Questions and answers
All questions - 2 068
Добрый день, подскажите пожалуйста какая погода сейчас в Хургаде? Собираемся прилететь 15.02.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Ali Baba Palace: "Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. По поводу погодных условий мы рекомендуем Вам ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Всем привет. Как там с волейболом? На всех видео площадка сиротливо пустует. Мяч то хоть есть?

Играют в волейбол. Видела

Две площадки для волейбола, одна ближе к песчаному пляжу, в Аладдине, вторая напротив пляжа Али Бабы, играют утром почти до обеда и днём, около 15 часов. Каждый день, игроков всегда набирается достаточно.

Да, конечно все есть. Каждый день играют. Мы в основном в водное поло играли

Есть площадка прямо рядом с пляжем. Каждый день играли. Команды интернациональные. 70% наши граждане, 20% немцы, и остальных понемногу.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Ali Baba Palace: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть волейбольная площадка, Гости играют в волейбол." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Планируем поехать в Ваш отель в четвертый раз, правда ранее были до "закрытия " Египта, существует ли программа привилегий для постоянных гостей? Предоставляется ли детская кроватка, есть ли детские стульчики в ресторанах. Будем с ребенком 10 месяцев

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Ali Baba Palace: "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно мы можем предоставить улучшенный номер в рамках забронированной категории при наличии примечаний о том, что Гости постоянные. Детская кроватка предоставляется по запросу, в ресторане есть детские стульчики." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Буду в вашем отеле в период 19.02.2023 по 27.02.2023. Прошу проинформировать о действующей концепции отеля, наличии бесплатного WIFI, и какие преференции есть для гостей приезжающих в отель повторно? Спасибо.

Большой плюс что вай фай по всему отелю бесплатно, пароль Вам дадут на ресепшен

WiFi бесплатный на 3+ и то в лобби. Правда мы были в ноябре. Отель кишил гостями. Роутеры не справлялись.

Я брал симку за 30 бакинских и раздавал инет всем своим 15 дней отдыха,ВЕЗДЕ!

Хороший вайфай сейчас, бесплатный, на всей территории, были в январе, работали из отеля, норм
Здравствуйте, меня интересует вот какой вопрос, из-за каких приведений вы вещаете гостям золотой браслет и что он даёт отдыхающему ?

Золотой браслет дают тем, кто приезжает в отель более 4 раз.
В сентябре 2022 года мне выдали золотой браслет, каких либо особых привилегий я не заметил, единственное только принесли в номер большое блюдо с фруктами
Добрый вечер! Скажите пожалуйста в ресторанах есть микроволновка? Она нам необходима для стерилизации бутылочек и сосок.

Добрый. Не обращала внимание, скорее всего нет

Да,есть!(были в январе).

Добрый. Я сейчас нахожусь в отеле. Есть в главном ресторане

Спасибо большое за ответы!!!!
Здравствуйте!
Купили тур в отель на вторую половину апреля.
Скажите, пожалуйста;
1) в это время бассейны будут подогреваться? Если да, то какой? Большой? С детскими горками?
2) Можно ли будет попросить накладку на унитаз для ребенка?
3) браслеты не срезают после выселения? У нас поздний вылет

Здравствуйте, были в сентябре, браслеты не срезали

Не знаю как у них в отеле будет в этом году. Но в прошлом году,
1 мая, при позднем вылете у меня срезали в 12.00 мой красный браслет... И за 7 долларов продали синий. Из номера ссответственно тоже поросили. Вот с синим браслетом я и доживал свой последний день и вечер
Здравствуйте! Собираемся к вам с ребенком полтора года. Подскажите, пожалуйста, предоставляют ли в отеле детские кроватки и горшок?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какое спальное место предоставляют ребенку при размещении в номере делюкс 2+1?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Хотелось еще уточнить. До закрытия Египта были у вас 5 раз. В прошлом году в январе была у вас с дочкой. 2 февраля 2023 приезжаем с мужем и дочкой Никонова Елена, Купришкин Василий и дочь). Читаю отзывы, люди пишут про комплементы от отеля. Никогда ничего не получали. А было бы приятно.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Мы приедем к вам 2 февраля. Можно уточнить несколько вопросов:
1.Были у вас не один раз, на ресепшне всегда был бесплатный вай фай. Сейчас пишут, что он платный. Это так? Какая цена?
2. У нас будет поздний выезд. Сколько будет стоить продлить номер до 18.00?
3. Аквапарк подогревается в феврале?
Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Сейчас Вай фай бесплатный на всей территории и в номерах

Интернет бесплатный на всей территории и даже на пляже и в номере. Отличное качество связи в Вайбере ) были в Новый год

Только приехали с этого отеля вай фай бесплатно
Здравствуйте! Прилетаем 13.05 ночью, у малышки 14.05 день рождения-6 лет! Подскажите, есть в ли в отеле поздравление? Хотелось бы порадовать ребенка.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Вылет перенесли на 5-10 слейдущего дня, после выселения. Как продлить номер? И сколько будет стоить сейчас?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, будем у вас в мае (2+2), обратный вылет поздний, срезают ли браслеты в 12 и сколько стоит продление номера?

Добрый день! Про продление номера не подскажу, а вот браслеты не срезают, за что отдельное спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

В сентябре 2022 года я тоже хотел продлить номер (25 $), но оказалось (со слов сотрудников отеля), что номеров свободных в отеле нет совсем. При этом не срезали браслет и сказали, что в любое время представят номер на 30 минут, чтобы помыться до выезда в аэропорт. Перед ужином я к ним подошёл и мне бесплатно дали ключи от номера, расположенного в ближнем корпусе. За 30 минут я и помылся , после чего сходил на ужин. С браслетом доехал до аэропорта.
Здравствуйте, планируем семьёй приехать в Ваш отель 19го утром. Семья большая, 2 взр + 3 реб от 3х до 11 лет. Наш турагент смог забронировать только два обычных номера, фемели почему-то не удалось. Увидела в описании отеля, что есть смежные номера. Возможно ли чтобы нам предоставили смежные, с какой-нибудь дверью между ними? )))
Очень рассчитываем на отличный отдых у вас!
Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте, уважаемая Алина!
Пожалуйста, по приезду уточните на рецепшен наличие мест в номерах Family Connection и доплату за них.
В любом случае, мы передали на рецепшен Ваши данные, они постараются по возможности разместить Вас в соседних номерах.
С уважением, отдел по работе с гостями
Добрый день! Подскажите, есть ли на территории отеля дискотека для взрослых и как она работает?

Добрый день!
На территории отеля есть ночной клуб с дискотекой, открыт с 22.30 до 01.00, напитки включены до 23.00.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, подогревается ли бассейн с горками для взрослых зимой?

Добрый день! Да, в аквапарке все бассейны подогреваются.
здравствуйте! почитали отзывы туристов. В каждом втором отзыве акцентируют внимание на хамстве персонала и пренебрежительном отношении к русским. Правда ли это? также стал интересен факт, что именно в этом отеле без постоянных чаевых всем подряд делать нечего... реально что-ли?!

Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Наш отель никогда не занимал дискриминационную политику в отношении любой нации. Мы рады всем гостям, которые приезжают в отель Али Баба Палас.
Как и любой отель мира мы никогда не заставляем гостей давать чаевые персоналу, если гости сами желают отблагодарить персонал за хорошую работу - это не запрещено, но никаким образом никто не будет подталкивать гостей оставлять чаевые.

Наталья, мы много раз были в этом отеле, хамства нет! Если и были случаи, то они единичные и не существенные (человеческий фактор) или туристы сами провоцируют «прохладное» отношение к себе. Про дискриминацию русских так ее нет (!), не нужно ее самим придумывать и потом пугаться всего и вся))
Чаевые:
в отеле на них настойчиво намекают только носильщики при заселении, но никто не мешает вам сказать «спасибо» и закрыть дверь. В остальном чаевые это ваша воля, без них сотрудники и так сделаю все что должны. Ну а если вы хотите доп. сервис тогда будьте добры заинтересовать персонал в этом. Я на чай оставляю регулярно, но не из-за того, что без этого будет хуже обслуживание, а за дополнительную заботу и сервис.
Будьте доброжелательней и приветливей и все будет ОК

Хамства нет. Но впервую очередь обслуживают "иномтранных туристов"

Хамство только на ресепшене встречали. А так очень все доброжелательно относятся. Очень любят детей, нашим 1 год и 11 лет дарил подарочки официант (игрушки, фрукты, вкусняшки которых не было в ресторанах), чаевые не давали.
Насчет чаевых не наглеет никто. Но очень любят наш шоколад Аленку и колбасу (мы брали Черкизово сырокопченую)

Сопроводительное письмо дает какой-то плюс?)

Добрый день, подскажите пожалуйста какая погода сейчас в Хургаде? Собираемся прилетет ...

Всем привет. Как там с волейболом? На всех видео площадка сиротливо пустует. Мяч то х ...

Здравствуйте! Планируем поехать в Ваш отель в четвертый раз, правда ранее были до "з ...

Добрый день. Буду в вашем отеле в период 19.02.2023 по 27.02.2023. Прошу проинформиро ...

Здравствуйте, меня интересует вот какой вопрос, из-за каких приведений вы вещаете гос ...

Добрый вечер! Скажите пожалуйста в ресторанах есть микроволновка? Она нам необходима ...

Здравствуйте!
Купили тур в отель на вторую половину апреля.
Скажите, пожалуйста;
1 ...

Здравствуйте! Собираемся к вам с ребенком полтора года. Подскажите, пожалуйста, предо ...
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какое спальное место предоставляют ребенку при р ...

Хотелось еще уточнить. До закрытия Египта были у вас 5 раз. В прошлом году в январе б ...

Добрый день. Мы приедем к вам 2 февраля. Можно уточнить несколько вопросов:
1.Были у ...

Здравствуйте! Прилетаем 13.05 ночью, у малышки 14.05 день рождения-6 лет! Подскажите, ...

Добрый день. Вылет перенесли на 5-10 слейдущего дня, после выселения. Как продлить но ...

Здравствуйте, будем у вас в мае (2+2), обратный вылет поздний, срезают ли браслеты в ...

Здравствуйте, планируем семьёй приехать в Ваш отель 19го утром. Семья большая, 2 взр ...

Добрый день! Подскажите, есть ли на территории отеля дискотека для взрослых и как она ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, подогревается ли бассейн с горками для взрослых зим ...

здравствуйте! почитали отзывы туристов. В каждом втором отзыве акцентируют внимание н ...

Добрый день. ПодскаЖите стоимость продления номера, если ночной вылет.
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Не всегда, но бывает.
Добрый день! Мы сейчас в этом отеле. Ребят на репсейшене больше заинтересовало не сопроводительное письмо, а наши улыбки и небольшой презент в виде 10$ и шоколадки Алёнка. Номер дали отличный!
Да, конечно. лучше заранее писать в отель!
Конкретно в этом отеле они внимание на него не обращают вообще
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.