Questions and answers
All questions - 539
Здравствуйте. Летим в ваш отель отдыхать в марте месяце, у нас есть несколько вопросов. Заранее благодарим за ответ.
При покупке тура через агенство, забронировали номер standard room garden view. Получается это комната с двухспальной, либо односпальной кроватью и видом на сад. В чем вопрос, едет 4 человека, 2 взрослых и 2 детей возрастом 1 год, 2 года. Подскажите, как будете размещать детей? Дополнительные две кровати, кровати люльки?
У двоих детей полная непереносимость лактозы(категорически не могут есть молочные продукты), в ресторане будет описан полностью состав каждых блюд?
Есть ли лифты в корпусах проживания? Две коляски было бы тяжело поднимать в ручную
Добрый день! Направите пожалуйста концепцию на февраль 2024 года на почту alyona.abrosimowa2017@yandex.ru
Подскажите пожалуйста как обстоят дела с WiFi?

Дорогая Алена,
Пожалуйста, ознакомьтесь с концепцией отеля на официальном сайте www.Pickalbatros.com. Там же находится последняя актуальная информация. Wifi в отеле работает на всей территории 3-х отелей и в номерах
Всего наилучшего!
Pickalbatros Aqua Blu Resort
Прилетаем в ваш отель 24.12 2013 по 02.01.2024.пришлите пожалуйста программу Gala на 31.12-01.01 на mashulya8609@mail.ru

Дорогая Мария,
Пожалуйста, по поводу этого вопроса свяжитесь с нами по электронной почте seaworld_guest@pickalbatros.com.
Всего наилучшего!
Pickalbatros Aqua Blu Resort
Как в отеле обстоят дела с доступной средой? Передвижение на коляске? Есть ли горизонтальные ступени в подогреваемых бассейнах?

Здравствуйте, практически везде есть пандус. Бассейн с подогревом есть , температура очень комфортная.

Дорогая Джулия,
У нас есть все условия для передвижения в инвалидных колясках. В Aqua Blu есть 2 лифта на ресепшн.
С уважением,
Mенеджмент отеля Aqua Park Resort
Здравствуйте, приедем к Вам отдыхать 05.12.23г. Муж очень любит пляжные виды спорта, пляжный волейбол есть?

Уважаемый Гость,
В зоне отеля Aqua Vista есть волейбольная площадка. На пляже волейбол есть только на территории отеля Pickalbatros Beach Resort.
С уважением,
Mенеджмент отеля Aqua Blu Resort
Добрый день!
Заселяемся в ваш отель 23.10 ночью с грудным ребенком, на почту отеля отправила письмо с просьбой размещения в номере и предоставления чайника,так как ребенка необходимо кормить детской смесью. Подскажите было ли получено сообщение и каким образом заранее данный вопрос можно решить?
Заранее спасибо!

Добрый день Ксения,
Чайник уже входит в комплект стандартного номера.
С наилучшими пожеланиями,
Pickalbatros Aqua Blu Resort
Добрый день! Будет работать подогрев бассейнов с 17 ноября и каких именно?

Добрый день Наталья,
Мы уже начали подогрев бассейнов во всех 3 отелях. В Aqua Blu вода подогревается в бассейне Melody, в бассейне Cubana и в 2 детских бассейнах.
С наилучшими пожеланиями,
Pickalbatros Aqua Blu Resort
Здравствуйте!
Нужна информация о наличии Fi fi в номере и его скорости.

Добрый день ЮЛИЯ,
Wi-fi у нас есть на всей территории 3 отелей, также в номерах.
С теплыми пожеланиями,
Pickalbatros Aqua Blu Resort
Здравствуйте. Я задавала вопрос по поводу концепции отеля. Ваш ответ не корректен. На сайте представлена не концепция, а описание отеля, номеров, баров и ресторанов. Это не одно и то же. Жаль, что вам сложно элементарно скинуть файл.

Добрый день Татьяна,
на нашем официальном сайте Вы можете посмотреть наш актуальный на данный период консепт. Так как иногда у нас происходят изменения и если Вы приедете, то информация, которую мы направим вам, может быть не актуальной. Именно поэтому мы советуем вам смотреть информацию на нашем сайте www.Pickalbatros.com.
С наилучшими пожеланиями,
Pickalbatros Aqua Blu Resort
Добрый день, вышлите пожалуйста концепцию на октябрь!

Уважаемый Иван,
С концепцией нашего отеля Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте Pickalbatros.com.
С наилучшими пожеланиями,
Pickalbatros Aqua Blu Resort
Добрый день. Планируем приехать в ваш отель. Взять семейный номер. Наш сын планирует присоединиться к нам в Египте. Скажите, пожалуйста, сколько необходимо будет доплатить за питание нашего сына на месте?

Уважаемая LERA,
Для получения подробной информации обращайтесь к нам по электронной почте seaworld_res@pickalbatros.vom.com.
С наилучшими пожеланиями,
Pickalbatros Aqua Blu Resort
Подскажите пожалуйста, на пляже (в море) установлены ли сетки от акул?

Да, есть. От дна до поверхности воды.

Уважаемая Наталья,
Что касается защитной сетки для акул, то мы следуем указаниям правительства.
С уважением,
Pickalbatros Aqua Blu Resort
День добрый что у Вас с интернетом? В номерах ловит? На пляже?

Добрый день, ALEX,
Wi-Fi работает на территории всех 3-х отелей и в номерах.
В районе пляжа интернет будет недоступен, так как пляж находится на территории другого отеля Pickalbatros Beach Resort.
С наилучшими пожеланиями,
Pickalbatros Aqua Blu Resort
Здравствуйте. Хотели бы приехать к вам в начале октября, но туроператор говорит что при бронировании необходимо отдельно оплатить NEVERLAND night show. Так ли это и является ли это обязательной оплатой ?

Да .для всех сетей альбатрос в стоимость тура входит доплата на шоу неверленд.нам нас она тоже к сожалению не нужна , едим с малышом и не планировали никуда ездить ,но увы тураоент сказала не может ее отменить . Глупость конечно большая так впихивать ненужную людям экскурсию.

Добрый день ОЛЕГ,
Оплата за Neverland обязательна для всех гостей, бронирующих отдых в отелях сети Pickalbatros.
Всего наилучшего!
Pickalbatros Aqua Blu Resort
Здравствуйте, есть ли у вас детские горшки ? Или накладки для туалета

Добрый день АЛЕКСАНДР,
детские горшки и накладки на унитаз в нашей гостинице мы не предоставляем.
С наилучшими пожеланиями,
Pickalbatros Aqua Blu Resort
Здравствуйте, разрешено ли в отеле применение буркини ?

Добрый день НАТАЛЬЯ,
Да, в нашем отеле разрешено носить буркини.
С наилучшими пожеланиями,
Ваш менеджмент отеля Pickalbatros Aqua Blu
Здравствуйте! Приезжаем ближе или после 24:00 к вам в отель. Есть ли поздний ужин? До скольки часов?

Добрый день Тимур,
Поздний ужин в отеле с 22.00 до полуночи.
С теплыми пожеланиями,
Ваш менеджмент отеля Aqua Blu Resort.
Здравствуйте! Отдыхаю в соседнем отеле, скажите можно ли не проживая в вашем отеле, платно у вас посещать Олимпийский бассейн, нужен для тренировок?

Добрый день ЕВГЕНИЯ,
Конечно, Вы можете пользоваться Oлимпийским бассейном, независимо от того, в какой из 3 гостиниц Вы забронировали номер.
Стоимость пользования олимпийским бассейном составляет 4 евро в час. По вопросам бронирования, пожалуйста, обращайтесь на ресепшн.
С наилучшими пожеланиями,
Pickalbatros Aqua Blu Resort

А если я не из Альбатроса, а совсем из другого отеля, можно ли так посетить бассейн?

Здравствуйте. Летим в ваш отель отдыхать в марте месяце, у нас есть несколько вопросо ...

Добрый день! Направите пожалуйста концепцию на февраль 2024 года на почту alyona.abro ...

Есть ли баскетбольная площадка?

Прилетаем в ваш отель 24.12 2013 по 02.01.2024.пришлите пожалуйста программу Gala на ...

Как в отеле обстоят дела с доступной средой? Передвижение на коляске? Есть ли горизон ...

Здравствуйте, приедем к Вам отдыхать 05.12.23г. Муж очень любит пляжные виды спорта, ...

Добрый день. Как проверить БРОНЬ от Туроператора

Добрый день!
Заселяемся в ваш отель 23.10 ночью с грудным ребенком, на почту отеля ...

Добрый день! Будет работать подогрев бассейнов с 17 ноября и каких именно?

Здравствуйте!
Нужна информация о наличии Fi fi в номере и его скорости.

Здравствуйте. Я задавала вопрос по поводу концепции отеля. Ваш ответ не корректен. На ...

Добрый день, вышлите пожалуйста концепцию на октябрь!

Добрый день. Планируем приехать в ваш отель. Взять семейный номер. Наш сын планирует ...

Подскажите пожалуйста, на пляже (в море) установлены ли сетки от акул?

День добрый что у Вас с интернетом? В номерах ловит? На пляже?

Здравствуйте. Хотели бы приехать к вам в начале октября, но туроператор говорит что п ...

Здравствуйте, есть ли у вас детские горшки ? Или накладки для туалета

Здравствуйте, разрешено ли в отеле применение буркини ?

Здравствуйте! Приезжаем ближе или после 24:00 к вам в отель. Есть ли поздний ужин? До ...

Здравствуйте! Отдыхаю в соседнем отеле, скажите можно ли не проживая в вашем отеле, ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Лифтов нет в жилых корпусах. Только в главном корпусе где ресепшн и ресторан. И то он через раз работал.
Пожалуйста, по поводу этого вопроса свяжитесь с ними по электронной почте seaworld_guest@pickalbatros.com