Questions and answers
All questions - 2 010

Добрый день, прилетает сегодня в 22:00, можно ли нам где то покушать? Как пройдет заселение?
Здравствуйте. Будем в отеле 12го марта .
Хотела уточнить, в номере стандарт что есть , чтобы не возить с собой : мыло, гели, шампуни , тапочки , халаты ?

Добрый день! В номерах категории стандарт есть гели для душа, мыло, шампунь и кондиционер. Халаты и тапочки, к сожалению, не доступны.
Добрый день! В скором времени планируем отдых в вашем отеле. Прилет у нас поздний, около 23:30 и вылет примерно в тоже время, подскажите, пожалуйста, как в таком случае происходит заселение и выселение

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
здравствуйте. мы скоро приедем в ваш чудесный отель. я ,муж и двое детей. мы забронировали такой номер Family Suite Deluxe. на фотографиях это двухкомнатный новый делюкс номер. все верно нам показал оператор? спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте) прилетаем к вам 26 апреля,подскажите номера стандарт 2 шт. с видом на сад забронированы,возможно ли размещение на 2 этаже с балконом?))

Добрый день! Да, конечно! Мы можете выслать свои пожелания по размещению на alibaba.guestrelations@hwaidakhotels.com
Пожалуйста, не забудьте указать имена всех гостей, дату заезда и номер брони. Спасибо!
Здравствуйте! а как обстоят дела с вай фай? в номерах и на территории

Здравствуйте, wi-fi ловит достаточно хорошо и в номере,и на территории. На пляже Алладина тоже вполне хватает скорости для просмотра соцсетей и звонков в Вайбере.

Добрый день! На всей территории отеля (включая номера) доступен бесплатный wi-fi.
Здравствуйте. Приезжаем сегодня в отель. 4 марта у супруга день рождения. Юбилей. Поздравляет ли как то отель именинников?

Добрый день! Накануне Дня Рождения супруга обратитесь на стойку Guest Relations (расположена в лобби, рядом с ресепшеном) и Вам помогут все организовать.
Здравствуйте, сейф в номере или на ресепшн?

Добрый день! Сейфы находятся в номерах
Здравствуйте!
Подогреваются ли бассейны и аквапарк в середине апреля?

Добрый день! Нет, в середине апреля температура воды и воздуха уже достаточно высокая, поэтому бассейны не подогреваются
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, предоставляете ли вы детский горшок и кроватку?
И возможно ли ранее заселение, если прилетаем в 7 утра?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли в отеле массаж? И сколько стоит? Сорентируйте по цене?

Есть, но по цене можно торговаться. Мы с 120 до 75 $ дошли за 3 массажа

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Забронировали ваш отель с 22.02, возможно доплатить за ранний заезд? Прилетает муж ночью

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите, какая стоимость при продления номера при позднем выезде? Об этом нужно оповестить сразу при заселении или в любой день проживания в отеле? И какой точный адрес отеля, если заказывать доставку товаров в отель? Спасибо

Добрый день! Об услуге продления номера вы можете поинтересоваться только накануне вашего выезда из отеля, так как мы предоставляем данный сервис только в случае наличия свободных номеров.
Что касается адреса отеля, то он Hurghada 1, Red Sea Governorate 84517, Ali Baba Palace hotel.
Добрый день! Еду с 13-го по 20-е февраля со своей семьей(двое взрослых и двое детей 5 и 10 лет) в ваш замечательный отель праздновать свой день рождения. Хочу быть уверена,что в вашем отеле мне и моей семье очень понравится

Добрый день! Мы искренне надеемся что вам понравится у нас в отеле.
Здравствуйте,нашла отзывы о плохом качестве питьевой бутылированной воде.Пишут что вода в бутылках с запахом хлорки,а также что отравились в отеле.Как в действительности обстоят дела с питьевой водой и качеством еды.После таких отзывов страшно ехать на отдых.

В период нашего отдыха качество воды не вызывало сомнений. Абсолютно никаких сторонних запахов не было. Вода одна производства Нестле, вторая не помню название. Про отравления кого-либо из туристов слышать не доводилось.

Добрый день! Бутилированная вода закупается у авторизованных поставщиков, мы не сами ее бутылируем. Еда в отеле соответствует все стандартам гигиены и безопасности, что подтверждают ежедневные тесты и результаты независимых комиссий.
Здравствуйте,задавала вопрос по поводу ДЕТСКОГО аквапарка,ответили,что вода там с подогревом.В отзывах туристы пишут,что вода там холодная без подогрева.В итоге ДЕТСКИЙ аквапарк с подогревом или нет?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день. Все большие горки с подогревом. Есть небольшой лягушатник для малышей, он тоже подогревается. А вот где для детей от 4/5 лет и старше без подогрева. Как нам объяснили, он не глубокий, поэтому подогрев только за счет солнца. Если теплая погода то будет комфортно
Здравствуйте,подскажите в спа комплексе есть ли массажист и сколько стоят его услуги?
И можно ли производить за массаж оплату картой?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Есть, но можно по цене договоравиться. У нас друзья со 120$ дошли до 75$ за 3 массажа по 55мин
Здравствуйте,подскажите пожалуйста по заполняемости отеля в феврале-марте?
Бывают ли в отеле рыбные дни?

За десять дней было два раза.Один раз в основном ресторане,другой на пляже ,по предворительной записи.)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте,проводятся ли пенные вечеринки в зимний период?какие есть развлечения для детей?

Доброе утро ,за 10 дней пенная былы два раза-просто бомбическая,прям в бассейне.

Добрый день! Пенные вечеринки проводятся в дневное время каждую субботу, по воскресеньям есть фруктовый фестиваль, в детском клубе активная ежедневная программа для детей.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста подогревается ли детский аквапарк с горками,который не для маленьких детей?Какие есть бассейны для детей с подогревом?Для нас это важный критерий для выбора отеля

Доброе утро,бассейны с горками подогреваются,но слабо.Всё зависит от ветра,если повезёт с погодой будет тепло.Вообще февраль достаточно ветренный и прохладный.

Добрый день! Да. горки в аквапарке подогреваются, так же как и два бассейна (для взрослых и для детей) будут подогреваться вплоть до апреля.

Добрый день, прилетает сегодня в 22:00, можно ли нам где то покушать? Как пройдет зас ...

Здравствуйте. Будем в отеле 12го марта .
Хотела уточнить, в номере стандарт что есть ...

Добрый день! В скором времени планируем отдых в вашем отеле. Прилет у нас поздний, ок ...

здравствуйте. мы скоро приедем в ваш чудесный отель. я ,муж и двое детей. мы забро ...

Здравствуйте) прилетаем к вам 26 апреля,подскажите номера стандарт 2 шт. с видом на с ...

Здравствуйте! а как обстоят дела с вай фай? в номерах и на территории

Здравствуйте. Приезжаем сегодня в отель. 4 марта у супруга день рождения. Юбилей. Поз ...

Здравствуйте, сейф в номере или на ресепшн?

Здравствуйте!
Подогреваются ли бассейны и аквапарк в середине апреля?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, предоставляете ли вы детский горшок и кроватку? ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли в отеле массаж? И сколько стоит? Сорентируй ...

Здравствуйте! Забронировали ваш отель с 22.02, возможно доплатить за ранний заезд? Пр ...

Добрый день! Подскажите, какая стоимость при продления номера при позднем выезде? Об ...

Добрый день! Еду с 13-го по 20-е февраля со своей семьей(двое взрослых и двое детей 5 ...

Здравствуйте,нашла отзывы о плохом качестве питьевой бутылированной воде.Пишут что во ...

Здравствуйте,задавала вопрос по поводу ДЕТСКОГО аквапарка,ответили,что вода там с под ...

Здравствуйте,подскажите в спа комплексе есть ли массажист и сколько стоят его услуги? ...

Здравствуйте,подскажите пожалуйста по заполняемости отеля в феврале-марте?
Бывают ли ...

Здравствуйте,проводятся ли пенные вечеринки в зимний период?какие есть развлечения дл ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста подогревается ли детский аквапарк с горками,котор ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.