Questions and answers
All questions - 475
Здравствуйте, при бронировании турагент указал тип номера Fairmont View Room, но нас будет двое, я и дочь 16 лет, а я прочитала, что в этом номере только одна кровать. Возможно ли получить номер с двумя кроватями? Прилетаем в середине января. Спасибо.
В номерах категории fairmont view room есть балкон?
Добрый день,
Во всех номерах отеля есть балкон. Спасибо!
Добрый день, можно оставлять ребенка в детском клубе, это платная услуга?
Добрый день,
Да, Вы можете оставить ребенка в детском клубе. Это бесплатная услуга. Но если ребенок младше 4 лет, то он может находиться в детском клубе только под присмотром родителей.
Часы работы детского клуба с 9 утра до 6 вечера.
Добрый вечер, нужно ли при заселении оставлять депозит?
Добрый день,
Депозит отсутствует в нашем отеле
Прошу выслать концепцию AI на почту anvita@list.ru. Заранее спасибо
Добрый день,
Мы ответили вам на почту. Спасибо!
Добрый день. Подскажите, возможен ли на месие upgrade питания с HB на AI? И сколько стоит, если возможен
Добрый день!
Да, апгрейд питания с HB на AIl-Inslusive возможен. Стоимость - 220 AED на человека в сутки.
Доброе утро, аренда ракеток для игры в большой теннис платно? Есть ли рядом кафе, продуктовые супермаркеты? В категории номера fairmont view 3 взрослых одна двуспальная кровать и диван?
Добрый день!
К сожалению, большого тенниса в отеле нет, но у нас есть корт для падела.
Стоимость аренды 70 дирхам, аренда ракеток и мячей также 70 дирхам. Пожалуйста, бронируйте заранее.
Рядом с отелем находятся различные кафе и супермаркеты - всё в пешей доступности.
В категории Fairmont View для размещения 3 взрослых возможны варианты:
- одна двуспальная кровать + дополнительная кровать (евро-раскладушка),
либо
- две раздельные кровати.
Добрый день. Подскажите, какие розетки в отеле? Надо ли везти переходник или есть возможность включить европейский разъем?
Добрый день!
Переходники не нужны - в номерах в письменном столе находятся специальные универсальные розетки, подходящие для разных типов вилок
Добрый день!Подскажите,отличие систем Все включено и все включено премиум только в возможности посещении ресторанов Аля карт?
И планируются ли сделать на полдник перекусы (сендвичи,печенья,круассаны) и напитки бесплатными?
И еще вопрос,детские дискотеки есть после ужина и в какое время?
Добрый день!
Система All Inclusive Premium включает посещение ресторанов a la carte, более премиальные бренды напитков, а также спортивный бар XOLO.
Прикрепляю описание системы All Inclusive Premium и All Inclusive для вашего удобства.
Бесплатные перекусы на полдник не планируются в нашем отеле. Бесплатные напитки в полдник на системе «все включено» и «все включено премиум» уже включены. Они доступны в барах отеля.
Для детей ежедневно проводится мини-диско в 18:00 (информация актуальна на 14 ноября 2025 года).
Добрый день!Возвращаемся в очередной раз в Ваш прекрасный отель❤️подскажите пожалуйста,возможно ли будет разместиться в номере ,в котором мы обычно останавливаемся?можно ли его зарезервировать как для постоянных гостей?
Добрый день,
Благодарим вас за то, что вновь выбираете наш отель!
Пожалуйста, укажите детали вашего бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку. По возможности ресепшен постарается организовать размещение в желаемом номере. Пожалуйста, учтите, что это будет зависеть от загрузки отеля в день заселения и, к сожалению, не может быть гарантировано.
Подскажите,планируется ли открытие кофейни для полдника(тот же чай,пирожные,сендвичи),чтобы не было большого перерыва между обедом и ужином?
Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
В нашем отеле работает лобби лаунж, расположенный на главном этаже, открыт с 08:00 до 20:00.
Гости могут приобрести кофе, чай, пирожные и сэндвичи за дополнительную плату.
Доброе утро!Подскажите,есть ли анимация для детей и взрослых по вечерам?Есть ли дискотеки или куда-то возят от отеля?
Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
В отеле нет вечерней анимации - проводятся только утренние и дневные спортивные активности, такие как йога, утренняя зарядка, пляжный волейбол и другие.
Дискотек в отеле нет.
Мы предлагаем бесплатный шаттл до Dubai Mall два раза в день:
🕙 сбор в 10:00 выезд обратно в 17:00
🕛 сбор в 12:30 выезд обратно в 20:30
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста , чем отличаются номера DBL двухместный от просто двухместный( в этом пишут - может поменяться тип кровати) , раздельные НЕ НУЖНЫ! Надеюсь на обратную связь. Спасибо.
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, о каком типе номера вы пишете.
В нашем отеле представлены категории Fairmont View Room и Deluxe Room в них может быть одна двуспальная кровать или две раздельные.
При бронировании, пожалуйста, укажите, какой тип кровати вы предпочитаете. Обратите внимание, что тип кровати в этих категориях не может быть гарантирован и зависит от наличия номеров на момент заезда.
Также просим учитывать, что в нашем отеле нет разделения номеров на категории DBL и Twin распределение по типу кровати производится по наличию при заезде.
Если вы бронируете категорию Junior Suite или One/Two Bedroom Corner Suite, в номере гарантированно будет одна двуспальная кровать. Эти категории номеров не предусмотрены с раздельными кроватями.
Добрый день!Подскажите,что из молочки дают на завтрак,обед и ужин для маленьких детей (кефир,йогурты)?
Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
Обращаем внимание, что в нашем отеле молочная продукция для детей (такая как кефир, йогурты, творожки и т.д.) не предоставляется
Доброе утро!Вопрос по питанию в мае, какой ассортимент фруктов предоставляется,и как часто красная рыба и морепродукты?(планируем снимать обзоры отеля)
Добрый день!
Благодарим за ваш вопрос.
Ассортимент фруктов остаётся одинаковым круглый год, в том числе и в мае, так как все фрукты привозные и нет сезонности. В нашем отеле обычно предлагаются бананы, яблоки, груши, сливы, ананас, дыня, виноград и арбуз. Красная рыба и морепродукты подаются пару раз в неделю (информация актуальна на 11 ноября 2025)
Здравствуйте, забронирован номер Fairmont view room с 27 ноября по 07 декабря, подскажите возможно ли при заезде получить номер с 5 го по 10 этаж, на каких условиях? Сколько стоит обед и ужин? И сколько будет доплата за ранний заезд, прилетаем утром, и поздний выезд, т. к. вылет обратно вечером.
Добрый день!
Благодарим за ваш вопрос.
Мы проинформировали ресепшен о вашем пожелании разместиться на этаже с 5 по 10 и о раннем заезде. Они постараются организовать , но это будет зависеть от загрузки отеля в день заселения. Дополнительная оплата за ранний заезд не взимается - номер предоставляется сразу по его готовности. Если номер будет готов раньше стандартного времени заселения (15:00), его предоставят раньше.
Поздний выезд возможен при наличии номеров:
-до 15:00: 150 дирхам за номер
-до 18:00: 250 дирхам за номер
Стоимость питания в ресторане шведской линии Spectrum:
-обед: 130 дирхам за взрослого
-ужин: 149 дирхам за взрослого
Здравствуйте,подскажите по системе все включено детям предоставляют мороженное?Сауна,парная платные в отеле?И есть ли за территорией отеля,где погулять?
Добрый день!
Благодарим за ваш вопрос.
Мороженое предоставляется только в ресторане на шведской линии - его можно заказать у повара или официанта, и вам принесут порционно.
Сауна и парная - бесплатные.
За территорией отеля, если пройти направо, вы окажетесь на набережной Аджмана с магазинами и кафе. Если пройти налево, попадёте на другую набережную Mara Marina, где также много ресторанов, сувенирных лавок и по вечерам бывает живая музыка
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, при типе питания "завтрак" можно ли бесплатно пользоваться в номере чайными и кофейными принадлежностями?
Добрый день!
Благодарим за ваш вопрос.
В каждом номере предусмотрены чайно-кофейные принадлежности (чайник и кофемашина). Набор (чай, кофе, сливки, сахар, кофейные капсулы) пополняется ежедневно - независимо от типа питания и категории номера (бесплатно)
Добрый день!Подскажите,есть ли у Вас на пляже душ для обмывания после соленой воды?И какие алкогольные напитки входят в систему всё включено
Добрый день!
Благодарим за ваш вопрос.
На пляже есть душ для ополаскивания после купания в море
Прикрепляю концепцию «всё включено» для ознакомления
Доброе утро!🙌🏻
Прилетаем к Вам 13 мая с маленьким ребенком,при бронировании указали номер с балконом🙏🏻подскажите,у Вас все номера с балконом?
Добрый день!
Благодарим за ваш вопрос.
Все номера в отеле имеют балкон и вид на море
Здравствуйте, при бронировании турагент указал тип номера Fairmont View Room, но нас ...
В номерах категории fairmont view room есть балкон?
Добрый день, можно оставлять ребенка в детском клубе, это платная услуга?
Добрый вечер, нужно ли при заселении оставлять депозит?
Прошу выслать концепцию AI на почту anvita@list.ru. Заранее спасибо
Добрый день. Подскажите, возможен ли на месие upgrade питания с HB на AI? И сколько с ...
Доброе утро, аренда ракеток для игры в большой теннис платно? Есть ли рядом кафе, про ...
Добрый день. Подскажите, какие розетки в отеле? Надо ли везти переходник или есть воз ...
Добрый день!Подскажите,отличие систем Все включено и все включено премиум только в во ...
Добрый день!Возвращаемся в очередной раз в Ваш прекрасный отель❤️подска ...
Подскажите,планируется ли открытие кофейни для полдника(тот же чай,пирожные,сендвичи) ...
Доброе утро!Подскажите,есть ли анимация для детей и взрослых по вечерам?Есть ли диско ...
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста , чем отличаются номера DBL двухместный от просто ...
Добрый день!Подскажите,что из молочки дают на завтрак,обед и ужин для маленьких детей ...
Доброе утро!Вопрос по питанию в мае, какой ассортимент фруктов предоставляется,и как ...
Здравствуйте, забронирован номер Fairmont view room с 27 ноября по 07 декабря, подска ...
Здравствуйте,подскажите по системе все включено детям предоставляют мороженное?Сауна, ...
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, при типе питания "завтрак" можно ли бесплатно польз ...
Добрый день!Подскажите,есть ли у Вас на пляже душ для обмывания после соленой воды?И ...
Доброе утро!🙌🏻
Прилетаем к Вам 13 мая с маленьким ребенком,при брони ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день,
Благодарим вас за то, что выбираете наш отель!
Пожалуйста, укажите детали вашего бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку