Questions and answers
All questions - 348
Здравствуйте! Вышлите пожалуйста , коцепцию отеля.Назовите какие входят алкогольные напитки импортного производства , а именно их наименования , планируем отдых в июле . Почта: otymkiv@ukr.net
Добрый день. Туристы по заявкам 75024594, 75025290 от анекс тура сегодня заселились в ваш отель, туристы у вас уже отдыхали. В номере не работает вся электрика, дверь и кондиционер. На ресепшене никто не хочет разговаривать. также их заселели не рядом, а это одна семья. Администратор хамит и ничего не хочет предпринимать, говорит живите в этом номере других нет. На ближайшие даты отель в подборе у туроператоров не в стопе. Очень просим отреагировать на просьбы туристов и все решить в ближайшее время, чтобы не портить рейтинг отеля и впечатлений туристов от отдыха
Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста, есть ли детское питание, особенно баночное? Хотим ехать с маленьким ребенком 11 месяцев, и вообще что в отеле есть для маленьких детей? Заранее благодарна за ответ.

Ответ предоставлен Юлия, Службой Guest Relations отеля AMARA PRESTIGE:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется баночное питание для младенцев, а также имеется детский буфет."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте. В отеле есть баночное питание, но мы на него ни разу не попали) скорее всего его можно попросить у поваров. А так есть куриный бульон, отварные макароны, рис, мясо отварное и овощи отварные. Видела, что мамочки брали овощи и мясо и перемалывали в блендере.

Здравствуйте! Баночное пюре у них есть, но они об это особо не распространяются))) Мы просили у девушки, которая стоит на входе в ресторан, но за 10 дней нашего пребывания овощное пюре получилось взять только 2 раза, так только фруктовое. Что нам нужно пюре в баночках, ещё и овощное понимала только одна девушка(((. Можно делать пюре самим, там стоит блендер, но я его все время видела грязным(((

Здравствуйте. Для деток детское питание было. Были отдельные столики и стульчики. Но, там , для более старших деток. Были манная кашка, рисовая, овсяная. Был молочный супик, домашняя лапшичка. Но, баночного питания не было. Имеется детский аквапарк. Но, вам будет еще велик. Около пляжа есть бассейн для совсем маленьких деток. В отеле есть стульчики для малышек в ресторане. К стульчикам кладут влажные салфетки.
Здравствуйте,собираемся в ваш отель в конце августа, нас 4 взрослых, номер двухэтажный, на втором этаже одна двухспальная кровать, можно ли заменить на 2 односпальные, чтоб у нас было 4 отдельных спальных места?

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы сделать пометки в системе отеля вы можете оставить заявку на нашем сайте.
При оформлении заявки укажите , пожалуйста, следующие данные,
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Юлия здравствуйте,мы отдыхали в этом отеле прошлый год.Мой совет Вам найдите почту менеджера отеля и спишитесь с ним сами,на этом сайте они не отвечают! А если вы будите сами просить поменять номер на ресепшен с Вас попросят очень кругленькую сумму ( прошли через это мы сами).

Лучше обратиться на прямую на ресепшн отеля. Телефоны есть на сайте Амары.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста , сколько будет стоить, если взять автомобиль в прокат?
Здравствуйте! Подскажите пжл в июне будет ли подогреваться вода в детском аквапарке? Есть ли в отеле прокат самокатов или велосипедов детских? Вячеслав.

Бассейны негреются.

Прокатов самокатов и велосипедов детских нет.

В отеле нет подогреваемых бассейнов. Вода в бассейнах в июне будет уже теплая. Проката нет

Детские бассейны подогреваются к сожалению только солнцем. Оставили предложение менеджеру отеля о рассмотрении подогрева для них)
Есть ли туалет на пляже?

Все есть!

Конечно
Добрый день. Предоставляет ли отель коляски для детей ? Бесплатно или платно ? стоимость? можно фото коляски, нужна для дневного сна

Проката колясок нет! Берите с собой

Ответ предоставлен Юлия, Службой Guest Relations отеля AMARA PRESTIGE:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляется услуга аренды коляски для детей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Прибываем к вам 15,05 с ребенком 4г. Подскажите, детские горшки предоставляются без проблем или нужно заказать заранее под номер брони? Или все таки лучше везти с собой? Спасибо)

Предоставили сразу как попросили на ресепшн

Скажите при заселении -вам дадут
Добрый день. Если в день приезда день рождение, будет ли какой то комплимент от отеля?

Ответ предоставлен сотрудником -Юлия- Службы guest relation отеля AMARA PRESTIGE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента ко дню рождения отель отправляет фрукты, вино и тортик».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день
В июле едем 2 взрослых с 2мя детьми 4 и 11 лет. Подойдет ли нам стандартный номер?

Добрый день
Мы ездили таким же составом , бронировали стандарт , но он маловат
мы доплатили и взяли двухэтажный семейный , с двумя душевыми и двумя телевизорами , было удобно
День добрый, планирую этот отель с детьми, сыновья очень интересуются - есть ли где играть в футбол? Бесплатно.

Возле пляжного бассейна есть огороженное небольшое футбольное поле с искусственным покрытием.

Ответ предоставлен сотрудником -Юлия- Службы Guest relation отеля AMARA PRESTIGE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля, у пляжа, есть небольшое прорезиненное поля для мини-футбола».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
имеются ли у вас двухкомнатные номера с дверью?

Ответ предоставлен сотрудником -Юлия- Службы Guest relation отеля AMARA PRESTIGE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть семейные номера с межкомнатной дверью».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите, дает ли какие либо преимущества сопроводительное письмо от TopHotels? Стоит ли брать его с собой?

Не даёт. Особенно, если на ресепшене Жанна, или как-то так

не даёт ничего это письмо.с трудом выпросили номер на 3 этаже с помощью гида Интуриста.хотели заселить в подвал.

Совсем ничего не дает. Отель не работает с этим сайтом.

Добрый день, уважаемый Олег! Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему ресурсу. Сообщаем Вам, что предоставленное туристом "Сопроводительное письмо в отель" - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервисов отеля. Также, данное письмо подтверждает, что вы являетесь участником клуба https://tophotel.ee/ , в который уже входит более 30 000 000 путешественников. Но данное письмо не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. При предоставлении "сопроводительного письма" по приезду в отель, не нужно ориентироваться на что-то конкретное или настаивать на предоставление каких-либо бонусов от отеля. Всё на усмотрение представителей отеля.
С уважением, помощник TopHotels.ru
Добрый день! Сколько стоит прокат детской коляски в отеле?

Здравствуйте! Извините, не подскажу Вам, потому что брали с собой свою коляску

Ответ предоставлен сотрудником -Юлия- Службы Guest relation отеля AMARA PRESTIGE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что прокат детской коляски стоит 5$/сутки ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
здравствуйте, двое взрослых и ребенок 4 лет как будут размещены?сколько полноценных спальных мест у вас было?детская кровать нам уже не подойдет.

Здравствуйте. Отдыхали в 2018г (двое взрослых и ребенок 10л). Жили в стандарте. В номере были : двухспальная кровать, односпальная и диван. Приятного отдыха!

Добрый вечер! Мы брали двухуровневый номер: большие кровати на каждом этаже плюс раскладное кресло . Поэтому проблем с "как спать" не было.

Нас было двое взрослых + 15 и 10 лет дети, на каждого отдельная кровать. И вообще практически всегда в номерах есть диван который разбирается или кровать. Короче третье место.
Добрый день! Работает ли соляная комната с апреля 2019? Пришлите ее фото пожалуйста, нигде не наша. wombatko@gmail.com

Добрый день, соляной комнаты в этом отеле нет.
мы летим 8 мая в ваш отель, скажите - уже будет летняя концепция? Анимация, Горки, рестораны все работать будет?

Ответ предоставлен сотрудником -Юлия- Службы Guest relation отеля AMARA PRESTIGE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент уже все работает в полную силу».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброго времени суток.Есть ли какие либо привилегии при повторном посещении сети отелей Amara?

Мы обратились в отель AMARA PRESTIGE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +902424440552:
«Добрый день, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение.
В связи с тем, что отель закрыт на данный момент на зимний период. Сотрудники кол - центра не проинформированы по программе лояльности на сезон 2019г. Как правило в отеле всегда предоставлялся комплимент в номер. Просьба, в резервации указать статус, постоянного гостя и по приезду уточнить у сотрудников ресепции предоставление комплимента".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Ни каких нет.

Здравствуйте! Вышлите пожалуйста , коцепцию отеля.Назовите какие входят алкогольные н ...

Добрый день. Туристы по заявкам 75024594, 75025290 от анекс тура сегодня заселились ...

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста, есть ли детское питание, особенно баночное? Хот ...

Здравствуйте,собираемся в ваш отель в конце августа, нас 4 взрослых, номер двухэтажны ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста , сколько будет стоить, если взять автомобиль в п ...

Здравствуйте! Подскажите пжл в июне будет ли подогреваться вода в детском аквапарке? ...

Есть ли туалет на пляже?

Добрый день. Предоставляет ли отель коляски для детей ? Бесплатно или платно ? стоимо ...

Подскажите курс валют в обменниках Кемера. Спасибо

Добрый день. Прибываем к вам 15,05 с ребенком 4г. Подскажите, детские горшки предоста ...

Добрый день. Если в день приезда день рождение, будет ли какой то комплимент от отеля ...

Добрый день
В июле едем 2 взрослых с 2мя детьми 4 и 11 лет. Подойдет ли нам стандарт ...

День добрый, планирую этот отель с детьми, сыновья очень интересуются - есть ли где и ...

имеются ли у вас двухкомнатные номера с дверью?

Добрый день! Подскажите, дает ли какие либо преимущества сопроводительное письмо от T ...

Добрый день! Сколько стоит прокат детской коляски в отеле?

здравствуйте, двое взрослых и ребенок 4 лет как будут размещены?сколько полноценных с ...

Добрый день! Работает ли соляная комната с апреля 2019? Пришлите ее фото пожалуйста, ...

мы летим 8 мая в ваш отель, скажите - уже будет летняя концепция? Анимация, Горки, ре ...

Доброго времени суток.Есть ли какие либо привилегии при повторном посещении сети отел ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
57%
Number of answers
Ксения, всю информацию можете посмотреть на сайте отеля. А список напитков Вам вряд ли кто даст)) Разве это повлияет на Ваш отдых?