Добрый день! на территории отеля располагается один большой бассейн (один из самых крупных в Египте) и он частично обогревается с ноября по апрель.

Добрый день! Ваш туроператор должен связаться со службой брони в отеле. Так как наличие свободных мест зависит в том числе и от туроператора.

Добрый день! благодарим вас за вопрос. Поздний ужин в отеле доступен до 11:50 вечера. Что касается заявки по размещению, то пожалуйста вышлите ваше имя, номер брони, дату заезда на alibaba.guestrelation@hwaidakhotels.com

Да, обратились куда только можно:и к Guest relation, и к гиду от Teztour, пообщались с главным менеджером. Ответ один:мусульмане не воруют)))) Мы, конечно, в это свято верим. В номере поселился бабайка) В общем Teztour знает куда, в какой отель селить:мало, что нагревается на том, что скидывает своих клиентов из одного забронированного отеля в другой, присваивая при этом разницу от оплаченного тура, так ещё селит в отели, где процветает воровство. Видимо, отличная договорённость с отелем, мафия международная рулит!

Добрый вечер! да, на территории отеля есть теннисный корт (платно) и волейбольная площадка (пляжный волейбол). Гости могут пользоваться пляжами соседних отелей, так же посещать рестораны по предварительной записи. и каждый день в отеле проходят дискотеки в клубе "40 Thieves".

Александр, Добрый вечер! Нам искренне жаль что вы не получили поздравления в День своего Рождения, возможно случилось какая-то техническая неполадка, так как все данные мы получаем из системы. Декорация номера выполняется по умолчанию, что касается тортика, то обычно или сам именинник или близкие обращаются к сотрудникам отеля чтобы выбрать место и время для поздравления.

Вы можете подойти на ресепшен или к сотрудникам службы по работе с гостями чтобы решить это досадное недоразумение. Поздравляем Вас с прошедшим Днем Рождения и желаем хорошего вечера!

Добрый день! да, администрация отеля предоставляет тортик именинникам в их День Рождения, и так же декорируют номер.

Добрый день! на территории отеля есть бесплатный интернет

Добрый день! Подогрев бассейна начнется 1 ноября и продолжится до 1 марта.

здравствуйте! мы не ходили, но вообще мини клуб есть, работает с 10 до 12 и с 14 до 16.

Один бассейн с подогревом, напротив центрального входа, небольшой.

в зимний период не узнавали, были в октябре, было без подогрева, прохладная, градусов 25-26, в аквапарке детском примерно такая же вода, во взрослых бассейнах на территории аквапарка вода теплее) закрытого нет, каток работает ( там не лед а больше похоже на пластик), но платно 3 или 4 евро за 1 час.

Сейчас не помню, но поему было

Добрый день!

Да, мы предоставляем небольшие бутылочки с шампунем и гелем для душа.

Есть только мыло , Геля нет

Да в дозаторе

В номере на центральной аллее был шампунь,гель душ и лосьон для тела в мини флаконах, мыло маленькое кусковое. В корпусе возле Алладина только жидкое мыло в настенном дозаторе.

Добрый день! да, у нас в отеле существует возможность улучшения категории номера на месте после прибытия в случае доступных номеров улучшенной категории. стоимость зависит от количества проживающих гостей.

7-19 долларов в сутки за взрослого

Добрый день! На данный момент правительство Арабской Республики Египет предпринимает все возможные меры по предотвращению нападения акул. На территории нашего отеля есть выделенные зону для купания и постоянно дежурят спасатели.

Территория большая, с коляской без проблем гулять

На всей территории безбарьерная среда, есть спуски для перемещения колясок.