Questions and answers
All questions - 2 010
Здравствуйте! Были у вас в сентябре 2023, снова приедем с подругой в марте 2024 с 19.03.по 27.03. У нас ранний прилёт и поздний улёт. Заселение и выселение стандартное или есть какие то привелегии для постоянных клиентов? Спасибо!
Здравствуйте! Мы приобрели путевку на отдых в отеле с 14 по 24 марта. Состав: двое взрослых, двое детей 13 и 10 лет.
Тур оператор предложил нам номер стандарт в Вашем отеле. Но точной информации о кроватях в номере не смог предоставить.
Предоставить Делюкс, чтобы повысить вероятность того, что все мы сможем комфортно разместиться в номере, туроператор не смог.
Подскажите, пожалуйста, если номер стандарт окажется мал для нашей семьи, сможем ли мы повысить категорию номера до connection и сколько это будет стоить на стойке reception?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста планируем поездку в начале февраля. Подогреваются ли детские бассейны с горками?
Можно ли пользоваться барами и ресторанами соседних отелей (жасмин, Аладдин)?

Здравствуйте!) Бармами Аладдин и Жасмин пользоваться можно. На счёт бассейна для детей с подогревом ли он сказать не могу, не уверена.

Добрый день! Обогрев горок и бассейнов осуществляется до 1 апреля. Что качается баров соседних отелей, то использовать их можно только за дополнительную оплату. Главный ресторан отеля Aladdin можно 1 раз посетить бесплатно по предварительной записи у нас на ресепшене.
Добрый день!
В прошлом вопросе не на все получили ответ, уточните, пожалуйста:
1. wi-fi работает на всей территории отеля (особенно интересуют номера) или только в лобби?
2. вы написали, что нам доступны 2 ресторана "а-ля карт", но мы видели, что есть 3 ресторана: азиатский, восточный и итальянский, они все работают или какой-то из них закрыт?
3. по стандартным номерам с видом на бассейн подскажите, пожалуйста, есть ли такие номера с ремонтом? или отремонтированы только номера Делюкс?

Здравствуйте! Wi-fi работает хорошо в номерах, на территории отеля - бывает перебои. Номер был у меня - де люкс. Рестораны: а-ля карт записывалась я в один ресторан - Азиатский, и понравилось там. Советую сходить. В другие рестораны я не ходила. Все ли работают рестораны - сейчас не знаю я, но бывает такое, что один закрыт. С ремонтом номера только -Де люкс. Но вид на бассейн есть на отель Аладдин. Не на наш отель вид. И если второй этаж взять.

Добрый день!
1. беспроводной интернет работает на всех территории отеля, качество сигнала зависит от удалённости от лобби.
2. ресторан азиатский кухни на данный момент реновируется.
3. все номера с ремонтом - это номера категории делюкс, без - стандарт.
Добрый вечер!
Хотелось бы узнать, стандартные номера отеля с видом на бассейн все без ремонта или есть новые?
Можно ли поменять при заселении стандартный номер на делюкс и сколько это будет стоить? 2 взрослых.
Wi-Fi работает только на ресепшене, в номерах не ловит?
Все ли рестораны сейчас работают?
Есть ли в стандартных номерах тапочки и халаты?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер))Любимый Ali baba скажите после какого посещения одевают золотые браслеты и что они дают?))летим в этом году третий раз подряд к вам,я в положении и переживаю немного за то что в апреле может быть прохладно((Скажите какая средняя температура в апреле?)

Добрый день! Золотые браслеты предоставляются гостям отеля после 4 посещения.
Что касается температуры в апреле - мы не в силах предугадать прогноз, температура меняется.
Доброго времени суток.
Могу я узнать можно ли пользоваться пляжем, лежаками и территорией соседнего отеля Аладин и Жасмин?
Стоят ли сетки от акул?
Какая погода в конце Марта, море тёплое?

Пляжем и всем остальным можно))даже баром на пляже!!Сетки нигде не стоят так как коралловые рифы

Спасибо

Добрый день!
Гости могут пользоваться пляжем и лежаками соседних отелей, так же гулять по их территории. Использование баров и ресторанов - за дополнительную плату и по предварительной договоренности.
Сетки от акул не установлены, но существуют иные меры предосторожности.
Что касается погоды и температуры воды в марте - тут мы не может предложить вам какой-либо ответ или прогноз.
Здравствуйте.
Подогревается ли вода в детском аквапарке? Если да, то до какого периода? Планируем поездку с 15 апреля на 2 недели. Спасибо

Добрый день! Обогрев горок и бассейнов происходит только в зимний период времени с 1 ноября по апреля.
Добрый день. Все ли водные горки работают в феврале. Все ли бассейны отапливаются? Есть ли сетка от акул?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, подскажите есть ли номера Дэлюкс на 1 этаж! Полетим с малышом нужен 1 этаж :)

Да, есть. Мы всегда берём делюкс на 1 этаже. Попросите на ресепшн об этом

Есть . Были на 1 этаже. Сразу заселили на 2 этаж , т к все номера были заняты . На след день без доплат , по нашей просьбе , переселили на 1 как освободился номер

Добрый день! да, конечно, номера Делюкс располагаются в том числе и на этаже.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, с какого посещения отеля одевают золотые браслеты?

Добрый день! Золотые браслеты предоставляются гостям отеля Ali Baba Palace после посещения.
Здравствуйте! Выбрали ваш отель, номер делюкс. Планируем поездку с 29.02 по 11.03.
Уточните пожалуйста про номера Делюкс - они все после ремонта? Пишут в отзывах, что не все. Как объяснить при заселении, что рассчитываем на номер с ремонтом?
Подогревается ли бассейн в этот период?
В номерах Делюкс есть халаты и тапочки?

Добрый день! Номера категории делюкс - это номера после ремонта, абсолютно все! Халаты и тапочки предоставляются гостям, проживающим в данной категории номеров. Два бассейна (детский и для взрослых), так же как и горки в аквапарке, подогреваются в период с ноября по апрель.
Здравствуйте. Почему то у единственного отеля не могу найти сайт и email. Как можно с вами связаться?

Чуть ниже в вопросах и ответах вот такая информация: Добрый день! пожалуйста, отправьте свою заявку на alibaba.guestrelation@hwaidakhotels.com

Добрый день! К сожалению наш сайт временно не доступен (обновляется), но любые вопросы вы можете отправить на alibaba.guestrelation@hwaidakhotels.com
Добрый день! Отель предоставляет халаты и тапочки , зубную пасту и щётку?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию отеля. Планируем посетить ваш отель в феврале. Интересуют какие бассейны и аквапарки подогреваются? И в соседнем отеле тоже, который можно посещать. Так же, скажите, пожалуйста, предусмотрен ли отель для людей с ограниченными возможностями? Есть ли возможность у вас взять инвалидную коляску на прокат и сколько это стоит?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста , прилетаем в Хургаду в 01ч00м, в отель приедем где то в 2-3 ночи, заселение ждать до 14.00?

Добрый день! Возможность раннего заселения зависит от наличия свободных чистых номеров на момент Вашего заезда

Здравствуйте, если у Вас пакет с даты вылета, а не прилета уже в Хургаду, то Вас заселят автоматически. Номер Вас уже ждёт с 15.00 со дня отлёта в Хургаду.
Здравствуйте. Мы забронировали 2 номера на апрель, а возможно ли расселение в номера со смежной дверью? Нас 2 взрослых и 3 детей

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Подскажите есть ли утюг в номере? И работает ли сейчас восточный ресторан Zamorodah?

Здравствуйте, утюга нет. Восточный ресторан пока не работает

Добрый день! Утюг в номера не предоставляется, вы можете воспользоваться услугами прачечной взамен. Ресторан Восточной кухни работает, а вот ресторан Азиатской кухни сейчас закрыт на реновацию.
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста зимнюю концепцию отеля alvaznis@yandex.ru

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите есть ли какие то привилегии, для посетителей которые повторно приезжают в данный отель?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте! Были у вас в сентябре 2023, снова приедем с подругой в марте 2024 с 19. ...

Здравствуйте! Мы приобрели путевку на отдых в отеле с 14 по 24 марта. Состав: двое вз ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста планируем поездку в начале февраля. Подогреваются ...

Добрый день!
В прошлом вопросе не на все получили ответ, уточните, пожалуйста:
1. w ...

Добрый вечер!
Хотелось бы узнать, стандартные номера отеля с видом на бассейн все бе ...

Добрый вечер))Любимый Ali baba скажите после какого посещения одевают золотые браслет ...

Доброго времени суток.
Могу я узнать можно ли пользоваться пляжем, лежаками и терр ...

Здравствуйте.
Подогревается ли вода в детском аквапарке? Если да, то до какого пери ...

Добрый день. Все ли водные горки работают в феврале. Все ли бассейны отапливаются? Ес ...

Добрый день, подскажите есть ли номера Дэлюкс на 1 этаж! Полетим с малышом нужен 1 эт ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, с какого посещения отеля одевают золотые браслеты ...

Здравствуйте! Выбрали ваш отель, номер делюкс. Планируем поездку с 29.02 по 11.03.
У ...

Здравствуйте. Почему то у единственного отеля не могу найти сайт и email. Как можно с ...

Добрый день! Отель предоставляет халаты и тапочки , зубную пасту и щётку?

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию отеля. Планируем посетить ваш от ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста , прилетаем в Хургаду в 01ч00м, в отель приедем г ...

Здравствуйте. Мы забронировали 2 номера на апрель, а возможно ли расселение в номера ...

Подскажите есть ли утюг в номере? И работает ли сейчас восточный ресторан Zamorodah?

Здравствуйте, пришлите, пожалуйста зимнюю концепцию отеля alvaznis@yandex.ru

Добрый день! Подскажите есть ли какие то привилегии, для посетителей которые повторно ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.