Questions and answers
All questions - 536
26.01.2019
15:59
Добрый день! Рассматриваем Ваш отель для отдыха в мае, июне. Интересует вопрос о состоянии ванной комнаты и сантехники в этом году? Много негативных отзывов по этому поводу, есть фото с плесенью. Едем с 2мя маленькими детьми (1 год и 6 лет), склонных к аллергии. По поводу лежаков на пляже, их количество будет увеличено? Спасибо!
26.01.2019
15:28
Здравствуйте! купила тур в отель с 22 мая по 2 июня, приезд в отель утром.Я 3 раз буду отдыхать в Асрин бич, могу ли я попросить заселение в номер, не дожидаясь 14 часов?
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
26.01.19
17:15
Добрый вечер, Ирина!
Большое спасибо за Ваше обращение. Вся информация передана в отдел бронирования. В зависимости от загруженности отеля Вам будет предоставлена услуга раннего заселения. Если отель будет "перегружен", то заселение пройдет стандартно в 14.00.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
25.01.2019
15:22
Скажите, пожалуйста, а какие кровати для детей предоставляются. 1 год и 5 лет. И можно ли попросить номер рядом с нашим, мы-2 взрослых и 2 детей+ 1 сингл номер
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
25.01.19
17:59
Добрый день, Zolli !
Большое спасибо за Ваше обращение. Для ребенка 1 годик будет предоставлена детская кровать-манеж. По поводу рассмотрения вопроса о размещении пришлите, пожалуйста, данные туристов (на латинском языке) и даты заезда.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
Zolli
Kazan Турист
26.01.19
08:33
Спасибо!
24.01.2019
15:02
Здравствуйте!Вылетаем к вам 30 мая ,семьей из 5 человек.Очень бы хотелось, чтобы в отеле была детская площадка!Это наше пожелание 😊
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
24.01.19
15:54
Уважаемая Кристина!
Большое спасибо за Ваше обращение.Вопрос детской площадки на рассмотрении. Точно будут детские качели.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
24.01.2019
11:57
Здравствуйте! Сегодня забронировали ваш отель! Очень рады! Скажите, пожалуйста есть ли детские кресла в ресторане? И много ли их? Предусмотрено ли детское меню (ребенку год)? Обрабатывают ли посуду в ресторане и как моют (посудомоечная машина или руками)?
Пожалуйста, сделайте детскую площадку, она очень нужна малышам!!!
В море есть ли понтон?
Благодарю за ответы!
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
24.01.19
15:03
Добрый день, Татьяна!
Большое спасибо за Ваше обращение. Детские стулья в ресторане имеются. Помимо этого с этого года есть детские горшочки. По поводу детского меню для ребенка 1 год: каши+мюсли (завтрак), обед и ужин (супы-пюре и тушеные овощи, курица,пюре и т.д.). Вы всегда можете воспользоваться блендером и микроволновкой в любое время. Горячая вода, если нужно для разведения смеси есть в баре,который находится в лобби. (В любое время). Посуда моется посудомоечной машиной. Вопрос детской площадки на рассмотрении. Пирса в отеле нет.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
Таня
Novosibirsk Турист
24.01.19
18:29
Спасибо большое!
23.01.2019
21:50
Скажите, пожалуйста, как работает миниклуб для детей?
Можно оставлять ребенка или быть рядом?
Какие услуги для детей вообще есть
Спасибо!
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
23.01.19
23:53
Уважаемая Zoli!
Большое спасибо за Ваше обращение. В часы работы мини-клуба, Вы можете оставить ребенка под присмотром детского аниматора, а сами продолжать наслаждаться отдыхом. Для детей помимо мини-клуба есть: водные горки, с 20 до 21 просмотр детских мультфильмов в амфитеатере, а также детские качели. Возможно, будет оборудованная детская площадка, но это еще на рассмотрении.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
22.01.2019
09:19
Подскажите пожалуйста стоимость хамама, сауны? И можно ли будет воспользоваться только сауной (то есть без услуг типа массажа и прочее)?
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
22.01.19
15:01
Уважаемая Анастасия!
Большое спасибо за Ваше обращение. Стоимость сауны и хамама будет известна ближе к началу сезона.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
21.01.2019
16:59
Wi-fi платный везде? Даже на ресепшн?
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
21.01.19
20:13
Уважаемая Наталья!
Большое спасибо за Ваше обращение. В соответствии с новой концепцией Wi-fi в отеле платный. При подключении услуги Wi-fi, Вы сможете пользоваться интернетом на всей территории отеля, в том числе и в номерах (на пляже, у бассейна, в лобби и т.д.).
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
светлана
Ufa Турист
23.01.19
07:47
Был очень слабый сигнал , все сидели в холле и пытались поймать ....а теперь ещё и платный сделали....ну вы и молодцы....обнищали совсем что ли?
Екатерина
Ekaterinburg Турист
25.01.19
19:49
Бесплатный. Ловит везде по разному
Татьяна
Kolomna Турист
27.01.19
17:12
Он только на ресепшене, да и то не очень
Надия
Moscow Турист
27.01.19
17:15
Его практически нет....что платно...что бесплатно)))))
21.01.2019
10:51
Добрый день, подскажите заселяют ли в номера мужчин без девушек? И ещё такой вопрос, отель является молодёжный или больше семейный? И есть ли номера двухкомнытные фемели рум?
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
21.01.19
17:03
Добрый день, Наталья!
Большое спасибо за Ваше обращение. Отель не заселяет одиноких мужчин. Отель относится к категории семейный. В отеле номера Standart, Family room нет.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Светлана
Murmansk Турист
22.01.19
13:03
А я одна жила в прошлом году.
21.01.2019
10:10
Добрый день. Едем к Вам 30.05.2019г., забронирован номер на 2взр+2 детей по 11 лет с видом на окрестности, можно ли будет поменять номер по приезду с видом на море за доп.плату по месту? Обычно в это время года отель "загружен" полностью? Зарание благодарна за ответ.
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
21.01.19
16:59
Уважаемая Юлия!
Большое спасибо за Ваше обращение! Вы можете поменять номер за дополнительную плату по приезду на ресепшне.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
19.01.2019
22:09
Мы купили путевку 6 ноября: тип номера стандарт и концепция ALL. После покупки тура изменилась концепция и номера стандарт стали с видом на море и с видом на окрес. (просто станд. нет). Какие условия проживания будут у нас? Едем в июле.
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
20.01.19
19:24
Уважаемая Валентина!
Большое спасибо за обращение. Номер будет стандарт. Вид на море или на окрестности в Вашем случае будет зависеть от загруженности отеля на момент Вашего пребывания.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
17.01.2019
20:53
Здравствуйте! Собираемся приехать к вам в конце апреля. Скажите, это правда, что бассейны находятся в тени? особенно интересует детский.
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
17.01.19
21:22
Уважаемая Татьяна!
Большое спасибо за Ваше обращение! Бассейны не находятся в тени. Солнце у бассейна примерно с 11 часов дня.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
Екатерина
Ekaterinburg Турист
25.01.19
19:51
Половина бассейна в тени, половина на солнце.
Татьяна
Kolomna Турист
27.01.19
17:16
Отдыхали в октябре 18. Море было теплое, а в бассейне вода холодная. За ночь остывала, а днем не успевала согреться.
17.01.2019
20:23
Добрый день. Завтра собираюсь бронировать ваш отель. На мой вопрос о наличии 3х спальных мест вы очень оперативно ответили-спасибо!!! Меня интересует какие номера побольше размером, чтобы вместить 3 кровати? С уважением, Галина.
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
17.01.19
21:11
Добрый вечер!
Большое спасибо за Ваше обращение! Можете выбрать стандартный номер с видом на море - эти номера более просторные. После резервации пришлите, пожалуйста, номер резервации, фамилии и имена (на латинском), а также дату заезда.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
17.01.2019
12:55
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли навес над детской площадкой? По фото смотрю, что нет! Можно ли это как то исправить? Ведь горки сильно нагреваются в жару(
И на видео видно, что в отели раньше надували батуты в бассейне, это для всех можно пользоваться или для анимации только? А почему на море не надуваете, это было бы отлично, ведь пирса нет, а я думаю многие с батутов бы прыгали)))
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
17.01.19
13:48
Добрый день, Татьяна!
Большое спасибо за Ваше обращение. В отеле нет детской площадки. Водные горки, мини-клуб и с этого года будут детские качели. Батутом в бассейне пользуются все желающие. По поводу размещения батута в море: данное предложение будет представлено на рассмотрение отелем.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
16.01.2019
22:51
Здравствуйте. 16 мая мы семьей летим в этот отель. Скажите, пожалуйста, ребенку исполняется годик на отдыхе. Предусмотрен ли комплимент? И нужно ли оповещать на ресепшене?
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
17.01.19
13:41
Добрый день,Ирина!
Большое спасибо за Ваше обращение. Комплимент от отеля предусмотрен только для: постоянных гостей и молодоженов. Празднование дня рождения в отеле Вы можете заказать за дополнительную плату у менеджера ресторана.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
16.01.2019
19:22
Добрый день. Планируем приехать в ваш отель в начале июня на 14 ночей. Скажите пожалуйста, есть ли в отеле номера с 3-мя отдельными спальными местами. Мы 2 бабушки и внучка 12 лет. И если есть, то как можно забронировать такой номер?
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
17.01.19
13:37
Добрый день, Галина!
Большое спасибо за Ваше обращение. Стандартный номер включает: 1 двухспальную кровать и 1 односпальную. При бронировании в примечаниях агент должен указать, что гость просит поставить 3 односпальные кровати в номере. В данном случае отель учтет Ваши пожелания и заранее подготовит для Вас комнату. Однако,напоминаем, что это должно быть заранее указано.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Ирина
Турист
15.01.2019
15:23
Добрый день) Планируем приехать в Ваш отель 18 мая. Скажите, пожалуйста, wi-fi будет платный или где-нибудь на территории отеля можно воспользоваться этой услугой бесплатно?
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
15.01.19
16:22
Добрый день,Ирина!
Большое спасибо за Ваше обращение. Wi-fi платный. При покупке услуги Wi-fi Вы сможете им пользоваться на всей территории отеля, в том числе и в номере. Стоимость Wi-fi составляет 2 евро в сутки.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
15.01.2019
11:59
Здравствуйте. Планируем приехать к вам отель 7 мая. Бар на пляже вообще не будет работать, я правильно понимаю?
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
15.01.19
13:54
Уважаемая Илона!
Большое спасибо за Ваше обращение! Бар в отеле на пляже уже будет работать.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
12.01.2019
10:15
Здравствуйте,подскажите какой номер лучше забронировать,чтобы был свежий ремонт и балкон большой для 2-х взрослых и ребенок
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
12.01.19
11:56
Добрый день, Ирина!
Большое спасибо за Ваше обращение. Рекомендуем забронировать Вам номер Standard Room Land View. Хотелось бы отметить, что в этом году в отеле проводится ремонт, а также заменены: кондиционеры, телевизоры и кровати.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Елена
Moscow Турист
14.01.19
11:21
Здравствуйте. У нас был 5515 на 5-м этаже. Отличный номер, далеко от лифта и лестницы, не так слышно шум возвращающихся с вечеринок( это крыло ближнее к морю,а вот 5514 - номер угловой, он больше остальных, с видом на море с 2-х сторон. Его, обычно, дают немцам, так как они приплачивают на ресепе)
Надия
Moscow Турист
27.01.19
17:19
У них таковых номеров нет))))
11.01.2019
18:14
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле теннисный корт или футбольное поле, где можно поиграть в футбол?
Марина
Nizhny Novgorod Турист
11.01.19
18:59
Здравствуйте.нет
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
11.01.19
20:12
Уважаемая Татьяна!
Большое спасибо за Ваше обращение. К сожаление, ни теннисного корта, ни футбольного поля в отеле нет.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
26.01.2019
15:59
Добрый день! Рассматриваем Ваш отель для отдыха в мае, июне. Интересует вопрос о сост ...
answers
26.01.2019
15:28
Здравствуйте! купила тур в отель с 22 мая по 2 июня, приезд в отель утром.Я 3 раз буд ...
answer
25.01.2019
15:22
Скажите, пожалуйста, а какие кровати для детей предоставляются. 1 год и 5 лет. И можн ...
answers
24.01.2019
15:02
Здравствуйте!Вылетаем к вам 30 мая ,семьей из 5 человек.Очень бы хотелось, чтобы в о ...
answer
24.01.2019
11:57
Здравствуйте! Сегодня забронировали ваш отель! Очень рады! Скажите, пожалуйста есть л ...
answers
23.01.2019
21:50
Скажите, пожалуйста, как работает миниклуб для детей?
Можно оставлять ребенка или быт ...
answer
22.01.2019
09:19
Подскажите пожалуйста стоимость хамама, сауны? И можно ли будет воспользоваться тол ...
answer
21.01.2019
16:59
Wi-fi платный везде? Даже на ресепшн?
answers
21.01.2019
10:51
Добрый день, подскажите заселяют ли в номера мужчин без девушек? И ещё такой вопрос, ...
answers
21.01.2019
10:10
Добрый день. Едем к Вам 30.05.2019г., забронирован номер на 2взр+2 детей по 11 лет с ...
answer
19.01.2019
22:09
Мы купили путевку 6 ноября: тип номера стандарт и концепция ALL. После покупки тура и ...
answer
17.01.2019
20:53
Здравствуйте! Собираемся приехать к вам в конце апреля. Скажите, это правда, что басс ...
answers
17.01.2019
20:23
Добрый день. Завтра собираюсь бронировать ваш отель. На мой вопрос о наличии 3х спаль ...
answer
17.01.2019
12:55
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли навес над детской площадкой? По фото см ...
answer
16.01.2019
22:51
Здравствуйте. 16 мая мы семьей летим в этот отель. Скажите, пожалуйста, ребенку испол ...
answer
16.01.2019
19:22
Добрый день. Планируем приехать в ваш отель в начале июня на 14 ночей. Скажите пожалу ...
answer
15.01.2019
15:23
Добрый день) Планируем приехать в Ваш отель 18 мая. Скажите, пожалуйста, wi-fi будет ...
answer
15.01.2019
11:59
Здравствуйте. Планируем приехать к вам отель 7 мая. Бар на пляже вообще не будет рабо ...
answer
12.01.2019
10:15
Здравствуйте,подскажите какой номер лучше забронировать,чтобы был свежий ремонт и бал ...
answers
11.01.2019
18:14
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле теннисный корт или футбольное по ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
72%
Number of answers
Добрый вечер, Elol!
Большое спасибо за Ваше обращение. В этом году проходит большая реновация отеля. В том числе и ремонт в ванных комнатах. Шезлонги на пляже докупаются ежегодно. Этот год не исключение. Администрация отеля учла пожелания туристов в прошлом году, поэтому в сезоне 2019 не должно быть проблем.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
У нас был номер 1114. Сантехника в полном порядке, в номере чисто, балкон с видом на море.Лежаков не хватает, Но я с утра вместо зарядки ходила занимать лежак и загорала весь день в удобном для меня месте
Не советую....ну честно....тем более с детишками.