Здравствуйте! Мы купили тур в ваш отель с 19.10 по 30.10.13. Огорчает отсутствие бесплатного интнрнета в вашем отеле((( Вышлите мне ПОЖАЛУЙСТА карту отеля(с расположением корпусов и номеров) и концепцию все включено!) Скажите пожалуйста кальян аппарат в номер и shisha бар бесплатно входит для "все включено"??? Скажите на сколько заполнен отель туристами в данный момент и из каких стран) Спасибо Вам!)

Доброго времени суток! Отдыхали в Рояле в апреле этого года. Размещались в де люксе втроем муж я и дочь. Планируем посетить Роял еще в ноябре, но еще и с сыном. Меня интересует размещение в де люксе, а точнее кровати. Это будет одна большая и две раскладушки или две полноценные кровати? В прошлый наш приезд дочь спала на раскладушке и ей не очень понравилось, а точнее очень не понравилось! Возраст детей 13 и 16 лет. И еще, сориентируйте с кроватями в фемели. И расположение номеров фемели. План отеля у нас остался. Заранее спасибо за ответ.

Доброго времени суток))) Прилетаем к вам опять, чему несказанно рады! Прилетаем 4 октября - Marchenkova Natalia, Sergei, Iaroslav. Мы бронировали номер с видом на море. Хотелось бы попросить, чтобы номер был на втором этаже, если это возможно. Первый этаж может быть сыроват, а у мальчика астма и аллергия. С уважением, Наталья.

К вопросу о кол-ве номеров.
Почему же тогда на ресепшн, персонал вашего отеля заявил, что кол-во номеров Рояла Гранда 750, то же подтвердили официанты?
Если вы вводите людей в заблуждение то делайте это, как-то все вместе!
А про территорию отеля, которая, я бы сказала не мала, вы вообще, мягко говоря соврали.
Вы то сами, помощник Tophotels, представляете территорию отеля с 350- номерами, по-моему точно нет, зато я в таких отдыхаю регулярно!

ПОЧЕМУ В ОПИСАНИИ ЗАЯВЛЕНО 350 НОМЕРОВ, НАШ НОМЕР НАЧИНАЛСЯ ОТ 800, ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ ОТЕЛЯ ПОДСЧИТАЛ ОКОЛО 1000 НОМЕРОВ В ОТЕЛЕ, ГДЕ ПРАВДА?
МОЖЕТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ 700 НОМЕРОВ В КАЧЕСТВЕ БОНУСА ЛОХОВСКОГО, А?
ПРО НЕКАЧЕСТВЕННОЕ ПИТАНИЕ ПРЕДОСТАВЛЕННО В СЕЗОН ЛЕТО 2013 СПРАШИВАТЬ НЕ БУДУ, НО ОТВЕЧАТЬ ВАМ ВСЕЖЕ ПРИДЕТСЯ, КОГДА-НИБУДЬ...

Был в этом отеле отдыхали уже 2 раза,(29.09-09.10.2011 №407 и 04.10-11.10.2012 № 605) всё устроило ! Интересует как сейчас обстановка в отеле, мы с женой хотим прилететь с 24-го сентября по 08 октября. Какова заполняемость отеля не получиться, что отель закроется или качество обслуживания упадёт из-за малого количества туристов?. И какие бонусы будут предоставлены за приезд в ваш отель 3 раз? С уважением Андрей.

Спасибо, за принесенные извинения, опять же, думаю благодаря Анне.Просто это становится какой-то системой-обвиняют в том. что ты не совершал!Елена Руденко №*816 ( 13- 27 августа 2013 года)

Доброго времени суток))) Были у вас в гостях с сыном в конце августа) Очень хочется поблагодарить за отличный отдых, за прекрасную встречу, за работу милых девушек) Отель нам очень понравился. В начале октября прилетим к вам уже с нашим папой. В другой отель сын лететь отказывается. Да и я не хочу. Спасибо еще раз! С уважением, Наталья.

Вы считаете что в сезон лето 2013, гостям было предоставлено питание соответствующее отелю 5*?
Если так, то вы занимаетесь мошенническим бизнесом и должны за это отвечать по закону.
Я отдыхала в отеле 07/2013 и кроме фастфуда и выпечки, всё остальное есть было просто невозможно, все некачественное, невкусное, дешевое и подача блюд как в затрапезной столовке, по другому не скажешь! А про воровство в отеле Роял Гранд, и бесконечные переселения в другие отели ходят уже легенды -это норма для вашего отеля. Вы не заботитесь о своей репутации, а зарабатываете деньги на всеядных и всепрощающих русскоговорящих туристах. Я отдыхала 10-й раз в Шарме, и так отвратительно и не соответственно Египетским 5* отелям, только первый раз в вашем Рояле Гранде.

Был в этом отеле уже 2 раза ,всё устроило !
Интересует как сейчас обстановка в отеле, мы с женой хотим прилететь с 25-го по 28 сентября.
Много-ли народа в отеле не получиться что отель закроется или качество обслуживания упадёт из-за малого количества туристов??
Если можно ответить побыстрее,уже приобрели тур в Турцию но ещё три дня можно отказаться.
С уважением.

Хочу поблагодарить Анну с Гест Рилейшен, которая в очередной раз спасла нас от процедуры досмотра нашего багажа при отъезде-обвинили в том, что мы, якобы, забрали с собой покрывало. Ну не смешно ли Вам самим , господа? Мы приезжали к вам уже в-четвертый раз и обвинять в таких вещах-я бы предъявила штрафные санкции отелю за оскорбление и ложное обвинение практически в воровстве.Некрасиво!Хорощо, что это не повлияло на наш отдых, но такие моменты должны как-то наказываться. С уважением Руденко Елена №816

Доброе утро!
Хотела остановиться в Вашем отеле с 10/09/2013 по 23/09/2013. К сожалению, турагенства России прекратили продажу туров в Египет. Хочу попытаться своими силами попасть в Ваш отель вот уже в третий раз, хотя никогда этим не занималась. Очень надеюсь на Вашу помощь.
Как дорого стоит проживание в вашем отеле в пределах этих сроков за одного человека с программой "все включено"?
С уважением, Елена

Здравствуйте! Летим в ваш отель 23.08.13 - 30.08.13 отAnexTour Soldatova Elena, Soldatov Alexander, Soldatova Anastasia. И хотелось прояснить ситуацию которая происходит на данный момент в вашей стране. Насколько безопасно сейчас находиться в курортной зоне и в не её. Так как хочется отдыхать и не беспокоиться за своих близких людей. С уважением Александр.

I want to stay at your hotel for the third time in September.Can I get a discount?

Доброй ночи! Сегодня вечером прибудем в Ваш отель и будем отдыхать парой с 13.08 по 24.08., Plotnikova Daria, Agafonov Vadim. Хотелось бы заселиться в уютный номер с кроватью king size и недалеко от пляжа. Заранее спасибо!

Здравствуйте! Наконец-то снова едем в Ваш отель с 14.08.13 Kardashina Irina и Kardashina Alla. Едем с фирмой Coral - Odeon с 14 августа на 14 ночей. Забронирован номер люкс. Для нас принципиально наличие в номере 2-х кроватей, можно ли это оговорить заранее? С нетерпением ждем новой встречи с отелем и надеемся хорошо отметить наши дни рождения!

Здравствуйте. Едем в Ваш отель семьей 2 взрослых и ребенок 14 лет, 6 августа 2013 г. как раз в день моего рождения.Очень хотелось бы попросить Вас хороший номер и выслать на почту карту отеля и концепцию "все включено", адрес почты: ibb79@mail.ru

Добрый день!
Завтра, с 31 июля по 9 августа начинается наш долгожданный отпуск, который мы решили провести в Вашем отеле, по многочисленным отзывам друзей и знакомых. Так , как отель соответствует всем показателям отличного отдыха, я решила обратиться к Вам с просьбой по поводу размещения. Очень прошу предоставить нам с мужем номер с видом на морской горизонт, это очень романтично т.к. мы очень любим проводить время на балконе и когда "глаз радуется" настроение поднимается. Поэтому очень Вас прошу поселить нас на втором этаже в номере с одной большой кроватью, с видом на море. Надеюсь на Ваше внимание к нашим пожеланиям. Наш номер ваучера 5427159 Заранее благодарна! До завтра! Анна

Добрый день, подскажите, мне нужен доступ в интернет только для того, чтобы пройти онлайн регистрацию в авиакомпании при выезде из отеля, т. К. Английский язык знаю плохо, мне может понадобится ваша помощь. Пожалуйста, предоставьте мне информацию, как я могу произвести данную процедуру из вашего отеля.

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, возможен ли в вашем отеле прием гостей из других отелей (например, если я захочу пригласить моих друзей на территорию отеля), если да, то на каких условиях?