Questions and answers
All questions - 87
Здравствуйте! Собираемся ехать с ребёнком 1 год, есть ли в отеле питание для малышей: баночное пюре, каши? Есть ли возможность приобрести подгузники на территории отеля или нужно везти с собой?
Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отели, семьей из 4 взрослых и ребёнок с 9 июля по 23 июля номер фемали- бунгало, турагент написала, чтобы поближе к основному корпусу, и 1,2 этаж хотели бы 2 двухспальный и 1 односпальную! Заранее спасибо

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля CLUB DEM SPA & RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору или повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
сколько надо идти до пляжа?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшен отеля CLUB DEM SPA & RESORT HOTEL HV-1 по телефону +90 242 565 13 71 :
"Здравствуйте, уважаемый Егор! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель расположен у моря. От ресторана отеля до пляжа около 20м. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Если от самых дальних бунгало минут 5, от основного здания 30 секунд)

Жили в самом дальнем домике от пляжа (самом ближнем к горкам) шли до пляжа с детьми минут десять прогулочным шагом.
Добрый вечер, подскажите пожалуйста:
1.Пополнения мини бара в номере каждый день? Входит баночное или бутылочное пиво?
2.возможно на пляже днём и в лобби вечером брать чипсы, снэки и орешки?
3.на территории и пляже возможно брать воду в маленьких (0,5л) бутылках?
4.Халат и тапочки есть в номерах?

1. Мини бар не пополняют. Баночного или бутылочного пива в отеле я не помню от слова вообще - только противный разливной Эффес. С 2015го каждый год отдыхаем. Может в этом году что-то поменялось...
2. Лобби бар в отеле не работал ни разу. Бич бар - центр всей тусы в отеле. Из всего перечисленного только смесь орехов с нутом - качество посредственное, в основном один нут. Доступно с открытия до закрытия бара, но частенько заканчивается.
3. Вот с бутылированной водой проблем нет - в районе бич бара точно помню 3 холодильника и в ресторане парочку - вода есть всегда в достаточном колличестве. По территории холодильников нету.
4. Тапочки - да, белые тонкие, как обычно. Халатов нету, но если вам принципиально - можно решить - или за денежку небольшую, или обаять одного из менеджеров - они в адеквате. Главное инглиш знать - с русским очень плохо в отеле
Здравствуйте. Собираемся в Ваш отель с 14 июля на 10 ночей. Очень хотелось бы узнать какого числа Гала ночь? И в какой день турецкая ночь?

Турецкая ночь по вторникам. Гала...даже не припомню такого.... Попробуйте на страничке фейсбука покопаться

Ответ предоставлен Службой Ресепшн отеля CLUB DEM SPA & RESORT HOTEL по телефону +90 242 565 13 71:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, "Гала ночь" не входит в концепцию нашего отеля, но каждый вторник мы устраиваем "Турецкую ночь". Рады будем Вас видеть среди наших гостей!
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте, буду отдыхать с семьёй в вашем отеле с 14.06 по 26.06, хотела уточнить про наличие баночного детского овощного пюре, и если оно есть, то в каком ассортименте, что бы понимать что надо брать с собой!

Если и есть то очень немного и, скорее всего, какого-то одного вида. Вроде так припоминаю. Но это не точно
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста: 1) Есть ли рядом мечеть? 2)" В каких номерах тише? 3) Как получить комплимент на День рождения?

Совсем чтобы рядом так нет. Чем дальше от моря номер, тем тише. На др к фуд энд дринк менеддеру подойдите - он всегда где-то, где подают еду - спросите любого официанта - зовут Мэмэт молодой парниша симпотный очень обходительный и профессионал своего дела (говорит по русски неплохо, но сложно ему) - всё устроит по высшему разряду! Обычно, это вечером вам забронируют и украсят указанный вами стол и ввнесут торт с феерверком под хэпибездей и овации.
Доброе время суток! Подскажите пожалуйста,в период с 25 апреля отель будет работать в полную силу? Рассматриваю ваш отель для поездки на конец апреля и начало мая.

Ответ предоставлен сотрудником Ön Büro Müdürü - Front Office Manager отеля CLUB DEM SPA & RESORT HOTEL HV-1: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все будет работать в течение всего сезона».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, подскажите при заходе в море с понтона какая там глубина?

При заходе с пирса глубина метра 3. Если с трамплина, то 4 метра

Здравствуйте. Очень глубоко. Вниз головой с трамплина можно нырять.

Ответ предоставлен сотрудником -Ön Büro Müdürü - Front Office Manager отеля CLUB DEM SPA & RESORT HOTEL HV-1: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что глубина с пантона - 2 - 2,5 метра. Но удобнее зайти в море с пляжа.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Еще бы подсказали где именно с пляжа удобнее зайти. Справа от понтона вообще не удобно, а слева где прорублен вход почти всегда гора мусора, которую я никогда не видел, чтобы хоть кто-то убирал. С понтона удобнее всего заходить. По лесенке слева глубоко - она в сторону моря направлена, а лесенка справа смотрит на пляж - там через пару метров уже можно стать на ноги
Будем отдыхать у вас с 01.08.2019г по 10.08.19 г, на это период выпадают 2 дня рождения у наших детей ( 07.08 и 09.08 ! Будут ли комплименты от отеля?

Мы обратились в отель CLUB DEM SPA & RESORT HOTEL HV-1 с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 565 13 71:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
В честь Дня рождения мы предоставляем комплимент в номер, отправляем фрукты и вино. А так же, есть платное поздравление в ресторане. Украшаем стол и тортик со свечами".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день. Рассматриваем Ваш отель для отдыха. Нас 6 человек ( 4 взрослых и 2 детей). На сайте Анекс тура предлагают только номер GARDEN FAMILY ROOM, но по описанию он всего 37 кв.м. Для 6 человек это очень не удобно. В описании есть еще Villa Family Room Aqua Block. Скажите, пожалуйста, можно ли забронировать такую виллу и как это сделать?

Мы обратились в отель CLUB DEM SPA & RESORT HOTEL HV-1 с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 565 13 71:
«Добрый день, уважаемая Наталья!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В данном случае Вам подойдет Villa Family Room Aqua Block. Вместе с туроператором Вы можете забронировать данный номер".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Подскажите, можно ли там получить детский горшок?)

Ответ предоставлен сотрудником -Назар- Службы Reception отеля CLUB DEM SPA & RESORT HOTEL HV-1:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детские горшки предоставляются за дополнительную плату в размере 1 доллар/день».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброго времени суток! По описанию и отзывам очень понравился отель!!! Вот только заход в море настораживает(((. Присматриваем отель для поездки на следующие лето. Скажите пожалуйста не планируется что либо для удобного захода в море? Заранее благодарю!

Не планируется - в Турции запрет на вмешательство в природный ландшафт морского дна
Добрый день, подскажите стоимость услуг спа, массажа и мини гольфа

Если брать несколько сеансов массажа, то цену ощутимо снижают. Сеанс продолжительностью 1 час, стоит от 50 долларов, но можно поторговаться (массаж несколько видов). Программы спа разные, цены от 50 долларов, продолжительность от 1,5 часов. Мини гольф, большой теннис, бильярд стоят 5 евро или 6 долларов.

Цена на спа и массаж как договоритесь. Там всё зависит от комплекса услуг. В среднем от 50$. Мини гольф был 5€час
Здравствуйте!Скажите пожалуйста есть в номере фэмели (с видом на бассейн) чайник? Мы едем с маленьким ребенком, он ест смесь ночью.

Ольга, мы отдыхали в этом отеле в прошлом году в семейном номере с видом на бассейн. Там в номерах есть и чайник со всем необходимым (чашки,ложечки,блюдца), и даже в номерах есть микроволновки. Так что не волнуйтесь)) Хорошего отдыха!

Есть

Чайник по-моему есть в каждом Фэмэли

Здравствуйте, Ольга. Приносим Свои извинения за длительное ожидание. Сообщаем Вам, что в отеле есть нагреватель для воды. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля CLUB DEM SPA & RESORT HOTEL.
Здравствуйте, собираемся в ваш отель с 3 августа.
Нас 6 человек.
Оператор Анекс Тур предлагает размещение в Гарден Фэмили Рум
Скажите пожалуйста, сколько кроватей в данном типе номеров (как предполагается размещение)
Заранее спасибо !

Ответ предоставлен сотрудником отеля CLUB DEM SPA & RESORT HOTEL HV-1 - Sefa - reception по телефону ( +90 242 565 13 71 ): "Добрый день! В номере две больших кровати, одна односпальная и два дивана, что позволяет разместить до 7 человек!" С уважением, помощник TopHotels.
подскажите, пжл,
есть ли в отеле возможность взять на время утюг?
ходит ли мимо отеля какой-нибудь общественный транспорт до Алании?

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут арендовать утюг на ресепшен. А также воспользоваться общественным автобусом, чтобы добраться до Алании. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Club Dem SPA & Resort Hotel
Подскажите пожалуйста, есть ли в пешей доступности какие -нибудь небольшие магазинчики или рыночки???

Екатерина да есть небольшой базар за отелем

При входе в отель небольшой ряд прилавков, где можно купить по мелочам от сувениров до пляжных принадлежностей, цены как на Московском Садоводе, низкие. Если вас интересует широкий ассортимент текстиля, в масштабах, повторяюсь Садовода, то при выходе из переулка отеля по обе стороны вечером длинные ряды чего хотите. Сладости, сумки, текстиль, сувениры и т. д.
В самой Алании качественный текстиль в среднем на 50 долларов дороже, чем в Московских ретейлерах.

Здравствуйте! Собираемся ехать с ребёнком 1 год, есть ли в отеле питание для малышей: ...

Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отели, семьей из 4 взрослых и ребёнок с 9 июля п ...

сколько надо идти до пляжа?

Добрый вечер, подскажите пожалуйста:
1.Пополнения мини бара в номере каждый день? Вхо ...

Здравствуйте. Собираемся в Ваш отель с 14 июля на 10 ночей. Очень хотелось бы узнать ...

Здравствуйте, буду отдыхать с семьёй в вашем отеле с 14.06 по 26.06, хотела уточнить ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста: 1) Есть ли рядом мечеть? 2)" В каких номерах ти ...

Доброе время суток! Подскажите пожалуйста,в период с 25 апреля отель будет работать в ...

Здравствуйте, подскажите при заходе в море с понтона какая там глубина?

Будем отдыхать у вас с 01.08.2019г по 10.08.19 г, на это период выпадают 2 дня рож ...

Добрый день. Рассматриваем Ваш отель для отдыха. Нас 6 человек ( 4 взрослых и 2 детей ...

Подскажите, можно ли там получить детский горшок?)

Доброго времени суток! По описанию и отзывам очень понравился отель!!! Вот только зах ...

Добрый день, подскажите стоимость услуг спа, массажа и мини гольфа

Здравствуйте!Скажите пожалуйста есть в номере фэмели (с видом на бассейн) чайник? Мы ...

Здравствуйте, собираемся в ваш отель с 3 августа.
Нас 6 человек.
Оператор Анекс Тур п ...

подскажите, пжл,
есть ли в отеле возможность взять на время утюг?
ходит ли мимо отел ...

Подскажите пожалуйста, есть ли в пешей доступности какие -нибудь небольшие магазинчик ...

Есть ли детское меню в отеле и примерное меню детского меню на май

Доброй ночи !!! Подскажите какая температура воды в бассейне,так как прилетаем к вам ...
Ответ предоставлен Службой Ресепшн отеля CLUB DEM SPA & RESORT HOTEL по телефону +90 242 565 13 71:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ресторан отеля предоставляет для малышей баночное питание, каши и смеси. К сожалению, на территории отеля приобрести подгузники не возможно, но Вы можете приобрести их в ближайшей аптеке или супер-маркете. Рады будем Вас видеть среди наших гостей!
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте, мы тоже отдыхали с годовалым ребенком, пюре есть только фруктовое и то не всегда нам подходило, т.к были ассорти с апельсином или манго, мы такую экзотику своему малышу пока не даём, каш и смесей я там не видела, есть диетический стол с варёными овощами и мясом, которые можно взбить там блендером, подгузники мы покупали памперсы в магазине не далеко от отеля, там много торговых рядов. На Счёт детского питания, я везла все с собой и не прогадала, подгузники тоже везла, но нехватило
Здравствуйте! Для малышей питание в баночках есть. Рядом с отелем думаю можно купить подгузники. там Много торговых рядов, если идти в сторону трассы.