Questions and answers
All questions - 88
Добрый день!
Мы скоро приедем в ваш отель.
Подскажите пожалуйста, предусмотрен ли какой-то комплимент на день рождения от отеля?
Мне исполнится 30 лет в день заселения.
Спасибо!
Здравствуйте.
Существует ли возможность апгрейда тура с BB на HB непосредственно в отеле?

Добрый день Александр,
Отель не практикует такое.
С Уважением,
Аида
Подскажите есть ли в номере моющее и губки для посуды?
Есть ли порошок для стиральной машины?
Или надо с собой брать?

У нас ничего не было, но мы после себя все оставили. Не знаю, выбрасывают это при подготовке номера или оставляют

Уважаемая Евгения,
Спасибо за вопрос.
Чистящее средства не предоставляются.
С Уважением,
Аида

В номере нет ничего для стирки и мытья посуды, все купили на месте, даже кух.тряпку) благо все это можно купить рядом в магазинах.
Подскажите по питанию . У нас только завтраки. Если покупать отдельно ужин . Сколько на человека ужин стоит ? 40 дирхам ? Нас трое . Получится 120 дирхам на троих?

Уважаемый Евгений!
Ужин буфет в ресторане стоит 55 дирхам с человека и 30 дирхам с ребенка 6-11.99 лет.
Также Вы можете выбрать блюда из меню, где цена будет варьироваться от выбора.
С Уважением,
Аида
Добрый вечер! Едем отдыхать 2 взрослых и дочь 16 лет. Какой лучше забронировать номер, чтобы могли все разместиться?

Ответ предоставлен GOLDEN SANDS HOTEL APARTMENTS 3*, Reservation Vines: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Три стандартные кровати есть только в номерах Family Suite, в других категориях возможно размещение третьего Гостя на дополнительной кровати" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый День Елена,
Спасибо большое за вопрос.
Размещение 3 взрослых смотрите ниже:
Studio - 1 большая кровать и раскладной диван для 3го взрослого
Family Suite - 2 большие кровать или 1 большая кровать и 2 одиночные кровати.
С Уважением,
Аида
Собираемся с женой к вам в отель в феврале 2020г. В интернете пишут, что в некоторых отелях Дубай не поселяют в одном номере незарегистрированных в браке мужчин и женщин. Как у вас с этим?

Мы еще с 12 года с мужем ездили, когда еще не женаты были и ни разу вопросов не возникало, если едете по путевке, никто вопросов даже задавать не будет

Добрый День Михаил,
Спасибо большое за вопрос.
Брачный сертификат для заселения не требуется.
Рады будем приветствовать Вас в феврале :)
С Уважением,
Аида
добрый день! а обеды на ужины можно менять?

Ответ предоставлен GOLDEN SANDS HOTEL APARTMENTS 3*, Reservation Adel: "Здравствуйте,! Благодарим Вас за обращение. Чтобы мы могли ответить на Ваш вопрос, пожалуйста, пришлите даты пребывания в отеле." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый День Lisichka80,
Да, если у Вас путевка по типу питания полупансион, то Вы можете выбрать или обед или ужин.
С Уважением,
Аида
Добрый день! планируем поездку в январе. Подскажите, если мы возьмет только завтраки. Возможно ли поужинать в отеле? Сколько будет стоить ужин?

Вы можете поужинать в молле BurJuman, 10-15 минут идти от отеля. Куча кафе, ресторанов на первом этаже и фуд корт на последнем.

Доброе время суток Евгений!
Спасибо за Ваш вопрос.
Да, ресторан работает круглосуточно и вы можете поужинать или заказать в номер еду.
Средний чек около 100 дирхам на 2 взрослых.
С Уважением,
Аида
Здравствуйте, скажите пожалуйста в какое время обед и ужин . А именно в какое время начало и конец обеда и ужина . Очень интересует .

Доброе время суток Евгений!
Обед 13:00 до 16:00
Ужин 18:30 до 21:30
С Уважением,
Аида
Здравствуйте, Аида. Спасибо за ответ. К сожалению не совсем понятно по вариантам размещения, т.к. на разных ресурсах номера называются по разному. Прилагаю ссылку на сайт тур оператора TUI, перейдя по которой Вы сможете увидеть названия номеров вашего отеля по версии тур оператора.
https://www.tui.ru/hotel/asia-uae-dubai-dubai__city__hotels-golden__sands__hotel__apartments__3/?MealTypeGroup=10005&TourType=36&adults=2&dateFrom=1579899600000&directionCountryTo=20613&directionFrom=265062&hotelId=21712&hotelNameQuery=golden%20sands&maxCost=2000000&minCost=38473&nightsFrom=6&nightsTo=6&sortType=5
Можете еще раз пояснить в чем разница между Studio Room Double и Studio One Room?

Добрый день Мурат!
Разницы никакой нет :) В корпусе Golden Sands Hotel Apartments 3 есть только 2 категории комнат - Studio и Family Suite.
В данном случае, тур оператор работает с несколькими принимающими компаниями в Эмиратах, где для удобства много изменили названия.
С Уважением,
Аида

Здравствуйте, Аида. Спасибо.
Здравствуйте. Планируем взять тур в ваш отель.Едем парой. Выбор номеров Studio и Double. Вопрос - в чем разница между этими вариантами размещения? Есть ли в Double кухня? Какой лучше взять?

Доброе Утро Мурат,
Спасибо за Ваш вопрос и выбор нашего отеля!
Во всех номерах Golden Sands Hotel Apartments есть кухня, стиральная машина и балкон.
Double скорее всего это размещение 2 взрослых, а не категория комнаты.
С Уважением,
Аида
Добрый день. Едем отдыхать к Вам 29.01. на 6 ночей, сколько будет туристический сбор и депозит?

Добрый День Елена,
Спасибо за сбор нашего Отеля!
1) Туристический сбор зависит от категории номера:
- Студию 10 дирхам за ночь
- Семейная комната 20 дирхам за ночь
- 2х спальные апартаменты 20 дирхам за ночь
- 3х спальные апартаменты 20 дирхам за ночь
2) Депозит составляет 300 дирхам за все время проживания для Студии и 500 дирхам за остальные категории.
С Уважением,
Аида
Менеджмент отеля
Подскажите чем отличается
GOLDEN SANDS-3 HOTEL APARTMENTS 3*
GOLDEN SANDS-5 HOTEL APARTMENTS 3*
GOLDEN SANDS HOTEL APARTMENTS 3*
Понимаю что это разные корпуса, но в чем именно отличие. И можно ли пользоваться например бассейном другого корпуса+
Спасибо.

Разница не большая.Можно пользоваться любым бассейном.

Просто если между первыми 2 корпусами разница в цене не значительная, то крайний корпус почему то значительно дороже. Поэтому и возник вопрос

Уважаемая Евгения,
Спасибо за интерес нашего отеля.
Действительно у нас 3 корпуса и цена зависит от категории комнат.
Golden Sands 3 и GoldenSands 5, есть категории комнат Студии, поэтому цена почти одинакова.
Golden Sands 10 только большие номера, где могут проживать от 4 взрослых и более.
При проживании в одном из корпусов, гость может пользоваться любым из бассейнов.
С Уважением,
Аида
Здравствуйте. Подскажите пжл, приедем в Ваш отель в январе, нам необходима детская кроватка.
И есть ли какой нибудь комплимент на др?

Добрый Вечер Евгения,
Спасибо за Ваш вопрос и выбор нашего отеля.
Во всех номерах есть диван-кровать для ребенка, а для младенцев можем предоставить кровать с бортиками.
Отель празднует День Рождения гостей (комплимент на усмотрения отеля)
С Уважением,
Аида
Добрый день. планируем выбрать ваш отель для посещения в декабре 2019г. семьей 3 человека. просим уточнить в какой категории номеров есть 3 кровати. А также уточнить про трансфер на пляж и в торговые центры. Спасибо

Ответ предоставлен Hussein, Службой Reservations отеля GOLDEN SANDS HOTEL APARTMENTS:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. В номере Studio возможно разместить 3 человек, дополнительное место - диван. Отель предоставляет трансфер на пляж, в Моллы трансфера нет"
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, прошу ответить на вопрос представителей отеля, есть ли в номерах пляжные полотенца? Скоро вылетаем.

В номере только белые полотенца,берите свои.

Ответ предоставлен Alfred, сотрудником Reservations отеля Golden Sands Hotel Apartments: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца предоставляются по запросу» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Есть ли в номерах пляжные полотенца?

Ответ предоставлен Hussein, Службой Reservations отеля GOLDEN SANDS HOTEL APARTMENTS:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. В отеле не предоставляются специальные пляжные полотенца. Полотенца в номере можно использовать для пляжа, а также Вы сможете попросить дополнительные полотенца."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Планируем отдохнуть в вашем отеле, подскажите есть ли какой-то вариант аренды транспорта для пятилетних детей?

Ответ предоставлен Hussein, Службой Reservations отеля GOLDEN SANDS HOTEL APARTMENTS:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в отеле не предоставляется транспорт для детей в аренду."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Хотелось чтобы на мой вопрос о депозите (02.11.2019) конкретно ответил представителя отеля.

Доброе день Галина,
Спасибо за Ваш вопрос.
Депозит есть и составляет от 300 до 500 дирхам за все время проживания в зависимости от категории номера.
Депозит можно заблокировать с кредитной карты или наличными. Если депозит будет в иностранной валюте, то при выезде будет возвращен только в дирхамах.
По просьбе гостей, отель может рассмотреть заселение без депозита.
С Уважением,
Аида
Менеджмент отеля
Добрый день! Скажите, пожалуйста, расписание работы бассейнов в вашем отеле.

Я точно не помню, но кажется до 18 один бассейн и до 20.30 другой

Доброе утро Галина,
Спасибо за Ваш вопрос.
Бассейн работает с 08:00 утра до 20:00 вечера.
С Уважением,
Аида
Менеджмент отеля

С сентябре были, работает до 22.

Добрый день!
Мы скоро приедем в ваш отель.
Подскажите пожалуйста, предусмотрен ли к ...

Здравствуйте.
Существует ли возможность апгрейда тура с BB на HB непосредственно в ...

Подскажите есть ли в номере моющее и губки для посуды?
Есть ли порошок для стирально ...

Подскажите по питанию . У нас только завтраки. Если покупать отдельно ужин . Сколько ...

Добрый вечер! Едем отдыхать 2 взрослых и дочь 16 лет. Какой лучше забронировать номер ...

Собираемся с женой к вам в отель в феврале 2020г. В интернете пишут, что в некоторых ...

добрый день! а обеды на ужины можно менять?

Добрый день! планируем поездку в январе. Подскажите, если мы возьмет только завтраки. ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста в какое время обед и ужин . А именно в какое время н ...

Здравствуйте, Аида. Спасибо за ответ. К сожалению не совсем понятно по вариантам разм ...

Здравствуйте. Планируем взять тур в ваш отель.Едем парой. Выбор номеров Studio и Dou ...

Добрый день. Едем отдыхать к Вам 29.01. на 6 ночей, сколько будет туристический сбор ...

Подскажите чем отличается
GOLDEN SANDS-3 HOTEL APARTMENTS 3*
GOLDEN SANDS-5 HOTEL AP ...

Здравствуйте. Подскажите пжл, приедем в Ваш отель в январе, нам необходима детская кр ...

Добрый день. планируем выбрать ваш отель для посещения в декабре 2019г. семьей 3 чело ...

Здравствуйте, прошу ответить на вопрос представителей отеля, есть ли в номерах пляжны ...

Есть ли в номерах пляжные полотенца?

Здравствуйте! Планируем отдохнуть в вашем отеле, подскажите есть ли какой-то вариант ...

Добрый день! Хотелось чтобы на мой вопрос о депозите (02.11.2019) конкретно ответил п ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, расписание работы бассейнов в вашем отеле.
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
77%
Number of answers
Уважаемая Яна,
Спасибо за вопрос.
Да, отель старается отметить важные события гостей и порадовать комплиментом.
С Уважением,
Аида