Questions and answers
All questions - 440
Да, спасибо за ответ! Посмотрела Документы все в ходит! Ещё вопрос. Мы прилетаем в 20.30, в отеле будем около 22.00. Ребёнку питание бесплатно, его покормят в 22.00 или нет?
Доброй ночи! Читаю про такси и не понимаю?! Мы летим по путевке от TEZ-TUR, нас с аэропорта в отель везут на трансфере бесплатно?

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Если в состав Вашего тура входит трансфер от TEZ tour, то он будет Вам предоставлен бесплатно.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Планируем отдыхать в вашем отеле в конце сентября. Двое взрослых и двое детей (12 и 6 лет). Система питание HB. Подскажите, пожалуйста:
-какие напитки на обед/ужин входят в выбранную систему питания;
- сколько стоит дополнительно оплата обеда/ужина;
- возможно ли брать обед/ужин не на все дни, а в удобные дни (планируем экскурсии);
- депозит взимается за номер или зависит от количества гостей?
- при внесении депозита он будет учитываться под какие услуги (обед, напитки, доп.услуги и т.п)?
Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Службы Head Hostess отеля Fairmont Ajman - Ms. Vira Shemet: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы:
- на завтраках бесплатно предоставляется вода, соки, чай и кофе, а на ужинах все напитки платные;
- обед мы предлагаем в нашем итальянском а-ля карт ресторане, стоимость зависит от выбранных Вами блюд;
- Вы можете обедать в любой день;
- депозит взимается за номер;
- с депозита могут удерживаться средства на любые услуги отеля".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!Возможно установить дополнительную кровать для взрослого гостя в номере отеля "Fairmont с балконом" или "Delux" и разместить семью из 3 взрослых+1 ребенок (возраст 3 года)?Спасибо!

Ответ предоставлен Джессикой, сотрудником Reservations отеля Fairmont Ajman: «Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размещение 3 взрослых+1 ребенок (возраст 3 года) в указанных номерах, к сожалению, невозможно.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Благодарю за информацию!
Добрый день! Подскажите кто нибудь добирался из аэропорта на трансфере? Цена? Где заказывали? Как лучше и дешевле заказать трансфер или взять Такси в аэропорту? Спасибо за помощь!

Ответ предоставлен Danul, Concierge отеля Fairmont Ajman: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель может предоставить трансфер из аэропорта Дубай на автомобиле Lexus (максимум 3 человека) за 275 дирхам за машину в одну сторону. Если стоимость Вас устраивает, пожалуйста, сообщите детали перелета и Ваши фамилии латиницей.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Подскажите, отель берет депозит при заселении? И какая сумма в $ за весь период проживания? Спасибо!

Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим Вас сообщить какой тип номера забронирован, какое питание и какое количество дней, так как от этого зависит размер депозита.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, в описании отеля указано, что бесплатный доступ в интернет предоставляется для членов Fairmont Presidents Club; хотела бы уточнить, что это за клуб, как в него вступить, и при отсутствии членства в этом клубе нам не будет доступен wi-fi?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Fairmont Ajman - Mr. Francis Rozario : "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что wi-fi предоставляется бесплатно всем гостям отеля".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер! Помогите пожалуйста разобраться, от всех разная информация. Берётся ли депозит? Возможно ли от вообще отказаться?

Как я поняла депозит обязателен, только сумма его разная. У нас взяли 300 долларов за 8 дней, к концу отдыха мы еще докладывали 200 долларов, т.к напитки у нас включены не были и вся сумма депозита ушла именно на напитки. Возможно если вы едите на ол инклюзив, то депозит не взымается вообще.

С нас депозит не брали.

Депозит по желанию, мы не платили.

Депозит по желанию. Мы не вносили.

Да возможно при заселении скажите что небудете пользоваться баром и за напитки будете платить наличными если нет свободных денег нам депозит разморозили только через месяц да и то после звонка в тур огенство я тут об этом писала

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля FAIRMONT AJMAN: «Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит вносится по желанию гостей.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите чем отличается полупансион от полупансион плюс?

Ответ предоставлен Adriana, Reception отеля FAIRMONT AJMAN: Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в полупансион входят завтрак и ужины/обеды. В полупансион плюс входят дополнительно, на выбор вино или пиво.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Мы прилетаем в Дубаи в 20:30 и скорее всего не успеваем в отель до окончания ужина (оплачено питание завтрак+ужин). Будет ли нам предоставлена возможность поужинать после приезда за счет оплаченного выбора питания? Если нет, то возможно будет этот пропущенный ужин перенести на какой-либо день как обед? Спасибо
Депозит не приемлемый, если 100$ В день на 7 дней, то это 700$??? составляет 50% стоимости путевки!Не все имеют при себе такую сумму.Готовы отказаться от тура в данный отель.

Ответ предоставлен Adriana, сотрудником Front Desk отеля Fairmont Ajman: «Здравствуйте, Юля! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет 350 дирхам в день. Вы можете не вносить депозит, в таком случае Вы не сможете записать дополнительные услуги на счет номера, Вам придется оплачивать все счета наличными.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Отказались от данного тура за день до вылета.Туроператоры анекс тур не предоставляют нужной информации и не заинтересованы в клиентах.Спасибо!
Иниересует размер депозита.7 дней на 2-их.питание-завтрак и ужин.Готовы оплатить 100 долларов за период проживания.прочитала отзывы о ежедневном депозите.Так пониманию, нужно отказываться от тура?таких денег на депозит нет.

Ответ предоставлен Adriana, сотрудником Front Desk отеля Fairmont Ajman: «Здравствуйте, Юля! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет 350 дирхам в день. Вы можете не вносить депозит, в таком случае Вы не сможете записать дополнительные услуги на счет номера, Вам придется оплачивать все счета наличными.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!подскажите, пожалуйста, размер депозита за номер в настрящий момент?

На 7 дней

Ответ предоставлен сотрудницей Amna, Guest Service отеля Fairmont Ajman : "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что размер депозита зависит от количества дней пребывания и выбранного типа питания. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав тип питания".
С уважением, Помощник TopHotels.
Здравствуйте, какой размер депозита в этом отеле?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Service отеля Fairmont Ajman - Ms.Amna: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что размер депозита зависит от количества дней пребывания и выбранного типа питания".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
В какие дни и в какое время трансфер возит в дубай молл и сахара молл?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Royal Service отеля Fairmont Ajman - Ms. Adriana: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что трансфер в Dubai Mall предоставляется ежедневно (выезд из отеля в 11:30 и возвращение от торгового центра в 19:30), в Sahara Centre - в понедельник, среду и пятницу (выезд из отеля в 11:30 и возвращение от торгового центра в 14:00) и в City Centre - ежедневно (выезд из отеля в 17:05 и возвращение от торгового центра в 20:30)".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! В номерах fairmont view действительно есть 2 двухспальные кровати? И входят ли напитки по системе полный пансион? Есть ли бесплатные автобусы до торговых центров?

Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере категории Fairmont View имеется 2 двухспальные кровати. Напитки не входят в Полный Пансион. Отель организует бесплатный трансфер в Dubai Mall и Sahara Mall.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fairmont Ajman
При питании НВ можно ли менять обед на ужин , или ужин на обед?

Здравствуйте, уважаемый Вячеслав! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости по желанию могут менять обед/ужин при питании Half Board.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля FAIRMONT AJMAN
Скажите пожалуйста, ребёнку 2 годика. Детский клуб написано у вас с 3 лет. Это значит нас не пустят? или я с ребёнком смогу посещать ?

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что посещение возможно только под присмотром родителей. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Fairmont Ajman

Большое спасибо! Я и имела это в виду, чтоб с родителями.
Добрый день.
Прилетаем 28.05.
Будут ли свободные места на автобус до Дубай мола на 30.05? Покупаем билеты на подъем Бурж Халифа, поэтому важно знать сейчас.
Нас 5 человек.
Спасибо!
Добрый день! У нас тур 2 взр и 1 ребёнок 2 годика и только завтраки. Скажите можно отдельно будет ребёнку заказывать обед и есть ли Детское меню на обед и сколько приблизительно стоит обед на ребёнка? Спасибо

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дети до 5 лет проживают и питаются бесплатно, а также в отеле есть детское меню. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Fairmont Ajman

Да, спасибо за ответ! Посмотрела Документы все в ходит! Ещё вопрос. Мы прилетаем в 20 ...

Доброй ночи! Читаю про такси и не понимаю?! Мы летим по путевке от TEZ-TUR, нас с аэр ...

Добрый день!
Планируем отдыхать в вашем отеле в конце сентября. Двое взрослых и двое ...

Добрый день!Возможно установить дополнительную кровать для взрослого гостя в номере о ...

Добрый день! Подскажите кто нибудь добирался из аэропорта на трансфере? Цена? Где зак ...

Здравствуйте! Подскажите, отель берет депозит при заселении? И какая сумма в $ за вес ...

Добрый день, в описании отеля указано, что бесплатный доступ в интернет предоставляет ...

Добрый вечер! Помогите пожалуйста разобраться, от всех разная информация. Берётся ли ...

Добрый день! Подскажите чем отличается полупансион от полупансион плюс?

Добрый день. Мы прилетаем в Дубаи в 20:30 и скорее всего не успеваем в отель до оконч ...

Депозит не приемлемый, если 100$ В день на 7 дней, то это 700$??? составляет 50% стои ...

Иниересует размер депозита.7 дней на 2-их.питание-завтрак и ужин.Готовы оплатить 100 ...

Здравствуйте!подскажите, пожалуйста, размер депозита за номер в настрящий момент?

Здравствуйте, какой размер депозита в этом отеле?

В какие дни и в какое время трансфер возит в дубай молл и сахара молл?

Здравствуйте! В номерах fairmont view действительно есть 2 двухспальные кровати? И вх ...

При питании НВ можно ли менять обед на ужин , или ужин на обед?

Скажите пожалуйста, ребёнку 2 годика. Детский клуб написано у вас с 3 лет. Это значит ...

Добрый день.
Прилетаем 28.05.
Будут ли свободные места на автобус до Дубай мола на 3 ...

Добрый день! У нас тур 2 взр и 1 ребёнок 2 годика и только завтраки. Скажите можно от ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Службы Head Hostess отеля Fairmont Ajman - Ms. Vira Shemet: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Если Вами выбрана система питания, предусматривающая ужин, то при позднем заезде до 1:30 ночи можно поужинать в нашем турецком ресторане Kiyi, стоимость на взрослого 100 AED и на ребенка 50 AED".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Не поняла. У нас только завтраки! Но нам говорили что дети до 5 или 6 лет проживают и питаются бесплатно! Так нашему ребёнку 2 годика! Так я не очень вас поняла я за ребёнка должна платить 50 дирхам или его кормят бесплатно?