Добрый день!
Благодарим за отзывчивость по приему предыдущих гостей и отправляем Вам следующих:
18 мая 2017 к Вам прибывают с Анекс тур наши туристы.
HRYTSAI DMYTRO Mr 25.06.1975 ES-628908 11.12.2024 1202 Украина
HRYTSAI LIUDMYLA Ms 30.05.1973 ES-620184 10.12.2024 1202 Украина
HRYTSAI VLADYSLAV Mr 17.11.1998 FF-041818

Просим их разместить в номере на максимально высоком этаже с красивым видом.
Спасибо!

Добрый вечер, коллеги! Обращаюсь к Вам от имени своих постоянных туристов.

"Хотим в конце мая семьей с ребенком 3 лет отдохнуть в Вашем отеле. Бронировать тур собираемся от тур оператора ANEX TOUR, но переживаем. Интересует несколько очень важных для нас вопросов.
Подскажите, пожалуйста:

1. Если мы приезжаем в отель ближе к 21-30-22-00 вечера, то будет ли поздний ужин, и при регистрации к кому можно будет обратиться с этим вопросом?
2. А также , если у нас будет и поздний выезд из отеля( после 18-00), то сможем ли мы до отъезда бесплатно пользоваться услугами отеля (пляж, питания в ресторане или баре)?
3. При позднем выезде , возможно ли позднее выселение из номера (бронировать будем SUPERIOR GARDEN VIEW ROOM 2+1(2-13,99))
Можно ли будет доплатить на месте за позднее выселение, и сколько?

Заранее благодарны за понимание, просто других вылетов не осталось, но очень друзья советовали Ваш отель, как один из лучших в Шарме. Поскольку ребенок у нас маленький, переживаем за ее комфорт.

Будем ждать Ваш ответ с нетерпением, хотим бронировать тур 10.05-11.05.17".

C уважением, Наталья Быкова
Магазин путешествий «povezёm»

Адрес: Украина, г. Кривой Рог
e-mail: natasha@povezem.com

Добрый вечер мы .хотим приехать отдыхать в ваш отель.Моему внуку 5 лет и у него непереносимость глютена.Т.Е.пшеница и все куда она входит.

.И есть ли у вас безглютеновый хлеб и макароны.
С уважением Ирина.

Добрый день. Хотим в мае отдохнуть в Вашем отеле, интересует несколько моментов.
Подскажите, пожалуйста:
1. Есть ли в ресторане отеля диетическая кухня.( по определенным причинам для мужа важно наличие диетического питания).
2. Если мы приезжаем в отель ближе к 12 ночи, то будет ли поздний ужин если "да", то что в него входит.
3. Если у нас будет не только поздний заезд, но и поздний выезд ( после 17-00), то сможем ли мы до отъезда бесплатно пользоваться услугами отеля в части пляжа и питания в ресторане?
4. Есть ли в номере чайник?
Ваши ответы помогут нам остановить свой окончательный выбор на Вашем отеле.
Заранее большое спасибо.
С уважением, Татьяна.

Здравствуйте,
Вышлите, пожлуйста, карту отеля и список со всеми услугами (all inclusive).
yolochka321@gmail.com
Спасибо

Добрый день! Хотим приехать к Вам в отель. Подскажите пожалуйста поселение у Вас только после 14,00? Если мы к Вам приедем с утра в Ваш отель, мы сможем по завтракать? Так же хочу уточнить можем ли мы засалится в определенный корпус? Интересует еще для именинников какие у Вас есть бонусы?

Здравствуйте!
Можно ли в Ваш отель привести гостя - девушку на 1 день? Или может ли она купить 1 день без ночи пребывания в отеле? Сколько это стоит и какими услугами она сможет пользоваться?
Спасибо!

Есть.

Добрый день! В описании отеля информация всюду разная. Наших туристов интересует главное: есть ли хоть маленький, но вход в море для ребенка 4-х лет? Спасибо, будем ждать ответ)))

Добрый день!
Планируем приехать в ваш отель второй раз. Для таких гостей есть привилегии. Можно их расписать подробнее? Интересуют все привилегии плюс возможность ужинать в итальянском ресторане без предварительной записи.
Также интересует вопрос о раннем заселении. Сколько составляет доплата, если мы будем в отеле в 10 утра?
Напишите, пожалуйста, отличия номера Улучшенного двухместного от Двухместного номера Делюкс.
И вопрос о смене номера на категорию повыше (с номера с видом на сад смена на номер с видом на бассейн или с видом на море). Какие доплаты? Мы остановимся на 7 ночей.
По приезду нужно ли уточнять работнику ресепшена, что мы второй раз или нас найдут в базе данных по прошлым посещениям?
Заранее спасибо!

Здравствуйте. Приезжаем в Ваш отель 13.05.17 хочу попросить у вас карту отеля и список со всеми услугами. Спасибо

Добрый день!
В очередной раз выбираем Ваш отель! Спасибо за отзывчивость по всем предыдущим запросам нашего турагенства!
Направляем Вам постоянных гостей отеля:
13.04.17 чтНочей: 10Город вылета: КиевТрансфер:ГрупповойОператор:Анекс тур (СПО: SSH-16695-KBP-S
HARM (KIEV
SHARM)-2017-04-
13-Standard)
DZIUBA OLENA Ms 24.08.1970 ET-344733 04.10.2021 1201 Украина
PLUZHNYK VITALII Mr 09.05.1983 ET-344754 04.10.2021 1201 Украина
Прошу разместить их в корпусе вблизи детского бассейна (в тихом месте) и предоставить номер с цельной двуспальной кроватью кинг-сайз.
Благодарю!

Good day!
Once again choose Your hotel! Thanks for the sympathy for all the previous requests of our agencies!
We send You regular guests of the hotel:
OLENA DZIUBA Ms 24.08.1970 ET-344733 04.10.2021 1201 Ukraine
PLUZHNYK VITALII Mr 09.05.1983 ET-344754 04.10.2021 1201 Ukraine
Please place them in the housing near the children's pool (a quiet location) and provide the room with a solid double bed king-size bed.
Thank you!

Доброго времени суток. Вопрос о дискотеке. Есть ли она у Вас , до какого часа ?

Доброго времени суток !
Принимаем решение относительно одного из отелей в Шарме, и интересуемся Вашим.
Вопрос:
1. На разных сайтах о Вашем отеле разная информация относительно доступа интернет.
На ресепшн (Холле, Лобби и тд) интернет платный или бесплатный ?
Можете точно сказать?
2. Есть ли у Вас дискотека, и до которого часа она работает ?
Заранее спасибо, ждем Ваш ответ.

Добрый день,подскажите пожалуйста есть ли в отеле магазины чтобы купить акватапочки-корралки и маску для плавания? Спасибо

Добрый день! Интересует, что представляет из себя номер для 3 взрослых + инфант (ребёнок до 2лет) категории Superior Garden View? Что в целом есть в отеле для таких маленьких детей? Что в меню? К пляжу есть дорожка чтобы спуститься с коляской или только ступени?

Добрый день!

Будем отдыхать в Вашем отеле с 04.04. по 10.04 уже второй раз. Прошлый раз на ресепшене нам говорили, что у постоянных клиентов есть определенные привилегии. Подскажите пожалуйста, какие конкретно привилегии и стоит ли упоминать при поселении, что у Вас уже отдыхаем второй раз или у сотрудников есть базы данных о всех гостях. Спасибо.

Хорошего Вам дня))

УВАЖАЕМЫЕ КОЛЛЕГИ! ПИШЕТ ВАМ ЛОЗА СВЕТЛАНА ,ВАШ ПОСТОЯННЫЙ КЛИЕНТ И
ДИРЕКТОР ТУРИСТИЧЕСКОГО АГЕНСТВА ТА "ДЕЛЬФИН". МЫ ХОРОШО ОТДОХНУЛИ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ В
ЯНВАРЕ С БОЛЬШОЙ КОМПАНИЕЙ ,КОТОРУЮ Я ПРИВЕЗЛА С СОБОЙ И ОПЯТЬ
ОТПРАВЛЯЕМ ВАМ ТУРИСТОВ.ПРОСИМ ДЛЯ НИХ ХОРОШИЙ НОМЕР И ПРИЯТНУЮ
ВСТРЕЧУ В ОТЕЛЕ.

KIEV SHARM
SSH-16150-KBP до 12.04.2017 23.03.2017
30.03.2017 Подтверждена
07.03.2017 19:34

MR TOTSKYI IHOR 19.12.1966 FE 078570 до 18.01.2026
MRS TOTSKA OLENA 25.08.1969 ET 767028 до 06.03.2022
CHD TOTSKA DARIA 27.02.2005 FC 196433 до 15.02.2020

Написала на 2ва маила .gr@royalgrandsharm.com ,info@royalgrandsharm.com .Ответа не получила.Генеральный менеджер отеля дал мне визитную карту,так как мы отправляем много туристов.Но беспокоить его по мелочам не хочу.Надеюсь на оперативный ответ,или сообщу генеральному менеджеру о том,что просьбы агентов игнорируются. ХОРОШЕГО ДНЯ.ЖДУ ОТВЕТ.

Здравствуйте!

Мы летим к вам через 2 недели (ROYAL GRAND SHARM (ex IBEROTEL GRAND SHARM) 5 *****, (Шарм Эль Шейх), 29.03.2017 - 05.04.2017, SUPERIOR GARDEN VIEW ROOM, 2+1(2-13,99), AI)

Скажите, будет ли в номере бесплатный интернет?

Добрый вечер! Завтра будем у Вас, но дело в том, что наш рейс перенесли на время позже, будем у Вас в начале 10 вечера в лучшем случае. Можно ли будет организовать поздний ужин?

Спасибо, Олеся