Здравствуйте, Татьяна!
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
Обязательно поздравим вашего супруга с днем рожденья, а так же вы можете подойти к гест релейшн и записаться в ресторан A La Carte на этот день. При позднем прилете ужин будет предоставлен вам в последний день.
Если у вас забронирован вид на сад, то доплата за номер с видом на море составит 10-15$ за ночь.
С уважением,
Гостевой сервис

Не за что, ждем вашего приезда!

Здравствуйте, Тиана!

Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
Отель предоставляет детские горшки, а также детские кроватки и чайники. По приезде обратитесь к гест релейшн.

С уважением,
Гостевой сервис

Уважаемая Людмила!

Так как у вас оплачен номер с видом на сад, доплата за вид на море будет составлять 10-15$ за ночь.

С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Людмила!
Двуспальная кровать-200/180 полуторная - 200/120
Наверное с одной большой кроватью, так как если будет возможность предоставить две дополнительные кровати, для них будет больше места.
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Людмила!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш отель для своего отдыха.
По информации, которая имеется у Всех туроператоров, при бронировании 3+1 отель предоставляет только одну дополнительную кровать. К сожалению, в даты Вашего приезда отель будет заполнен на 100% и возможности предоставить вторую дополнительную кровать, скорее всего, не будет. Напишите пожалуйста, какое размещение Вам будет удобнее (одна двуспальная кровать + одна дополнительная, или две односпальные + одна дополнительна) - и мы с удовольствием постараемся организовать номер в соответствии с пожеланиями.

Ждём Вашего приезда,
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Игорь!
Мы будем рады приветствовать вас вновь в нашем отеле.
Можете заранее сообщить фамилии и написать нам пожелания по номеру, мы постараемся их выполнить, по возможности.
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Юлия!
Мы очень рады, что Вы вновь предпочли наш отель для своего отдыха.
Мы с удовольствием внесем Ваши пожелания в систему и постараемся организовать номер в соответствии с пожеланиями.
К сожалению, не можем найти Вашу историю в системе. Подскажите, в какие примерно даты Вы отдыхали в нашем отеле и точные фамилии гостей.

С уважением,
Гостевой сервис

Фамилия Musiienko Uliya, Aleksandr, Vladimir. Отдыхали примерно 09.2017, 02.2018, 09.2018

Спасибо, Юлия!
Нашли Вашу историю
С удовольствием постараемся организовать номер в соответствии с пожеланиями, по возможности.

С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Ольга!
Мы очень рады, что Вы вновь планируете провести свой отдых в нашем отеле.
Насчёт цен Вы можете уточнить напрямую у туроператора, так как цена на тур также зависит от цен билетов, специальных предложений туроператора и так далее.

Будем очень рады Вас вновь приветствовать!

С уважением,
Гостевой сервис

Будет! Обязательно будет))) На ужин!!!
НО нужно их предупредить заранее))) Вам скажут за какой столик в ресторане садится)))

Здравствуйте, Елена!
Мы будем рады приветствовать вас вновь в нашем отеле.
Вы можете написать ваши пожелания и мы постараемся подобрать номер, по возможности.
На годовщину мы отправляем торт с открыткой в номер или в ресторан (по предворительной записи)
Сообщите нам заранее фамилию и дату годовшины свадьбы.
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Игорь!
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле вновь. Все гости которые посетили наш отель более чем один раз являются постоянными и почётными :)
На пятый раз, например, как почётный гость нашего отеля, вы можете посадить своё дерево! А на 10й раз мы прибиваем к вашему любимому номеру табличку с вашей фамилией.
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Жанна!

Мы благодарим Вас за выбор нашего отеля вновь для своего отдыха.
Мы с удовольствием постараемся организовать Вам номер в соответствии с пожеланиями, по возможности.
Пришлите пожалуйста Ваши фамилии и мы внесем пометки в нашу систему.

Ждём Вашего приезда,
С уважением,
Гостевой сервис

Спасибо за добрые слова!Сообщаю наши данные:Лысуха Жанна и Сидорова Наталья.Счастья Вам и процветания отелю!!!

Фамилию и имя писать лучше на английском (как написано у Вас в паспорте)

Уважаемая Жанна!

Ваши пожелания отметили, ждем вас!

С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Виктория!
В зимний период все бассейны работают до захода солнца.
Два бассейна подогреваются, кроме главного.
Каждый год различная ситуация с ветрами, течением и другими погодными условиями. В сравнении с другими районами Шарм Эль Шейха наш отель очень хорошо расположен и пляж в основном укрыт от ветра, поэтому красный флаг вешается редко.
Да, за рождественский ужин будет предусмотрена дополнительная плата - Вам об этом скажут в турагентстве при покупке тура, и эта стоимость скорее всего будет включена в стоимость путёвки.
Если в день заезда Вы не поподаете на обед, то в последний день, конечно, сможете пообедать.

С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, уважаемая Алла!
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю. Мы будем очень рады Вас приветствовать.
Наши повара с удовольствием смогут приготовить для Вашего ребенка что-то отдельное, если будет такая необходимость. Питание по системе шведский стол с большим разнообразием блюд, в частности вареные овощи и вареное мясо.
Магазины есть в 5-10 минутах ходьбы от отеля.

С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, уважаемый Вадим!
Мы очень рыда, что Вы вновь выбираете наш отель для своего отдыха.
Будем рады снова Вас приветствовать.
На третий визит предоставляются привилегии:

Золотой браслет для системы Всё включено : (- Свежевыжатые соки Неограниченное количество посещений в а ля карт ресторан La Seppia Дополнительный ресторан Li Manda со шведским столом)
Фруктовая тарелка маленькая
Бесплатное продление номера в день выезда до 15:00 (по возможности)
1 час интернета (на весь период отдыха)
Приглашение на коктейльную вечеринку
Все привилегии как для второго посещения
Халат
2 дополнительные бутылки воды и 5 безалкогольных напитков в мини-баре
Скидочная карта (от 21 ночи)
2 часа интернета (на весь период отдыха)
Бесплатное продление номера в день выезда до 16:00 (по возможности)

С уважением,
Гостевой сервис

Добрый день, Наталья!

Мы будем рады приветствоваит вас внашем отеле. Мы предоставляем кроватки в номер, по запросу.
Детские стульчики есть в ресторане.
В отеле есть служба такси за дополнительную плату.
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте,

Благодарим вас за сотрудничество.
В 10 часов гости могут получить браслеты и карты на пляжные полотенца. Поздний завтрак возле главного бассейна с 10:00 до 11:00
В последний день гости могут оставить у себя карты на полотенца, принять душ и переодеться можно в СПА
Обед в последний день за дополнительную плату. Исключение делаем для гостей с детьми.

С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Елизавета!

При позднем заезде у вас есть право пообедать в последний день в главном ресторане.

С уважением,
Гостевой сервис

По моему, привилегии будут распространяться и на гостей проживающих с Вами в номере. Чайник с чашками подадут по запросу на рецепшн.

Здравствуйте, Наталья!
Мы будем рады приветствовать вас вновь в нашем отеле.
В этот визит мы будем рады предложить вам золотые браслеты и такие привилегии, как:
- бесплатные свежевыжатые соки во время завтрака;
- дополнительный ресторан на обед и ужин;
- неограниченное число посещений ресторана а ля карт (необходима предварительная резервация);
- приглашение на приветственный коктейль;
- час пользования платным интернетом;
- продление номера вплоть до 15:00 при наличии возможности (необходимо уточнять на ресепшн за сутки до отъезда).
Привилегии распространяются на всех гостей, проживающих с вами в номере.
Чайники мы отправляем по запросу, обратитесь к гест релейшн.
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Вадим.
Уточните у тур оператора, обычно рождественский ужин уже включен в стоимость путевки и дополнительнро платить ничего не нужно. Вероятно в 2017 так и было и вы просто об этом не знали.
С уважением,
Гостевой сервис