Questions and answers
All questions - 541
15.05.2025
11:08
Здравствуйте, есть ли на территории отеля wi-fi
04.05.2025
22:44
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля на bl32@mail.ru
отдел по работе с гостями
Hotel representative
05.05.25
09:10
Доброе утро уважаемый Антон
Отправлила по почте
С уважением
Валерия
31.03.2025
10:34
Добрый день! Приезжаем в отель 16 апреля. Можно предоставить номер не выше 2 этажа. Есть ли у вас услуга комплимент от отеля? У одной из нас 18 апреля, юбилей. Заранее благодарны.
отдел по работе с гостями
Hotel representative
31.03.25
10:53
Добрый день уважаемая Оксана,
Отправьте нам на почту ваши фио ( на англ) дату заезда и пожелания по выбору номера
aquavista_guest@pickalbatros.com или мне на ватсап +201064405203
23.03.2025
10:18
Здравствуйте! Есть ли в отеле услуга аренды прогулочных колясок и самокатов для детей?
отдел по работе с гостями
Hotel representative
23.03.25
10:32
Добрый день,
К сожалению колясок нет
С уважением
Валерия
05.03.2025
14:23
Кто отдыхал в этом отеле, подскажите в этот отель привозят одних из первых, а забирают последними? Вроде дорога от аэропорта 15 мин., думаю индивидуальный трансфер нужен или смысла нет.
Natali
Grodno Турист
05.03.25
16:49
Не нужен индивидуальный трансфер
отдел по работе с гостями
Hotel representative
23.04.25
14:19
Добрый день,
Трансфер организовывается вашим тур оператором. Если нужен индивидуальный трансфер можете связаться с отелем или тур оператором ( за доп плату)
04.03.2025
18:55
Подскажите утюг есть ли в отеле и стоимость использования
Светлана
Samara Турист
05.03.25
12:02
Если попросите на ресепшене вам принесут
отдел по работе с гостями
Hotel representative
23.04.25
14:21
Добрый день,
Утюг доступен по запросу
С уважением
Валерия
04.03.2025
18:54
Добрый день подскажите можно будет отправить нам концепцию на двадцать пятый год выслать мне на почту. Мы прилетаем к вам 9 марта. elmira_tarchanin@mail.ru
отдел по работе с гостями
Hotel representative
23.04.25
14:23
Приносм прощение за поздний ответ
Очень надеемся вам понравился отдых у нас
С уважением
Валерия
04.03.2025
18:54
Добрый день подскажите можно будет отправить нам концепцию на двадцать пятый год выслать мне на почту. Мы прилетаем к вам 9 марта. elmira_tarchanin@mail.ru
отдел по работе с гостями
Hotel representative
23.04.25
14:23
Приносм прощение за поздний ответ
Очень надеемся вам понравился отдых у нас
С уважением
Валерия
отдел по работе с гостями
Hotel representative
23.04.25
14:25
Приносм прощение за поздний ответ
Очень надеемся вам понравился отдых у нас
С уважением
Валерия
24.02.2025
11:24
Добрый день!
Подскажите пожалуйста:
при размещении семьи 2 взрослых + 2 ребенка (15 и 9 лет) в номере standard garden view, который 41 кв.м -
будет ли предоставлено отдельное спальное место для каждого гостя?
отдел по работе с гостями
Hotel representative
23.04.25
14:27
Добрый день,
В Аква блю стандартные номера 24м, 2 доп кровати будут предоставлены, но будет тесно
С уважением
Валерия
Ольга
Турист
18.02.2025
10:43
Здравствуйте, планируем посетить ваш отель в марте 2025. Какая обычно погода в марте.
Евгений
Tver Турист
24.02.25
06:50
Сейчас там 15* днём
отдел по работе с гостями
Hotel representative
23.04.25
14:28
Приносм прощение за поздний ответ
Очень надеемся вам понравился отдых у нас
С уважением
Валерия
27.01.2025
20:03
здравствуйте,будем у вас в конце мая,подскажитеб у нас будет поздний вылет,срезают ли у вас браслеты?и можно выслать концепцию на летний период на почту wester007@rambler.ru
Светлана
Samara Турист
21.02.25
15:35
Здравствуйте, мы уезжали из отеля в 20.00 у нас не срезали. И приехали мы рано часов в 8 утра, нам сразу же одели браслеты и отправили на завтрак.
Светлана
Samara Турист
05.03.25
12:04
Браслеты не срезают
отдел по работе с гостями
Hotel representative
23.04.25
14:30
Добрый день уважаемый Денис
Отправила концепцию на почту
При выселении браслеты не срезают
С уважением
Валерия
15.01.2025
16:53
Добрый вечер, скажите пожалуйста при позднем выезде из отеля, сколько будет стоить продление номера? Спасибо
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ
Hotel representative
15.01.25
17:03
Dear Svetlana
sunny greetings from Pickalbatros Aqua Blu.
If you want to extend your stay until 6pm, it costs 50 euros per room.
It depends on the hotel's availability.
If you want to extend your stay beyond 6pm, it costs a daily rate, which depends on the room type.
best regards GR team Aqua Blu
14.01.2025
22:43
День добрый! Собираемся в ваш отель в конце января. Подскажите пожалуйста, есть ли какие то привилегии гостям, повторно посетившим эту сеть отелей? 2 года назад были уже здесь семьёй, правда в отеле аквапарк...
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ
Hotel representative
15.01.25
12:33
Dear Dima
Sunny greetings from Pickalbatros Aqua Blu
Unfortunately, there are currently no benefits for repaiter guests.
We will do our best to ensure you have a pleasant holiday
best regards GR team Pickalbatros Aqua Blu
14.01.2025
14:28
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле в мае 2025. Подскажите предоставляется ли детский горшок или накладка на унитаз для ребенка? Возможно ли повысить категорию номера со стандарт до фэмили и какая на сегодня актуальная стоимость данной услуги? Заранее огромное спасибо за информацию
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ
Hotel representative
14.01.25
15:11
Dear Elena
There are potty for children in the hotel.
Just let reception know when you check in that you need one. You can also ask reception about a room upgrade when you check in, it depends on hotel availability.
best regards
GR team Picklbatros Aqua Blu
10.01.2025
01:02
Добрый день!
У вас в описании написано, что есть ночной клуб, он работает? Есть ли дискотека?
А также до какого именно периода будут подогреваться бассейны? Планируем конец марта, будут ли ещё подогреваться?
Спасибо!
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ
Hotel representative
10.01.25
12:16
Dear valued guest
Sunny greetings from Pickalbatros Aqua Blu.
Kindly be informed that there is currently no nightclub or disco in the hotel. The pools are heated until April and have a temperature between 27-29 degrees.
best regards
GR team
olesya
Турист
30.01.25
11:58
Ночного клуба нет.Каждый вечер анимация,на момент нашего пребывания в Аква парке была..Если хочется потанцевать,то на территории Висты есть спорт бар ,там можно потанцевать,но он до 23.00.Далее все плавно переходят в Аква парк к бару.
Можно взять с собой колонку и вам не будет скучно)
Аниматоры (вроде каждый вечер) предлагают на диско в город ,что-то в районе 15 дол. с человека.
09.01.2025
18:35
Добрый день!
На пляже у моря есть свой бесплатный интернет wi-fi?
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ
Hotel representative
10.01.25
12:13
Dear valued guest
Sunny greetings from Pickalbatros Aqua Blu.
I can't guarantee that you will have wifi on the beach.
For some guests it works, for others it doesn't.
best regards
GR team
olesya
Турист
30.01.25
11:50
Неделю назад прилетели оттуда.Пляж она територии 5*-ки WiFi то есть,но запрашивает номер комнаты именно 5-ки.Поэтому по факту нет.Наши данные если вводить,то не подключается.
А так на территории трёх четвёрок отличный интернет с хорошей скоростью (везде)
08.01.2025
17:09
Добрый день. Подскажите, есть ли блендер в столовой.
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ
Hotel representative
08.01.25
17:17
Dear valued guest
Sunny greetings from Pickalbatros Aqua Blu.
Kindly be informed there is no blender in the restaurant, but if you would like something chopped up, please ask the kitchen team for help.
Kind regards
GR team Pickalbatros Aqua Blu
05.01.2025
13:52
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, в каком ресторане на пляже можно пообедать, не возвращаясь в номер?
Magnus
Daugavpils Турист
05.01.25
14:32
Идёте от бара прямо. Метров 100, поворачиваете на лево и справа будет лестница наверх. Там пицца, макароны, картошка фри, овощи, фрукты
olesya
Турист
28.12.2024
20:36
Здравствуйте, скажите пожалуйста предоставляются ли:
1.гладильная доска и утюг
2.халаты и тапочки
Какие есть бонусы от отеля для именинников?
Спасибо
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ
Hotel representative
29.12.25
10:36
Dear Olesya
Kindly be informed that the hotel has an iron and ironing board on request. Slippers are also available on request. Unfortunately we do not have bathrobes.
If it is someone's birthday, there is a cake in the room or a decorated table in a restaurant. It is best to contact the guest services team at the hotel to organize the birthday.
All this service is free of charge.
Best regards GR team Pickalbatros Aqua Blu
26.12.2024
12:52
Добрый день!
Планируем посещение данного отеля 10.01.2025. с ребенком 6 лет.
Вопросы:
1) К этому времени Закончится реконструкция детского аквапарка?
2) Пришлите пожалуйста концепцию отеля на январь месяц.
Спасибо!
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ
Hotel representative
26.12.24
13:24
Dear Ilya
sunny greetings from Pickalbatros Aqua Blu.
Kindly be informed that the kids pool renovation is finshed and the pool is open now.
The hotel concept you will get when you check in with the reception
GR Daniela
15.05.2025
11:08
Здравствуйте, есть ли на территории отеля wi-fi
answer
04.05.2025
22:44
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля на bl32@mail.ru
answer
31.03.2025
10:34
Добрый день! Приезжаем в отель 16 апреля. Можно предоставить номер не выше 2 этажа. Е ...
answer
23.03.2025
10:18
Здравствуйте! Есть ли в отеле услуга аренды прогулочных колясок и самокатов для детей ...
answer
05.03.2025
14:23
Кто отдыхал в этом отеле, подскажите в этот отель привозят одних из первых, а забираю ...
answers
04.03.2025
18:55
Подскажите утюг есть ли в отеле и стоимость использования
answers
04.03.2025
18:54
Добрый день подскажите можно будет отправить нам концепцию на двадцать пятый год выс ...
answer
04.03.2025
18:54
Добрый день подскажите можно будет отправить нам концепцию на двадцать пятый год выс ...
answers
24.02.2025
11:24
Добрый день!
Подскажите пожалуйста:
при размещении семьи 2 взрослых + 2 ребенка (1 ...
answer
18.02.2025
10:43
Здравствуйте, планируем посетить ваш отель в марте 2025. Какая обычно погода в марте.
answers
27.01.2025
20:03
здравствуйте,будем у вас в конце мая,подскажитеб у нас будет поздний вылет,срезают ли ...
answers
15.01.2025
16:53
Добрый вечер, скажите пожалуйста при позднем выезде из отеля, сколько будет стоить пр ...
answer
14.01.2025
22:43
День добрый! Собираемся в ваш отель в конце января. Подскажите пожалуйста, есть ли к ...
answer
14.01.2025
14:28
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле в мае 2025. Подскажите предоставляется ли ...
answer
10.01.2025
01:02
Добрый день!
У вас в описании написано, что есть ночной клуб, он работает? Есть ли д ...
answers
09.01.2025
18:35
Добрый день!
На пляже у моря есть свой бесплатный интернет wi-fi?
answers
08.01.2025
17:09
Добрый день. Подскажите, есть ли блендер в столовой.
answer
05.01.2025
13:52
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, в каком ресторане на пляже можно пообедать, не воз ...
answer
28.12.2024
20:36
Здравствуйте, скажите пожалуйста предоставляются ли:
1.гладильная доска и утюг
2.ха ...
answer
26.12.2024
12:52
Добрый день!
Планируем посещение данного отеля 10.01.2025. с ребенком 6 лет.
Вопрос ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Дорогая Марина,
Солнечный привет из Pickalbatros Aqua Vista!
Сообщаем вам, что на всей территории наших отелей Aqua Vista, Aqua Blu и Aqua Park предоставляется бесплатный Wi-Fi. Однако, обратите внимание, что на пляже Wi-Fi недоступен.
С наилучшими пожеланиями
Валерия
Pickalbatros Hotels