Questions and answers
All questions - 78
Здравствуйте,забронировали отель с 14 по 26 ноября . Колониаль с видом на океан Если отель будет закрыт(как у вас написано) Нас переселят согласно переплаченному заселению с видом на океан?
Отель точно закрыт?Это достоверная информация?Просто мне подтвердили тур без проблем

Добрый день
Отель закрыт до 18/11/2021
Если Вы заезжаете ранее, то скорее всего Вас переселят в Majestic Elegance Punta Cana
Добрый день. Подскажите пожалуйста, отель предлагает улучшеный концепт только для взрослых? с ребенком 13 лет его не купить? благодарю

Добрый день,
Да клубное размещение возможно только для детей от 18+
Советую рассмотреть отель Majaestic Mirage, там клубное размещение предлагается и для детей в Family Club
Уточните, пожалуйста, когда откроется отель?

Мы планируем, что отель откроется 18 ноября
Добрый день! Нами оплачено проживание в данном отеле, со стороны отеля наше проживание в номере junior suite with jacuzzi/DBL с 18 октября по 28 октября подтверждено. По Вашей информации отель закрыт до 18 ноября. Куда произойдёт заселение в нашем случае?

Вадим, добрый день. Вам нужно обратиться к ТО у которого бронировали наш отель. Скорее всего Вас переселят в Majestic Elegance Punta Cana.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, нам подтвердили тур в colonial club adults only с 4 по 13 ноября. Нас поселят в другой отель? Категория номера будет сохранена или могут понизить категорию при заселении?

Добрый день
Этот вопрос нужно переадресовать к тур оператору. Официально отель закрыт до 18/11. Мы не подтверждаем его до указанной даты.
Спасибо

Вас должны поселить в отель Majestic Elegance Punta Cana, с сохранением категории номера.
Добрый день! Нам подтверждают проживание с 21 октября по 3 ноября. Как это будет выглядеть если по Вашей информации отель еще не будет открыт ?
А есть ли информация что Majestic Colonial закрыт , на сайте отеля ? Мы отправили запрос на даты с 06.09. по 16.09. отель подтвердил проживание на эти даты.

У нас официальная дата открытия отеля 12 ноября.
Добрый день .
Открыт ли Colonial 06/09/2021 ? Планируем бронировать .

Добрый день, отель открывается 18 ноября.
На данный момент открыты отели Элеганс и Мираж
А точную дату открытия Вы знаете именно Majestic Colonial Punta Cana?Где эту информацию можно уточнить?Нам нужно соориентироваться по датам,с какого числа отель будет открыт?После 20 ноября-это,с 23 числа,например,или позже?
Мы уже через неделю-полторы хотим тур брать.Заранее спасибо.

Анастасия, мы планируем открыть отель 12 ноября 2021 года.
Спасибо
Мы хотим с 29 ноября по 21 декабря 2021 отдыхать в этом отеле, он будет в эти числа работать? Когда он закрывается? И закрывается ли вообще?Спасибо.

Добрый день
Отель Majestic Colonial Punta Cana открывается после 20 ноября. И надеюсь уже больше не закроется. На данный момент работает Majestic Elegance Punta Cana и Majestic Mirage Punta Cana.
Доброй ночи! В конце ноября начале декабря 2021 г. отель работает? Заранее спасибо.

Анастасия, добрый день
Да, отель будет открыт в ноябре 2021. Таким образом до декабря будут уже работать все наши отели.
Спасибо

Hello, we are planning to arrive in May (2 adults and 4 y.o.).
If we book trip in Majestic Colonial but it still closed at the time of arrival, how would it affect the stay? Does any amenities located at Colonial closed? Or we just will be relocated in Elegance or Mirage rooms? Will we be able to use amenities and restaurants in both opened hotels?
Thank you.

Hello, we are looking to book Majestic colonial in May 2021, would it be open. What time usually start evening entertainment show?
Thank you.

Ирина добрый день
Спасибо за интерес к нашим отелям.
На данный момент мы не можем сказать относительно открытия Colonial. Скорее всего будут работать только Mirage и Elegance. Шоу программы начинаются с 20-00.
Здравствуйте! Летим в этот отель 29 декабря, хотелось бы узнать, какая программа планируется на Новый год. Будут ли фейерверки, шоу и праздничный ужин? Доплачивать за ужин надо?
И еще вопрос по размещению. У нас номер с видом на океан Colonial club. Очень хочется, чтобы он был на 1 этаже, как я поняла по фото, номер этой категории есть на разных этажах. Учитывают ли пожелания при заселении?

Ольга, добрый день!
Спасибо за выбор нашего отеля!
У нас есть новогодняя программа, можете ли написать мне на почтовый адрес sales.easteurope@majestic-resorts.com и я отправлю ее Вам.
Напишите также все детали Вашего тура (даты, фамилии туристов, оператор в РФ) и я отправлю Ваши пожелания в наш отель. Гарантировать не можем, так как все зависит от загрузки отеля, а в НГ она очень высокая, но буду стараться.
Спасибо
В чем заключаются преимущества размещения в зоне "COLONIAL CLUB" кроме того, что в этой зоне не размещают отдыхающих с детьми? Есть смысл переплачивать?

Здравствуйте. У них есть отдельный пляж, который огорожен веревочкой, отдельный бассейн.
Добрый день, еще один вопрос, по запланированному отдыху в январе 2020. У нас поздний вылет, можем ли мы за дополнительную плату продлить номер на несколько часов (ориентировочно на 5 часов) в день выезда?
Здравствуйте! Прилетаем в отель в конце декабря с маленьким ребёнком 1 год. Вопрос есть ли в ресторанах стульчики детские для кормления и как обстоят дела с детским меню (овощи на пару, крупы без специй, каши на завтраки)??? Заранее благодарю за ответ!)

В основном ресторане точно есть детские стульчики в большом количестве, очень много овощей в разных вариантах приготовления, и сырые и на пару, ничего не солят, ни специями не сдабривают-т.е. приправы все стоят отдельно- самим можно по вкусу сделать заправки .., каши были часто- они тоже без добавок. Не переливайте - в этом отеле совершенно точно будет чем накормить ребёнка.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Majestic Colonial Punta Cana: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть детское меню, диетические блюда и детские стульчики в ресторане".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите, отель находится на океане или Карибское море?

Отель находится на океане. Он всегда волнуется)...
Добрый день, в номерах судя по фото стоит алкоголь, он входит фри или за него нужно платить при выселении?

Нет это все бесплатно)

Алкоголь - 4 бутылки: ром, вино, волка и ещё что-то единоразово ставится в номер при заезде и больше не пополняется. Но это входит в стоимость проживаниям, отдельно Деньги не берут ни за этот алкоголь, ни за мини бар.

При въезде вас будут приветствовать бутылкой шампанского. В мини баре пиво, кола, спрайт, фанта, вода, шоколад. Больше алкоголя в номере мы не видели. Мини бар пополняется, включая пиво.

Здравствуйте,забронировали отель с 14 по 26 ноября . Колониаль с видом на океан Если ...

Отель точно закрыт?Это достоверная информация?Просто мне подтвердили тур без проблем
Добрый день. Подскажите пожалуйста, отель предлагает улучшеный концепт только для взр ...

Уточните, пожалуйста, когда откроется отель?

Добрый день! Нами оплачено проживание в данном отеле, со стороны отеля наше проживани ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, нам подтвердили тур в colonial club adults only ...

Добрый день! Нам подтверждают проживание с 21 октября по 3 ноября. Как это будет выгл ...

А есть ли информация что Majestic Colonial закрыт , на сайте отеля ? Мы отправили з ...

Добрый день .
Открыт ли Colonial 06/09/2021 ? Планируем бронировать .

А точную дату открытия Вы знаете именно Majestic Colonial Punta Cana?Где эту информац ...

Мы хотим с 29 ноября по 21 декабря 2021 отдыхать в этом отеле, он будет в эти числа р ...

Доброй ночи! В конце ноября начале декабря 2021 г. отель работает? Заранее спасибо.

Hello, we are planning to arrive in May (2 adults and 4 y.o.).
If we book trip in Maj ...

Hello, we are looking to book Majestic colonial in May 2021, would it be open. What ...

Здравствуйте! Летим в этот отель 29 декабря, хотелось бы узнать, какая программа план ...
В чем заключаются преимущества размещения в зоне "COLONIAL CLUB" кроме того, что в э ...

Добрый день, еще один вопрос, по запланированному отдыху в январе 2020. У нас поздний ...

Здравствуйте! Прилетаем в отель в конце декабря с маленьким ребёнком 1 год. Вопрос ес ...

Подскажите, отель находится на океане или Карибское море?

Добрый день, в номерах судя по фото стоит алкоголь, он входит фри или за него нужно п ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Добрый день,
При переселении в Элеганс будет сохранена категория номера, что была забронирована в отеле Колониаль.