Мы прилетели утром рано, нам выдали мешочек с перекусом, в нем пару сэндвичей, кекс, печенье, сок в пакетике, банан и огурец.
В номере есть чайник и чай, кофе.
Поздний ужин в прошлом году был до 22-00, если не ошибаюсь...

Добрый день! Поздний ужин накрывается в Итальянском ресторане до 23.00.

Да есть поздний ужин . До 00 ч . Не скажу что большой выбор , но все горячее и все очень очень вкусно .

Здравствуйте, уважаемый Федор!
Официальное заселение начинается только после 14.00, но при наличии свободных мест отель размещает гостей раньше, без дополнительной платы. Таким образом, все будет зависеть от заполненности отеля на момент Вашего приезда, если будет возможность - Вас разместят раньше.

Деньги решают всё. Везде и всегда. Думаю у Вас получится. Вот цена вопроса.... Если учесть официально озвученную нам стоимость доплаты в $6 в сутки за номер де люкс, думаю $30 решит проблему.

Бесплатный только в лобби баре . Пароль на ресепшн можно попросить

Здравствуйте! Да, wi fi в зоне лобби беслпатный.

Да он есть в лобби. Но учтите, что отель наполнен очень плотно. Роутеры не справляются. Даже Цапа подвисает. Рекомендую утром пользовать ви-фи

ошибся не бронирование а заселение

Добрый день!
Каток с искусственым покрытием. Фэмили номера расположены в нескольких корпусах, по периметру отеля.

Каток....не каток. Не советую. Это не лёд. В Ютюб в одном из отзывов есть видео, гляньте сами, убедитесь.

Добрый день!
Отель предоставляет именинникам в качестве комплимента торт, для оформления комплимента по прилету просим обратиться в отдел гест релейшен ( рядом с рецепшен).
Гости могут посетить по 1 разу за заезд каждый из ресторанов а ля кард по предварительной записи.

Здравствуйте, уважаемая Алина!
В отеле есть детская зона в ресторане интернациональной кухни Ringo Tree, по принципу шведского стола.
Блендеры в ресторанах не предоставляются, пюре - при необходимости по запросу.

Здравствуйте, уважаемый Валерий!

alibaba.guestrelation@hwaidakhotels.com - это электронная почта отдела по работе с гостями.

Добрый день!
В отеле нет номеров делюкс с видом на море, есть стандартные номера sea side view.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE: "Здравствуйте, уважаемые Рая! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не знаем точную температуру воды, но обычно подогрев бассейна работает с декабря и согласно погодным условиям. На данный момент стоит достаточно теплая погода, Гости купаются." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно подогрев бассейна работает с декабря и согласно погодным условиям." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день! Отдыхали в делюксе в октябре. В номере холодильник, сейф, чайник (кофе, чай, сахар), халаты, на балконе антимоскитная сетка. Мороженое у бассейна по времени.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во всех номерах предоставляются сейф и мини-бар, мороженое подается с 14-00 до 16-00 в баре на бассейне." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно подогрев бассейна работает с декабря и согласно погодным условиям." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Response has been given by Reception of ALI BABA PALACE: "Dear Julia! Thank You very much for contacting us regarding this matter. Kindly note that early check-in depends on hotel availability and can not be guaranteed in advance. Please refer back to the reception on arrival. Unfortunately we do not have a car rent service in the Hotel

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что халаты предоставляются только в номерах категории Deluxe." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.

С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

WiFi в отеле на ресепшене очень слабый. Для работы не пойдёт. Купить местную сим карту можно прямо в отеле.