Здравствуйте, Ирина!

Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
Продлением стоит 30$ за номер с браслетами до 18:00 при наличии номера.
Или можно оплатить обед 140 ег фунтов

С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Максим!

Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
Ранне заселение стоит около 35$ в зависимости от времени заселения, при наличии номера
По поводу дополнительных кроватей, мы доставляем одну, вторую дополнительную гарантировать не можем, но обязательно предоставим при наличии.

С уважением,
Гостевой сервис

Wi-fi free есть на рецепции. Мощнее утром, пока все спят.

Здравствуйте, Анастасия!

Бесплатный Wi Fi есть в Лобби отеля, интернет с более высокой скоростью стоит 10$ за неделю. В номерах интернета нет.
С уважением,
Гостевой сервис

Если в день приезда обедали то в день отъезда не дадут пообедать

Здравствуйте, Елена!

В день отъезда обед не включен. За исключением, если вы приехали после 15:00 можно будет пообедать в последний день.
Обед стоит 140 египетских фунтов

С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Сергей.
Мы будем рады приветствовать вас вновь в нашем отеле.
С 5-го по 9-ое посещение:
- Халаты в номере, тапочки, большая фруктовая тарелка, напитки в мини баре, бутылка местного вина, чай-кофе набор, восточная выпечка (единоразовый комплимент)
- индивидуальный трансфер (по запросу)
- Бесплатное повышение категории номера до номера с видом на море.
- 3 часа WI-FI (на весь период отдыха)
- бесплатное продление номера в день выезда до 17:00 (по возможности)
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Инна! Если в отеле будут свободные места, за дополнительную плату заселят. Но Вам лучше написать на почту grm@royalgrandsharm.com Вашу просьбу и фамилии всех гостей, а также дату заезда.

Здравствуйте, Инна!
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
Обратитесь по приезду на ресепшен, если в наличии будут свободные номера, можно заселиться сразу, за дополнительную плату.
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Сергей!

Мы очень рады, что Вы вновь предпочли наш отель для своего отдыха.
Есть вариант забронировать через туроператора обычный номер "вид на сад" - и на месте при заезде повысить категорию номера за дополнительную стоимость.
Наличие семейных номеров / двухкомнатных люксов зависит от даты Вашего приезда.
Напишите нам пожалуйста на почту grm@royalgrandsharm.com планируемые даты заезда, и мы напишем, какие варианты и за какую стоимость будут!

Будем очень ждать Вашего приезда,
С уважением,
Гостевой сервис

Бассейны уже подогревают. Два малых

Когда мы были в отеле, подогрев не включался, т.к. был жарко (днем до 30 и выше на солнце). Дети в бассейнах плескались до самого вечера. Про подогрев лучше спросить у администрации отеля, они скажут точно.

Здравствуйте, Богдана!

Спасибо за Ваш вопрос и интерес.
Бассейны подогреваются с середины ноября до середины апреля. (два бассейна на территории с подогревом, главный бассейн не подогревается)

С нетерпением ждём Вашего приезда,
С уважением,
Гостевой сервис

Доброго дня! Подогрев всегда работает в детском бассейне. Большой, возле бара с мостиком, прогревается к 12 часам. Но и утром купаться в нем комфортно +19-20С.

Здравствуйте, Елена!

Мы очень рады, что Вы вновь предпочли именно наш отель для своего отдыха.
Пожалуйста, напишите нам на почту grm@royalgrandsharm.com Вашу просьбу и фамилии всех гостей, а также дату заезда.
Мы с удовольствием постараемся предоставить Вам номера недалеко друг от друга, по возможности и заполненности отеля.
Ждём Вашего письма и приезда!

С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Сергей!
Мы будем рады приветствовать вас вновь в нашем отеле.
Мы постараемся организовать номер, как в ваш предыдущий визит, по возможности.
Записать вас в ресторан на 1 е число?
С уважением,
Гостевой сервис

Добрый день. Что значит запись в ресторан?

У всех гостей по системе "Всё включено" входит одно посещение ресторана А ля Карт.
Можем как раз записать Вас на день рождения, там официанты поздравят.

Добрый вечер! Спасибо, записывать в ресторан не надо. Нам бы хотелось, что бы Вы подобрали нам номер в нешумном месте, и что бы в номере небыло двери в соседний номер(т.е не проходной номер). Спасибо!

Пришлите пожалуйста Ваши фамилии - и мы с удовольствием подберем Вам номер в соответствии с Вашими пожеланиями, по возможности и загруженности отеля.

BILYK SERHII
BILYK NATALIIA
BILYK TAISIIA

Ждём вас!

Здравствуйте, Валерия!

Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю и Ваш вопрос.
В отеле имеется поле для мини-гольфа, и для гостей нашего отеля, это бесплатно.

Будем очень рады Вас приветствовать,
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Валентина!
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле!
Пришлите ваши фамилии на наш имейл info@royalgrandsharm.com мы постараемся подобрать вам номер в соответствии с вашими пожеланиями и отправить вам заранее информацию об отеле.
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Александр!

Мы очень рады, что Вы предпочли именно наш отель для Вашего отдыха и встречи Нового Года.
Да, горячая вода есть во всех номерах.

С нетерпением ждём Вашего приезда в наших традициях гостеприимства и тепла.
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Ксения!

Мы очень рады, что Вы предпочли наш отель для своего отдыха.
Чтобы получить привилегии, пожалуйста отправьте заявку - и мы с радостью ей подтвердим.

Ждём Вашего приезда,
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Тиана!

Мы очень рады, что Вы предпочли наш отель для своего отдыха.
Пришлите пожалуйста все Ваши фамилии на почту grm@royalgrandsharm.com
Мы постараемся организовать номера недалеко друг от друга, однако, обращаем Ваше внимание, что Вы приезжаете уже завтра, и три свободных номера рядом просто может не найтись. Мы очень ценим подобные пожелания немного заранее.

С нетерпением ждём Вашего приезда,
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Дмитрий!

Благодарим Вас за интерес к нашему отелю и за Ваш вопрос.
Если Вы станете подписчиком нашей группы на Топхотелс - конечно, соответствующие привилегии будут предоставлены.
Цена за повышение плана питания с завтрака на Всё включено составляет 20$ за человека за ночь.

С нетерпением будем ждать Вашего приезда,
С уважением,
Гостевой сервис

Добрый день! Подогреваемый бассейн есть. Он расположен в центральной части отеля. В апреле он подогревался. А в ноябре еще тепло. Территорию регулярно обрабатывают от комаров. Но все равно нашего ребенка иногда кусали.

Здравствуйте Ксения!Я насчёт комаров,они есть в любое время года и во всех отелях,поэтому лучше взять с собой фумигатор и защитные средства от комаров для наружного применения,пусть лучше не пригодятся.

Здравствуйте, Ксения!
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
В зимнее время у нас подогреваются два бассена. На данный момент температура в бассейне 25 градусов, без подогрева.
Комары есть, но отель постоянно обрабатывают.
С уважением,
Гостевой сервис

Увидела ответы ранее, вот наши фамилии, разместите нас рядом по возможности пожалуйста :
2+1 Zozulia Nataliia
Zozulia Volodymyr
Zozulia Myron
1+1 Khaletskyi Kyrylo
Khaletska Yuliia

Здравствуйте, Наталья!

Мы внесли пометки в нашу систему и с удовольствием постараемся организовать номера недалеко друг от друга, по возможности.

С уважением,
Гостевой сервис

Спасибо, что прислали фамилии!

Здравствуйте, Елена!
Мы будем рады приветствовать вас в наешм отеле.
На день рождения мы отправляем тортик с открыткой. Можно записаться в ресторан и вас поздравят после ужина. Подойдите к гест релейшн, по приезду
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Светлана
Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю и за Ваш вопрос
При заезде в мини-баре будет две бутылки воды 0,6
Есть возможность заказать мини-бар через Room Service
Напитки
01 баночная diet pepsi
01 баночная 7UP
02 баночные pepsi
01 баночная Fanta
Питьевая вода маленькая
02 сока в банке
02 банки пива Stella
02 шоколадных батончика
01 картофельные чипсы
01 орешки

Данный набор стоит 10$

С уважением,
Гостевой сервис