Здравствуйте, Игорь!
Мы будем рады приветствовать вас в нешем отеле.
Раннее заселением гарантировать не можем, так как отель всегда заполнен.
При наличии свободных номеров доплата 50$
С уважением,
Гостевой сервис

Игорь, мы в отель прибыли к 09.00, номера нам пообещали не ранее 12.00, переоделись в туалете на ресепшене и пошли в бассейнн, в 11.00 одели браслеты и с этого времени мы пользовались всеми радостями. Нас было 3 семьи, хотели жить рядом... у одной семьи не сложилось, остальных за благодарность поселили рядом. Вообще-то, "благодарность" там решает ВСЕ! И даже ранее заселение, не жлобтесь и всё будет.

Здравствуйте, Оксана!

Бассейны подогреваются с середины ноября.
С уважением,

Гостевой сервис

Здравствуйте, Яна!
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле вновь.
Можете заранее сообщить фамилии, мы сможем проверить историю в нашей системе.
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Владимир!
Через какую компанию вы бронируете отель?
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Людмила!
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
Мы постараемся организовать номера рядом, по возможности.
Можете написать ваши фамилии и дату заезда на наш имейл info@royalgrandsharm.com
С уважением,
Гостевой сервис

Людмила, небольшая благодарность на ресепшене решит все Ваши желания, не скупитесь...

Здравствуйте, Татьяна!
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
В декабре обычно сильных ветров не бывает. Пантон у нас пластиковый, не стационарный.
Номера постоянно проходят обработку.
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Елена!
Мы будем рады приветствовать вас вновь в нашем отеле.
Посещение ресторана в купальных костюмах запрещено. Соки пакетированные, пиво бутылочное :)
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Елена! Приехала с отдыха в этом отеле только 15 августа, поэтому могу Вам ответить на Ваши вопросы без прикрас! Запрет, возможно, введен))), но я и моя семья этого не заметили! Ходят в купальных костюмах, прикрытых парэо, мало того нам приходилось менять стулья в ресторане, т.к. они были мокрые от предыдущих посетителей.
Пакетированные соки есть - манго и гуава, остальное - yupi. А вот бутылочное пиво есть и, на радость и удивление, очень приличное!

На первые два вопроса Вам ответили, а что не так с пивом??? Вполне достойное качество в стекле и холодное, чего ещё желать?

Здравствуйте, Людмила!
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
По поводу кровати для 4 го человека, к сожалению гарантировать не можем, это будет зависеть от наличия лишних кроватей на день вашего заезда. Если будет возможность обязательно предоставим.
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте!
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
Утюг можем отправить вам в номер, по запросу.
Обратитесь к гест релейшн.
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Татьяна!
Все выши привилегии распространяются на гостей, которые отдыхают с вами в номере.
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Анна!
В этот визит мы будем рады предложить вам золотые браслеты и такие привилегии, как:
- бесплатные свежевыжатые соки во время завтрака;
- дополнительный ресторан на обед и ужин;
- неограниченное число посещений ресторана а ля карт (необходима предварительная резервация);
- приглашение на приветственный коктейль;
- час пользования платным интернетом;
- продление номера вплоть до 15:00 при наличии возможности (необходимо уточнять на ресепшн за сутки до отъезда).
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Татьяна!
В этот визит мы будем рады предложить вам золотые браслеты и такие привилегии, как:
- бесплатные свежевыжатые соки во время завтрака;
- дополнительный ресторан на обед и ужин;
- неограниченное число посещений ресторана а ля карт (необходима предварительная резервация);
- приглашение на приветственный коктейль;
- час пользования платным интернетом;
- продление номера вплоть до 15:00 при наличии возможности (необходимо уточнять на ресепшн за сутки до отъезда).
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Добрый день, Анастасия! Территория вполне подходит для отдыха с младенцем. Из Главного корпуса к морю можно спуститься на лифте. Если номера близко к морю, там везде можно проехать с коляской. Если, конечно, номер высоко, придется объехать вокруг немного или пройти в Главный корпус и спуститься на лифте. На мой взгляд по расстоянию равноценно, но если захотите ближе к пирсу, к лифту идти не надо, а лучше обойти ступеньки слева по центральной дорожке.

Здравствуйте, Анастасия!
Территория отеля очень удобная, везде есть дорожки для коляски, в главном корпусе есь лифт.
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Инна!
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
Мы отправляем в номер торт с открыткой или в ресторан, как вы пожелаете.
Подойдете к гест релейшен и скажете где вас поздравить.
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Юлия!
Вы можете прислать вашу фамилию и мы постараемся организовать номер в соответствии с вашими пожеланиями, по возможности.
С уважением,
Гостевой сервис

У каждого сектора есть свой бассейн.Очень все удобно и продумано.

Здравствуйте!

Мы благодарим Вас за Ваш интерес к нашему отелю.
В настоящее время в комнате при заезде мыло, гель для душа и шампунь.

Мы будем очень рады Вас приветствовать!

С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, уважаемая Юлия!

Мы очень рады, что Вы предпочли наш отель для своего отдыха.
Напишите нам пожалуйста Ваши фамилии - мы внесем пометки по поводу размещения недалеко друг от друга, и постараемся организовать по возможности.
Чайник в номер - бесплатно, по запросу на ресепшн или у гостевого сервиса.
Карточки на полотенца Вам выдадут при заселении и Вы будете возле главного бассейна менять их на пляжные полотенца.
Вай-фай есть бесплатный на ресепшн. Скорость зависит от количества подключений, в часы обеда и ужина бывает довольно медленно. Мы рекомендуем приобретать сим-карты (магазин в 6 минутах хотьбы от отеля)

Ждём Вашего приезда,
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, уважаемая Яна!

Мы очень рады, что Вы заинтересованы в посещении нашего отеля.
Мы с удовольствием отправим Вам карту на почту - напишите нам на имейл grm@royalgrandsharm.com
Кондиционер в главном ресторане работает.

Будем очень надеяться на то, что Вы предпочтете наш отель для своего отдыха.

С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, уважаемый Андрей!

Мы очень рады, что вы предпочли наш отель для своего отдыха.
Для молодожен мы отправляем в комнату тортик с открыткой.
Повысить категорию номера можно при заезде на ресепшн (при наличии свободных номеров). Номер с видом на бассейн - 5 долларов в сутки; с видом на море - 10 долларов в сутки; номер Делюкс прямой вид на море - 15 долларов в сутки.

Ждём Вашего приезда,
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, уважаемая Людмила!

Мы будем очень рады приветствовать Вас в нашем отеле.
Браслеты надеваются в 10:00 и Вы сможете пройти на поздний завтрак возле главного бассейна с 10:00 до 11:00.
Ждём Вашего приезда.

С уважением,
Гостевой сервис