Questions and answers
All questions - 161
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 21 августа: двое взрослых и ребенок 12 лет. Забронирован номер стандарт с видом в сторону моря. Подскажите пожалуйста, можно попросить предоставить номер с двумя кроватями ( 2-сп и 1-сп)? Так ребенок 12 лет достаточно высокий и не худенький и на софе я думаю ему будет тесно...
Спасибо большое за ответ!
Добрый день!
Предоставляется ли по запросу в номер утюг?
Или есть какая-то другая возможность погладить вещи?

Ответ предоставлен Jan, Службой Reception отеля TRENDY VERBENA BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Утюг в номер не предоставляется. В отеле предоставляются услуги прачечной за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте
1) В какие дни на неделе проводится на недели проводится Рыбный день с креветками, морепродуктами.
Бывают ли в иные дни морепродукты (креветки) на неделе или только раз?
2) Есть ли на пляже ресторан где в обеденное время можно взять арбуз и дыню и покушать их на пляже? (часов например в 12-14ч) или на пляже только зона с водой,напитками?
3) Вечерние шоу анимация была приглашенная? Профессиональные коллективы?(типо танцы , акробаты)
Спасибо огромное! очень жду вашего ответа

Ответ предоставлен Jan, Службой Reception отеля TRENDY VERBENA BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Раз в неделю проводиться Рыбный день. На пляже в летний сезон представляются перекусы. Вечерние шоу проводит приглашенная анимация."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
добрый вечер. есть ли в ванной мыло, кондиционер, шампунь, зуб щетка? или надо везти с собой?

Есть по 2 маленьких баночки шампуня, геля для душа,молочка для тела и бальзама для волос.Зуб.щеток нет.Если заканчивается, то запас пополняют.Правда не знаю как в стандартных номерах, мы были в suite family sea view

Есть все, кроме зубных щеток и пополняют каждый день, так же есть тапочки и халаты и на рецепшене пляжные сумки, которые ваши навсегда и зонты, которые под возврат. Мы жили в стандарте.

Ответ предоставлен Jan, Службой Reception отеля TRENDY VERBENA BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В номерах имеется шампунь, гель для душа, мыло, бальзам для волос."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли в отеле дрес код на ужин? Спасибо

Объявления о дресс коде висят везде по отелю, даже в лифте было, но сильно этим никто не заморачивается. Конечно, в купальнике идти на ужин идти не стоит, но и бальных платьев от вас не потребуют. Всё как обычно, если до этого бывали в Турции

Всегда приятно видеть мужчин и женщин одетых к ужину элегантно. Объявления висят везде, сотрудники отеля, видела, просят мужчин приходить в брюках. И на это, в принципе, очень приятно смотреть. Жаль, что многие игнорирует это

Дресс-код состоит в том, чтобы не ходить в ресторан в мокрых трусах или голышом, типа парео или с голым торсом. Вечерные платья не нужны, но возможны, смешно на ужине смотреться не будете.

Ответ предоставлен Jan, Службой Reception отеля TRENDY VERBENA BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В ресторане имеется дресс-код: Smart Casual - повседневная одежда (не сланцы и купальник)."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите ,пожалуйста, цены на спа- услуги в вашем отеле ( массаж).

Ответ предоставлен сотрудником -Marina MAKAROVA отеля TRENDY VERBENA BEACH HOTEL 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что цены на спа- услуги в Trendy Verbena Beach в приложении, от количества процедур и месяца резервации зависит % скидки - они там не указаны.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Скажите пожалуйста, чистое ли море в данном отеле. В прошлом году ездили в Белек (сентидо зейнеп) и там очень грязно (болото). Спасибо

море чистое

Добрый день! Море чистое, прозрачное!
Были в отеле 2 раза -30.09.2018-10,10.2018 и недавно с 11-21 . 05.2019.
Пляж чистый, песочек.

Добрый день. Мы были в отеле в ноябре, море было шикарное! Очень чистое.

Александр, море чистое- не переживайте!

В начале мая вода была очень чистая. Один день, после небольшого шторма было немного мусора, быстро убрали.

Всем спасибо за ответы

Ответ предоставлен сотрудником -Marina MAKAROVA отеля TRENDY VERBENA BEACH HOTEL 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во всех отелях Trendy море чистое, пляжи песчанные и нагрождены голубым флагом за чистоту территории и МОРЯ.
».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле тренажерный зал?

Мы обратились в отель TRENDY VERBENA BEACH HOTEL с данным вопросом и получили следующий ответ:
«Добрый день, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть тренажерный зал, и гости отеля могут посещать его бесплатно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels».
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, номер Interconnecting Family Room (36 кв. м) имеет две отдельные спальни с кроватями и возможностью закрыть дверь в каждую спальню? У кого из туроператоров можно купить такой тип номера? Интурист, Анекс, Пегас, Б.Глобус, Санмар и Корал продают только Family Suite с гостиной и одной спальней. Нам же необходим номер с двумя спальнями, так как мы едем с бабушкой и маленьким ребенком (до двух лет).
Есть ли в каждой спальне балкон?
Есть ли в каждой спальне полноценное окно?
Предоставляете ли Вы детские кроватки/манежи и постельное белье к ним?
Есть ли в комнатах шторы black out, чтобы затемнить спальни для дневного сна?
В каком корпусе, блоке лучше забронировать номер, чтобы было максимально тихо и спокойно как днем, так и вечером? Без шума анимации, музыки, дороги и т.д.?
Заранее большое спасибо за ответ.
С уважением,
Катерина.
Добрый день, хотела бы уточнить наличие мебели стандартного номера, моему турагенту отель сообщил, что в стандарте с прямым видом на море 1 двухспальная кровать+1 односпальная кровать+ софа- это так или как на фото 1 двухспальная кровать+софа, интересуюсь поскольку на фото и видео софа выглядит маленькой и узкой и вряд ли взрослому человеку будет удобна для отдыха.
Заранее спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником -Marina MAKAROVA отеля TRENDY VERBENA BEACH HOTEL 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стандарты есть как на фото (их большинство)- где 1 двухспальная кровать+1 односпальная кровать+ софа + по запросу кроватка для инфанта - то есть макс размещение 3+1(ребенок до 12 лет спит на софе) + инфант
И также есть с одной двухспальной кроватью или двумя односпальными - софы есть во всех комнатах- они только для детей дл 12 лет, взрослому уже мала.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, планируем отдохнуть в Вашем отеле в летний период.
Состав отдыхающих 2 взрослых + 1 ребенок (9лет).
Подскажите пожалуйста какую категорию номера нам лучше выбрать, чтобы у каждого было полноценное спальное место.
Спасибо.

стандарта вполне достаточно, нашему 12 лет

Ответ предоставлен сотрудником -Marina MAKAROVA- Службы Sales and Marketing Executive отеля TRENDY VERBENA BEACH HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в прикрепленной ниже концепции Вы найдете все типы номеров и можете выбрать наиболее подходящий для Вас».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравтсвуйте! Планируем поездку в апреле, работают ли бассейны с подогревом?

мы были в ноябре, все прекрасно работало

Ответ предоставлен сотрудником -Marina MAKAROVA- Службы Sales and Marketing Executive
отеля TRENDY VERBENA BEACH HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что открытый бассейн с пресной водой подогреваем в этом году до 14 апреля.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Планирую прилететь в ближайшие дни. Подогревается ли открытый бассейн,в феврале?

Мы обратились в отель TRENDY VERBENA BEACH HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ:
«Добрый день, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Открытый подогреваемый бассейн будет работать только с 01.04.19. В отеле есть крытый подогреваемый бассейн."
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels».

Добрый день! Едем к Вам семьей 3 раз. У сына (17 лет) будет день рождения в отеле. Как можно отметить это событие в отеле?

Ответ предоставлен сотрудником -Daria AYDIN- Службы guest relation отеля TRENDY VERBENA BEACH HOTEL 5*:"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы поздравляем именника корзиной с фруктами и открыткой. На завтрак можно заказать украсить стол. Вечером можно сделать резервацию в алякарт ресторане и украсить. Можно заказать торт. Резервация осуществляется за день до праздника».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!!!Планируем приехать к вам семьей в конце марта или в начале апреля!Скажите анимация для детей,миниклуб,горки -будет ли все это работать в это время года!!!???Заранее спасибо за ответ!!!

Мы обратились в отель TRENDY VERBENA BEACH HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ:
«Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение.
С 1 апреля уже начинается летняя концепция. Мини клуб, анимация будут работать. Работа горок будет зависеть от погодных условий".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Хотели бы заехать к Вам в отель в феврале, можно на прямую забронировать у Вас номер на 7 ночей?

Мы обратились в отель TRENDY VERBENA BEACH HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей!
На официальном сайте вы можете осуществить онлайн резервацию - https://www.trendy.com.tr/tr-TR".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, предоставляется ли в вашем отеле услуга пользования утюгом?
Заранее спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен - Мария:
"Здравствуйте, Каролина. Спасибо Вам за вопрос. В номер утюг не предоставляется. Гости могут воспользоваться услугой глажения за дополнительную плату."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, предоставляется ли в вашем отеле услуга пользования утюгом?
Заранее спасибо.

Мы обратились в отель TRENDY VERBENA BEACH HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 763 83 83:
"Добрый день, уважаемая Каролина!
Утюги в номер мы не предоставляем,однако у нас есть услуги прачечной (стирка,глажка и чистка белья за дополнительную плату). Прайс на вышеперечисленные услуги в номерах присутствует".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels
Доброго вечера!
Планируем посетить ваш отель на новогодние праздники. Скажите, можно ли в этот период взять напрокат велосипеды?
Заранее спасибо!

Мы обратились в отель TRENDY VERBENA BEACH HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 763 83 83:
"Добрый день, уважаемая Каролина!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
На самой территории отеля нет услуги аренды велосипедов. Рядом отелем, есть агенство по аренде авто и велосипедов. Вы можете обратиться самостоятельно или обратиться к сотрудникам ресепции в отеле и Вам помогут".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels
Добрый день.
Хотели приехать в ваш отель на новый год. Подскажите пожалуйста какие мероприятия у вас запланированы?

Ответ предоставлен сотрудником отеля TRENDY VERBENA BEACH HOTEL 5* - Дарья- по телефону +90 242 763 83 83
Добрый день, уважаемая Вероника!
Новогодняя программа еще не утверждена. Планируется галла ужин, шоу программа".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 21 августа: двое взрослых и ребенок 12 лет. Заброн ...

Добрый день!
Предоставляется ли по запросу в номер утюг?
Или есть какая-то другая воз ...

Здравствуйте
1) В какие дни на неделе проводится на недели проводится Рыбный день с ...

добрый вечер. есть ли в ванной мыло, кондиционер, шампунь, зуб щетка? или надо везти ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли в отеле дрес код на ужин? Спасибо

Добрый день! Подскажите ,пожалуйста, цены на спа- услуги в вашем отеле ( массаж).

Добрый день. Скажите пожалуйста, чистое ли море в данном отеле. В прошлом году ездили ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле тренажерный зал?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, номер Interconnecting Family Room (36 кв. м) им ...

Добрый день, хотела бы уточнить наличие мебели стандартного номера, моему турагенту о ...

Добрый день, планируем отдохнуть в Вашем отеле в летний период.
Состав отдыхающих 2 в ...

Здравтсвуйте! Планируем поездку в апреле, работают ли бассейны с подогревом?

Здравствуйте. Планирую прилететь в ближайшие дни. Подогревается ли открытый бассейн,в ...

Добрый день! Едем к Вам семьей 3 раз. У сына (17 лет) будет день рождения в отеле. Ка ...

Добрый день!!!Планируем приехать к вам семьей в конце марта или в начале апреля!Скажи ...

Добрый день! Хотели бы заехать к Вам в отель в феврале, можно на прямую забронировать ...

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, предоставляется ли в вашем отеле услуга пользовани ...

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, предоставляется ли в вашем отеле услуга пользовани ...

Доброго вечера!
Планируем посетить ваш отель на новогодние праздники. Скажите, можно ...

Добрый день.
Хотели приехать в ваш отель на новый год. Подскажите пожалуйста какие ме ...
Ответ предоставлен Jan, Службой Reception отеля TRENDY VERBENA BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. При заселении 2 взрослых и ребенка 12 лет представляется двуспальная и односпальная кровать в стандартный номер."
С уважением, Помощник Tophotels.ru