Здравствуйте!
Собираемся к Вам 15 августа. Первый раз в жизни за границу, да еще в исламскую страну. Не хочется вести себя несоответственно обычаям Египта. Вышлите пожалуйста правила поведения в отеле. Было бы хорошо и правила поведения за пределами, но подозреваю, что таких у Вас нет. ))) Если не сложно еще карту отеля и существующие у Вас концепции питания.
Уже начитались про тортик на день рождения. (У меня день рождения 17 августа) Очень здорово придумано! Только вот мы не любим тортики, а выкидывать жалко и не красиво. ((( Может можно заменить фруктами? Ну или хотя бы коктейлем, букетом цветов? В общем хочется поздравлений, но в менее сладком виде.
Спасибо за ответ.

Добрый день. Собираемся к Вам на отдых 06.07.2014. с годовалым ребенком. Меня интересует есть ли у вас детское меню (что туда входит), в частности молочные продукты? Удобно ли перемещение по территории отеля на коляске? Предоставляете ли вы блендер? Заранее спасибо.

Добрый день. Собираемся к Вам на отдых 06.06.2014. с годовалым ребенком. Меня интересует есть ли у вас детское меню (что туда входит), в частности молочные продукты? Удобно ли перемещение по территории отеля на коляске? Предоставляете ли вы блендер? Заранее спасибо!!!

Приветствую! Мы приезжаем в Ваш отель 26 июня поздно ночью. Мы будем с маленькими детьми и очень голодные. Есть ли возможность организовать для нас в номере ужин в малой форме (так называемый сухой паек)? Заранее благодарен за вашу помощь!

п.с. в Ваш отель мы приедем уже второй раз в этом году и надеемся посещать регулярно! :)

С уважением, Pavel Shmelev

Здравствуйте! Планируем свадебное путешествие в Ваш отель в конце июля. Подскажите пожалуйста, какие бонусы предполагаются для молодоженов, что входит в питание Premier Package, есть ли WI-FI?
Правильно ли я понимаю, что есть 2 входа в море (или 2 пляжа): через понтон и песчаный с берега?
И ещё подскажите пожалуйста, зависит ли тип номера от расстояния до берега?
Спасибо!

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что означает Premier Package?
И еще, читала в отзывах, что по вечерам в Египте много комаров, это правда? (Мы хотели бы к Вам приехать в конце июля).

Здравствуйте! скажите какой вход в море?

Спасибо за Ваш ответ! а не подскажите на счет Wi-Fi? Платно или бесплатно?
И еще есть ли какое-нибудь поздравление на день рождения?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, собираюсь в этот отель 2-ой раз в 4 июня 2014 г., до этого была в октябре 2011 года, есть ли какие-нибудь льготы при посещении этого отеля во второй раз. Все анкеты при выезде из отеля в 2011 году я заполняла. Можете прислать концепцию питания и "Все включено"

Добрый день!
Подскажите, предусмотрены ли в вашем отели какие-либо бонусы при наличии у меня карты Hilton?
А так же, у моей подруги, вместе с которой едем будет день рождения во время нашего проживания в отеле. Предусмотрено ли какое-либо поздравление?

Заранее спасибо за ответ.

Добрый вечер. Высылаю информацию для комфортного размещения , моей 70-ти летней мамы, у которой больные ноги и еще раз прошу разместить ее не далеко от центрального ресторана и фуникулера до моря. BRATUKHINA NELIYA/ 08/05/1944/ прибывание в отеле с 1 мая по 14 мая 2014 года. Туроператор PEGAS.
Также будем очень признательны, если вы поселите нас с мужем поблизости от мамы.
VLASOV OLEG и VLASOVA OXANA.
Туроператор и время прибывания такое же.

Добрый день!
Прошу выслать карту отеля и существующие у Вас концепции питания.

Заранее спасибо!

Добрый вечер. Спасибо что сбросили концепцию отеля и карту. Но вы не ответили на вопрос по поводу размещения. Возможно ли разместить 70 -летнего человека, с больными ногами максимально близко от главного ресторана и фуникулера?

Добрый день. Маме на 70-летие, мы подарили поездку в ваш отель. У мамы больные ноги. Возможно ли максимально удобное размещение? Чтобы ей не далеко было ходить до центрального ресторана и до фуникулера на море? Также будем признательны, если вы вышлите концепцию и план отеля. Vlasov-dom@mail.ru

Добрый день! Вышлите пожалуйста карту отеля и концепцию "все включено".

Доброе утро! Мы забронировали тур в Ваш отель с 30.03 по 09.04.2014. Просим Вас по возможности выслать карту отеля. Просим Вас принять во внимание то, что туристы MASHIROV MIKHAIL ( дата рождения 06.03.1979) и MASHIROVA MARINA (дата рождения 11.07.1985) являются постоянными клиентами отелей сети HILTON. До этого несколько раз отдыхали в Хургаде в отеле Hilton LongBeach (можно сделать запрос) и очень довольны. Если есть возможность , отметить это при заселении (всегда пожелание жить рядом с бассейном и баром) буду очень признательна. И вообще есть ли какая – нибудь карта для постоянных посетителей? Расскажите пожалуйста, что значит питание- премьер пакет? Заранее благодарна, М.Маширова

Здравствуйте.Спасибо за предыдущий ответ) Скажите пожалуйста,что значит питание- премьер пакет? и какие виды питания еще есть?

Добрый день. Многие отзывы за последние пол года содержат прямые утверждения о том, что работники отеля неправомерно вымогают деньги за якобы использованный мини-бар, либо за пользование интеренетом. Туристы(разные в разных отзывах) при этом однозначно утверждают, что данными услугами не пользовались. В некоторых случаях туристы всё же платят дабы не тратить время, в некоторых через скандалы удаётся заставить персонал признать ошибку. В связи с этим вопрос - известно ли о данной ситуации менеджеру отеля, проводятся ли в связи с этим какие либо мероприятия по выявлению виновных работников, их наказание и тому подобные действия, либо же данная ситуация ещё не привлекла к себе внимание соответствующих служб/сотрудников отеля?
Спасибо.

Добрый день. Туроператор предлагает два варианта - All Inclusive и "Премьер пакет". При этом согласно описанию отеля, действует BB и HB. Объясните пожалуйста этот момент. А так же, что такое "премьер пакет", если он есть. Спасибо!

Уважаемые коллеги!
подскажите пожалуйста у Вас есть размещение с животными ? туристы хотят бронировать Ваш отель , но у них "Животное " 1кг.и если да , сколько будет доплата?