Questions and answers
All questions - 1 676
Елизавета добрый День)))
Меня зовут Виктория я турАгент
Забронировали Ваш отель для своих Туристов
Прилетают 24.01 с ТЕZ Tour
Туристы: KHILCHUK
2взрослых+ребёнок
Прилёт ранний и будут в отеле уже рано утром
Очень прошу по возможности подготовить для них хороший номер заранее, что бы им не пришлось ждать долго, так как ребёнку 3 годика и после первого полёта в её жизни она явно будет уставшая.
Отель Ваш продаю часто, просьбу пишу в первый раз так как туристы с маленьким ребёнком.
Спасибо за понимание.
Если мы к Вам приедем во второй раз станем ли мы обладателями золотых браслетов?

Станете, если за время прошедшее от предыдущей поездки, не меняли свои документы. У нас закончился срок действия наших загранпаспортов. При замене нам поменяли написания имен, кто-то в нашем ОВИРе решил, что так будет правильнее. В результате, по приезду в отель и регистрации компьютерная система не определила нас, как постоянных клиентов, а как вновь приехавших. Поэтому для надежности будет правильнее напомнить на рецепшен, что вы в отеле уже не первый раз.
Добрый день! Будем у вас с 27.02.-03.02.2017 . Отдыхаем впервые у вас. Большая просьба, у нас с мужем годовщина свадьбы, хотелось бы номер с видом на море. Заранее благодарю.
Добрый вечер, мы прилетаем 26 января нас едет 4-и семьи (11 человек) хотелось бы жить рядом с хороши видом с окна. Читая коментарии расстроена т.к. 5-й раз едем в Египет и есть счем сравнивать. Уточните что по поводу бассейнов с подогревом и что все таки происходит с питанием, а еще в нашей компании у девушки День Рождение будет ли комплимент от отеля.
Здравствуйте! Я отдыхала в вашем отеле с 6.11 по 13.11.2016 в номере 551. ОООчень понравилось. Собираюсь к вам опять, но теперь уже подольше и с любимым с 2.02. по 11.02.2017. Хотелось бы Вас попросить, если будет такая возможность, поселить нас в номере у центрального бассейна и с видом на море или ближе к морю (ближе чем 551) с видом на море). Заранее благодарю. И еще у меня вопроос: нам оденут золотые браслетики?
Добрый день мы будем отдыхать у вас с 11.01 по 18.01 очень напугали отзывы по питанию!! Переживаем что умрем с голоду!! Почему не принимаете меры??? Нет ни одного нормального отзыва по питанию???
Еще раз добрый день. Мы будем у вас 13.01.2017 года как я уже писала ранее..проверьте пож.еще раз или возможно нам предоставить 3 номера рядом? Какая загруженность отеля? И если мы прибудем в отель около 10 утра, возможно ли заселить нас раньше 14.00 так как с нами двое детей? Спасибо
Читать полностью на https://tophotel.ee/account/questions/?id=579146
Добрый день, прочитав последний отзыв, очень разочарованы, так у вас очень большая проблема с питанием? Это для нас очень важно так мы едем отдыхать с ребенком который очень переборливый в еде, еще проблема с горячей водой, как быть? если у 5* это должно все быть в первую очередь, нам стоит задуматься....?!

Еды нормальной там действительно нет и анекс тур за переселение в другой отель насчитывает космические сумы, поэтому определяйтесь сразу. Мои дети 10 дней кушали рис и пасту с маслом, больше нечем там кормить детей.
Добрый день, в ваш отель едим в первый раз, семьей, очень бы хотелось попасть в чистый хороший номер, с отдельной кроватью для ребёнка, на первой береговой линии, и хотелось бы получить золотые браслеты, если вы нам пойдёте на уступки мы будем вашими постоянными клиентами! Спасибо, ждём ответа

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!!!
19/12/2016 Будет лететь 10 человек в Египет в Ваш отель (и я в этом числе :))
Мы ваши коллеги, руководители и менеджеры туристических агентств, в том числе несколько человек, у которых есть день рождения!
Пожалуйста, сообщите guest relation о прибытии группы, обеспечте очень хорошие номера и комплименты от отеля для людей, у которых есть день рождения и сделайте все возможное для комфортного пребывания в отеле ... Потому что после его посещения мы делаем выводы о том, как продать его нашим туристам ...
номера заявок
№3152761-французская кровать (День рождения 30 лет !!!)
№3155096-французская кровать
№3154475-французская кровать
№3154112-две односпальные кровати
№3239834-две односпальные кровати
День рождения
1 / №3152761 - Мельничук АННА 23.12.1986
2 / №3155096- Онищук НИКОЛАЙ 18.12.1985
3 / №3154475- РОМАНЮК АНДРЕЙ 13.12.1983
Большое спасибо,
Анна Мельничук

Прошу ПРОЩЕНИЯ, но я не понял, когда Вы летите и когда день рождения?
Если Вы летите 19 декабря, то в отеле ВЫ будете отмечать день рождения "№3152761 - Мельничук АННА 23.12.1986 "
К 19 декабря -13 и 18 декабря УЖЕ пройдут! А 13-го УЖЕ прошло!
Или я что не так понял???
Добрый день! Планируем лететь в Ваш отель с анекс тур с 22 декабря по 01.01.2017 семье 2взрослых и ребенок 8лет. Скажите за новогодный ужин надо дополнительно платить ?и какая программа на 31декабря? Спасибо )

Добрый вечер) собираемся в ваш отель в ближайшие дни, очень волнует погода, прогноз не радует( скажите как там сейчас?
Добрый день, собираемся к вам с мужем 16го декабря. Хотела спросить WI-FI по всей территории отеля или заранее позаботится о интернете?
С уважением Кристина

Интернет по территории есть ,где-то хуже,где лучше,с золотым браслетом час бесплатно,но народ покупает местную сим vodafone 3$ - 2,5гб вроде бы)
Добрый вечер! WI FI нет вообще, по крайней мере в феврале не было, только платный и очень дорогой.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! В период с 09.12 по 16.12.16 в вашем отеле будут отдыхать наши уважаемые туристы и Ваши постоянные клиенты: SERHII HOLOBOKYI, TETIANA HOLOBOKA. Бронировали через Анекс Тур. Пожалуйста, посодействуйте, чтобы туристам выдали Золотые браслеты на второе посещение отеля. Благодарны Вам за высокий сервис.
С уважением, Наталья Быкова! Украина, г. Кривой Рог, Турагентство "Повезём".

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер!
07.12.16 от туроператора Анекстур прибывают в Ваш отель гости:
MIKHIDA ANTON Mr 08.12.1989 EP-119260 03.07.2022 1211 Украина SERHIIENKO DENYS Mr 09.01.1992 EP-618968 21.12.2022 1211 Украина
Просьба поселить в номер с раздельными кроватями.
Просьба бесплатно украсить номер или поздравить тортикомMIKHIDA ANTON Mr 08.12.1989 С Днем Рождения.
П.С. Ваш отель выбрала в рекламном инфотуре. Эти гости - мои постоянные клиенты, прошу мне помочь.
Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
О територрии отеля, питании, лучших номерах, пляже, развлечениях можно увидеть, своими глазами, на канале "Отели изнутри" - https://www.youtube.com/channel/UCaQ7HJZX5oMhHptYh5edBbQ/videos
И еще вопрос.2 года назад мы отдыхали в отеле в номере наверное гарденс,жили в корпусе слева от рецепшене с крошечным боковым полу балкончиком с видом на стену,там кроме 2 стульев больше ничего не помещается-выйти туда нельзя.Планируем повторно ехать в Ваш отель,посоветуйте,пожалуйста,какой номер бронировать,чтоб с полноценным балконом и приятным видом-си вью или делюкс фронт.Чем они отличаются кроме цены?Спасибо.

Я бы рекомендовал номера 201-240 или 301-340 - обычные номера, но с отличным видом на центральный бассейн и море.
Здравствуйте!Что планируется в отеле в Новогоднюю ночь?Сколько отдельно доплачивать за новогодний ужин?И есть ли льготы для постоянных гостей в этом вопросе?Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Мы собираемся к вам с 14 декабря на 10 дней. Подскажите, есть ли в номере утюг, или его можно взять на ресепшине.
Спасибо

Звоните из номера на ресепшн, и буквально через 10 мин утюг с гладильной доской у вас в номере. У нас забрали перед самым отъездом. Приятного отдыха!

Елизавета добрый День)))
Меня зовут Виктория я турАгент
Забронировали Ваш отель для с ...

Если мы к Вам приедем во второй раз станем ли мы обладателями золотых браслетов?

Добрый день! Будем у вас с 27.02.-03.02.2017 . Отдыхаем впервые у вас. Большая просьб ...

Добрый вечер, мы прилетаем 26 января нас едет 4-и семьи (11 человек) хотелось бы жить ...

Здравствуйте! Я отдыхала в вашем отеле с 6.11 по 13.11.2016 в номере 551. ОООчень пон ...

Добрый день мы будем отдыхать у вас с 11.01 по 18.01 очень напугали отзывы по питанию ...

Еще раз добрый день. Мы будем у вас 13.01.2017 года как я уже писала ранее..проверьте ...

Добрый день, прочитав последний отзыв, очень разочарованы, так у вас очень большая пр ...

Добрый день, в ваш отель едим в первый раз, семьей, очень бы хотелось попасть в чисты ...

Здравствуйте!!!
19/12/2016 Будет лететь 10 человек в Египет в Ваш отель (и я в этом ...

Добрый день! Планируем лететь в Ваш отель с анекс тур с 22 декабря по 01.01.2017 се ...

Добрый вечер) собираемся в ваш отель в ближайшие дни, очень волнует погода, прогноз н ...

Добрый день, собираемся к вам с мужем 16го декабря. Хотела спросить WI-FI по всей те ...

Добрый день! В период с 09.12 по 16.12.16 в вашем отеле будут отдыхать наши уважаемые ...

Добрый вечер!
07.12.16 от туроператора Анекстур прибывают в Ваш отель гости:
MIKHID ...

О територрии отеля, питании, лучших номерах, пляже, развлечениях можно увидеть, своим ...

И еще вопрос.2 года назад мы отдыхали в отеле в номере наверное гарденс,жили в корпус ...

Здравствуйте!Что планируется в отеле в Новогоднюю ночь?Сколько отдельно доплачивать з ...

Добрый день. Мы собираемся к вам с 14 декабря на 10 дней. Подскажите, есть ли в номер ...

Добрый вечер. Скажите, у вас бассейн подогреваемся в январе?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.