Questions and answers
All questions - 63
Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, адрес электронной почты ресепшен или администрации отеля.
Хочу направить письмо с просьбой о забытых документах. Спасибо! Очень жду!

Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля Klas More Beach:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Вы можете отправить письмо по этому адресу электронной почты taleb@klashotels.com "
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите есть ли возможность отдыха с маленькими детьми (сыну 3 года). Интересует заход в море и питание. Есть места нормального захода в море?

Здравствуйте, Валерий! В отзыве писала об этом. С детьми было много народу. Есть маленький бассейн и игровая комната. Но аннимации почти никакой. Заниматься ребенком будете сами. Заход в море плохой, каменистый. Мы купались в специальных тапочках. Покупали там же

Добрый день!Вы знаете,с таким малышом заход в море будет сложным.Я Вам не советую.

Ответ предоставлен Ляман, Службой Reception отеля KLAS MORE BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. Заход в море пологий, каменистый. Для захода в море необходима специальная обувь. В ресторане отеля подается детское питание."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

В ресторане всего 2 детских стульчика на всех малышей! Причём вечно грязные! Питания специального нет.
Мы ходили по плитам вдоль берега - много природных лягушатников, ребенку было интересно.

Здравствуйте, заход в море не для детей , каменистый очень! Питание для детей только макароны или овощи! 10-12 дней ребёнка этим не по кормишь

Отель не для маленьких детей.
Здравствуйте, подскажите как обстоит ситуация с полотенцами на пляже, платно? Можно свои взять из дома? И с вай фаем как дела обстоят? И что лучше с собой везти карту сбера, альфы, или налом доллары?

Здравствуйте, полотенца можно взять за 5 долл.депозита в отеле, мы ходили со своим. Вай фай с июня 2019 года бесплатный, пароль берете на ресепшен. Карта сбера оптимальный вариант, в магазинах оплата по ней без комиссии и банкомат недалеко от отеля, можно снять с нее нал, также без комиссии.

Я брала своё полотенце.Вай-фай до 1 июня был платным:за 11 дней я отдала 12 долларов.Но при этом можно было говорить везде:в номере,на пляже

Ответ предоставлен Ляман, Службой Reception отеля KLAS MORE BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Анатолий! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно. На территории отеля действует бесплатный Wi-Fi. Рядом с отелем имеется банкомат Дениз банка. Мы рекомендуем расплачиваться наличными."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Полотенце лучше купит на месте 2-5$. Сейчас нет разницы в пл.картах. Сбер давно продал Денизбанк, на соседней Барбароссе много банкоматов, пользуйтесь теми где валяются чеки или видели, что кто-то снимал деньги до вас. Сим-карту лучше купите местную, 5-20$. Самая дешевая с супермаркетах BIM, но ее активируют двое суток.
Здравствуйте, отель может предоставить в номер детскую кроватку?

Ответ предоставлен Ляман, Службой Reception отеля KLAS MORE BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Манеж дали только после разговора с администратором, хотя все было указано в ваучере!
Добрый день!просьба выслать сертификат звездности(заявлено 5*) отеля
KLAS MORE BEACH .Заранее Спасибо

В Турции звездность условна, обычно есть сертификаты разных агентств.
Здравствуйте! Есть ли у Вас комплимент от отеля в день рождения?

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Klas More Beach: «Здравствуйте, Рина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что именинникам отель предоставляет фрукты и шампанское в качестве комплимента» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

У моей дочки был день рождения, во время нашего пребывания в отеле. Мы комплимента не дождались...

Даже не мечтайте
Здравствуйте,возможно ли у Вас забронировать номер с 21 по29 августа?скол ко стоит проживание сутки,двое взрослых и двое детей 7лет и 1годик?
.(Fortuna) По Вашей инициативе нас заселили в отель Клас Море Бич 5(бывший Xeno 4),который не соответствует моей заявке по системе UAL: 1.бары работают с 10 до 23 часов и в них нет импортных спиртных напитков ,а в баре на пляже вообще нет даже пива 2. Столовая рассчитана на один корпус ,а сейчас к нему присоединили ещё здание бывшей тройки и там не хватает посадочных мест, а на ужин приезжает взвод жандармов ( я за 10 лет в Турции видел это впервые) и они там жрут вместе с менеджерами отеля(фото имеется),а мы вынуждены искать свободные места для приёма пищи. 3. В отеле нет аля карт ресторана, что не допустимо в категории 5 звёзд, ,супругу не поздравили с Днём рождения ,хотя в ваучере подчеркнули, но не забыли отельеры поздравить продавщицу лукума, которая торгует перед входом в отель, пригласили её на сцену и перед всеми отдыхающими устроили шоу(сказать что обидно до слёз - это мало) .С тем ,что этот отель не соответствует своему уровню Вы можете узнать из отзывов на сайте Топхотелс, ну сами Вы об этом знаете и тем не менее обманываете туристов, поэтому я прошу в добровольном порядке возместить мне часть уплаченных за тур денежных средств в размере 30 000 рублей на карту банка ,с которой был оплачен тур и пожалейте своих сотрудников ,работающих в этом отеле, их рано или поздно побьют ,хотя они в этом обмане не виноваты, Жду решения через 10 дней с момента получения письма.

Здравствуйте, Эдуард ! Это сайт отзывов об отелях , чтобы другие пользователи могли ознакомиться с информацией об отеле перед тем как купить путевку туда. Лучше направить претензию туроператору напрямую , на их сайте должна быть контактная информация.

Согласна полность. Прибавте плесень на стенах и газ которым нас травили в мае.
Добрый день . Сколько корпусов ? И какой после ремонта ?
2корпуса,но ремонтом ни один не отличается.

Ответ предоставлен Ляман, Службой Reception отеля KLAS MORE BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Ангелина! Благодарим Вас за обращение. У отеля имеется 2 корпуса. Первый корпус после ремонта. Во втором меняли кондиционеры и телевизоры в этом году."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ремонт там перманентный, одни номера после косметического ремонта, другие в процессе, в обоих корпусах.
Здравствуйте! совсем запуталась по отелям..у Klas More Beach 1 корпус? который находится где ресепшен? Столовая рядом или на территории другого отеля? А то столько информации прочитала и вся разная..Спасибо за ответ :)
2 корпуса,столовая в 1 где ресепшен.

Ответ предоставлен Ляман, Службой Reception отеля KLAS MORE BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Катерина! Благодарим Вас за обращение. У отеля имеется 2 корпуса. В первом корпусе находится ресепшен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Два корпуса тандемом.
Добрый день!Скажите,пожалуйста,Wi-Fi в лобби у вас платный?Не могу понять,везде разная информация.Благодарю за ответ

Платный, на рецепшене написаны расценки на 2, 7 и 10 дней, но почему-то на 2 и 7 "уже закончился" (смешно) - остался только на 10

Да,чтоб дали пароль надо либо купить у них хамам либо купить интернет. Пароль меняется раз в 7 дней.
Нам друзья просто сказали пароль и мы сидели даже из комнаты в интернете

В прошлом году был платный

Ответ предоставлен Ляман, Службой Reception отеля KLAS MORE BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Антонина! Благодарим Вас за обращение. На территории отеля действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Платный
Добрый день! уточните, можно ли у вас заказать индивидуальный трансфер из аэропорта Анталии к вам? нас 4 взрослых и 1 ребенок. И сколько это будет стоить?
Очень ждем ответ! Заранее благодарны!
Добрый день, есть ли в отеле бесплатный интернет. Если нет, то сколько стоимость платного.

Ответ предоставлен Zinis, Reservations отеля KLAS MORE BEACH: Здравствуйте, уважаемая Лидия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Бесплатного нет в отеле. 7 $ на 10 по-моему... точно не помню
Здравствуйте скажите есть на пляже бесплатный бар с пивом

Нет

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бар на пляже за дополнительную плату.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля KLAS MORE BEACH

На пляже пива нет. Кофе,лимонад,пообедать можно на пляже.
Почему в описании отеля не указано, что Wi-Fi платный, а про пляж написано, что матрасы платные, хотя плату за них никто не требует?

Это старое описание отеля
Добрый день, скажите , что в отеле по напиткам и барам? Почему написано..платный бар на пляже и напитков алкогольных нет в течение дня. Вы заявили систему питания Ультра Al...
Здравствуйте! 16 июня летит кто нибудь?)

22

Здравствуйте. Вай-фай платный? Есть ли утюг? Едем в июле...

Сколько стоит сейф в номере на 12 ночей

Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, адрес электронной почты ресепшен или администраци ...

Добрый день! Подскажите есть ли возможность отдыха с маленькими детьми (сыну 3 года). ...

Здравствуйте, подскажите как обстоит ситуация с полотенцами на пляже, платно? Можно с ...

Здравствуйте, отель может предоставить в номер детскую кроватку?

Добрый день!просьба выслать сертификат звездности(заявлено 5*) отеля
KLAS MORE ...

Здравствуйте! Есть ли у Вас комплимент от отеля в день рождения?

Здравствуйте,возможно ли у Вас забронировать номер с 21 по29 августа?скол ко стоит пр ...

.(Fortuna) По Вашей инициативе нас заселили в отель Клас Море Бич 5(бывший Xeno 4),к ...

Добрый день . Сколько корпусов ? И какой после ремонта ?

Здравствуйте! совсем запуталась по отелям..у Klas More Beach 1 корпус? который находи ...

Добрый день!Скажите,пожалуйста,Wi-Fi в лобби у вас платный?Не могу понять,везде разн ...

Добрый день! уточните, можно ли у вас заказать индивидуальный трансфер из аэропорта А ...

Добрый день! Есть ли функция комплимент от отеля молодоженам?

Добрый день, есть ли в отеле бесплатный интернет. Если нет, то сколько стоимость плат ...

Здравствуйте скажите есть на пляже бесплатный бар с пивом

Почему в описании отеля не указано, что Wi-Fi платный, а про пляж написано, что матра ...

Добрый день, скажите , что в отеле по напиткам и барам? Почему написано..платный бар ...

Здравствуйте! 16 июня летит кто нибудь?)

Здравствуйте. Вай-фай платный? Есть ли утюг? Едем в июле...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
72%
Number of answers
Сейф-2$
Мы пользовались сейфом на ресепшене бесплатно.
В если исправен 2х12=24$.