrise-resorts.com с именами, фамилиями, датами пребывания и номером резервации,
С уважением, Администрация
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al21246/questions
18.02.2019
12:42
Добрый день. Будем Вашими гостями из Минска) с 07.06. на 10 ночей и у нас к Вам огромная просьба разместить нас в номере с террасой на первом этаже с выходом на бассейн. Будем очень признательны, если Вы нам поможете.
Mohamed Ali
Hotel representative
19.02.19
17:38
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Пожалуйста напишите на наш адрес gsc.rmh@sunrise-resorts.com
С уважением, Администрация
vovknata-48 Струпинская
Kiev Турист
06.02.20
11:25
Добрый день,подскажите,пожалуйста,в каких корпусах есть номера с террасой?Удалось ли Вам туда поселиться?Спасибо за ответ.
17.02.2019
09:17
Добрый день,планируем поездку к Вам в отель с 1.04 по 12.04 ,семьей с ребенком 6 лет,работает ли детская анимация в данный период
Mohamed Ali
Hotel representative
17.02.19
17:59
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Детская анимация работает весь год
С уважением, Администрация
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al21246/questions
16.02.2019
23:51
Здравствуйте! Мы с семьёй (2 взрослых и 2 детей) приезжаем в Ваш отель 8 апреля, можем ли мы заказать трансфер от аэропорта Хургада до отеля? Сколько будет стоить трансфер?
Mohamed Ali
Hotel representative
17.02.19
17:59
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Пожалуйста напишите на наш адрес gsc.rmh@sunrise-resorts.com
С уважением, Администрация
17.01.2019
00:06
Добрый вечер!
Друзья предложили рассмотреть ваш отель для совместного с ними отдыха в период с 20 по 28 февраля. У нас будет трое детей (5 лет, 2 года и 4 месяца). Очень многие оставляют отзывы, что в данный период в Хургаде ветрено и купаться в море холодно. Лучше выбрать Шарм. Что вы скажите про месторасположение вашего отеля и погоды в это время? Для меня важно, чтобы детки именно в море могли купаться.
Заранее спасибо за ответ!
С уважением, Анна (Киев)
Mohamed Ali
Hotel representative
18.01.19
16:34
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Наш отель находится в бухте Макади, которая относительно защищена от ветра, по сравнению с другими районами Хургады. К сожалению, мы не можем проинформировать Вас о сравнителной температуре в Хургде и в Шарм-эль Шейхе, но мы можем сообщить Вам, что у нас есть 9 бассейнов, 7 из которых подогреваемые.
С уважением, Администрация
16.01.2019
14:36
Добрый день прилетаем к Вам компанией третий раз 27 января)очень нравится Ваш отель)скажите будут ли хорошие🥰 нам номера недалеко от ресторана и моря?)не возле бассейна🙂спасибо огромное заранее✌️
Mohammed
Hotel representative
16.01.19
14:50
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Пожалуйста отправьте Ваш запрос на наш адрес gsc.rmh@sunrise-resorts.com с именами, фамилиями, датами пребывания и номером резервации,
С уважением, Администрация
Mohamed Ali
Hotel representative
17.01.19
17:04
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Пожалуйста отправьте Ваш запрос на наш адрес gsc.rmh@sunrise-resorts.com с именами, фамилиями, датами пребывания и номером резервации,
С уважением, Администрация
11.01.2019
17:38
Мы прилетаем утром 19 января .В вашем отеле отдыхаем 3 раз и очень хотели бы узнать по поводу расселения.В тот раз мы жили 12 и 14 корпусах и хотели бы заселиться в один из этих корпусов
Mohammed
Hotel representative
11.01.19
18:41
Добрый день,
Спасибо за ваш вопрос,
Отправьте, пожалуйста, Ваш запрос с номером резервации, датами прибывания и фамилиями на нашу почту: gsc.rmh@sunrise-resorts.com
С уважением,
Администрация
10.12.2018
18:12
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, информацию о праздновании нового года. Где будет проходить праздничный ужин? В закрытом ресторане или на террасе?
Mohammed
Hotel representative
14.12.18
17:10
Добрый вечер!
Спасибо за вопрос!
Праздничный ужин будет проходить в специальном тенте,
С уважением,
Администрация
31.07.2019
15:26
Зачем Вы обманываете?!! Никакого вразумительного ответа Вы не отправляли!!!
Опублику ...
answers
31.07.2019
11:36
Едем в ваш отель в сентябре семьей из 3 человек и ребенок 2 года. Забронирован номер ...
answers
09.07.2019
22:00
Подскажите, есть ли USB разъем в тв? И срезается ли браслет в 12.00? Спасибо.
answers
09.07.2019
20:13
Планирунм поездкув сентябре,бабушка,дедушка,папа,мама,две маленькие внучки,когда целе ...
answers
18.06.2019
01:11
Добрый день, едем с маленькими детьми, есть ли чайник в номере? Спасибо.
answers
05.05.2019
06:42
Отдыхаем сейчас в отеле. Вода в бассейнах холодная. Детям купаться не возможно. Писал ...
answer
16.04.2019
11:49
Добрый день! Будем у вас в отеле с 13 по 21 мая.Подскажите, пожалуйста, представлено ...
answer
13.04.2019
19:15
Скажите,какие есть бонусы для гостей, повторно посещающих ваш отель?
answers
13.04.2019
19:10
Скажите,какие типы номеров в 19 корпусе?
answer
23.03.2019
05:13
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что за номер Pool view room?
Собираемся ехать к ...
answer
22.03.2019
10:57
Добрый день! Работает ли сейчас в службе Гест Релейшн Вика? Как можно связаться со сл ...
answer
17.03.2019
16:24
Подскажите, пожалуйста, в номерах есть халаты и тапочки?
answers
25.02.2019
21:43
Добрый день! Будем Вашими гостями с 20.04.19, едет большая семья трое деток) одну ком ...
answer
18.02.2019
12:42
Добрый день. Будем Вашими гостями из Минска) с 07.06. на 10 ночей и у нас к Вам огром ...
answers
17.02.2019
09:17
Добрый день,планируем поездку к Вам в отель с 1.04 по 12.04 ,семьей с ребенком 6 лет, ...
answer
16.02.2019
23:51
Здравствуйте! Мы с семьёй (2 взрослых и 2 детей) приезжаем в Ваш отель 8 апреля, може ...
answer
17.01.2019
00:06
Добрый вечер!
Друзья предложили рассмотреть ваш отель для совместного с ними отдыха в ...
answer
16.01.2019
14:36
Добрый день прилетаем к Вам компанией третий раз 27 января)очень нравится Ваш отель)с ...
answers
11.01.2019
17:38
Мы прилетаем утром 19 января .В вашем отеле отдыхаем 3 раз и очень хотели бы узнать п ...
answer
10.12.2018
18:12
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, информацию о праздновании нового года. Где будет ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com, чтобы запросить детскую кроватку; в а ля карт рестораны можно записаться самостоятельно при помощи экранов на ресепшене после прибытия в отель
С уважением, Администрация
Можете никуда ничего не писать!!! Только 30 евро, которые вы дадите при поселении на рецепшене исправят ситуацию и у Вас не будет проблем!!!
Стандартные номера бывают с одной двухспальной кроватью и с тремя отдельными кроватями, причем одна из них в отдалении. В номерах свежий ремонт и все должно быть в порядке. В рестораны алякарт Вы сами записываетесь на висящих мониторах без проблем. И, ВООБЩЕ, ВМЕНЯЕМОМУ ЧЕЛОВЕКУ ЭТОТ ОТЕЛЬ НЕ МОЖЕТ НЕ ПОНРАВИТЬСЯ!!!