Questions and answers
All questions - 280

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли какие-то ограничения по возрасту или по росту для детского аквапарка?
Здравствуйте концепция 2025 какая? Алкоголь до какого времени включено? Дискотеки взрослые имеются?

Были в 2024, алкоголь до двух часов ночи, но только в одном баре. Не думаю, что что-то поменяется. Дискотек нет. Но один раз проводили, даже девчонок-зажигалок привезли.
Здравствуйте концепция 2025 какая? Алкоголь до какого времени включено? Дискотеки взрослые имеются?
Здравствуйте! Подскажите концепцию работы отеля в апреле-мае и работу аквапарка в этот период.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, меняют ли в отеле рубли на лиры? Если да, то по како у курсу?

Нет

Нам менял гид от Фан сан
курс не помню

Меняют гиды по нормальному курсу. Сейчас уже не помню конкретно.

Там везде, практически, берут наши рубли. Даже в общественном транспорте, не говоря о магазинах. Может еще поменяет отельный гид
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как решается вопрос с уборкой , грязью , комарами ? Не стыдно ли управляющим отеля ?

У нас все было чисто.

У нас все было чисто. Комаров нет. Номер убирали каждый день, постель меняли раз в неделю, полотенца меняли.

Здравствуйте, грязи особой не заметила, комаров видела в номере, 2 шт за весь отдых, на территории ни разу никого не укусили(нас было 9 человек, никто не жаловался 🤷)
А вообще, менеджер отеля нам сказал , что отель находится в стадии продажи и оформления нового владельца, возможно поэтому проседает по сервису. Думаю когда его выкупят и отремонтируют будет все супер, но гораздо дороже.

Тараканов не было. По уборке сначала не убиралась совсем, но я подошла к администрации и наш номер убирали хорошо

У нас все было хорошо. Ну залетит комар один, два, хлопнем и ночь спокойная. Грязи не видели, всё убиралось во время. Отдыхали в 2025 году в июле.
Добрый день! Скажите пожалуйста, при раннем заезде полотенца для пляжа дают сразу или только в 14-00, когда дают ключи от номера ? И в случае позднего выезда, можно ли отдать полотенца позже, чем сдаешь номер ? Либо нужно свои везти ? Спасибо!

Добрый день, дают сразу же. Свои не нужны

Полотенца мы получили только при заселении, а при выселение обязательно сдаёшь всё вместе

Здравствуйте, нет полотенце дают по карточкам, и их выдают вместе с номером и сдают так же с номером. Мы брали одно свое из дома. Поэтому проблем не возникло у нас

Нам полотенца дали сразу,как только мы спустились за ними

У нас проблем с этим не было

У нас проблем с этим не было

Полотенце выдали сразу после оформления. Сдали поздно вечером, так как вылет был ночной
Добрый день, собираемся в ваш отель семьёй 2 взр. + 3 ребёнка (2 года, 11 и 12 лет) предложен номер категории large sea view / DBL + 3 CHD и standard large room sea view / DBL + 3 CHD чем, они отличаются? В описании указано 1 двухспальная кровать и 1 односпальная, вопрос как 5 человек поместится в таком номере? Какой номер выбрать чтоб было 1 двухспальная кровать и 2 односпальные и обязательно чтобы поселили в новом корпусе?

Добрый день!
В новом корпусе нет таких намеров. Мы Жили в старом корпусе на пятом этаже с видом на море. Хороший номер, чистенький, всё работало. По середине двухспальная кровать, по бокам 2 односпальные. И кстати в стром корпусе как по мне самое удобное расположение, не орет музыка в окна (ребенок днем спал) и одинаково удаленно от основных бассейнов и аквапарка, и до столовой ближе.
Добрый день, скажите пожалуйста, есть ли в отеле тренажерный зал?
Днем, на улице проводят степ-аэробику? (очень хотелось бы)

Небольшой тренажерный зал есть , в полуподвальном помещении, я зашла мне показалось там так душно, не знаю как там заниматься, в отеле вообще везде духота ужасная, аэробику я не видела.

Пилатес есть от аниматоров и акваэробика ежедневно
Добрый день.
Уважаемые отельеры, читая отзывы волосы встают дыбом.... Неужели вы вообще не улучшаете условия прибывания гостей? Купили путевку на 2 взрослых и 2 детей, отдали 450т.р. и читая такие плохие отзывы приходишь в ужас... А за что мы заплатили 450т.р.? отдыхаем в Турции каждый год, отзывы всегда есть как положительные так и отрицательные, но тут одни отрицательные и все пишут одно и тоже. Неужели нельзя устранить данные замечания!?
Очень хочется замечательно отдохнуть, т.к. весь год трудишься, пашешь как лошадь, чтобы один раз в год, две недели отдохнуть всей семьей.

На мой взгляд, ситуация значительно лучше, чем Вы пишите. Были в мае 2024 мы с женой+ 2 детей и еще две семьи.
1. Номера средние, но точно не плохие.
2. Питание отличное.
3. Расположен прямо на берегу, свой пляж и аквапарк.
4. Алкоголь тоже не плохой.
5. Администрация отеля, в то директор, в течение дня общаются с посетителями и собирают обратную связь о том, что можно было бы сделать еще лучше.
В целом, всем нам очень понравилось.
Если сравнивать с Краснодарским краем, то земля и небо (не в пользу Краснодара) не смотря на то, что в Сочи было значительно дороже.
Добрый день! Подскажите пожалуйста при раннем заезде и позднем выезде браслеты не срезаются ?

Нам браслеты одели сразу при раннем заезде и не срезали после выселения(трансфер был поздний)

нет конечно
не срежут пока не уедете

Nu se taie deodată poți să te duci cu ele acasăpuse pe mînă
В отзыве пишут, что в отеле и в номере летают комары! Как вы с ними боретесь?

Никак от слова совсем, две недели уже здесь и весь вечер летают комары

Возьмите фумитокс)

Если только готовитесь, то возьмите фумитокс. Если нет, то можно купить в магазине возле лобби второго корпуса.

я брала с собой фумигатор , комаров полно в номере

Я с собой привёз Раптор и спрей. В отеле без полезно говорить, улыбаются в ответ и всё.

Я брала фумитокс,комаров в номере не было,не понадобился,так и пролежал

Лучше взять фумитокс.
Добрый день, подскажите, пожалуйста,есть ли в отеле теннисный корт? В описании то есть то нет.

Есть,рядом с горками
Добрый день. Если мы будем проживать в Вашем отеле MC Beach, а наши родственники будут жить в отеле MC Arancia, сможем мы пользоваться бассейнами и барами обоих отелей?

думаю нет, там есть охрана и проверяют по браслетам

Мы хотели попасть в этот отель, посмотреть инфраструктуру, нас даже на территорию не пустили. Хотя гид нам говорил, что можно пользоваться бассенами и ходить по территории, может сейчас что то изменилось.

Мы ходили по отелю без браслетов,ни разу никто не спросил,где браслет
Здравствуйте. Подскажите карты для оплаты покупок принимают в данный момент?

Добрый день! Мало где переводом, лучше сразу поменять.

принимают, но неохотно

Здравствуйте, карты мир и маэстро не принимают, на рынке мы рассчитывались долларами, берут российские рубли, или меняли в обменниках рубли на лиры, так выгоднее
Добрый день! Подскажите, есть ли USB-раз'ем в телевизоре. Хочу накачать на флэшку мультики ребёнку.

Добрый день! У нас был.
Добрый день, подскажите размеры доп.раскладной кровати в номере Standard room, не тесно ли будет с ней в номере?

Добрый день! Места достаточно.
Подскажите , какие у вас привелегии в день рождения ? И есть ли трансфер от отеля (из аэропорта).

Для взрослых вино и фрукты.
Нужно только в день рождения в 10 утра подать заявку.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли какие-то ограничения по возрасту или по ро ...

Здравствуйте концепция 2025 какая? Алкоголь до какого времени включено? Дискотеки взр ...

Здравствуйте концепция 2025 какая? Алкоголь до какого времени включено? Дискотеки взр ...

Здравствуйте! Подскажите концепцию работы отеля в апреле-мае и работу аквапарка в это ...

Какая температура воды в бассейнах? Есть ли подогрев?

Здравствуйте. Можно, пожалуйста, выслать концепцию отеля на tosya83@inbox.ru

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, меняют ли в отеле рубли на лиры? Если да, то по ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как решается вопрос с уборкой , грязью , комарами ? ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, при раннем заезде полотенца для пляжа дают сразу или ...

Добрый день, собираемся в ваш отель семьёй 2 взр. + 3 ребёнка (2 года, 11 и 12 лет) п ...

Добрый день, скажите пожалуйста, есть ли в отеле тренажерный зал?
Днем, на улице пр ...

Добрый день.
Уважаемые отельеры, читая отзывы волосы встают дыбом.... Неужели вы воо ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста при раннем заезде и позднем выезде браслеты не сре ...

В отзыве пишут, что в отеле и в номере летают комары! Как вы с ними боретесь?

Добрый день, подскажите, пожалуйста,есть ли в отеле теннисный корт? В описании то ест ...

Добрый день. Если мы будем проживать в Вашем отеле MC Beach, а наши родственники буду ...

Здравствуйте. Подскажите карты для оплаты покупок принимают в данный момент?

Добрый день! Подскажите, есть ли USB-раз'ем в телевизоре. Хочу накачать на флэшку ...

Добрый день, подскажите размеры доп.раскладной кровати в номере Standard room, не тес ...

Подскажите , какие у вас привелегии в день рождения ? И есть ли трансфер от отеля (из ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
35%
Number of answers
Здравствуйте, в детском никаких ограничений нет, во взрослом контролирует спасатель. Детей пускает, если родители разрешили.
Там два аквапарка, большой и поменьше, но в принципе мы катались и там и там)