Questions and answers
All questions - 1 651
Добрый день! Прилетаем к вам с мужем на медовый месяц 21.09-29.09. А также на этот отдых выпадает мое день рождения 25.09. Номер забронировали с видом на море. Очень хотелось бы фронтальный и не дальний вид на него. Так же мы прилетаем рано утром, хотелось бы по возможности заселиться пораньше, так как я в положении.
Здравствуйте!!🌸 Мы с мужем прилетаем на неделю с 15 сентября к Вам в гости на отдых. У меня в этом году юбилей и очень хочется отдохнуть в Вашей красоте и уюте.Есть ли такая возможность размещения с видом на море? Буду несказанно благодарна Вам❣️ (ваучер 3945492 Stupakova Irina Stupakov E.)

Ирина, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Мы постараемся подобрать номер в соответствии с Вашими пожеланиями, по возможности.
С уважением,
Гостевой Сервис
Добрый день, при заезде в отель после 23:00 часов можно ли где-нибудь покушать?

Елена, добрый день.
В отеле есть поздний ужин с 22:00 до 00:00.
Если Вы приезжаете позже, на ресепшн также организуют перекус.
С уважением,
Гостевой Сервис
Здравствуйте! Заезд с 27.09 по 11.10 у нас с видом на бассейн. Пожелание первый этаж и две раздельные кровати. Iureneva Svetlana, Iurenev Denis Заранее спасибо

Светлана,
Ваши пожелания указала, по возможности постараемся организовать.
С уважением,
Гостевой Сервис
Здравствуйте. В описании указано, что утюг и гладильная доска предоставляются по запросу. Это платная услуга? Сколько стоит?

Добрый день.
Данная услуга бесплатная.
С уважением,
Гостевой сервис
Добрый день. Планируем прилететь в ваш отель 6 октября. Подскажите, пожалуйста, где можно поменять доллары (крупные купюры на мелкие) и обмен на местную валюту. И можно ли пользоваться пластиковой картой в отеле и городе, если да, то какой банк. (Россия)? Заранее спасибо.

Ирина, добрый день.
На мелкие можно (при наличии)у кассира на ресепшн, у гидов и т.д.
Поменять доллары на фунты - в банкомате.
Российские карты не приниматся в Египте. Только если переводом и то не везде.
С уважением,
Гостевой сервис.
Здравствуйте. Мы купили тур в ваш отель на имя Сергей и Инна Максимовы. Заезд 21 сентября по 1 октября этого года. Будем очень признательны, если вы нам забронируете номер не на первом этаже в тихой зоне, обязательно с балконом и не на солнечной стороне.

Добрый день,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Мы постараемся подобрать номер в соответствии с Вашими пожеланиями, по возможности.
С уважением,
Гостевой Сервис
Здравствуйте. Подскажите, при заселении не дали халаты и тапочки. Нашим друзьям все предоставили, даже корзину фруктов?!

Алексей, добрый день.
Халат и тапочки отправляются по запросу по концепции.
С уважением,
Гостевой сервис.
Добрый день! Будем в Вашем отеле отдыхать с 03.09.2024 по 13.09.2024.
Возможно ли улучшить номер с garden view до sea view. И желательно чтобы в номере была двуспальная кровать, привыкли спать вместе за 33 года :)
Большое вам спасибо !
Gorbunov Roman & Elena

Роман, Елена, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Пожелание по номеру отметили.
Будем стараться выполнить.
С уважением,
Гостевой Сервис
Добрый день, уважаемые сотрудники отеля! С 31. 08. 2024 по 11. 09. 2024 будем отдыхать впервые в Вашем отеле. (в этот период у нас с мужем наш первый маленький юбилей - 5 лет брака). Мы очень будем Вам признательны, если появится возможность улучшить нам номер с Garden View до Sea View на номер с видом на море или бассейн. С нашей стороны напишем отзыв о Вашем отеле по окончании нашего путешествия. Заранее огромное спасибо за обратную связь.

Валерия, добрый день
Ответили на письмо.
С уважением,
Гостевой Сервис
Добрый день! Будем в Вашем отеле отдыхать с 28.08.2024 по 07.09.2024. Очень хотели бы улучшить номер с garden view до sea view с видом на бассейн или море, и также, чтобы в номере была двойная king-size кровать.
Для нас это очень важно! Будем безмерно благодарны!

Анастасия, добрый день.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
Просьба уточнить детали бронирования: фамилия на кого оформлен номер и номер ваучера.
С уважением,
Гостевой Сервис
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 18 сентября , с мамами . Если будет возможность дать им тихий номер , без большого количества ступенек до номера и поближе к морю ( т.к больные ноги , тяжеловато ходить ) . И будет замечательно , если вид будет на море ! Заранее спасибо !

Ольга, добрый день.
Написали Вам в личное сообщение
Добрый день! Планируем приехать в ваш отель 28.08. Хотел уточнить, есть ли в вашем отеле теннисный корт? И как им можно воспользоваться?

Артур, добрый день.
В отеле есть падл теннис. Запись на ресепшн бесплатно.
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля.
Спасибо.

Наталья, добрый день
Концепция во вложении.
С уважением,
Гостевой Сервис
Добрый день, уважаемые сотрудники прекрасного отеля. Добрый день, Далия, очень надеюсь Вы работаете ещё в этом отеле. Мы отдыхали в отеле в 2023 году и вот спустя год, снова решили приехать именно к вам. Нам очень понравился сервис, питание, номера в вашем отеле, ну и безусловно шикарный риф. Поэтому, после долгих просмотров вариантов, и выбрали снова именно его. Пожалуйста, можно ли нам ожидать хороший номер, как уже вашим постоянным гостям? Мы приедем с 21 по 28 октября. Хотелось бы номер на первом этаже с терассой и хорошим видом, с двуспальной кроватью. Со своей стороны обещаем и дальше советовать всем ваш отель для отдыха и хорошие комментарии. И еще, можно ли уточнить, мы прилетаем ночью. Будет ли возможность что-то перекусить? Заранее благодарю Вас за ответ. И с нетерпением ждём отдыха!!!!!

Елена, добрый день.
Будем рады Вас приветствовать вновь!
Пожелание по номеру отметили.
В отеле есть поздний ужин с 22:00 до 00:00, если приедете позже, на ресепшн также организуют перекус.
С уважением,
Далия
Добрый день! Будем отдыхать в вашем замечательном отеле с 21 по 30 августа. Если будет возможность, просим предоставить номер с 2х спальной кроватью и конечно очень бы хотелось sea view. Будем очень благодарны! С уважением Вадим Гурин и Анна Орлова.

Вадим, добрый день.
Пожелания отметили, постараемся выполнить.
Добрый день. Будем с молодым человеком в романтическом путешествии в Вашем отеле с 12.11.2024 по 21.11.2024. Было бы прекрасно, если бы получилось улучшить номер с garden view до sea view с видом на бассейн или море. Были в вашей сети отелей в Хургаде, все очень понравилось) Напишем отзыв про ваш отель)

Анна, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Мы постараемся подобрать номер в соответствии с Вашими пожеланиями, по возможности.
С уважением,
Гостевой Сервис

Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 18.09 по 25.09. в этот период у меня будет день рождения. Про комплимент вы уже ответили, спасибо. Можно ли получить номер в отеле под номером 1000-1300? Очень хочется поближе к бассейну. И прошу прислать концепцию отеля на почту svetache73@mail.ru. Заранее спасибо за ответ!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Будем с сыном в вашем отеле с 22.08.2024 по 03.09.2024 отмечать мой юбилей 24.08.2024. Большая просьба, по возможности, предоставить нам номер с sea view с прекрасным видом на залив. В вашей стране впервые, хотелось бы любоватся шикарным морем и солнцем. Спасибо)))
С Уважением,
Анна Кравченко

Здравствйте, Анна!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Ваши пожелания отметили, выполним по возможности, так как отель заполнен на 100 %
С увжаением,
Гостеврй сервис
Добрый день. Какой алкоголь входит в концепцию все включено ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день! Прилетаем к вам с мужем на медовый месяц 21.09-29.09. А также на этот от ...

Здравствуйте!!🌸 Мы с мужем прилетаем на неделю с 15 сентября к Вам в гости на ...

Добрый день, при заезде в отель после 23:00 часов можно ли где-нибудь покушать?

Здравствуйте! Заезд с 27.09 по 11.10 у нас с видом на бассейн. Пожелание первый этаж ...

Здравствуйте. В описании указано, что утюг и гладильная доска предоставляются по запр ...

Добрый день. Планируем прилететь в ваш отель 6 октября. Подскажите, пожалуйста, где м ...

Здравствуйте. Мы купили тур в ваш отель на имя Сергей и Инна Максимовы. Заезд 21 сент ...

Здравствуйте. Подскажите, при заселении не дали халаты и тапочки. Нашим друзьям все п ...

Добрый день! Будем в Вашем отеле отдыхать с 03.09.2024 по 13.09.2024.
Возможно ли у ...

Добрый день, уважаемые сотрудники отеля! С 31. 08. 2024 по 11. 09. 2024 будем отдыхат ...

Добрый день! Будем в Вашем отеле отдыхать с 28.08.2024 по 07.09.2024. Очень хотели бы ...

Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 18 сентября , с мамами . Если будет возможность д ...

Добрый день! Планируем приехать в ваш отель 28.08. Хотел уточнить, есть ли в вашем от ...

Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля.
Спасибо.

Добрый день, уважаемые сотрудники прекрасного отеля. Добрый день, Далия, очень надеюс ...

Добрый день! Будем отдыхать в вашем замечательном отеле с 21 по 30 августа. Если буде ...

Добрый день. Будем с молодым человеком в романтическом путешествии в Вашем отеле с 12 ...

Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 18.09 по 25.09. в этот период у меня буд ...

Здравствуйте! Будем с сыном в вашем отеле с 22.08.2024 по 03.09.2024 отмечать мой юби ...

Добрый день. Какой алкоголь входит в концепцию все включено ?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Александра, добрый день.
Просьба направить ваучер на почту royalgrand_guest@pickalbtros.com
С уважением,
Гостевой Сервис