Hotel questions
Loading data ...
In total - 546
Добрый вечер, прилетаем очень рано утром, хотелось бы узнать цену раннего заселения?
Здравствуйте, приезжаем к вам в середине октября, концепция all. Подскажите, пожалуйста. Будет ли шведский стол в обед, ест ли еда для детей? А так же снеки (орешки в баре) И возможен же апгрейд на premium? Цена за 2 взрослых и 3 детей
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какая скорость интернета в номерах? Как получить прайс на высокоскоростной интернет?
Здравствуйте. Мы прилетаем 10.10.26г рано утром, можно ли купить завтрак за деньги? И сколько стоит? И еще вопрос: при питании НВ (завтрак+ужин) на ужине есть бесплатно какие напитки ( вода, чай) ?
Здравствуйте, собираемся с подругой в ваш отель, подскажите, если нам 19 и 20 лет, можем ли мы заказывать и употреблять алкоголь в отеле?
Подскажите пожалуйста,если мы приезжаем рано,примерно в 9-10 утра, будет ли для нас завтрак или же все опции только после заселения?питание AIL
Подскажите пожалуйста,есть ли бесплатный автобус в какие либо торговые центры.Будем у вас в декабре
Здравствуйте! Прилетаем в октябре к вам на отдых по системе All inclusive, подскажите, мороженое кроме основного ресторана во всех барах платно? И закуски на баре бассейна ( сендвичи, пицца) также за отдельную плату? По напиткам все ясно
Добрый день ! Открыт ли бассейн ? Если ли трансферы в Дубай Молл или другие торговые центры в Анджамане ? При выборе питания half board какие напитки подаются бесплатно ? Прилетаем рано утром в этот день , положен только завтрак или ужин я понимаю ? В какую стоимость обойдется завтрак на 3 взрослых и ребенок 11 лет ?
Добрый день. Открылся ли бассейн? Приезжаем в отель 9 сентября.
Вы ранее писали ответ на мой вопрос об открытии бассейна, что бассейн откроется с 1 сентября Теперь у вас сообщение об открытии бассейна 5 сентября К большому сожалению, мы купили в ваш отель путевку, надеясь на открытие бассейна, вы обманули нас У вас будет много отрицательных отзывов за ваш обман туристов Вы просто портите свою репутацию и испорчен будет мой отдых
Здраствуйте! Прибываем в отель 04.09.2026. Ремонт бассейна точно будет закончен 05.09? Питание в даты нашего отпуска с 04.09 по 15.09 будет осуществляться по системе шведский стол? Какая заполненность отеля в даты нашего отпуска?
Здравствуйте. Подскажите, пжл, принимаете ли вы к оплате карты ПС Union Pay, и есть ли в отеле, или рядом с отелем банкомат, чтобы снять дихрамы с данной карты? Спасибо.
Здравствуйте. Рассматриваем отель для отдыха с 19 сентября. Будет ли предоставляться бесплатный трансфер в Дубай Молл и сколько по времени ехать на нём? Спасибо.
Добрый день! Подскажите , пожалуйста, есть ли предоставление утюга и гладильной доски в номер?
Здравствуйте! Будет ли в срок до 31 августа 2026 года закончен ремонт бассейна в отеле? Спасибо!
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на период с 27.08 по 02.09. KIM-2000@yandex.ru Какие ограничения по услугам в связи с ремонтом бассейна
Добрый день. Подскажите концепцию питания НВ, прибываем в отель 27.08.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста концепцию работы ресторанов в период с 18.09.2026 по 01.10.2026. Планирую отдыхать по системе HB. Пришлите пожалуйста ответ на почту ktatiana73rus@mail.ru
подскажите, есть весы в отеле для взвешивания багажа?
Добрый день, есть в отеле депозит? и сколько стоит ужин на 1 человека ? рассматриваем концепцию ВВ
Почему вы не отвечаете на вопросы? К вам собираются приехать, если вы не заинтересованы в отдыхающих, то хорошо, отзывы будут соответсвующие
Добрый день! Прилетаем 7 сентября , есть 2 вопроса: 1. Будет ли трансфер до Дубай Молла из отеля? 2. Будет ли закончен ремонт бассейна на территории отеля? Спасибо заранее за ответ.
Здравствуйте Планируем приехать 2 сентября к вам Ремонт бассейна уже будет осуществлен? Есть ли трансфер до Дубая как раньше?
Здравствуйте Бассейн будет работать с 1 сентября ?
Раннее заселение предоставляется без дополнительной оплаты, однако оно зависит от наличия свободных и готовых номеров на день заезда, поэтому, к сожалению, не может быть гарантировано.
Если вы хотите гарантированно заселиться рано утром, рекомендуем забронировать дополнительную ночь накануне вашего заезда. В этом случае номер будет доступен с момента вашего прибытия.
А так же снеки (орешки в баре)
И возможен же апгрейд на premium? Цена за 2 взрослых и 3 детей
Спасибо за ваш вопрос!
В концепцию All-Inclusive входит шведский стол на завтрак, обед и ужин ежедневно. Также у нас предусмотрены блюда для детей.
Снеки, такие как орешки, в баре не подаются. Но мороженое можно заказать ежедневно в Salt & Sea Pool Bar с 11:00 до 19:30.
Также вы можете сделать апгрейд с All-Inclusive до All-Inclusive Premium непосредственно на ресепшене. Доплата составляет 150 дирхамов за 1 взрослого и 75 дирхамов за 1 ребёнка в день.
Спасибо за ваш вопрос.
В номерах отеля предоставляется высокоскоростной Wi-Fi со скоростью до 32 Mbps. Интернет предоставляется бесплатно, дополнительная плата не взимается.
И еще вопрос: при питании НВ (завтрак+ужин) на ужине есть бесплатно какие напитки ( вода, чай) ?
Спасибо за ваш вопрос.
Стоимость завтрака составляет 145 дирхам за одного взрослого.
При питании HB на завтрак + ужин в стоимость включены безалкогольные напитки: вода, чай, кофе, соки и газированные напитки
Спасибо за Ваш вопрос.
В Аджмане, согласно законодательству ОАЭ, алкоголь разрешён к употреблению только с 21 года. Поэтому, если Вам 19 и 20 лет, к сожалению, заказать или употреблять алкоголь в отеле не получится.
Спасибо за ваш вопрос!
В день заезда завтрак не включён. Система «Всё включено» начинается с обеда (12:30 - 15:30). В день выезда в пакет включены завтрак и обед. Спасибо!
Спасибо за ваш вопрос!
Да, у нас есть бесплатный трансфер в Dubai Mall два раза в неделю - по средам и воскресеньям. Выезд из отеля в 12:30, обратный сбор в Dubai Mall — в 20:30. Обязательно записываться заранее на стойке у консьержа. Спасибо!
Спасибо за ваш вопрос!
Мороженое по системе All Inclusive доступно в баре возле бассейна Salt&Sea Pool Bar с 11 утра до 19:30 ежедневно. Закуски в баре возле бассейна (сэндвичи, пицца и т.д) - за дополнительную плату
При выборе питания half board какие напитки подаются бесплатно ? Прилетаем рано утром в этот день , положен только завтрак или ужин я понимаю ?
В какую стоимость обойдется завтрак на 3 взрослых и ребенок 11 лет ?
Бассейн в отеле открыт и уже доступен для гостей.
Также у нас есть бесплатный шаттл до Dubai Mall по средам и воскресеньям: выезд из отеля в 12:30, обратно из Dubai Mall - в 20:30. Для поездки необходимо заранее записаться на стойке консьержа.
При питании Half Board во время включённых приёмов пищи бесплатно предоставляются безалкогольные напитки: чай, кофе, вода, соки и газированные напитки.
В день заезда включён только ужин, так как стандартное время заселения - 15:00. В день выезда включён завтрак.
Стоимость завтрака - 145 AED за 1 взрослого и 72.50 AED за 1 ребёнка до 12 лет
Спасибо за ваш вопрос!
Да, бассейн полностью открыт
Будем рады приветствовать вас в Fairmont Ajman!
Теперь у вас сообщение об открытии бассейна 5 сентября
К большому сожалению, мы купили в ваш отель путевку, надеясь на открытие бассейна, вы обманули нас
У вас будет много отрицательных отзывов за ваш обман туристов
Вы просто портите свою репутацию и испорчен будет мой отдых
Мы сейчас оформляем документы на заселение
И я хотела бы лично пообщаться по поводу сложившейся ситуации с управляющим или его заместителем говорящим на русском языке
А также предоставить с вашей стороны документ письма или переписку и моему туроператору с датой и временем
Понимаем ваше недовольство и ещё раз приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
Хотели бы уточнить, что 31 августа утром информация о продлении срока ремонта бассейна была направлена всем нашим туроператорам. У нас также имеется подтверждение отправки данной информации.
Что касается нашего сообщения вам, да, мы действительно направили его 31 августа утром. Именно в это время мы получили официальную информацию от строительной компании о продлении срока ремонта и сразу же сообщили вам об этом в чате. Поэтому мы не располагали данной информацией заранее и не могли сообщить её раньше.
Также хотели бы отметить, что на территории отеля установлен временный бассейн, которым вы можете пользоваться во время вашего пребывания.
Если вы считаете, что ваш туроператор не проинформировал вас своевременно, вы можете обратиться к нему напрямую по данному вопросу.
Если же вы желаете поменять отель, со своей стороны мы готовы пойти вам навстречу и отменить вашу бронь без каких-либо штрафных санкций. Пожалуйста, обратитесь к вашему туроператору, если вы решите поменять отель.
Также вы можете прислать мне детали вашего бронирования в личные сообщения, чтобы мы могли со своей стороны рассмотреть возможность предоставить вам дополнительные комплименты в качестве извинения за доставленные неудобства.
Ещё раз приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и благодарим вас за понимание. Мы со своей стороны готовы оказать необходимую поддержку и постараться сделать ваше пребывание максимально комфортным.
С вашей стороны вы написали мне сообщение 31 августа
Я была уже в аэропорту
Вы заведомо знали о ремонте и промолчали
Вы мне испортили мои отдых ❗️❗️❗️❗️❗️
Понимаем ваше недовольство и сожалеем, что изменение сроков открытия бассейна повлияло на ваши планы.
Хотели бы уточнить, что ранее мы действительно сообщали об открытии бассейна с 1 сентября - именно такая дата была подтверждена на тот момент. 31 августа от компании мы получили обновлённую информацию о переносе открытия на 5 сентября. К сожалению, сроки проведения работ были изменены, и повлиять на это решение со стороны отеля мы не могли.
Также 31 августа информация об изменении сроков была направлена всем туроператорам, которые, в свою очередь, должны были проинформировать своих туристов о переносе даты открытия.
Мы понимаем ваше разочарование, однако хотели бы подчеркнуть, что отель не вводил гостей в заблуждение намеренно. Информация предоставлялась исключительно на основании подтверждённых на тот момент сроков, а после получения обновления мы сразу сообщили об изменениях.
Спасибо за ваш вопрос!
Бассейн откроется 5 сентября 2026
На данный момент завтрак и ужин проходят в формате шведского стола, обед - по сет-меню(в итальянском ресторане Gioia). Предварительно шведский стол на обед будет восстановлен с 10-15 сентября.
К сожалению, мы не можем предоставить информацию о заполняемости отеля, так как данная информация является конфиденциальной. Спасибо за понимание!
Спасибо за ваш вопрос.
Да, карты Union Pay принимаются к оплате. Банкомат есть в нашем отеле, он находится на главном этаже возле розового зайца. От ресепшена нужно пройти прямо до конца
Благодарим вас за обращение.
Бесплатный трансфер до Dubai Mall будет предоставляться. Время пути составляет приблизительно 1 час, в зависимости от загруженности дорог
Да, утюг и гладильная доска есть в каждом номере
Приносим наши искренние извинения за изменение сроков. К сожалению, работы были продлены, и актуальная дата открытия бассейна - 5 сентября 2026.
Благодарим за понимание!
Благодарим за Ваш вопрос!
Мы со своей стороны делаем всё возможное, чтобы завершить работы в запланированные сроки - до 31 августа 2026 года.
KIM-2000@yandex.ru
Какие ограничения по услугам в связи с ремонтом бассейна
Мы отправили концепцию на указанную почту
Подскажите , пожалуйста, о какой именно концепции отеля идет речь, чтобы мы могли предоставить актуальную информацию
При бронировании питания по системе HB завтрак, обед или ужин проходят в ресторане со шведской линией Spectrum:
∙ Завтрак: 07:00–11:00
∙ Обед: 12:30–15:30
∙ Ужин: 18:30–22:30
Вы можете самостоятельно менять обед и ужин местами в зависимости от ваших предпочтений.
В день заезда включается обед или ужин. В день выезда включён только завтрак.
Из напитков доступны: чай, кофе, вода, соки и газированные напитки (на завтрак, обед или ужин)
Все перечисленные напитки предоставляются на завтрак, обед или ужин бесплатно.
Спасибо!
Благодарим вас за обращение.
Мы отправили концепцию на указанную почту
Спасибо за ваш вопрос!
Да, в отеле есть весы для взвешивания багажа. Они доступны на стойке консьержа
Спасибо за ваш вопрос.
Депозит в отеле отсутствует. Стоимость ужина на 1 взрослого - 130 дирхам
К вам собираются приехать, если вы не заинтересованы в отдыхающих, то хорошо, отзывы будут соответсвующие
Прошу прощения за задержку с ответом. Я являюсь единственным сотрудником, который отвечает на вопросы на данном ресурсе, и в период моего отпуска не было возможности своевременно отвечать на сообщения.
Спасибо за понимание и приносим извинения за доставленные неудобства.
1. Будет ли трансфер до Дубай Молла из отеля?
2. Будет ли закончен ремонт бассейна на территории отеля?
Спасибо заранее за ответ.
Благодарим вас за обращение и приносим извинения за задержку с ответом.
С удовольствием отвечаем на ваши вопросы:
1. Трансфер до Dubai Mall предоставляется. На данный момент фиксированного времени отправления нет, так как трансфер организовывается по предварительному запросу гостей.
2. Реновация бассейна продлится до 31 августа 2026. К вашему приезду 7 сентября бассейн уже будет полностью доступен для гостей.
Будем рады приветствовать вас в Fairmont Ajman!
Планируем приехать 2 сентября к вам
Ремонт бассейна уже будет осуществлен?
Есть ли трансфер до Дубая как раньше?
Приносим наши искренние извинения за изменение сроков. К сожалению, работы были продлены, и актуальная дата открытия бассейна - 5 сентября 2026.
Благодарим за понимание!
Приносим извинения за задержку с ответом.
Реновация бассейна будет завершена 31 августа, поэтому к вашему приезду 2 сентября бассейн уже будет открыт.
Что касается трансфера до Dubai Mall - трансфер доступен, однако на данный момент фиксированного времени отправления нет, так как он организовывается по запросу гостей.
Бассейн будет работать с 1 сентября ?
Хотели бы бы пояснить ситуацию, чтобы исключить недопонимание.
Отель действительно ранее подтверждал дату открытия бассейна 1 сентября, поскольку именно такие сроки были согласованы на тот момент. 31 августа от компании мы получили обновлённую информацию о переносе открытия на 5 сентября. К сожалению, изменение сроков проведения работ произошло по решению компании, и отель не мог на него повлиять.
Информация об изменении даты также была направлена всем туроператорам 31 августа, и они, в свою очередь, должны были проинформировать своих туристов об изменении сроков.
Поэтому хотели бы подчеркнуть, что с нашей стороны не было намерения вводить вас в заблуждение — мы предоставляли информацию исходя из подтверждённых на тот момент сроков. Понимаем ваше недовольство сложившейся ситуацией, однако назвать это обманом со стороны отеля было бы некорректно.
Еще раз приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за ваше понимание.
Вы испортили мне отдых и моим друзьям
Я в шоке
Вы обманули меня
Приносим наши искренние извинения за изменение сроков. К сожалению, работы были продлены, и актуальная дата открытия бассейна - 5 сентября 2026.
Благодарим за понимание!
Приносим свои извинения за задержку с ответом.
Реновации бассейна запланирована до 31 августа 2026. Бассейн будет работать с 1 сентября 2026